Princípios e Áreas de Foco da Governança de TI

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IMPLANTAÇÃO DA GOVERNAÇA DE TI
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA 
GOVERNANÇA 
üRevisão Princípios COBIT 5;
üRevisão Domínios e Processos COBIT 5;
üPrincípios da Governança Corporativa
üÁreas de foco na Governança de TI
üMatriz de Responsabilidades
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Implantação da Governança de TI
Temas desta aula
Implantação da Governança de TI
Princípios do COBIT 5 
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Implantação da Governança de TI
Domínios de Processos do COBIT 5
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Implantação da Governança de TI
Processos do COBIT 5
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Processos de Governança
COBIT 5 se baseia em cinco princípios básicos e o terceiro apresenta o seguinte: “Há muitas normas e boas 
práticas relacionadas a TI, cada qual provê orientações para um conjunto específico de atividades de TI”. [...] 
Trata-se desse terceiro princípio:
a) Distinguir a governança da gestão.
b) Permitir uma abordagem holística.
c) Aplicar um modelo único integrado.
d) Cobrir a organização de ponta a ponta.
e) Atender as necessidades das partes interessadas
específico de atividades de TI”. [...] Trata-se desse terceiro princípio:
Implantação da Governança de TI
Questão 1
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
COBIT 5 se baseia em cinco princípios básicos e o terceiro apresenta o seguinte: “Há muitas normas e boas 
práticas relacionadas a TI, cada qual provê orientações para um conjunto específico de atividades de TI”. [...] 
Trata-se desse terceiro princípio:
a) Distinguir a governança da gestão.
b) Permitir uma abordagem holística.
c) Aplicar um modelo único integrado.
d) Cobrir a organização de ponta a ponta.
e) Atender as necessidades das partes interessadas
específico de atividades de TI”. [...] Trata-se desse terceiro princípio:
Implantação da Governança de TI
Questão 1
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
(Correta)
O COBIT 5 inclui um modelo de referência de processo, que define e descreve em 
detalhes uma série de processos de governança e gestão. Ele representa todos os 
processos normalmente encontrados em uma organização relacionados às atividades 
de TI, fornecendo um modelo de referência comum compreensível para os gerentes 
operacionais de TI e de negócios.
Estes processos estão divididos em cinco domínios, sendo apenas um deles com foco 
na governança enquanto os outros quatro estão focados na gestão.
Implantação da Governança de TI
Questão 2
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
O COBIT 5 inclui um modelo de referência de processo, que define e descreve em 
detalhes uma série de processos de governança e gestão. Ele representa todos os 
processos normalmente encontrados em uma organização relacionados às atividades 
de TI, fornecendo um modelo de referência comum compreensível para os gerentes 
operacionais de TI e de negócios.
Estes processos estão divididos em cinco domínios, sendo apenas um deles com foco 
na governança enquanto os outros quatro estão focados na gestão.
Implantação da Governança de TI
Questão 2
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
(Correta)
• Transparência – Informação além da imposta 
por leis ou regulamentos ( Fatores intangíveis, 
ação gerencial e criação de valor) 
• Equidade – Tratamento justo de todos os 
sócios e demais partes interessadas 
(stakeholders).
• Prestação de contas (accountability): 
Assumindo as consequências de seus atos e 
omissões.
• Responsabilidade Corporativa – Zelar pela 
sustentabilidade da organização, visando a sua 
longevidade.
Implantação da Governança de TI
Princípios da Governança Corporativa
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Fonte: IBGC
Alinhamento estratégico: Alinhar TI ao 
negócio.
Segundo o COBIT “foca em garantir a ligação 
entre os planos de negócios e de TI, 
definindo, mantendo e validando a proposta 
de valor de TI, alinhando as operações de TI 
com as operações da organização.”
Domínio:“Alinhar, Planejar e Organizar”
Implantação da Governança de TI
Áreas de foco na Governança de TI (COBIT 4.1)
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Entrega de valor: Garantir que TI entregue o 
máximo de valor comercial.
