Aula 01 - Históricos e Conceitos Básicos e Qualidade

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GERENCIAMENTO NA 
CONSTRUÇÃO CIVIL
Aula 01 – Históricos, Conceitos e 
Qualidade na CC
Profº. Sandro Gomes, Esp.
AUTARQUIA DE ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS 
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
A força pode
ser transmitida
ao solo.
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
PERGUNTA:
Existiu Gerenciamento 
nestas Obras?
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
PERGUNTA:
O que é Gerenciamento 
de Obras?
Resposta
O Acompanhamento da Obra consiste numa fase
complementar a execução do projeto que se desenvolve
concomitantemente à execução da obra, que pressupõe a
gestão técnica e administrativa da implantação do projeto
diretamente na obra.
À esta supervisão técnica da obra podem estar
associadas as atividades relativas ao Gerenciamento da Obra,
que consiste na administração dos contratos/serviços
relacionado com a execução da obra que permitem um rigoroso
controle de todas as atividades relacionadas aos serviços que
compreende desde o rigoroso cumprimento do cronograma
físico-financeiro até a quantidade e qualidade dos materiais e
mão-de-obra empregados na obra.
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
Grandes 
construções dos 
tempos modernos
INTRODUÇÃO À QUALIDADE1
Igreja de Santa Sofia
Local Istambul
País Turquia
Estilo arquitetônico Bizantino
Início da construção 532 d.c.
Fim da construção 537 d.c.
INTRODUÇÃO À QUALIDADE2
A Ponte do Brooklyn é uma ponte na
cidade de Nova Iorque, ligando os
distritos de Manhattan e Brooklyn.
Comprimento total: 1.825 m
Início da construção: 3 de janeiro de
1870
Maior vão livre: 486 m
Inauguração: 24 de maio de 1883
Conceito inventado por John Roebling
INTRODUÇÃO À QUALIDADE2
John Roebling – morreu em um acidente,
durante o levantamento do vão central da
ponte.
Washington Roebling – Refinou o conceito
das const. em tubulões.
Sofreu um acidente “mal-dos–caixões”,
ficando incapacitado para gerir a obra no
canteiro.
Emily Roebling – Engenheira chefe por
procuração, ganhou respeito dos
engenheiros de campo.
INTRODUÇÃO À QUALIDADE3
Canal do Panamá
O Canal do Panamá é um canal
marítimo com 81 quilômetros de
extensão, que corta o istmo do
Panamá, ligando assim o
Oceano Atlântico e o Oceano
Pacífico, no Panamá.
John Stevens Eng. Ferroviário
Resolveu o medo da febre amarela.
Pres. Roosevelt, provocou a
revolução que gerou a formação
da Rep. do Panamá
CONSTRUÇÃO CIVIL
 1. Tecnologia da Construção
 2. Gerenciamento da Construção.
Construção Civil como disciplina pode ser 
estruturado como:
 Está relacionada aos métodos e técnicas
utilizados na obra civil.
 Tecnologia = técnica + lógica (sequência),
ou seja, a ordem das coisas, alguma coisa é
executada primeiro, outra em segundo lugar
e daí por diante, até o resultado final seja
alcançado.
 Tecnologia tem a ver com a sequência
técnica segundo a qual algo é realizado
para produzir um resultado final.
Tecnologia da 
Construção
TECNOLOGIA E GERENCIAMENTO
TECNOLOGIA E GERENCIAMENTO
 Qual método ou técnica construtiva deve
ser escolhido?
 Vantagens e Desvantagens.
 O Gerenciamento define a forma como
OS RECURSOS serão alocados ou mais
bem aplicados.
DEFINIDO O 
PROJETO!!
TECNOLOGIA E GERENCIAMENTO RECURSOS!!!!
Manpower (Força Humana)
Machines (Máquinas e Equipamentos)
Materials (Material)
Money (Dinheiro)
GERENCIAMENTO
PORÉM, ALGUMAS SÃO APENAS
TÉCNICAS, COMO POR EXEMPLO:
 Projeto de Escoramento;
 Capacidade das Gruas;
 Compatibilidade dos Revestimentos;
 Externos com o Clima Local;
 Etc..
O GERENCIAMENTO É a 
aplicação oportuna dos 4 Ms
GERENCIAMENTO
Motivação dos Trabalhadores;
 Relações de Trabalho;
 Forma de Contrato;
 Problemas Legais;
 Segurança no Local de Trabalho;
Outros;
 Exemplo: Canal do Panamá...
Existe também as questões de 
Natureza Qualitativa
ESTUDO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
 Indústria Nômade, materiais e processos
inconstantes, gerando produtos não-seriados
(único Produto);
 Produto fixo e operários móveis, dificultando
organização e controle;
 Projetos e Método de fabricação ÚNICOS;
 ÚNICOS = função, aparência e localização;
 Fast-food tem que ser adaptadas e estilizadas;
 Produção em lotes – Produção em massa = NÃO
são típicas da construção civil;
Construção Civil Indústria 
Manufatureira
X
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
Diferente do SETOR MANUFATUREIRO que estão interessados na
aplicação de recursos ao longo da vida de uma PRODUÇÃO DE
MUITAS UNIDADES.
