Pesquisa de campo

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EAD – 647 
PESQUISA de MKT 
Temas da Aula:
CAMPO
PROCESSAMENTO
Prof. José Paulo Hernandes
Etapas do Processo de Pesquisa
Pesquisa 
Quantitativa
Ad Hoc
1. Estabelecer a necessidade de informação 
2. Especificar os objetivos da pesquisa
3. Determinar as fontes de dados 
11. Preparar os dados
14. Analisar os dados
16. Apresentar os resultados
5. 	Definir o Projeto de Pesquisa (metodologia/design)
12. Processar os dados
13. Consolidar Informações - Preparar Quadros e Tabelas
15. Elaborar Relatórios e Apresentações
7. Desenvolver instrumentos
de coleta de dados
6. Projetar a amostra
9. Coletar os dados
10. Elaborar Plano de Processamento e Análise
8. Planejar logística
 de campo
17. Acompanhar os resultados
4. 	Escolher a abordagem de pesquisa (tipologias)
Todo o trabalho de logística de campo deve ser planejado:
 recrutamento, seleção e treinamento de entrevistadores/seleção de fornecedores;
 infra-estrutura: física/ transporte/ comunicação etc.;
 material de escritório/ apoio/ identificação etc.
Deve-se definir cronograma, custos, mobilização e controles.
Etapas do Processo de Pesquisa
8. Planejar logística de campo
Envolve a aplicação do instrumento de coleta de dados junto à amostra definida. 
O acompanhamento do campo bem como os procedimentos de checagem e verificação de realização e consistência devem ser realizados de forma estrita. 
A presença física bem como a elaboração de relatórios de produção pode ser uma exigência do cliente.
9. Coletar os dados
Logística de Campo
Entrevistadores
- recrutar
- selecionar
- treinar
- apresentação dos objetivos e características da pesquisa
- apresentação do questionário
- discussão sobre o manual do entrevistador
- aplicação monitorada do questionário
Logística
- acesso à amostra
- transporte
- alimentação
- estadia
- comunicação
Coletar Dados
Infraestrutura
- Local
- Material de escritório
- Material de campo
	- controle amostral
	- questionários e cartões
	- identificação
- Material de informática
Controle no Campo
- Verificação do questionários em :
	- consistência
	- realização
- Tipo de erro
	- não intencional
	- intencional
Esta fase visa integrar as necessidades de informação e os objetivos da pesquisa com as questões do instrumento de coleta e as potencialidades do processamento e análise estatística.
Nesta fase, deve ser elaborado um roteiro exaustivo de como se instrumentalizará a análise dos resultados
Etapas do Processo de Pesquisa
10. Elaborar Plano de Processamento e Análise
PLANO DE ANÁLISE
- multivariadas
	Regressão Múltipla
	Discriminante
	Fatorial
	Cluster
	Multidimensional Scaling
	Conjoint
	Correlação Canônica
	etc
	
Técnicas estatísticas
- frequências
- tabelas de contingência
- testes bivariados
	- paramétricos
		F, t, etc
 	- não paramétricos
Definição de:
- Variáveis e suas características
- Técnicas a serem utilizadas:
	- descrição 
	- inferência
- Relação entre variáveis e técnicas aplicadas / hipóteses
Os dados colhidos nos instrumentos de coleta devem ser tratados (verificados, codificados, digitados, consistidos).
Eventualmente procedimentos de inserção de informações secundárias na base de dados primária podem ser executados, bem como o trabalho de ponderação.
Etapas do Processo de Pesquisa
11. Preparar os dados
Os dados devem ter suas informações agregadas através do processamento com pacotes estatísticos, utilizando uma série de técnicas, visando gerar informação de descrição e inferência estatística que sejam relevantes para a análise.
12. Processar os dados
PREPARAR DADOS
- Verificação 
- Codificação
	- manual de codificação
- Digitação
- Pré processamento
- Consistência e Verificação final
PROCESSAR DADOS
- Utilização de pacotes estatísticos
	- SPSS
	- SAS
	- STATISTICA
	- etc
- Geração das listagens com os resultados do processamento
Os dados obtidos do processamento devem ser agregados e combinados em formatos que possibilitem a visualização e compreensão adequadas para análise, através da preparação de quadros, tabelas e gráficos que trabalhem a contextualização dos números obtidos.
Etapas do Processo de Pesquisa
13. Consolidar Informações - Preparar Quadros e Tabelas
Os dados devem ser analisados visualizando as necessidades de informação e os objetivos da pesquisa.
O material básico para análise – tabelas, gráficos e quadros – serão incorporados ao relatório junto com as análises realizadas. Para suporte à análise utiliza-se também, quando necessário, das tabelas de processamento e de processamentos específicos da base de dados original. 
14. Analisar os dados
Os relatórios devem ser montados dentro de um procedimento lógico de organização das informações, vinculados com a necessidade do cliente e objetivos da pesquisa.
Podemos apresentar um relatório de resultados, cobrindo todo o escopo do projeto, e um relatório executivo, mais sucinto, com as informações e recomendações mais relevantes.
Etapas do Processo de Pesquisa
15. Elaborar Relatórios e Apresentações
Relatórios
	- Executivo
	- Descritivo
	- Divulgação
Conteúdo:
Objetivos do estudo,
Metodologia
Resultados
Conclusões
Recomendações
A apresentação dos resultados deve comunicar de modo visual, escrito e/ou oral os aspectos relevantes do estudo.
A realização de reuniões de discussão e trabalho sobre os resultados é fundamental para o adequado aprofundamento e aproveitamento das informações.
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Etapas do Processo de Pesquisa
16. Apresentar os resultados
Reuniões preliminares
	- grupo de pesquisa
	- grupo gestor / estratégico
Apresentação Final
	- executiva
	- geral ou segmentada
Work Shop
	- Discussão dos resultados e sinergia
	- aprofundamento das conclusões e 			implicações 
A integração da equipe de pesquisa junto ao cliente para a interpretação e utilização da informação tanto no planejamento de ações quanto na avaliação da implementação dos planos e programas é uma tendência, e necessidade, do mercado.
Etapas do Processo de Pesquisa
17. Acompanhar os resultados