Segundo o COBIT “é a execução da proposta de 
valor de TI através do ciclo de entrega, 
garantindo que TI entrega os prometidos 
benefícios previstos na estratégia da 
organização, se concentrado em otimizar custos 
e provendo o valor intrínseco de TI.”
Domínios: “Construir, Adquirir e Implementar” e 
“Entregar e Serviço e Suporte”
Ex de Processos: “Gerenciar Incidentes” e 
“Gerenciar Mudanças”.
Implantação da Governança de TI
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Áreas de foco na Governança de TI (COBIT 4.1)
Gestão de risco: O quanto de risco a organização 
está disposta a assumir.
Segundo o COBIT “requer a preocupação com 
riscos pelos funcionários mais experientes da 
corporação, um entendimento claro do apetite de 
risco da empresa e dos requerimentos de 
conformidade, transparência sobre os riscos 
significantes para a organização e inserção do 
gerenciamento de riscos nas atividades da 
companhia.”
Domínios: “ Construir, Adquirir e Implementar” e 
“Entregar, Serviço e Suporte”
Implantação da Governança de TI
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Áreas de foco na Governança de TI (COBIT 4.1)
Gestão de recursos: Uso eficiente dos recursos 
de TI
Segundo o COBIT “refere-se à melhor 
utilização possível dos investimentos e o 
apropriado gerenciamento dos recursos 
críticos de TI: aplicativos, informações, 
infraestrutura e pessoas.”
Ex de Processos: Gestão de Capacidade, 
Gestão de pessoas e fornecedores
Implantação da Governança de TI
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Áreas de foco na Governança de TI (COBIT 4.1)
Mensuração de desempenho: "O que não é 
medido não é gerenciado, e o que não é 
gerenciado não pode ser melhorado" Peter 
Drucker
Segundo o COBIT “acompanha e monitora a 
implementação da estratégia, término do 
projeto, uso dos recursos, processo de 
performance e entrega dos serviços, usando, 
por exemplo, “balanced scorecards” que 
traduzem as estratégia em ações para atingir 
os objetivos, medidos através de processos 
contábeis convencionais.”
Implantação da Governança de TI
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Áreas de foco na Governança de TI (COBIT 4.1)
A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais 
importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras áreas contribuam, a 
transparência é primariamente atingida pela área de foco na governança de TI denominada:
a) Alinhamento estratégico.
b) Entrega de valor.
c) Gestão de riscos.
d) Gestão de recursos.
e) Mensuração de desempenho.
Implantação da Governança de TI
Questão 3
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
A transparência dos custos, do valor e dos riscos é identificada como uma das mais 
importantes metas para a governança de TI. No CobiT, embora outras áreas contribuam, a 
transparência é primariamente atingida pela área de foco na governança de TI denominada:
a) Alinhamento estratégico.
b) Entrega de valor.
c) Gestão de riscos.
d) Gestão de recursos.
e) Mensuração de desempenho.
Implantação da Governança de TI
Questão 3
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
(Correta)
Segundo o Cobit 4.1, as áreas de foco na Governança de TI são:
a) Gestão de Recursos, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e 
Gestão de Riscos.
b) Alinhamento Estratégico, Planejamento de TI, Gestão de Infraestrutura, Entrega de Valor e 
Gestãode Riscos.
c) Alinhamento Estratégico, Gestão de Recursos, Entrega e Suporte, Segurança da Informação e 
Gestão de Riscos.
d) Gestão do Desenvolvimento de Sistemas, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, 
Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.
e) Gestão Estratégica, Gestão Operacional da TI, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho e 
Gestão de Riscos.
