Texto Fluxograma

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William Rafael Pereira do Amaral Rosa
GESTÃO POR PROCESSOS
Texto de Ferramentas da Gestão por Processos
Cruz Alta - RS, 2017.
William Rafael pereira do Amaral rosa
GESTÃO POR PROCESSOS
Texto de Ferramentas da Gestão por Processos
Prof.ª M.Sc. ROZALI ARAÚJO DOS SANTOS
Cruz Alta - RS, 2017.
Fluxograma
Auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço irá percorrer no processo, ou seja, mostra as etapas sequenciais do processo, utilizando símbolos que representam os diferentes tipos de operações, com o objetivo de identificar o desvio, caso ocorra.
 É a representação gráfica de um procedimento, problema ou sistema, cujas etapas ou módulos são ilustrados de forma encadeada por meio de símbolos geométricos interconectados. É a representação de um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo deste processo. O objetivo é mostrar de forma descomplicada o fluxo das informações e elementos evidenciando a sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado.
As etapas do fluxograma são apresentadas utilizando-se figuras geométricas que podem ser círculos, triângulos, retângulos, linhas ou setas, sendo que cada símbolo possui um significado importante. Podemos elencar algumas situações onde se pode usar o fluxograma:
Quando desejamos entender como um processo funciona;
Quando desejamos estudar um processo a fim de implantar melhorias;
A fim de comunicar para outras pessoas como funciona um processo;
Quando precisamos de melhorar a comunicação entre as pessoas envolvidas em um mesmo processo;
Quando precisamos documentar um processo;
Quando deseja-se planejar um projeto.
É importante ressaltar que quando um fluxograma é elaborado visando identificar melhorias de um processo, deve-se sempre ter a preocupação de pensar no processo exatamente como é e não como ele deveria ser. Somente com um cenário realista é possível identificar pontos de melhoria.
Ao visualizar todo o processo, a empresa poderá evitar complexidades desnecessárias, identificar gargalos ou duplicidade de procedimentos. Os fluxogramas simplificam e racionalizam o trabalho, facilitando a compreensão, otimização e melhorias na empresa.
Fontes: https://www.citisystems.com.br/fluxograma/