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Gestão de Projetos - Introdução

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WESLEY NEVES
Contextualização em 
Gerenciamento Projetos
�Cenário mundial
� Concorrência global
� Maior exigência por qualidade
� Menor tempo para desenvolvimento de produtos
� Recursos limitados
� Grandes redes de informação e fornecedores agindo 
globalmente
Motivação
Motivação
�Problemas típicos
� Atrasos no cronograma
� Custos além do previsto
� Falta de recursos
� Qualidade abaixo da esperada
� Produtos que não funcionam
Motivação
Mudanças de requisitos
aumentam a complexidade
do Gerenciamento
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Problemas comuns 
em projetos
Visão geral dos problemas 
comuns em projetos
Complexidade em GP
O que gerenciar?
� Aspectos em comum
� Definir o projeto
� Planejar o trabalho
� Gerenciar o plano de trabalho
� Gerenciar conflitos
� Gerenciar escopo
� Gerenciar riscos
� Gerenciar comunicação
� Gerenciar documentação
� Gerenciar qualidade
� Gerenciar métricas Gestão de pessoas:
Gerentes de uma forma geral
Gestão de contratos:
mais específico
É o uso do conhecimento, das habilidades, 
ferramentas e técnicas com a finalidade de suprir 
as necessidades e expectativas do empreendedor 
em relação a um projeto.
�É o processo de tomar decisões que envolvem o 
uso de recursos, para realizar atividades 
temporárias, com o objetivo de fornecer um 
resultado (produto).
Introdução ao 
Gerenciamento de Projetos
O que é gerenciamento de projetos?
Gerenciar um projeto é administrar as incertezas do 
projeto, planejando sua execução antes de iniciá-lo e 
controlando o projeto de modo a assegurar sua 
conclusão no prazo e orçamento estipulados, 
conforme as especificações.
Planejar
Estabelecer os objetivos e escopo do 
projeto, dividi-lo em fases e definir que
tarefas devem ser realizadas para o alcance
dos objetivos, considerando premissas e 
restrições existentes.
Controlar
Acompanhar o progresso e medir o 
desempenho do projeto por meio da 
comparação entre o realizado e o planejado, 
tomando ações preventivas e corretivas 
apropriadas, conforme necessário.
Conceitos de 
Gerenciamento de 
Projetos
�Gerenciamento de 
projetos existe em 
diferentes formas, há
muitos anos
�Seu uso sistemático 
começou a se firmar 
em meados do século 
XX
Introdução ao 
Gerenciamento de Projetos
�Engenheiros civis resolveram que uma tarefa seria 
dividida em séries de operações
�O esquema de operações seria decididos pelos 
responsáveis pela execução
�Uma seqüência ordenada de execução se 
desenvolveria, resultando em eficiência
Introdução ao 
Gerenciamento de Projetos
Um esforço temporário empreendido para criar um 
produto, serviço ou resultado exclusivo. (PMBOK®, 
2004)
� Temporário: cada projeto tem um início e um fim
claramente definidos. Um projeto chega ao fim
quando seus objetivos são atingidos.
� Exclusivo: cada produto ou serviço criado 
apresenta características peculiares que os
diferenciam, de alguma forma, de similares.
O que é um Projeto?
Analisando a definição
�É um empreendimento não repetitivo (temporário), 
com uma seqüência bem definida de eventos com 
início e fim, conduzido por pessoas, para obter um 
novo produto ou serviço (único) que se caracteriza 
por:
�Possuir objetivo e requisitos claramente definidos 
(Escopo).
�Obedecer ao orçamento aprovado (Custo).
�Ser concluído no prazo especificado (Tempo).
O que é um Projeto?
Todos os empreendimentos temporários são 
projetos?
Para ser um projeto, é necessário dar 
uma abordagem de projeto; é decidir 
que uma atividade é projeto.
O que é um Projeto?
Não-familiaridade
com o assunto
Compartilhamento
de recursos
Reputação da 
organização
Importância do
empreendimento
Interdependência
Tamanho do 
empreendimento
Mudança de 
mercado
Necessidade de
Gerenciamento
de Projeto
Abordagem de Projeto
Motivos para se utilizar abordagem de projeto
Os projetos variam muito em termos de:
• finalidade
• complexidade 
• volume de recursos empregados.
Porém os princípio de administração que devem ser 
utilizados são sempre os mesmos:
• A administração de projetos é uma técnica (ou 
conjunto de técnicas) que se aplica a determinadas 
situações
• A tarefa básica da administração de projetos é
assegurar a orientação do esforço para um resultado.
