apol 02 nota 100 Gestão da Tecnologia e da Inovação e Padronização: Qualidade e Certificação

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Disciplina(s): 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Padronização: Qualidade e Certificação 
Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Os conceitos de qualidade, produtividade e competitividade caminham juntos e estão 
interligados e interdependentes, pois a competitividade decorre da produtividade, e esta 
da qualidade. 
Em relação a afirmação acima podemos dizer que é : 
 A Parcialmente verdadeira. 
 B Falsa. 
 C Somente a qualidade depende da produtividade e não vice versa. 
 D Verdadeira. 
 E Parcialmente falsa. 
 
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o excerto do texto a seguir: 
“De uma maneira bem simplificada e resumida, é possível dizer que marketing são 
todas as ações realizadas por uma organização que tenha por finalidade “atrair e reter 
clientes”. [...] É de sua inteira responsabilidade o sistema de comunicação entre o 
cliente e a empresa, ou seja, é sua atribuição buscar as informações necessárias para que 
o cliente possa determinar se os produtos ou serviços oferecidos satisfarão as suas 
necessidades”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
REICHELT, Valesca Persch. Fundamentos de marketing. Curitiba: InterSaberes, 
2013 p. 16-17. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 3 e o livro-base 
Gestão da inovação e do conhecimento, sobre o tema Marketing, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I. É uma atividade relevante do marketing identificar o perfil dos colaboradores que 
estão envolvidos nos processos de criação de novos produtos. 
 
II. Compete ao marketing identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado e 
estabelecer estratégias para alcançá-las. 
 
III. O marketing tem como atividades de foco no produto: criação, lançamento, 
comunicação, promoção e cuidados com o pós-vendas. 
 
IV. A determinação de qual será o processo produtivo mais vantajoso para a empresa é 
uma importante decisão do departamento de marketing e inovação. 
 
V. Algumas das frentes de atuação do marketing são: identificar o desejo do cliente, 
definir uma estratégia e criar um plano de marketing. 
São corretas as alternativas: 
 A I e III, apenas. 
 B II, III e IV, apenas. 
 C III, IV e V, apenas. 
 D IV e V, apenas. 
 E II, III e V, apenas. 
 
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Há uma estreita relação entre o Planejamento Estratégico e os Programas de Garantia de 
Qualidade. 
Sobre a afirmação acima, marque a alternativa correta: 
 A A afirmação acima é totalmente verdadeira. 
 B A afirmação acima e totalmente falsa. 
 C Somente o programa 5S tem relação com om planejamento estratégico. 
 D Somente a ISO 9000 tem relação com o planejamento estratégico. 
 E Somente o setor de qualidade pode garantir a qualidade. 
 
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Relativamente a produtividade da mão de obra, considerando uma empresa que produz 
28.000 unidades/mês de um produto com 70 funcionário terá uma produtividade mês 
de? 
 A 4000 un/funcionário. 
 B 400 un/funcionário. 
 C 40 un/funcionário. 
 D 4 un /funcionário. 
 E 44 un / funcionário. 
 
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
As empresas com foco na inovação necessitam de colaboradores qualificados, criativos, 
com postura pró ativa e principalmente comprometidos. É de responsabilidade do setor 
de Recursos Humanos (RH), desenvolver políticas eficazes de atração, captação e 
retenção de profissionais com esse perfil na organização. Para isso, o gestor pode 
realizar o recrutamento interno ou externo, cada um com suas particularidades. Mas se o 
recrutamento for externo, em linhas gerais, têm-se os seguintes elementos: 
Identificação; Seleção; Contratação; Integração e Demissão. 
Fonte: Citação elaborada pelo autor desta questão. 
Considerando o texto dado, os conteúdos abordados na Rota 3 e no livro-base Gestão 
da inovação e do conhecimento sobre o tema relação entre a inovação e recursos 
humanos, marque X na alternativa que descreve o objetivo da fase: Avaliação: 
 A Cumprir os procedimentos padrões de documentação do profissional. 
 B Realizar processo de triagem para realizar uma escolha assertiva. 
 C Encontrar no mercado, profissionais com o perfil desejado pela empresa. 
 D Verificar se o desempenho do colaborador atende as expectativas. 
 E Apresentar a empresa e as tarefas que competem ao colaborador.