QUESTOES DE ÉTICA

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APOL 1
Questão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
(ENADE 2009)
Pela proposta motivacional de Maslow, a empresa que pretende prever o comportamento de seus funcionários e torná-los mais comprometidos e motivados em relação às metas organizacionais deve  atender às suas necessidades. A respeito da hierarquia de necessidades de Maslow, considere as afirmativas a seguir:
 
I - As necessidades fisiológicas são também denominadas de necessidades biológicas ou básicas.
II - As necessidades de segurança relacionam-se a proteção contra perigos ou ameaças à sobrevivência.
III - As necessidades sociais são consideradas as mais elevadas e maximizam as aptidões e potenciais do ser humano.
IV - As necessidades de estima tratam da maneira como a pessoa se vê e se autoavalia em relação a si própria e ao grupo.
V - As necessidades de autorrealização são as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto.
Estão CORRETAS somente as afirmativas 
Nota: 20.0
	
	A
	I, II e IV.
Você acertou!
A alternativa correta é letra ‘a”. O item III encontra-se incorreto, pois as necessidades mais elevadas, segundo Maslow, são as de auto realização, estas estão relacionadas com a nossa necessidade de se auto realizar em nossas atividades, com as necessidades de desenvolvimento e crescimento, profissional e pessoal, assim a alternativa V também está incorreta. Pois as necessidades de amizade, participação, filiação a grupos, amor e afeto são as necessidades sociais.
	
	B
	II, IV e V.
	
	C
	III, IV e V.
	
	D
	I, II e III.
	
	E
	II, III e V.
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Bispo (2006) apresenta uma tipologia de clima organizacional, classificando-o como clima favorável, mais ou menos favorável e desfavorável. O clima mais ou menos favorável é marcado por indiferença, apatia, clientes indiferentes e outras características. Alguns autores destacam que esse tipo de clima organizacional requer atenção e cuidado.
Assinale a alternativa que justifica essa preocupação.
Nota: 20.0
	
	A
	O clima neutro revela que as pessoas possuem conflitos entre si, o que pode acarretar um clima desfavorável no futuro.
	
	B
	O clima neutro revela um gestor incompetente, pois cabe a ele favorecer o clima organizacional positivo.
	
	C
	O clima neutro revela que as pessoas ainda não têm opinião formada sobre como percebem a organização em que trabalham.
Você acertou!
O clima neutro revela que as pessoas ainda não têm opinião formada sobre como percebem a organização em que trabalham, e isso irá requerer dos profissionais a implantação das políticas de recursos humanos de forma mais pontual.
	
	D
	O clima neutro revela o insucesso das organizações, pois gera improdutividade e pouca dedicação.
	
	E
	O clima neutro revela que as pessoas estão satisfeitas com a organização, afinal não representa uma avaliação negativa.
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Leia o trecho da reportagem da Veja e responda: A minoria que agride e assusta. O que está por trás do extremismo no mundo islâmico?
 “O islamismo é a religião que mais cresce no planeta, e ganhou visibilidade nas últimas décadas em função de sua imensa riqueza estratégica: eles são donos das mais generosas reservas de petróleo do mundo. O crescimento do rebanho e a fartura do petróleo, no entanto, produziram um barril de pólvora. Em geral, os regimes dos países islâmicos são ditaduras teocráticas e a riqueza não é distribuída, deixando a maior parte da população relegada à miséria. É dentro desse caldeirão paradoxal que ressurgiu a força da religião, em especial depois da Revolução Islâmica no Irã, em 1979. "Num ambiente de carência social e autoritarismo político, a religião funciona como uma poderosíssima válvula de escape", define a historiadora Maria Aparecida de Aquino, da USP. Mas isso não é tudo. Até pouco tempo atrás, a América Latina também convivia simultaneamente com miséria e ditadura - e, no entanto, nunca se viram grupos extremistas de latino-americanos promovendo atos de terrorismo pelo mundo afora em nome de sua libertação econômica e política. Por que então alguns grupos de fanáticos islâmicos chocam o mundo com espetáculos inimagináveis de terror? A explicação sobre o que move esses extremistas, segundo alguns especialistas, talvez esteja num dado mais sutil: o choque de civilizações.”
 