Características dos Projetos
Principais características dos projetos:
� Temporariedade
� Individualidade
� Complexidade
� Incerteza
A partir dessas principais características pode-se descrever as demais:
a) Empreendimento não repetitivo – é um evento que não faz parte 
da rotina da empresa. É algo novo para as pessoas que irão 
realizar.
b) Seqüência clara e lógica de eventos – o projeto é caracterizado 
por atividades encadeadas logicamente de modo a permitir 
que, durante a execução, o acompanhamento e o controle 
sejam precisos.
Características dos Projetos
Características dos projetos - continuação:
c) Início, meio e fim – todo projeto respeita determinado ciclo de vida, 
isto é, tem uma característica temporal. Muitas vezes o término de 
um projeto coincide com o início de outro. Porém, um projeto que 
não tem término não é um projeto, é rotina.
d) Objetivo claro e definido – todo projeto tem metas e resultados bem 
estabelecidos a serem atingidos em sua finalização.
e) Conduzido por pessoas – o cerne fundamental de qualquer projeto é
o homem. Sem ele o projeto não existe, mesmo que se disponha de 
equipamentos modernos de controle e gestão.
Características dos Projetos
Características dos projetos - continuação:
f) Projetos utilizam recursos – todo projeto utiliza recursos 
especificamente alocados a determinados trabalhos.
g) Parâmetros predefinidos – todo projeto necessita ter estabelecido 
valores para prazos, custos, pessoal, material e equipamentos 
envolvidos, bem como a qualidade desejada para o projeto. É
impossível estabelecer, previamente, com total precisão esses 
parâmetros. Todos eles são claramente identificados e 
quantificados no decorrer do plano do projeto. Entretanto, os 
parâmetros iniciais vão atuar como referências para o projeto e 
sua avaliação.
Características dos Projetos
� Stakeholders do Projeto
� São indivíduos e organizações que estão 
diretamente envolvidos no projeto, ou cujo 
interesses podem ser afetados, de forma 
positiva ou negativa, no decorrer do projeto ou 
mesmo após sua conclusão.
� Exercem influências no projeto e seus 
resultados.
Stakeholders do 
Projeto
� Stakeholders do Projeto
� A equipe de gerenciamento do projeto deve 
identificar os stakeholders, conhecer suas 
necessidades e expectativas e, então, gerenciar 
e influenciar seus requisitos de forma a garantir o 
sucesso do projeto.
Stakeholders do 
Projeto
� Principais Stakeholders
� Gerente do Projeto: indivíduo responsável pela 
gerência do projeto.
� Cliente: indivíduo ou organização que fará uso 
do produto do projeto:
� Em muitas áreas de aplicação, clientes e usuários são 
sinônimos;
� Em outras clientes refere-se à entidade que comprou 
o resultado do projeto e usuários são aqueles que 
usarão diretamente o produto do projeto.
Stakeholders do 
Projeto
� Principais Stakeholders
� Organização Executora: empresa cujos 
funcionários estão mais diretamente envolvidos na 
execução do projeto;
� Membros da Equipe do Projeto: o grupo que 
realizará o trabalho do projeto;
� Patrocinador: indivíduo ou grupo, dentro da 
organização executora, que provê os recursos 
financeiros, em dinheiro ou espécie,para o projeto.
Stakeholders do 
Projeto
� Principais Stakeholders
� Existem diferentes nomes e categorias de partes 
envolvidas do projeto:
� Interno e externo;
� Proprietários e acionistas;
� Fornecedores e empreiteiros;
� Membros da equipe do projeto e seus familiares;
� Agências do governo;
� Agências de publicidade;
� Cidadãos;
� Intermediadores permanentes ou temporários;
� Sociedade em geral.
Stakeholders do 
Projeto
O que é Metodologia de Gerenciamento de 
Projetos?
É um conjunto integrado de procedimentos, técnicas e 
ferramentas que visam orientar o processo de 
Gerenciamento de Projetos para o alcance dos 
objetivos do projeto dentro das restrições de prazo, 
custo e escopo.
Gerenciamento de 
Projetos
Gerenciar um projeto inclui, mas não se limita a:
� Identificação das necessidades;
� Estabelecimento de objetivos claros e 
mensuráveis;
� Balanceamento das demandas conflitantes 
de qualidade, escopo, tempo e custo;
� Adaptação das especificações, dos planos e 
da abordagem às diferentes preocupações e 
expectativas das diversas partes 
interessadas.
