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Marketing e Comportamento do Consumidor

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Marketing e Comportamento do Consumidor
 
Aula 01
 
Termo central do marketing (Troca de valores)
São facilitados por criação, comunicação e entrega 
Marketing é atividade e um conjunto de conhecimentos, ele cria valor para o cliente e a sociedade
 
Conforme as sociedades evoluem, eles vão acabando com os intermediários, quanto mais desenvolvido o marketing, menores são os custos de transação
 
Troca
Para marketing, quanto mais trocas ocorrem na sociedade mais valor ela gera
Para marx os intermediários são parasitas
No Mercantilismo haviam o monopolio das rotas comerciais
Revolução Industrial => acabar com os intermediários é preciso gerar um mercado consumidor
O Preço não é dado pelo valor de produção e sim pelo valor que as pessoas dão a ele
 
O consumidor prefere o que tem maior valor percebido
O valor que o marketing quer perceber é na variância de gastos, conhecendo isso é possivel segmentar o mercado
Marketing é atividade intencional
O Valor é gerado na cabeça do cliente não na do vendedor
 
Aula 02
 
Marketing => processo de desintermediação de trocas
O Marketing segue o principio da administração, que é planejar, organizar, dirigir e controlar.
Criar Criação Valor superior é o valor percebido
Captar Entrega Está em constante variação
Manter Comunicação
Fidelizar
satisfação social, pessoal, cultural, politica, tecnologica.
 
Os serviços facilitam a distribuição e a organização
 
Criação => Conjutno de atributos
Preço: Atributo de produto
 
PEST => Politico , econômico, social e tecnologico
É através do estudo ddo ambiente de marketing que o marketing irá fazer seu trabalho
 
Não se separa mais TI das atividades de gerenciamento
Marketing interno: É transformar as pessoas em valor para o produto
 
Responsabilidade financeira
 
O Desafio do bom profissional de marketing é trazer dinheiro sem dominar o fatores externos
 
Analise Swot
 
Certificações sustentáveis
As empresas buscam essas certificações pois não aguenta a pressão da sociedade
 
O Sistema de inteligência esconde a informação que o concorrente não tem.
 
Questão de Prova
Slide sobre previsão, potencial e demanda de mercado e da empresa

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