apol Coaching e Mentoring 10 questoes resolvidas

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1 O termo reação de desperdício refere-se ao processo comum de reação inefetiva em relação à  uma situação apresentada.Sobre as reações de desperdício: Analise as sentenças a seguir e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  ) Emoções ou argumentos que geram discórdia, desânimo, falta de confiança, desmotivação e distração da meta a ser conquistada ou do problema a ser resolvido.
(  ) As reações de desperdícios são causadas pelo modelo mental – as crenças irracionais (baseadas em fantasias e não em evidências) que uma pessoa, equipe ou cultura possa ter; pelas suposições ou interpretações errôneas ou por falta de modelos internos eficientes para lidar com situações de adversidade.
(  ) As reações de desperdício contribuem para que o colaborador perca o foco do problema a ser resolvido.
(  ) Reações de desperdício, podem ser analisadas pelo aspecto positivo, pois cria competitiva de entre os membros da equipe, o que impulsiona a  capacidade de se conseguir gerar a resolução de problemas,  com maior criatividade e alto desempenho.
Assinale a alternativa correta:
	
	A
	 F - V - V - F  
	
	B
	V - F - V - V   
	
	C
	 V - F - F - V  
	
	D
	 V - V - V - F
 2 Os pesquisadores Ready e Burton (2009) e O’Connor (2003, p.239) afirmam que ao perguntar, também se deve levar em conta o propósito, o tipo e as características das perguntas. No que se refere ao tipo das perguntas, pode- se dizer que podem ser abertas ou fechadas.
Analise o tipo das perguntas e aponte se estão se referindo a pergunta aberta ou pergunta fechada.
Pergunta fechada
Pergunta Aberta 
 (1 ) Você cumpriu o prazo?
 (1 ) Já definiu o seu plano de ação?
 (2 ) O que você aprendeu no momento que teve esse resultado?
 (2 ) Por que reconhecimento é importante para você?
 (2 ) O que você ganha com isso?
 (2 ) Como você pretende alcançar tais resultados?
 (1 ) O plano de ação foi iniciado?
 (1 )  Você teve resultado positivo agindo desta maneira?
Marque a alternativa que apresenta a sequencia correta:  
	
	A
	 1, 1, 2, 2, 2, 2, 1, 1.
	
	B
	2, 1, 2, 1, 1, 2, 2, 1.   
	
	C
	1, 2, 2, 1, 1, 1, 2, 2.
	
	D
	2, 1, 1, 2, 2, 2, 2, 1.
3 O objetivo ou meta do coaching deve ser formulado em termos positivos, pois o cérebro se fixa no que vem depois da palavra não. O cérebro para saber em que não pensar, precisa primeiro pensar. Ao definir um objetivo, é importante que o coachee tenha clareza do que  deseja e não do que você quer evitar.
 Assinale a alternativa que responde corretamente o termo utilizado para as imagens promovidas pelas palavras, ou seja, para evocação simbólica de uma realidade ausente.
	
	A
	Imagem mental
	
	B
	Imagem Social
	
	C
	Imagem Concreta
	
	D
	Imagem real
4 É fundamental que o coach esteja sempre atento aos critérios específicos na etapa do estabelecimento do objetivo do Coachee.
Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que responde corretamente, os exemplos de objetivos que podem ser validados de acordo com o critério de objetivo específico.
 I.  Fazer atividades físicas.
II.  Melhorar a saúde.
III. Ficar rico.
IV. Fazer refeições saudáveis.
	
	A
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmações I e IV estão corretas
	
	D
	Somente as afirmações III e IV estão corretas
5 José, 28 anos, assistente de recursos humanos de uma empresa de médio porte. José está insatisfeito com a empresa em que trabalha, pois esperava receber uma promoção no mês passado. A vaga que José almejava foi preenchida por sua colega de trabalho, Luiza.  O perfil da vaga exige que o candidato tenha o curso superior em Recursos Humanos e Luiza havia terminado recentemente seus estudos e se formado.
 Leia atentamente o diálogo abaixo a seguir e assinale a alternativa correta.
José: Me sinto frustrado no meu emprego
Líder Coach:  O que motivou a se sentir frustrado?
 José: Estava esperando ser promovido para uma vaga e isto não aconteceu, minha colega Luiza é quem foi escolhida. Me disseram que sou muito eficiente, mas por não ter curso superior, eu não poderia ocupar o cargo que almejava.  Não acho justo isso, porque se a empresa não investe em qualificação, por isso não fiz faculdade. Se a empresa tivesse investido na minha qualificação eu não teria perdido esta oportunidade.
Líder Coach:  Esta sua decisão em não cursar uma faculdade lhe prejudicou em algo?
José: Sim, porque não consegui o cargo que almejava, não ganhei conhecimento e não enriqueci meu currículo para me tornar mais atrativo para o mercado de trabalho.
 I. José  acredita não ter qualificação unicamente pelo fato de que, em sua percepção, a organização não investe em seu desenvolvimento. O líder coach mostrou que a vitimização foi prejudicial para carreira do coachee.
 II. O modelo mental de José está baseado no lócus de controle externo.
 III.O modelo mental de José está baseado no lócus de controle interno.
 IV. O líder Coach, mostrou que se a empresa tivesse investido em José, ele não estaria se sentido frustrado.
Agora assinale a alternativa correta:
	