FOCO DO GERENCIAMENTO
PLANEJAMENTO
CONTROLE DE 
RECURSOS
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
NECESSIDADE
VIABILIDADE 
E PROJEÇÃO 
DE CUSTO
PROJETISTA
PROJ. BÁSICO 
– TÉCNICA –
CUSTO APROX.
PROJ. FINAL –
DIVULGAÇÃO 
E PROPOSTAS
CONTRATO
CONSTRUÇÃO 
– ACEITE -
UTILIZAÇÃO
PROJ. COMPLEXO –
PERÍODO DE TESTE
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
PARTICIPANTES PRINCIPAIS DA SEQUÊNCIA DE 
DESENVOLVIMENTO DO PROJETO
PROPRIETÁRIO
CONSTRUTOR
PROJETISTA
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
O GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO ESTÁ 
INTIMAMENTE LIGADA NO PLANEJAMENTO
Antes de iniciar a execução de uma obra ou um
serviço é importante (necessário) fazer um estudo
preliminar de suas características, analisando os
projetos e suas particularidades, e entendendo de
forma detalhada cada etapa construtiva, verificando as
possíveis interferências que possa prejudicar o
andamento da obra.
Planejamento operacional → prever meios de
controle.
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
O GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO ESTÁ LIGADA 
A FUNÇÃO DOS RECURSOS, TEMPO E QUALIDADE
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
O GERENTE DA CONSTRUÇÃO CIVIL 
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
O GERENTE DA CONSTRUÇÃO CIVIL 
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
O GERENTE DA CONSTRUÇÃO CIVIL 
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
O GERENTE DA CONSTRUÇÃO CIVIL 
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
RISCO – COMUNICAÇÃO – INTEGRAÇÃO
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
RISCO – COMUNICAÇÃO – INTEGRAÇÃO
EQUIPE
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
RISCO – COMUNICAÇÃO – INTEGRAÇÃO
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
LEMA DA CONSTRUÇÃO CIVIL – “Toda obra tem que 
ser...”
“No prazo e dentro do orçamento”
“Um empreendimento de QUALIDADE 
no PRAZO e dentro do ORÇAMENTO”
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
QUALIDADE
“Grau no qual um conjunto de características
inerentes satisfaz a requisitos”.
NBR ISO 9000 (ABNT, 2005)
QUALIDADE ≠ PADRÃO DE ACABAMENTO
PRODUTO PROCESSO
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Qualidade através do controle
ENTRADA SAÍDA
PROCESSO DE 
PRODUÇÃO
Controle de materiais 
e mão-de-obra
CQ1
Controle de recebimento 
e inspeção
CQ3CQ2
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
ESSÊNCIA DA CONSTRUÇÃO
 A missão de construir sofre restrições impostas pelo
prazo admissível e pelos recursos disponíveis.
 O desafio do Gerente de Construção é aplicar os
recursos de mão-de-obra, máquinas e equipamentos
de forma compatível com os recursos financeiros e no
prazo estipulado, COM QUALIDADE.
 O Gerente deve aplicar de forma inteligente e
inovadora os recursos disponíveis.
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
GERENTE DE OBRAS
 Conhecimento (Métodos, Técnicas, Contrato);
 Controle (Tempo x Recursos x Riscos);
 Equipe;
 Relacionamento Interpessoais e Relações de Trabalho;
 Plano “B”;
 AÇÃO.
INTRODUÇÃO À QUALIDADE
OBSERVAR E CONTROLAR
C
O
N
T
R
O
L
E
 
 
 
 
 
 
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
QUALIDADE
Planejamento
Projeto
Suprimento
Produção
Pós-VendaRequisitos do 
Cliente
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
 Fundada em 1947 - Sede em Genebra na Suíça
Mais de 100 países membros
 No Brasil é representado pela ABNT
 Última atualização da série 9000: 2008
ISO 9001
Sistema da Qualidade
(Requisitos)
ISO 9004
Processo de Melhoria
ISO 9000
Conceitos e Definições
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Qualidade através do controle
ENTRADA SAÍDA
PROCESSO DE 
PRODUÇÃO
Controle de materiais 
e mão-de-obra
CQ1
Controle de recebimento 
e inspeção
CQ3CQ2
QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL
Controle de Qualidade – Visão Tradicional
 Na construção civil raramente é feito o controle CQ1, é mais 
restrito ao concreto (situação em mudança!)
 No controle intermediário CQ2, a idéia e controlar cada etapa 
de construção para evitar erros acumulados e prejudicar a 
execução de serviços futuros.
Ex.: Controle geométrico da forma x prumo de fachada.
 O controle CQ3 só garante que o cliente não receba o produto 
com problemas, mas não evita os erros de produção.
