PM Canal da Peca

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Plano de Marketing
Canal da Peça
Agenda
1 - Análise do cenário atual
2 – Estratégia
3 – Mix de Marketing
4 – Plano de Ação
5 - Controle
6 – Teste 
de Robustez
Cinco forças de Porter
O Market Place exige grandes investimentos e grande escala. Por isso, a ameaça de novos entrantes é baixa 
O principal produto substituto são os catálogos físicos, seu poder é médio. Pois o custo deles é muito maior do que o catálogo online do Canal da Peça, mas o mercado está mais acostumado com eles
Os clientes (Fabricantes), possuem elevado poder de barganha, pois possuem grande escala e nome no mercado
A rivalidade entre os concorrentes é alta, pois são grandes do mercado
Os fornecedores, são os parceiros necessário para o funcionamento da plataforma, eles são numerosos e facilmente substituíveis, por isso seu poder de barganha é baixo
Os clientes (Fabricantes), possuem elevado poder de barganha, pois possuem grande escala e nome no mercado
Cinco forças de Porter - Resultado
O Canal de Peça terá que abrir mão de margem para atrair novos fabricantes de peças para a plataforma e terá que se diferenciar dos grandes concorrentes do mercado, como por exemplo, o mercado livre. E não precisa se preocupar muito com novos entrantes. Contudo, terá que brigar com os catálogos físicos e desenvolver o mercado de catálogos online e Market Place de peças, que não é tão consolidado no atual mercado.
Análise SWOT
Forças
Fraquezas
Análise SWOT
Oportunidades
Ameaças
Objetivos estratégicos de Marketing
Posicionamento Competitivo
Produto
Preço
Mix de Marketing
Proposta de Modelo de Precificação:
Varejistas, distribuidores e fabricantes: Versão básica grátis. Para os serviços adicionais uma parcela fixa e uma variável de acordo com o uso.
Promoção
Praça
Mix de Marketing
Novo
Novo
Atual
Atual
Mercado
Produto
Matriz produto mercado
Estratégias
Objetivos Alcançados
Atividades
Responsáveis
Entregáveis
Aumentar o número de produtos e marcas catalogados pelos fabricantes
1, 2, 3 e 4
Contatar os fabricantes atuais e auxiliar no registro das peças
Marketing/ Vendas
Mais produtos catalogados na plataforma
Mapear os principais fabricantes
Marketing/ Vendas
Lista e contato dos principais fabricantes alvo da empresa
Reuniões com novos fabricantes para vender os serviços do catálogo
Marketing/ Vendas
Mais fabricantes na plataforma
Plano de Ação
Cronograma:
* Contatar os fabricantes atuais e auxiliar no registro das peças: Jan/2017 à dez/2017
* Mapear os principais fabricantes: Jan/2017 à Mar/2017
* Reuniões com novos fabricantes para vender os serviços do catálogo: Abril/17 à Dez/2017
Plano de Ação
Estratégias
Objetivos Alcançados
Atividades
Responsáveis
Entregáveis
Aumentar o número de versões personalizadas para os varejistas e distribuidores
1, 2, 3 e 4
Pesquisa de marketing perante os fabricantes
Marketing/ Vendas
Principais necessidades de desejos que os fabricantes tem no uso da plataforma
Desenho de novos serviços
Marketing/ Vendas
Novos módulos de serviço para os fabricantes
Cronograma:
* Pesquisa de marketing perante os fabricantes: Jan/2017 à Mar/2017
* Desenho de novos serviços: Abril/17 à Julho/2017
Plano de Ação
Estratégias
Objetivos Alcançados
Atividades
Responsáveis
Entregáveis
Definir o preço para os diferentes níveis de serviços oferecidos pelo canal da peça
1
Criar um modelo de precificação
Marketing/ Vendas e financeiro
Modelo de precificação dos serviços
Definir o preço individual de cada um dos serviços
Marketing/ Vendas e financeiro
Preços individuais dos serviços oferecidos
Definir dos módulos de serviços
Marketing/ Vendas e financeiro
Preços dos módulos de serviços oferecidos
Cronograma:
* Criar um modelo de precificação: Jan/2017 a Mar/2017
* Definir o preço individual de cada um dos serviços: Jan/2017 a Maio/2017
* Definir dos módulos de serviços: Jan/2017 a Julho/2017
Cronograma:
* Criar um modelo de precificação: Jan/2017 à Mar/2017
* Definir o preço individual de cada um dos serviços: Jan/2017 à Maio/2017
* Definir dos módulos de serviços: Jan/2017 à Julho/2017
Plano de Ação
Estratégias
Objetivos Alcançados
Atividades
Responsáveis
Entregáveis
Investir ao menos 10% das receitas em ações de divulgações do catálogo e dos serviços adicionais ao plano
3, 5 e 6
Pesquisar a concorrência de serviços semelhantes no Brasil e no Exterior e seus preços
Marketing
Segmentações e posicionamento
Definir seu o escopo dos serviços adicionais e os preços
Marketing/ Vendas
Segmentações e posicionamento
Definir ações de marketing
Marketing/ Vendas
Ações de marketing definidas
Realizar ações em eventos e meios de comunicações especializados no setor
Marketing/ Vendas
Atrair clientes
Buscar parcerias com bloggers para divulgação
Marketing
Atrair clientes
Cronograma:
* Realizar ações em eventos e meios de comunicações especializados no setor: O ano todo.