	A
	Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmações I, II e IV estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmações II e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
6 Com o avanço dos estudos e das experiências na área, sucessivamente surgiram modelos que se propõem a estruturar o processo de coaching.
 Leia atentamente o texto abaixo e assinale qual o modelo de  coaching que  se refere. 
“Um processo abrangente de comunicação pelo qual o coach fornece feedback de desempenho para o coachee. Esse feedback abrange dimensões amplas de desempenho relacionadas com o trabalho (pessoal, interpessoal ou técnico) que afetam a capacidade e o desejo do coachee de contribuir para as metas significativas de ordem pessoal e organizacional. “
	
	A
	 O modelo transformacional
	
	B
	 O modelo T
	
	C
	O modelo do jogo interior
	
	D
	 O modelo Grow
7 Jonathan é Analista de Recursos Humanos e Coach de uma empresa multinacional.  Está ansioso para utilizar modelo Achieve no processo de coaching que irá realizar com os funcionários. 
Jonathan irá iniciar o processo de coaching com o enfoque  Access. Assinale a alternativa que responde corretamente o propósito deste enfoque. 
	
	A
	Refletir sobre acontecimentos passados que conduziram à situação atual.
	
	B
	Avaliar e priorizar as opções com o foco nos resultados a serem alcançados.
	
	C
	Aumentar o número de opções disponíveis para o coachee lidar com a situação.
	
	D
	É comum o coachee saber o que não deseja. Aqui é fundamental que ele saiba especificamente o que quer alcançar.
8 A ferramenta foi desenvolvida por Josef Luft e Harry Ingham em 1961. O estudo apresenta quatro janelas, cada uma representando uma dimensão da percepção do indivíduo em relação a si mesmo e aos outros.
Analise a figura abaixo e assinale a alternativa que responde corretamente qual ferramenta se refere.
 
 
	
	A
	5W3H
	
	B
	Janela de Johari
	
	C
	Brainstorming
	
	D
	Análise Swot
9 Os pesquisadores Ready e Burton (2009) e O’Connor (2003, p.239) afirmam que ao perguntar, também se deve levar em conta o propósito, o tipo e as características das perguntas.
 Relacione a primeira coluna (pergunta) de acordo com a segunda (propósito) e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 Pergunta:
1. O quê?
2. Por quê?
3. Quando?
4. Onde?
5. Como?    
                                                                                                          
 Propósito:
(3  ) Orienta no tempo, busca informações limitadas pelo tempo (passado, presente, futuro) e pede gatilhos ou pistas para a ação.
(4  ) Pede informações sobre locais.
( 5 ) Explorao processo, modela o processo e lista estratégias.
(  2) Busca justificativas e motivos para ações,busca valores, atribui responsabilidade/culpa,busca significados e procura causas passadas.
( 1 ) Busca informações e lista resultados.
 
	
	A
	1, 3, 4, 2, 5.
	
	B
	2, 4, 1, 6, 5.
	
	C
	3, 4, 5, 2, 1.
	
	D
	4, 1, 2, 5, 3.
10 O metamodelo aplicado ao coaching permite observar como os pensamentos são traduzidos em palavras, ou seja, propõe garantir a sintonia entre o mapa mental do coach e o do seu coache.
No que se refere as características do metamodelo, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
 I. Segmenta a linguagem tornando-a mais específica.
II. Move-se da estrutura profunda para a estrutura superficial, desafiando deleções distorções e generalizações.
III. Preocupa-se em preservar a experiência e seu significado no nível inconsciente.
IV. Acessa a compreensão consciente.
Assinale a única alternativa correta:
	
	A
	Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmações I, II e IV estão corretas
	
	C
	Somente as afirmações II e IV estão corretas.
	
	D
	 Somente as afirmações I e II estão corretas