AV ADM de Novos Negócios

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Avaliação: GST0431_AV_201402065892 » ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 
Tipo de Avaliação: AV 
Aluno: 
Professor: VERA LUCIA ALONSO E SILVA Turma: 9009/AK 
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 0,5 Av. Parcial 2 Data: 17/11/2017 14:56:39 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201402120462) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para iniciar um novo negócio, pode-se optar pela aquisição de uma empresa já existente; apesar de ser menos 
inovador, apresenta os prós e contras nessa alternativa. Identifique e discuta sucintamente as potenciais 
vantagens e as desvantagens da aquisição de um negócio existente. 
 
 
Resposta: Vantagens: Já tem um mercado onde esta empresa está inserida pois já terá um público-alvo 
direcionando onde será focado o projeto; A burocracia para se abir um mercado do zero não será necessária 
para este negócio. Desvantagens: Pode não ser vista com bons olhos pelo píblico-alvo por ser uma empresa 
desconhecida deles que adiquiriu a empresa; O custo no início pode ser mais elevado do que o normal. 
 
 
Gabarito: Pros: o produto e o mercado já definido; uma empresa em funcionamento; clientela já formada; 
fornecedores já em operação; benefícios da experiência do proprietário anterior. Contras: Heranças de 
deficiências de todo tipo; possibilidade de problemas futuros não revelados pelo vendedor; imagem negativa da 
empresa; possível necessidade de modernizações; inadequação da localização; preço alto de compra. TERMOS 
CHAVES: PRODUTO E MERCADO JÁ DEFINIDOS, CLIENTELA FORMADA; FORNECEDORES EM OPERAÇÃO; 
EXPERIÊNCIA DO PROPRIETÁRIO ANTERIOR; HERANÇAS DE DEFICIÊNCIAS; PROBLEMAS FUTUROS; IMAGEM 
NEGATIVA; INADEQUAÇÃO DA LOCALIZAÇÃO, PREÇO ALTO. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201402902863) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para ser bem - sucedido, o empreendedor precisa planejar o seu negócio, ou seja, estudar antecipadamente a 
ação que será realizada e quais os objetivos que se pretende alcançar. O resultado do planejamento é o Plano 
de Negócio. Com base nessas considerações, por que é importante fazer um Plano de Negócio e que pessoas e 
/ou instituições podem ser consideradas como "clientes" do Plano de Negócios? 
 
 
Resposta: O plano de negócios é importante para que o empreendedor saiba onde irá se inserir e poder montar 
a estratégia de negócio da sua empresa, as pessoas e as instituições podem ser consideradas como clientes do 
plano de negócios dessa empresa porque são partes interessadas em saber o que a empresa pretende realizar. 
 
 
Gabarito: Com o Plano de Negócios é possível: identificar os riscos e propor planos para minimizá-los e até 
mesmo evitá-los; identificar os pontos fortes e fracos em relação à concorrência e o ambiente de negócio em 
que se deseja atuar; conhecer o mercado e definir estratégias de marketing para os produtos e serviços; 
analisar o desempenho financeiro do negócio - avaliar investimentos, retorno sobre o capital investido. O Plano 
de Negócios permite ao empreendedor ter melhores condições para planejar, organizar, dirigir, avaliar e 
controlar o negócio, e é imprescindível que sejam realizadas revisões contínuas a fim de mantê-lo atualizado e 
dinâmico. Podem se considerados como ¿clientes¿ do Plano de Negócio: O próprio empreendedor; Sócios e 
empregados. Sócios em potencial - para estabelecer acordos e direção. Parceiros em potencial (distribuidores, 
representantes) - para estabelecimento de estratégias conjuntas. Órgãos governamentais de financiamento, 
bancos, capitalistas de risco (para obtenção de recursos de qualquer fonte) . Grandes clientes atacadistas, 
distribuidores, para vender o produto/serviço. Franqueados. Investidores: empresas de capital de risco, pessoas 
jurídicas e outros interessados. Fornecedores: para conceder crédito para compra de mercadorias e matéria 
prima. Intermediários: pessoas que ajudam a vender o negócio. Gente talentosa: que se deseja contratar para 
fazer parte da empresa. A própria empresa: para comunicação interna com os colaboradores. Incubadoras de 
empresas: com o objetivo de se tornar uma empresa incubada. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201402696443) Pontos: 0,0 / 1,0 
Toda empresa recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em que o influencia. Desta forma, ela precisa 
monitorar o ambiente constantemente e se antecipar às oportunidades e ameaças. Baseado nesta informação 
pode-se afirmar que os clientes, fornecedores e concorrentes fazem parte do: 
 
 
Ambiente interno. 
 
Ambiente maior. 
 Ambiente Geral. 
 Ambiente de Tarefa. 
 