* Demais atividades: Jan/2017 à mar/2017
Plano de Ação
Estratégias
Objetivos Alcançados
Atividades
Responsáveis
Entregáveis
Melhorar o front-enddo catálogo para facilitar o acesso a novos varejistas e distribuidores
3, 4
Investir no design da plataforma
TI / Financeiro
Front-end mais amigável
Tornar possível o cadastro de peças sem a necessidade do auxílio do canal da peça
TI
Maiorlibertadepara atuação dentro da plataforma por parte dos novos fabricantes
Criar manuais para os fabricantes
TI
Manual para o cadastramento de peças na plataforma
Cronograma:
* Todas as atividades: Jan/2017 à mar/2017
Plano de Ação
Estratégias
Objetivos Alcançados
Atividades
Responsáveis
Entregáveis
Aumentar a capacidade do banco de dados na geração de informações gerenciais
3 e 4
Investir em sistemas de bancos de dados mais eficientes
TI / Financeiro
Maior disponibilidade de dados
Gerar relatórios a partir das informações geradas pelo banco de dados
TI
Maior disponibilidade de informações
Implementar medidas de eficiências operacionais a partir das informações geradas
Operacional
Ações para melhorar a eficiência operacional
Cronograma:
* Todas as atividades: O Ano todo
Indicador
Benchmark
Fonte para mensuração
Ações Corretivas
Market Share
% em relação ao anterior
Pesquisas de mercado
Campanhas de marketing e melhoria da eficiência do produto
% de usuários do catálogo
% em relação ao anterior
Pesquisas de mercado
Campanha de marketing e aumento da quantidade de peças do catálogo e diminuição do tempo de frete
Número de fabricantes multinacionais que disponibilizam seus catálogos
>= 30 fabricantes
Relatórios das Áreas de Venda e Operacional
Entender o motivo da não adesão e tentar novas negociações, e buscar novos clientes
Número total de empresas que aderiram aos serviços gratuitos
>= % anterior
Relatórios das Áreas de Venda e Operacional
Pensar em novas maneiras de captar clientes: prospecção ativa, indicação, promoções e benefícios
Controle
Controle
Indicador
Benchmark
Fonte para mensuração
Ações Corretivas
Número total de empresas que utilizam algum dos serviços adicionais
>= % anterior
Relatórios do Banco de Dados
Realizar ações de marketing sobre os clientes que utilizam as versões gratuitas p/ realizarem o upgrade aos serviços pagos
Faturamento Total
>= % anterior
Relatórios da Área Financeira (DRE)
Melhoria da eficiência do software, marketing de divulgação do site
Margem Operacional Total
Aumento de 10% em relação ao anterior
Relatórios da Área Financeira (DRE)
Aumento da lucratividade por meio da obtenção de novos clientes (marketing) e redução dos custos, ambos podem ser resolvidos por aumento da eficiência do software
Faturamento por Serviço
>= % anterior
Relatórios das Áreas Financeira e Operacional
Prospecção ativa e marketing direcionado a clientes grandes que demandarão grandes quantidades de peças de uma única vez
Indicador
Benchmark
Fonte para mensuração
Ações Corretivas
Margem Operacional por Serviço
>= % anterior
Relatórios das Áreas Financeira e Operacional
Aumentodo ticket médio por obtenção de clientes grandes e redução dos custos por meio da eficiência do processo
Ticket Médio Total
>= % anterior
Relatórios do Banco de Dados
Prospecção ativa e marketing direcionado a clientes grandes que demandarão grandes quantidades de peças de uma única vez
Ticket Médio por Serviço
>= % anterior
Relatórios do Banco de Dados
Revisão do posicionamento da campanha de marketing para focar em clientes grandes e prospecção ativa e marketing direcionado a clientes grandes que demandarão grandes quantidades de peças de uma única vez
Controle
O plano permite que o Canal da Peça aproveite as oportunidades de mercado: aumente o seu catálogo de produtos disponíveis devido a oportunidade para que uma empresa de “tecnologia” cresça no setor.
As informações foram disponibilizadas pela própria empresa, Canal da Peça, feita por meio de pesquisas de mercado e análises do próprio business.
A empresa é pioneira e possui investidores como o General Manager do eBay e o fundador do Buscapé, que possuem Know How na área de e-commerce e market place. Além disso, seu modelo de negócios demostrou ser de fato efetivo até então, chamando atenção de grandes produtores e distribuidores para fazer parte do catálogo.
Oportunidade
Validade
Viabilidade
Teste de Robustez do Plano
O mercado é satisfatório e pode chamar atenção de grandes do Market Place nacional e internacional. Existem barreiras de entrada como o desenvolvimento do software e o processo de catalogação, mas mesmo assim existe o risco de entrada de concorrentes grandes.
O plano é flexível pois analisa cenários positivos e negativos. Para os positivos ele traça trajetórias que permitem que o plano de continuidade em direção ao sucesso. Para o negativo, o plano fornece ações corretivas
A rentabilidade da empresa depende do seu aumento de receita. O plano parte do princípio que quanto mais produtos catalogados, mais eficiente e reconhecido será o canal da peça, consequentemente aumentando a sua receita.
Rentabilidade
Vulnerabilidade
Flexibilidade
O plano foi desenvolvido de maneira integrada, pensado do início ao fim e considerando cenários positivos e negativos que eventualmente possam requerer medidas corretivas.
Coerência
Teste de Robustez do Plano
Muito obrigado!
Bruno Shim
Enzo Latella
Felipe Rodrigues
Fernando Rodrigues