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ESCOLA TÉCNICA RESIDÊNCIA EDUCAÇÃO.
Aluno (a) Lucidalva C. Pereira.
CURSO: Técnico em Segurança do Trabalho.
BLOCO: Gestão Organizacional e Avaliação de Qualidade. 
DISCIPLINA: Noções de Direto.
EUNÁPOLIS/BA
2017
Enunciado.
Leia e analise esta notícia com os conhecimentos adquiridos sobre Noções de Direito:
O TRF4 (Tribunal Regional Federal da 4ª Região) condenou a União a pagar R$ 30 mil por danos morais a mulher que engravidou após ter feito laqueadura.
O caso teve início em 2008, quando uma professora engravidou um ano depois de realizar uma laqueadura tubária no Hospital Militar da Guarnição da cidade.
Conforme a autora da ação, após ganhar o terceiro filho, ela foi submetida à operação, pois não desejava mais de um novo bebê.
A advogada da professora, Maria Sonia Marin Martins, explica que a médica que fez a cirurgia não lhe explicou claramente que, apesar da laqueadura, ela deveria continuar tomando cuidados para garantir que não engravidaria mais.
“ A paciente não foi informada adequadamente de que teria que seguir tomando pílula, pois teria a possibilidade, ainda que remota, de engravidar novamente”, esclarece a advogada.
O TRF4 decidiu pelo pedido de indenização. “ A autora deve ser indenizada pelos notórios transtornos psicológicos que a gravidez inesperada lhe causou”, avalia a sentença.
De acordo com o juiz Jorge Antônio Maurique. A obstetra responsável pelo procedimento agiu com culpa ao deixar de informar adequadamente à paciente sobre os riscos existentes.
Fonte: notícia publica no site da UOL, em 21.08.2012
Analisando a notícia e com o conhecimento adquirido durante as aulas, responda:
1 – Entendemos que o pedido de indenização foi baseada na Culpa/Negligência do Hospital da Guarnição de Bagé.
2 – Segundo o TRF4, a obstetra não cometeu erro médico, mas não orientou devidamente a professora.
Ela agiu com ( ) dolo ou ( X ) culpa?
3 – Existem bens que são protegidos pelo Direto. Os três bens mais importantes são:
R: 
Direito a Vida.
Direito a Liberdade.
Direito a propriedade.
4 – Qual o artigo da constituição Federal/1988 que trata da proteção aos bens citados na questão acima?
R: Artigo 5º
5 – Um crime pode ocorrer por ação ou por omissão. A mãe que não alimenta adequadamente seu bebê e deixa que ele morra, devido a desnutrição, é um caso de omissão ( X ) ou ação ( ) ?
ESCOLA TÉCNICA RESIDÊNCIA EDUCAÇÃO.
Alunos: Lucidalva C.Pereira.
CURSO: Técnico em Segurança do Trabalho.
BLOCO: Gestão Organizacional e Avaliação de Qualidade. 
DISCIPLINA: Sistema de Gestão da Qualidade.
EUNÁPOLIS/BA
2017
Enunciado
A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE PARA A EMPRESA.
Quando falamos de serviços de qualidade, estamos nos referindo, primeiramente, à plena satisfação do cliente. E o segredo para atingir tal objetivo reside na empresa prestadora de serviço que concentra-se profundamente nas necessidades e nos desejos do cliente, criando um serviço que atenda ou exceda as expectativas do cliente.
Essa maneira de encarar a prestação de serviços tem-se tornado a principal força que impulsiona as empresas em direção ao sucesso. Satisfazer um cliente resulta, na maioria das vezes, em ter um cliente fiel como freguês, palavra pouco usada ultimamente, mas que traduz bem essa noção de fidelidade.
Além disso, o cliente satisfeito torna-se um divulgador da qualidade do serviço. O que , aliás, é ótimo para a imagem e o marketing da empresa.