Macro-ambiente. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201402120417) Pontos: 1,0 / 1,0 
O Professor Carlos Andrade ministra matemática num colégio público na cidade onde reside. Como o Professor 
Carlos tem forte senso de cidadania, também ministra aulas de recuperação, como voluntário, nos finais de 
semana para os alunos do bairro onde ele reside, através da ONG Recuperando Talentos. Considerando a 
atuação do Professor Carlos e da ONG Recuperando Talentos, temos: 
 
 
A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos não precisam se formalizarem como pessoas jurídicas. 
 A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada, mas o Professor Carlos, como voluntário, que não 
recebe remuneração, não necessita se formalizar como uma empresa. 
 
A ONG Recuperando Talentos e o Professor Carlos precisam se formalizar como pessoas jurídicas. 
 
A ONG Recuperando Talentos não precisa ser formalizada, pois é uma organização sem fins lucrativos, 
mas o Professor Carlos necessita se formalizar como uma empresa. 
 
A ONG Recuperando Talentos deve ser formalizada como empresa tradicional, pois recebe doações e 
repasses dos poderes públicos, e o Professor Carlos precisa ser registrado como empregado dessa ONG, 
pois atua profissionalmente, apesar de não receber remuneração. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201402120569) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência monopolística, 
oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso do Sr. João Santos da 
Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas mercadorias em uma feira-livre do 
município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 Concorrência perfeita. 
 
Oligopólio, pois ele é o único produtor que vende os produtos na feira, apesar de existirem outros 
vendedores de verdura que compram e revendem esse produto. 
 
Concorrência imperfeita, pois o Sr. João Santos da Silva produz e vende diretamente os seus produtos. 
 
Monopólio, pois ele é o maior produtor individual de verdura da região. 
 
Concorrência monopolística, pois ele produz as melhores verduras da região. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201402670139) Pontos: 1,0 / 1,0 
É fundamental, para um bom atendimento a clientes, conhecer os produtos e serviços comercializados pela 
empresa, pois essa estratégia transmite credibilidade, segurança, respeito e confiança mútua. Porém, o sucesso 
dessa estratégia depende de pressupostos ligados a técnicas de bom atendimento. Qual alternativa NÃO faz 
parte da estratégia de bom atendimento a clientes? 
 
 
Produtos e serviços de que a empresa dispõe para negociar com seus clientes. 
 
Um bom relacionamento com a carteira de clientes, oferecendo-lhes promoções de vendas. 
 
Buscar satisfazer as necessidades e expectativas do cliente, oferecendo serviços com qualidade, agilidade 
e presteza. 
 Um bom serviço de marketing para mascarar eventuais fragilidades do produto oferecido. 
 
Conscientização dos funcionários de que o cliente é peça fundamental aos negócios da empresa. 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201402696514) Pontos: 1,0 / 1,0 
O organograma representa o conjuntode unidades interligadas através de relações funcionais e hierárquicas, 
que representa a configuração dos órgãos da organização, sua interdependência e funcionamento, integrando os 
recursos para alcançar os objetivos. Assinale a alternativa que NÃO representa um objetivo do Organograma: 
 
 Identificar as relações familiares. 
 
Alinhar os níveis hierárquicos. 
 
Criar relações de comando. 
 
Coordenar o processo de tomada de decisão. 
 
Determinar os tipos de relações de autoridade. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201402645992) Pontos: 1,0 / 1,0 
É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com 
as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Este é o 
conceito de: 
 
 
Praça. 
 Segmentação. 
 
Marketing. 
 
Propaganda. 
 
Promoção. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201402123868) Pontos: 0,5 / 0,5 
A finalidade essencial de qualquer organização é a produção de bens e serviços para a satisfação das 
necessidades da sociedade, realizada através do sistema de operação da empresa que faz transformação e cria 
valor para os clientes e outras partes interessadas. Portanto, pode-se considerar que:I - Todos os sistemas de 
operações geram obrigatoriamente altos resultados financeiros para a empresa. II - Os sistemas de operação 
geram os produtos (bens e serviços). III - Os sistemas de operação agregam valor aos produtos (bens e 
serviços). IV -Todos os sistemas de operação geram obrigatoriamente produto físico. Estão corretas as 
afirmativas: 
 
 
I e II. 
 II e III. 
 
II e IV. 
 
I e IV. 
 
I e III. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201402134243) Pontos: 0,5 / 0,5 
Duas decisões que se espera que o administrador financeiro saiba tomar são: 
 
 
Liquidação de ativos e procura. 
 
Maximização do custo e produção. 
 
Maximização do passivo circulante e oferta. 
 
Financiamento e dados financeiros. 
 Financiamento e investimento.