Apol 5 Gestao e Sistema

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14/11/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto abaixo:
Nota: 20.0
A Administração de pessoal - treinamento e
desenvolvimento - gestão salarial.
B Administração orçamentária - treinamento e
desenvolvimento - gestão de RH.
C Administração de pagamentos - gestão de
orçamentos - gestão salarial.
D Administração de materiais - recrutamento e
seleção - gestão de orçamentos
Questão 2/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Com relação a possível solução para modelo do estado futuro (To-Be) baseado no 
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Resposta correta é: Administração de
pessoal - treinamento e desenvolvimento -
gestão salarial. (Capítulo 06, pág. 138 do
livro base).
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“Pensamento Lean”, pode-se afirmar que são verdadeiras a (s) seguinte (s) alternativa (s):
I. Parte do pressuposto que nada deve interromper ou retardar a cadeia de valor de um 
processo produtivo
II. Problemas de qualidade encontrados nos primeiros passos de um processo podem 
significar efeitos negativos na cadeia de valor de Porter
III. Foco nas atividades que agregam valor e eliminação das atividades que não agregam valor. 
Se o gatilho é o resultado alvo de indicadores, para obtenção de um bom resultado as 
atividades que não agregam valor, na medida do possível devem ser eliminadas
IV. A designação de tarefas Lean significa a movimentação de trabalho de um departamento a 
outro, transferindo responsabilidades de forma clara e sistemática.
Nota: 20.0
A Somente I está correta
B Somente II está correta
C II e III estão corretas
D I e III estão corretas
E II e IV estão corretas
Questão 3/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Criada nos anos 50 por Willian Edwards Deming e muito utilizada na administração geral, 
possui como característica o controle e a melhoria de processos de uma forma contínua e está
vinculado a filosofia Kaizen (cultura japonesa referente à melhoria contínua e um dos pilares 
da administração da qualidade). Esta definição se refere a:
Baseado nestas afirmações, assinale a alternativa correta:
I. As sete ferramentas da qualidade. Entre elas: gráfico de controle, diagrama de causa e 
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efeito e histograma.
II. Ao PDCA, que significa: planejar, definir, construir e agir.
III. A Melhoria contínua e o processo de padronização como forma de melhoria de eficiência 
dos processos.
IV. Ao PDCA, que significa: planejar, executar, verificar e agir.
Nota: 20.0
A As alternativas I e II estão corretas;
B Somente a alternativa I está correta;
C Somente a alternativa II está correta;
D As alternativas III e IV estão corretas
E Somente a alternativa IV está correta
Questão 4/5 - Gestão e Mapeamento de Processos
Uma das análises que o profissional de mapeamento / modelagem de processos deve fazer 
refere-se a análise da variação dos indicadores de processo. Conforme esta análise é correto 
afirmar que:
Nota: 20.0
A Variações de processos ocorrem em
qualquer organização, no entanto o grande
desafio é minimiza-las e mantê-las sobre
controle;
B
Você acertou!
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Variações de processos ocorrem em qualquer
organização, no entanto deve-se maximiza-las
e mantê-las sobre controle;
C As variações de processos são inerentes aos
mesmos, no entanto devemos focar nas causas
normais, porém para processos especiais;
D Variações de processos ocorrem em qualquer
organização devido a instabilidade dos
processos de negócio, que variam em função
do mercado;
E Variações de processos ocorrem em qualquer
organização Toda e qualquer medida
(indicador) possui invariabilidade, proveniente
do processo e do próprio sistema de gestão;
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial
Leia o texto abaixo:
Analise as opções abaixo e, em seguida, assinale a alternativa relacionada ao "gerenciamento 
da colaboração".
Nota: 20.0
A É o módulo que cuida do cronograma de
execução do projeto, também chamado
deworkflow.
B Permite criar as tarefas e atividades que serão
realizadas, bem como definir os responsáveis,
as datas de início, os recursos necessários, os
prazos de execução e as relações de
interdependência das tarefas.
C
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É o módulo que permite a comunicação, a
colaboração e o compartilhamento de
recursos pelos membros da equipe do
projeto, o que é essencial quando as
pessoas trabalham em locais diferentes e
dividem seu tempo entre diversos projetos.
D É o módulo que possibilita ao gerente de
projeto acompanhar as receitas e os custos do
projeto em relação ao seu planejamento
orçamentário.
Você acertou!
A resposta correta é: É o módulo que
permite a comunicação, a colaboração e o
compartilhamento de recursos pelos
membros da equipe do projeto, o que é
essencial quando as pessoas trabalham em
locais diferentes e dividem seu tempo entre
diversos projetos. Conforme capítulo 06,
página 141 do livro base.