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Questão 1/5 - Cálculo Aplicado à Administração Uma dívida no valor de R$ 15.600,00 deverá ser liquidada em 8 pagamentos trimestrais iguais, sendo o primeiro dado como entrada, a taxa de juros de 4% ao mês. Qual será o valor das prestações? Nota: 20.0 A p = 2.987,45 B p = 2.657,25 C p = 2.738,95 D p = 2.839,35 Você acertou! f REG f 5 STO EEX 100 CHS PV 104 FV 1 ENTER 3 : n i (12,48640% a. t.) 15600 CHS PV FV 8 n PMT (2.839,35) E p = 3.045,55 Questão 2/5 - Cálculo Aplicado à Administração Um automóvel é anunciado em 36 prestações mensais iguais de R$ 1.499,00, sendo que o primeiro pagamento ocorrerá no ato da compra. Determine o preço à vista desse automóvel, sabendo que a loja cobra 1,99% ao mês de taxa de juros. Nota: 20.0 A V = 42.140,00 B V = 39.030,76 Você acertou! f REG g BEG 36 n 1499 CHS PMT 1.99 i PV (39.030,76) C V = 41.333,99 D V = 38.558,75 E V = 39.875,69 Questão 3/5 - OSM e Design Organizacional A respeito do MASP e suas etapas de análise visando identificação do problema, indique, dentre as alternativas abaixo a única que contem a correspondência verdadeira entre a etapa e sua descrição. Nota: 20.0 A Conclusão - Neste processo, são divulgados os resultados do MASP e os treinamentos necessários. Após estudar todas as etapas do MASP, é possível perceber a importância das ferramentas da qualidade no controle, análise, interpretação e apresentação das inúmeras variáveis que as organizações lidam no seu cotidiano. B Execução - Relacione os problemas que não foram resolvidos, verificando se alguma coisa deixou de ser realizada; C Padronização - As instruções utilizadas no processo de desenvolvimento do MASP devem sofrer alterações antes de serem mapeadas, é vital que após o mapeamento dos processos, antigos vícios não tornem a aparecer, incorporando modelos de trabalho que qualquer trabalhador possa realizar a tarefa. Os novos procedimentos devem ser amplamente divulgados a todos os envolvidos no processo, expondo as razões, motivos e benefícios das mudanças. Outro fator importante para o sucesso da ação é a realização do treinamento no próprio local de trabalho; Você acertou! Padronização - As instruções utilizadas no processo de desenvolvimento do MASP devem sofrer alterações antes de serem mapeadas, é vital que após o mapeamento dos processos, antigos vícios não tornem a aparecer, incorporando modelos de trabalho que qualquer trabalhador possa realizar a tarefa. Os novos procedimentos devem ser amplamente divulgados a todos os envolvidos no processo, expondo as razões, motivos e benefícios das mudanças. Outro fator importante para o sucesso da ação é a realização do treinamento no próprio local de trabalho D Plano de ação - os resultados iniciais são comparados aos resultados obtidos após a implementação das contramedidas propostas, assim como os custos iniciais e os custos após a implementação das contramedidas, analisar se houve ganho após a utilização do MASP. Se os efeitos indesejáveis continuam, significa que a solução foi falha, novo MASP deverá ser realizados após a implementação das contramedidas; E Verificação - Confirmadas as causas fundamentais do problema, segue-se com providencias que englobe as ações propostas, para isto, monta-se uma tabela com as seguintes colunas (sugestão): ações propostas; ação sobre causa ou efeito; existência de efeito colateral; prazo de implantação e custo de implantação. Para bloquear as causas prováveis, utiliza-se a técnica 5W2H, além disso, é preciso estabelecer as metas a serem atingidas. Questão 4/5 - Cálculo Aplicado à Administração Uma dívida no valor de R$ 12.000,00 deverá ser liquidada em 24 pagamentos mensais e iguais, sendo o primeiro dado como entrada, a uma taxa de juros de 36% ao ano. Qual será o valor das prestações? Nota: 20.0 A p = 990,90 B p = 929,90 C p = 880,90 D p = 770,90 E p = 660,90 Você acertou! f REG 100 CHS PV 136 FV f 6 12 n i (2,595483% a. m.) 24 n 12000 CHS PV 0 FV PMT (660,90) Questão 5/5 - OSM e Design Organizacional Dentre as principais características do funcionograma, leia as asserções abaixo indicadas, tratando das fases e do roteiro para elaboração de um funcionograma, e marque V para asserções verdadeiras e F para asserções falsas. Em seguida indique, dentre as alternativas apresentadas, a única alternativa que contem a sequência correta de respostas. ( ) analise e documente a área responsável por cada uma das atividades ( ) comece a criar uma “árvore” organizacional com base na raiz principal da estrutura que vai suportar o processo ( ) elimine toda(s) a(s) informação (ões) da(s) área(s) que esteja(m) abaixo da(s) áreas(s) listada(s) no passo anterior, mas somente as que façam parte do processo ( ) repita o procedimento da etapa na anterior na fase de seleção e recrutamento para a(s) área(s) que esteja(m) abaixo das que foram listadas no passo anterior, de forma a chegar ao mais baixo nível da estrutura. ( ) para cada papel funcional descreva as responsabilidades e os resultados esperados Nota: 20.0 A V, V, F, F, F B V, V, F, F, V Você acertou! Roteiro para elaborar um funcionograma O autor CRUZ ( 2003) apresenta um roteiro para conhecermos os papeis funcionais necessários para desenvolvimento das tarefas pertinentes a estrutura organizacional e, como consequência, identificarmos outras informações para elaborarmos um funcionagrama. Vamos apresentar os passos indicados pelo autor. “1 – liste todas as atividades; 2 – analise e documente a área responsável por cada uma das atividades 3 – comece a criar uma “árvore” organizacional com base na raiz principal da estrutura que vai suportar o processo 4 – liste toda(s) a(s) área(s) que esteja(m) abaixo da(s) áreas(s) listada(s) no passo anterior, mas somente as que façam parte do processo 5 – repita o procedimento da etapa 4 para a(s) área(s) que esteja(m) abaixo das que foram listadas no passo anterior, de forma a chegar ao mais baixo nível da estrurura. 6 – para cada área documentada, escreva o papel funcional 7 – para cada papel funcional descreva as responsabilidades e os resultados esperados 8 – analise o perfil profissional necessário ao desenvolvimento das atividades 9 – juntamente com a área de gestão de pessoas, descreva os papeis funcionais, as funções e os cargos.” C F, F, V, V, V D F, V, V, F, V E V, V, V, F, F
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