Gerenciamento de Projetos
Gerenciamento de 
Projetos
Habilidades interpessoais
Conhecimento e habilidades de gerenciamento geral
Entendimento do ambiente do projeto
Conhecimento, normas e regulamentos da área de aplicação
Áreas de especialização necessárias à equipe de 
gerenciamento de projetos
Conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos
Guia PMBOK®
Benefícios do gerenciamento de projetos
� Evita surpresas durante a execução dos trabalhos;
� Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas 
técnicas, uma vez que toda a metodologia está sendo 
estruturada;
� Antecipa as situações desfavoráveis que poderão ser 
encontradas, para que ações preventivas e corretivas 
possam ser tomadas antes que essas situações se 
consolidem como problemas;
� Adapta os trabalhos ao mercado consumidor e ao cliente;
� Agiliza as decisões, já que as informações estão 
estruturadas e disponibilizadas;
Gerenciamento de Projetos
Benefícios do gerenciamento de projetos
� Disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos;
� Aumenta o controle gerencial de todas as fases a serem 
implementadas devido ao detalhamento ter sido realizado;
� Facilita e orienta as revisões da estrutura do projeto que 
forem decorrentes de modificações no mercado ou no 
ambiente competitivo, melhorando a capacidade de 
adaptação do projeto;
� Otimiza a alocação de pessoas, equipamentos e materiais 
necessários;
� Documenta e facilita as estimativas para futuros projetos.
Gerenciamento de Projetos
Causas de fracasso em projetos
� As metas e os objetivos são mal estabelecidos, ou não são 
compreendidos pelos escalões inferiores;
� Há pouca compreensão da complexidade do projeto;
� O projeto inclui muitas atividades e muito pouco tempo 
para realizá-las;
� As estimativas financeiras são pobres e incompletas;
� O projeto é baseado em dados insuficientes, ou 
inadequados;
� O sistema de controle é inadequado;
� O projeto não teve um gerente de projeto, ou teve vários, 
criando círculos de poder paralelos aos previamente 
estabelecidos;
Gerenciamento de Projetos
Causas de fracasso em projetos
� Criou-se muita dependência no uso de softwares de 
gestão de projetos;
� O projeto foi estimado com base na experiência empírica 
ou feeling dos envolvidos, deixando em segundo plano os 
dados históricos de projetos similares, ou até mesmo 
análises estatísticas efetuadas;
� O treinamento e a capacitação foram inadequados;
� Faltou liderança do gerente de projeto;
� Não foi destinado tempo para as estimativas e o 
planejamento;
� Não se conheciam as necessidades de pessoal, 
equipamentos e materiais;
Gerenciamento de Projetos
Causas de fracasso em projetos
� Fracassou a integração dos elementos-chaves do escopo 
do projeto;
� Cliente/projeto tinham expectativas distintas e, muitas 
vezes, opostas;
� Não se conheciam os pontos-chave do projeto;
� Ninguém verificou se as pessoas envolvidas nas 
atividades tinham conhecimento necessário para executá-
las;
� As pessoas não estavam trabalhando nos mesmo 
padrões, ou os padrões de trabalho não foram 
estabelecidos.
Gerenciamento de Projetos
O que é um projeto bem sucedido?
� O projeto ficou abaixo do orçamento previsto?
� O projeto terminou mais rápido?
� O projeto consumiu menos materiais e pessoas?
� O cliente foi surpreendido pela qualidade do resultado do 
projeto?
Na verdade nenhuma dessas respostas descreve um 
projeto bem sucedido sob a óptica de planejamento de 
projeto.
Gerenciamento de Projetos
UM PROJETO BEM SUCEDIDO É AQUELE 
REALIZADO CONFORME O PLANEJADO.
Quesitos para considerar um projeto bem sucedido:
� Ser concluído dentro do prazo;
� Ser concluído dentro do orçamento previsto;
� Ter utilizado os recursos (materiais, equipamentos e 
pessoas) eficientemente, sem desperdícios;
� Ter atingido a qualidade e o desempenho desejadas;
� Ter sido concluído com o mínimo possível de alterações 
em seu escopo;
� Ter sido aceito sem restrições pelo contratante ou cliente;
� Ter sido empreendido sem que ocorresse interrupção ou 
prejuízo nas atividades normais;
� Não ter agredido a cultura da organização.
