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AV1 MARKETING EMPRESARIAL

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PERGUNTA 1
A Coca-Cola Brasil lançou o Café Leão, marcando sua entrada na categoria da bebida mais tradicional do brasileiro. O produto com grãos 100% arábica, cultivados, torrados e embalados no país, pode ser encontrado em pacotes de grãos ou pó, com o objetivo de ampliar o acesso do consumidor à categoria de cafés especiais. Considerando a Matriz Produto/Mercado, podemos afirmar que o modelo para a Coca-Cola é característico de:
	
	a.
	Desenvolvimento de Produto
	
	b.
	Penetração de Mercado
	
	c.
	Diversificação
	
	d.
	Desenvolvimento de Mercado
	
	e.
	Penetração de mercado com novos produtos
1,5 pontos   
PERGUNTA 2
Em conformidade com a evolução do marketing no Brasil e no mundo, podemos descrever cinco fases alternativas de orientação de mercado, de acordo com as filosofias de trabalho empregadas pelas organizações para conduzirem suas atividades mercadológicas no ambiente de negócios. Considerando as opções a seguir, qual NÃO se caracteriza como orientação.
	
	a.
	Orientação para os fornecedores – marketing holístico
	
	b.
	Orientação para a produção – escalabilidade
	
	c.
	Orientação para o produto – valor percebido
	
	d.
	Orientação para as vendas – gestão do esforço de vendas
	
	e.
	Orientação para a gestão social – marketing societário
1,5 pontos   
PERGUNTA 3
Em que nível hierárquico se encontram os responsáveis pelo planejamento de negócios da empresa, que definem atividades que levam ao desenvolvimento de uma missão clara, bem como de objetivos e de estratégias que possibilitem o alcance desses objetivos.
	
	a.
	Gerência de Marketing – Planejamento tático e organizacional
	
	b.
	Média Gerência – Planejamento Tático
	
	c.
	Gerência de Marketing – Planejamento das Estratégias de Marketing
	
	d.
	Alta Gerência – Planejamento Estratégico
	
	e.
	Baixa Gerência – Planejamento Operacional
1,5 pontos   
PERGUNTA 4
Na análise de Portfólio do negócio atual da empresa, a Matriz BCG pode ser utilizada para posicionar em um de seus quadrantes as unidades de negócios ou produtos em mercados de baixo crescimento, mas com grande participação relativa de mercado.  De acordo com o desenho da matriz, produtos ou negócios que estão neste posicionamento são chamados de:
	
	a.
	Ponto de interrogação
	
	b.
	Estrela
	
	c.
	Abacaxi
	
	d.
	Melhor desempenho
	
	e.
	Vaca leiteira
1,5 pontos   
PERGUNTA 5
A tarefa do profissional de marketing é delinear atividades de marketing e montar programas totalmente integrados para criar, comunicar e entregar valor aos consumidores. Considerando que, devem resguardar uma das dimensões do Marketing Holístico, como o marketing socialmente responsável, que tem determinadas abordagens, EXCETO:
	
	a.
	O meio ambiente.
	
	b.
	A comunidade.
	
	c.
	Os clientes e a sociedade.
	
	d.
	Questões éticas.
	
	e.
	Os fornecedores de insumos.
1,5 pontos   
PERGUNTA 6
A Marca Samsung é reconhecida pela sua forte participação relativa de mercado com o desenvolvimento de produtos em suas várias unidades de negócios que tem dentre seus objetivos estratégicos suprir as crescentes e inovadoras demandas nas áreas de tecnologia.
Por ser inovadora em seus produtos, a maioria das UENs da Samsung estão posicionados na matriz BCG como:
	
	a.
	Abacaxi
	
	b.
	Vaca Leiteira
	
	c.
	Ponto de Interrogação
	
	d.
	Todos os quadrantes ao mesmo tempo.
	
	e.
	Estrela
1,5 pontos   
PERGUNTA 7
No planejamento de Marketing em conformidade com a estratégia organizacional, os objetivos que permitem que se avalie a empresa para verificar se está cumprindo o inicialmente proposto são denominados:
	
	a.
	Atingíveis e ousados
	
	b.
	Claros e com linguagem simples
	
	c.
	Mensuráveis e limitados no tempo
	
	d.
	Desafiadores e estimulantes
	
	e.
	Específicos e desdobrados
1,5 pontos   
PERGUNTA 8
A construção da Matriz Ansoff, em linhas gerais, poderá mostrar direcionamentos que uma organização deve seguir para crescer no mercado. Para cada posição dentro da Matriz, surgem diversas ações empresariais para obter vantagens competitivas e, ocupar de vez, territórios comerciais.
I.    Penetração de mercado: quando se procura obter maior participação no  mercado existente com produtos/serviços já produzidos pela empresa. 
II.    Desenvolvimento de produtos: quando se procura obter maior participação no mercado existente da empresa com novos produtos/serviços.
III.    Desenvolvimento de mercado: quando a empresa procura entrar em novos mercados (geralmente geográficos ou estratificados demograficamente) com os produtos/serviços existentes. 
IV.    Diversificação: sendo a mais arriscada das estratégias, é quando a empresa procura entrar em novos mercados com novas linhas de negócio, representados por novos produtos/serviços.
Está CORRETO o que se afirma em:
	
	a.
	I e IV
	
	b.
	II e III e IV
	
	c.
	Todas estão corretas
	
	d.
	II e III
	
	e.
	I e II
1,5 pontos   
PERGUNTA 9
Os conceitos de troca e relacionamentos levam ao conceito de mercado. Dentre os principais mercados, podemos descrever o que é formado por todas as organizações que adquirem bens e serviços, utilizados na produção de outros produtos ou serviços, posteriormente vendidos, alugados ou fornecidos a terceiros. Esta descrição refere-se à qual mercado?
	
	a.
	Consumidor de bens e serviços
	
	b.
	Terceiro Setor
	
	c.
	Governamental
	
	d.
	Global
	
	e.
	Organizacional
1,5 pontos   
PERGUNTA 10
Sobre marketing é INCORRETO afirmar:
	
	a.
	A pesquisa de marketing exerce uma função importante ao oferecer informações para que os gerentes moldem o mix de marketing. A pesquisa de marketing tem crescido em importância devido ao enfoque da administração na satisfação e retenção dos clientes.
	
	b.
	Os gerentes de marketing tentam oferecer os bens ou serviços certos para as pessoas certas, no lugar certo, na hora certa e ao preço certo, usando as técnicas de promoção certas. Isso pode ser conseguido adotando-se o conceito de marketing, o qual se baseia na orientação para o consumidor, para as metas e para os sistemas.
	
	c.
	O gerente de marketing deve trabalhar no ambiente interno da organização e compreender o ambiente externo, sobre o qual ele tem pouco ou nenhum controle.
	
	d.
	A pesquisa de marketing deve ser realizada mesmo quando os benefícios percebidos forem menores do que os custos.
	
	e.
	Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, o apreçamento, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços, para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.

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