Implantação da Governança de TI
Questão 4
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Segundo o Cobit 4.1, as áreas de foco na Governança de TI são:
a) Gestão de Recursos, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, Alinhamento Estratégico e 
Gestão de Riscos.
b) Alinhamento Estratégico, Planejamento de TI, Gestão de Infraestrutura, Entrega de Valor e 
Gestão de Riscos.
c) Alinhamento Estratégico, Gestão de Recursos, Entrega e Suporte, Segurança da Informação e 
Gestão de Riscos.
d) Gestão do Desenvolvimento de Sistemas, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho, 
Alinhamento Estratégico e Gestão de Riscos.
e) Gestão Estratégica, Gestão Operacional da TI, Entrega de Valor, Mensuração de Desempenho e 
Gestão de Riscos.
Implantação da Governança de TI
Questão 4
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
(Correta)
Implantação da Governança de TI
Matriz de Responsabilidades
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Implantação da Governança de TI
Matriz de Responsabilidades
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
• É referenciada por diversas boas práticas 
de mercado, tais como COBIT, ITIL, etc.
• Contribui para a divisão clara as tarefas 
entre pessoas e equipes.
• Ajuda a rastrear uma informação com 
facilidade.
• Evita que pessoas chave sejam ignoradas 
ou esquecidas.
• Melhora a responsabilização das tarefas.
Implantação da Governança de TI
Matriz de Responsabilidades
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
Papel Adicional ou Customizado
• B - Backup: Responsável por substituir 
algum membro da equipe.
• C - Criador: Responsável pela criação 
da entrega.
• M - Manager: Responsável por 
gerenciar a entrega.
No processo de gerenciamento de mudanças, a matriz de distribuição de 
responsabilidades (matriz RACI) é utilizada na identificação
a) dos planos para a criação de novos serviços.
b) do momento para mudar o serviço para a produção.
c) dos responsáveis pelo processo e de quem será informado.
d) das atividades do processo.
e) dos projetos e suas atividades
Implantação da Governança de TI
Questão 5
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
No processo de gerenciamento de mudanças, a matriz de distribuição de 
responsabilidades (matriz RACI) é utilizada na identificação
a) dos planos para a criação de novos serviços.
b) do momento para mudar o serviço para a produção.
c) dos responsáveis pelo processo e de quem será informado.
d) das atividades do processo.
e) dos projetos e suas atividades
Implantação da Governança de TI
Questão 5
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
(Correta)
Selecione umas das cinco áreas foco na Governança de TI e baseado nos 
domínios de processos do COBIT 5 correlacionados, selecione 3 processos e 
elabore uma matriz RACI, envolvendo as possíveis partes interessadas.
Conselho
� Diretor Executivo (CEO)
� Diretor Financeiro (CFO)
� Diretor de Informática (CIO)
� Diretor de Risco (CRO)
� Executivos de Negócios
� Proprietários de processos de negócio
� Gerentes de negócios
Implantação da Governança de TI
Trabalho em aula
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA 
(Correta)
• Conselho
• Diretor Executivo (CEO)
• Diretor Financeiro (CFO)
• Diretor de Informática (CIO)
• Diretor de Risco (CRO)
• Executivos de Negócios
• Proprietários de processos de negócio
• Gerentes de negócios
• Gerentes de risco
• Gerentes de segurança
• Gerentes de serviços
• Gerentes de Recursos Humanos (RH)
• Auditores internos
• Diretores de privacidade
• Usuários de TI
• Gerentes de TI
• Parceiros comerciais
• Fornecedores
• Acionistas
• Reguladores/governo
• Usuários externos
• Clientes
• Organizações de normatização
• Auditores externos
• Consultores
• Etc.
• Cobit 5 http://www.isaca.org/COBIT/Pages/COBIT-5-
portuguese.aspx
• Implantando a Governança de TI - 4ª Ed (por 
Aguinaldo Aragon Fernandes e Vladimir Ferraz de 
Abreu)Cap 12
Implantação da Governança de TI
AULA 3: PRINCÍPIOS E ÁREAS DE FOCO DA GOVERNANÇA