Gerenciamento de Projetos
Ações que estimulam o sucesso do projeto:
� Selecionar corretamente os membros-chaves do time do 
projeto;
� Desenvolver um senso de comprometimento em toda a 
equipe;
� Buscar autoridade suficiente para conduzir o projeto;
� Coordenar e manter uma relação de respeito e 
cordialidade com o cliente, os fornecedores e outros 
envolvidos;
� Determinar quais processos precisam de melhorias, 
especialmente os mais importantes; 
� Desenvolver estimativas de custos, prazos e qualidade 
realistas;
� Manter as modificações sob controle
Gerenciamento de Projetos
Ações que estimulam o sucesso do projeto:
� Desenvolver alternativas de backup em antecedência aos 
problemas;
� Dar prioridade a missão ou meta do projeto;
� Evitar o otimismo ou o pessimismo exagerado;
� Desenvolver e manter estreitas linhas de comunicação 
informal;
� Evitar um número excessivo de relatórios e análises;
� Evitar excessiva pressão sobre o time durante períodos 
críticos;
� Reportar corretamente os fatos acontecidos aos escalões 
superiores, de forma que esses possam tomas as 
providências preventivas ou corretivas que se fizerem 
necessárias.
Gerenciamento de Projetos
Definições Gerais
� PMI® - Project Management Institute
Associação internacional, sem fins lucrativos, 
dedicada ao avanço do gerenciamento de projetos.
� PMP® - Project Management Professional
Certificação profissional concedida pelo PMI®.
� PMBOK® - Project Management Body of
Knowledge
Totalidade de conhecimento da profissão de 
gerenciamento de projetos.
Quem é o PMI®?
O PMI® – Project Management Institute é uma instituição 
sem fins lucrativos, dedicada ao progresso da atividade 
de Gestão de Projetos.
Missão do PMI®?
� Fomentar o profissionalismo na carreira de Gerência de 
Projetos;
� O PMI® certifica profissionais de gerenciamento de 
projetos através da certificação PMP® – Project 
Management Professional, que é uma garantia de 
qualidade no desempenho do profissional.
PMI®
A Guide to the Project Management Body of 
Knowledge (PMBOK Guide 3rd Edition)
Inglês Português
PMBOK®
PMBOK®
PMBOK® - Project Management Body of Knowledge
O principal objetivo do Guia PMBOK® é identificar o 
subconjunto do Conjunto de conhecimentos em gerenciamento 
de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática.
“Identificar” significa fornecer uma visão geral, e não uma 
descrição completa.
“Amplamente reconhecido” significa que o conhecimento e as 
práticas descritas sãoaplicáveis à maioria dos projetos na maior 
parte do tempo, e que existe um consenso geral em relação ao 
seu valor e sua utilidade.
“Boa prática” significa que existe acordo geral de que a aplicação 
correta dessas habilidades, ferramentas e técnicas podem 
aumentar as chances de sucesso em uma ampla série de 
projetos diferentes. Uma boa prática não significa que o 
conhecimento descrito deverá ser sempre aplicado 
uniformemente em todos os projetos.
PMBOK®
PMBOK® - Project Management Body of Knowledge
Objetivos:
• Reunir os conhecimentos comprovados 
internacionalmente na área de gerência de projetos, 
através de práticas tradicionais e práticas inovadoras e 
avançadas;
• Fornecer um guia genérico para todas as áreas de 
projetos, seja uma obra da construção civil, um processo 
de fabricação industrial ou a produção de software;
• Padronizar os termos utilizados na gerência de projetos;
• Sistematizar o campo da administração de projetos.
A equipe de gerenciamento de projetos é responsável por 
determinar o que é adequado para um projeto específico.
O público-alvo inclui, mas não se limita a:
• Diretores
• Gerentes de programas e chefes de gerentes de projetos
• Gerentes de projetos e outros membros da equipe do projeto
• Membros de um escritório de projetos
• Clientes e outras partes interessadas
• Gerentes funcionais que possuem funcionários designados para 
equipes do projeto
• Educadores que ensinam gerenciamento de projetos e assuntos 
relacionados
• Consultores e outros especialistas em gerenciamento de projetos 
e em áreas relacionadas
• Instrutores que desenvolvem programas educacionais sobre 
gerenciamento de projetos
• Pesquisadores que analisam o gerenciamento de projetos.
PMBOK®
Público-Alvo

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