Esse tipo de controle passa a ser mais fácil, uma vez que o serviço foi 
controlado passo a passo em CQ2.
CONHENCIMENTO E QUALIFICAÇÕES DO GERENTE 
DE OBRAS
Engenharia;
Relações Interpessoais;
Contratos;
Relações de Trabalho;
Etc....
“ATLETA DE DECHATLON”
GERENCIAMENTO DA CONSTRUÇÃO CIVIL
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
REQUISITOS DA NBR ISO 9001:2008
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Objetivo do PBQP-H
Organizar o setor da construção civil visando à melhoria da
qualidade do habitat e a modernização produtiva (Conjunto de
ações: certificação de empresas de serviços e obras, melhoria da
qualidade de materiais, qualificação de mão-de-obra, etc.)
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE 
DE SERVIÇOS E OBRAS - SiAC
PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE 
E PRODUTIVIDADE DO HABITAT
Caráter evolutivo: prevê 4 níveis de certificação (D, C, B e A)
Contempla os mesmos requisitos da NBR ISO 9001
Cerca de 1500 construtoras certificadas
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Caráter evolutivo - SiAC
D C B A
Tempo
Nível
SiAC
Nível A
ISO 
9001:2008
MESMA 
AUDITORIA
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE 
DE SERVIÇOS E OBRAS - SiAC
Execução de Obras de 
Edificações
Execução de Obras de 
Saneamento Básico
Execução de Obras Viárias e 
de Obras de Arte Especiais
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Execução de Obras de Edificações
Lista de 25 serviços obrigatoriamente controlados
Mínimo de 20 materiais a serem controlados (Não há lista)
NÍVEL MATERIAIS SERVIÇOS
C 20% 15%
B 50% 40%
A 100% 100%
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Serviços controlados
Serviços preliminares:
1. compactação de aterro;
2. locação de obra.
Fundações:
3. execução de fundação.
Estrutura:
4. execução de fôrma;
5. montagem de armadura;
6. concretagem de peça estrutural;
7. execução de alvenaria estrutural.
Vedações verticais:
8. execução de alvenaria não estrutural e de divisória leve;
9. execução de revestimento interno de área seca, incluindo produção de argamassa
em obra, quando aplicável;
10. execução de revestimento interno de área úmida;
11. execução de revestimento externo.
Execução de Obras de Edificações
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Vedações horizontais:
12. execução de contrapiso;
13. execução de revestimento de piso
interno de área seca;
14. execução de revestimento de piso
interno de área úmida;
15. execução de revestimento de piso
externo;
16. execução de forro;
17. execução de impermeabilização;
18. execução de cobertura em telhado
(estrutura e telhamento).
Esquadrias:
19. colocação de batente e porta;
20. colocação de janela.
Pintura:
21. execução de pintura interna;
22. execução de pintura externa.
Sistemas prediais:
23. execução de instalação elétrica;
24. execução de instalação hidro-sanitária;
25. colocação de bancada, louça e metal
sanitário. 
Serviços controlados
Execução de Obras de Edificações
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Execução de Obras de 
Saneamento Básico
Lista de serviços obrigatoriamente controlados:
• Obras Lineares - 14 serviços
Ex: corte, aterro, regularização do sub-leito, estrutura do pavimento (base), 
execução de drenagem superficial e profunda, etc.
• Obras Localizadas - 9 serviços
Materiais a serem controlados : 9 (nove) materiais para Obras 
Lineares e 7 (sete) para Obras Localizadas.
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Execução de Obras Viárias e de Obras de 
Arte Especiais
Lista de serviços obrigatoriamente controlados:
• Obras Viárias - 14 serviços
Ex: corte, aterro, regularização do sub-leito, estrutura do pavimento (base), 
execução de drenagem superficial e profunda, contenção de taludes, etc.
• Obras de Arte Especiais - 18 serviços
Ex: corte, aterro, execução de formas, concretagem de peça estrutural, 
revestimento rígido, revestimento flexível, etc.
Materiais a serem controlados : 7 (sete) materiais para Obras 
Viárias e 8 (oito) para Obras de Arte Especiais
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Controle de Materiais (Recebimento)
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Controle de Materiais (Recebimento)
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Controle de Materiais (Recebimento)
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Controle de Materiais (Recebimento)
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Controle da execução dos serviços
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
Controle da execução dos serviços
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
CERTIFICAÇÃO ISO 9001 E PBQP-H
O Plano de Qualidade da Obra
 Apresentação da Obra
 Estrutura Organizacional da Obra
 Recursos para a Obra: infra-estrutura, contratação de 
serviços, equipamentos (cronograma de manutenção), 
dispositivos de medição e monitoramento calibrados, recursos 
humanos
 Relação de materiais e serviços de execução controlados, e 
respectivos procedimentos de execução e inspeção
 Projeto do canteiro
GERENCIAMENTO NA CONSTRUÇÃO CIVIL