Paralelamente à satisfação do cliente está a satisfação das necessidades da empresa, tanto do empresário quanto dos profissionais que nela trabalham. Ao buscar a qualidade, a empresa precisa dar atenção aos funcionários, além de ter em vista a produtividade e, como resulta, o lucro. Nenhuma empresa sobrevive sem lucro. Por isso dizemos que qualidade e produtividade devem andar juntas para que o sucesso de um negócio se mantenha.
ATIVIDADE
O que as prestadoras de serviços, a seguir, poderiam fazer para exceder as expectativas de seus clientes, criando um diferencial de qualidade. Cite, no mínimo, três exemplos.
Salão de beleza:
- Variação de serviços, como por exemplo, massagem e atendimento em domicílio.
- Agendamento de serviços diferenciado, podendo ser inclusive pela internet.
- Ambiente aconchegante, onde balas, água, café e biscoitinhos façam parte das ofertas para a clientela.
Livraria:
 Diversificação dos itens, inclusive com CD's e DVD's.
- Promoção em livros com edições antigas.
- Oferta de serviços outros, como Lan House e ou Xerox.
Academia de ginástica:
 Adoção de promoção atrelada a Fidelidade de clientes.
- Variedade em atividades, incluindo Pilates e afins.
- Disponibilização de Nutricionista e Fisiologista para os alunos.
Creche: 
- Maior amplitude em horários.
- Oferta de pacotes para finais de semana.
- Convênios com teatros e cinemas para visitação dos mesmos.
ESCOLA TÉCNICA RESIDÊNCIA EDUCAÇÃO.
Aluno (a) Lucidalva C. Pereira
CURSO: Técnico em Segurança do Trabalho.
BLOCO: Gestão Organizacional e Avaliação de Qualidade. 
DISCIPLINA: Biossegurança.
EUNÁPOLIS/BA
2017
Enunciado
Este trabalho vale de 0,0 a 10,0. O aluno irá, individualmente, descrever o significado das oito siglas abaixo. Para ajudá-lo neste trabalho, lembre-lhe de que encontrará a maioria destas siglas na aula 04, onde falamos sobre Legislação Aplicada ao Programa de Biossegurança.
1. NR – Normas Regulamentadoras.
2. CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.
3. EPI – Equipamentos de Proteção Individual.
4. PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Operacional.
5. PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais.
6. SESMT – Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho.
7. CLT – Consolidação das Leis de Trabalho.
8. SIPAT - Semana Interna de Prevenção de Acidentes no Trabalho.
ESCOLA TÉCNICA RESIDÊNCIA EDUCAÇÃO.
Aluno (a) Lucidalva Conceição Pereira.
CURSO: Técnico em Segurança do Trabalho.
BLOCO: Gestão Organizacional e Avaliação de Qualidade. 
DISCIPLINA: Fundamentos de Controle de Emergências.
EUNÁPOLIS/BA
2017
Enunciado
1. Segundo a implantação de um plano de emergência em uma empresa, do ponto de vista econômico, o custo mais importante desse plano inicia-se com:
a) Elaboração;
b) Programação;
c) Implantação;
d) Recomendação;
e) Prorrogação;
2. Quantas são as etapas distintas na implantação de um plano de emergência em uma empresa?
a) Uma;
b) Cinco;
c) Quatro;
d) Dez;
e) Duas;
3. Basicamente, podemos dividir a atuação em Emergências com Produtos Perigosos em quantos passos distintos?
a) Cinco;
b) Três;
c) Dois;
d) Sete;
e) Seis;
4. Qual o significado da sigla FISPQ?
a) Ficha de Informação de Serviços com Produtos Químicos;
b) Ficha de Informação de Segurança com Produtos Químicos;
c) Ficha de Informação de Serviços com Prédios Químicos;
d) Ficha de Informação de Suportes com Produtos Químicos;
e) Ficha de Informação de Serviços com Produtos Quadrados;
5. Segundo o Plano de Controle de Emergência, qual o significado da sigla “PE”?
 a) Posto de Entendimento;
b) Projeto de Execução;
c) Ponto de Encontro;
d) Planilha de Estatística;
e) Projeto Emergencial;