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Conceito de Marketing Marketing é uma palavra derivada da língua inglesa, mas esta inclusa em toda a cultura mundial, em inglês significa mercado e pode ser traduzido como mercadologia. “ Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.” (Philipe Kotler- Marketing Management). Para Mesquita (2015), “o marketing é uma série de estratégias, técnicas e práticas que tem o principal objetivo de agregar valor às determinadas marcas ou produtos afim de atribuir uma maior importancia das mesmas para um determinado público alvo, consumidores.” O marketing não consiste no objetivo de apenas vender algo, seu conceito se aprofunda em tudo que engloba este processo, como o planejamnto, a produção, logística, propaganda, comercialização e pós venda do produto. Os objetivos do Marketing Vender mais; Fidelizar clientes; Aumentar a visibilidades de marcas, produtos e serviços; Gerenciar uma marca; Construir boas relações com consumidores; Educar o mercado; Engajar colaboradores. Outbound Marketing Tem como objetivo atrair o consumidor de maneira incisiva, através do telemarketing, emails, anuncios em revistas e jornais, outdoors, utilizam estas maneiras como proposito de mostrar sua marca e produtos antes de tudo. Inbound Marketing São técnicas desenvolvidas com objetivo de criar um elo com os clientes, possui a mesma intenção de vendas, porem sua marca é trabalhada de maneira diferente. Ao invés de anunciar seus produtos e preços, ensianam o mercado para depois auxiliar os consumidores no processo da compra, mesmo após da venda os clientes continuam sendo educados para que se tornem fiéis à sua marca. Endomarketing É uma estratégia voltada para ações internas nas empresas, ajuda a criar e desenvolver um bom lugar para se trabalhar. “Ações de ebdomarketing tem como objetivo promover e envolver os próprios colaboradores de uma organização.” (Mesquita, 2015) Marketing Direto Reune todo tipo de ação que age de forma direta com o consumidor, apresentando o que a empresa tem a oferecer, por meio de promoções, eventos, telefonemas, emails e tudo que proporcione vendas diretas e lucro rápido para a empresa. Marketing Indireto É um dos tipos de marketing mais sutis que exixtem, tambem conhecido como marketing invisivel. São as formas de divulgar uma marca, empresa ou produto sutilmente. Procura deixar o condumidor menos precionado e tem uma aceitação maoir, seu objetivo é implantar a imagem da marca na memória do público, fazendo com que o cliente se torne quase um dependente. Marketing Social É usado como ferramenta para empresas se associarem a causas nobres e questões sociais, sem objetivo particular de venda, o que importa é a promoção de ideias e não produtos. A ideia principal é que ao associar a marca a essa acões a empresa seja vista positivamente pelo consumidor. Marketing de Relacionamnto As empresas criam um relacionamento duradouro e fiel com o cliente, pois oferecem um atendimento e assistência de qualidade, e só saem ganhando, clientes satisfeitos ajudam na promoção e divulgação do produto por meio de indicações. MESQUITA, Renato. O que é Marketing: tudo que você precisa saber sobre o assunto, 2015. Disponível em: https://www.google.com.br/amp/s/marketingdeconteudo.com/o-que-e-marketing/amp/. Acesso em: 09 de Novembro de 2017. MESQUITA, Renato. Entenda quais são os principais tipos de marketing, suas caracteristicas e os beneficios de cada um. Disponível em: http://saiadolugar.com.br/tipos-de-marketing/. Acesso em 09 de Novembro de 2017.
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