GESTÃO DE PROCESSOS aula 4

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23/11/2017 Conteúdo Interativo
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GST0570_EX_A4_201501303465
 
 
 
 
 GESTÃO DE PROCESSOS 4a aula
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Exercício: GST0570_EX_A4_201501303465 Matrícula: 201501303465
Aluno(a): HUELITON RODRIGUES BARROS DA SILVA Data: 29/03/2016 21:21:54 (Finalizada)
 
 1a Questão (Ref.: 201501569447) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Considere as afirmativas abaixo:
i. Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes em uma empresa, devemos considerar
quatro pontos importantes: objetivos, resultados, fatores críticos e metodologia.
ii. Dependendo da organização, os processos de apoio podem-se tornar processos-chave.
iii. A etapa de levantamento de elementos consiste na identificação e na visualização das partes essenciais aos
processos de trabalho.
 i é falsa, ii e iii são verdadeiras
iii é falsa, i e ii são verdadeiras
i e ii são falsas e iii é verdadeira
ii é falsa, i e iii são verdadeiras
i e iii são falsas e ii é verdadeira
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 
 2a Questão (Ref.: 201501936400) Fórum de Dúvidas (1 de 4) Saiba (1 de 4)
Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que:
I - Precisamos analisar o processo pela ótica de quem o criou, a fim de evitar a criação de expectativas.
II - Ao modelarmos um processo precisamos fugir um pouco de nossa preocupação em simplesmente terminar uma
tarefa.
III - Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança,
fugindo totalmente de uma base científica.
II e III estão corretas
I e III estão corretas
Somente a III está correta
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