Acerca da Ética Religiosa, assinale a opção correta.
I - A maioria das religiões pregam o amor, o respeito e a dignidade, porém, entre seus adeptos, as diferenças de crença acabam sendo as responsáveis pelos grandes conflitos mundiais.
II - Questões religiosas são responsáveis, historicamente, por grandes conflitos mundiais que ocorreram ao longo dos séculos, e que persistem nos dias de hoje.
III - Existem fatores de caráter político, econômico, territorial, geopolítico, histórico dentre outros, que também desencadeiam os conflitos, mas as questões religiosas e o radicalismo sempre são motivos elencados como um dos principais.
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmações (i), (ii) e (iii) são verdadeiras
Você acertou!
Comentário: Sobre Ética Religiosa podemos afirmar que a maioria das religiões pregam o amor, o respeito e a dignidade, porém, entre seus adeptos, as diferenças de crença acabam sendo as responsáveis pelos grandes conflitos mundiais. Historicamente questões religiosas são responsáveis, por grandes conflitos mundiais que ocorreram ao longo dos séculos, e que persistem nos dias de hoje. Existem fatores de caráter político, econômico, territorial, geopolítico, histórico dentre outros, que também desencadeiam os conflitos, mas as questões religiosas e o radicalismo sempre são motivos elencados como um dos principais (Aula 02, tema 03).
	
	B
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
	
	C
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	D
	As afirmações (ii) e (iii) são falsas
	
	E
	Somente a afirmação (i) é verdadeira
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
O atleta Patrick Mendes, que ficou em quarto lugar no levantamento de peso na categoria até 105 Kg, foi flagrado no exame antidoping durante os Jogos do Pan Americanos de Toronto. De acordo com a notificação da comissão Médica da Odepa (Organização Desportiva Pan Americana), foi identificado um tipo de testosterona no exame feito no atleta.
Com o resultado, Mendes teve o resultado cancelado. A medida não altera o quadro de medalhas, já que ele ficou em quarto lugar. O Brasil conquistou um ouro, uma prata e dois bronzes no levantamento de peso. Mendes tem direito de realizar um exame de contraprova.
http://www1.folha.uol.com.br/esporte/2015/07/1656790-brasileiro-do-levantamento-de-peso-e-pego-no-doping-em-toronto.shtml
As ambiguidades humanas são cercadas pela ética. As atitudes em alguns aspectos são boas, mas em outros são más: elas nos convêm e ao mesmo tempo não nos convêm. No terreno das relações humanas, essas ambiguidades ocorrem com maior frequência ainda.
Assim diante do material da aula 01 de Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental, qual a definição de ética segundo Motta (1984)?
Nota: 20.0
	
	A
	A ética é uma lei imposta por Deus para determinar nossa vida em sociedade.
	
	B
	O direito é um sistema ideal que faz da ética inútil na sua prática.
	
	C
	A ética não está relacionada ao direito, pois a ética procura os fundamentais do comportamento humano.
	
	D
	A ética é um bloco de valores que conduz o comportamento humano na sociedade, garantindo o bem-estar social.
Você acertou!
Comentários: Para Motta (1984), a ética pode ser entendida como um bloco de valores que conduz o comportamento humano na sociedade, com fins de garantir o bem-estar geral (Aula 01, contextualizando)
	
	E
	Nenhuma das afirmações anteriores
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Um adolescente chamado Pedro, a pedido do seu pai, foi de tarde à confeitaria para comprar bolo. Com dificuldadesfinanceiras, o confeiteiro cobrou-lhe cerca de trinta por cento a mais pela mercadoria, considerando que este dinheiro por certo não faria falta a um adolescente de aparência tão saudável. Já no início da noite, João, o pai de Pedro, voltou à confeitaria para comprar rosquinhas, e ofereceu ao comerciante um valor maior que o preço das rosquinhas. O confeiteiro, no entanto, prontamente, restituiu ao freguês este valor pago a mais, considerando que o pai do menino era fiscal da prefeitura e que, em qualquer caso, seria conveniente manter boas relações com as autoridades locais.
Em conformidade com os pensamentos de Kant, assinale a alternativa em sobre a ação do confeiteiro.
I - A primeira atitude do confeiteiro (em relação ao Pedro) é contrária ao dever e imoral.
II - A segunda atitude do confeiteiro (em relação a João pai de Pedro) é conforme ao dever, mas imoral.
III - Tanto a primeira, quanto a segunda atitude do confeiteiro são imorais.
IV - Ambas as atitudes são éticas.
Nota: 0.0
	
	A
	As afirmações (ii) e (iii) são falsas
	
	B
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
	
	C
	As afirmações (i), (ii) e (iii) são verdadeiras
Comentário: (i) verdadeira, a primeira atitude do confeiteiro é contrária ao dever e imoral, contrária ao dever pois o preço da mercadoria não era aquela e imoral pois o que motivou o confeiteiro a agir desta maneira foi o que ele pensou sobre o adolescente. (ii) verdadeira, a segunda atitude do confeiteiro é conforme o dever, mas imoral, pois ao devolver o que valor maior das rosquinhas ele cumpriu com seu dever, porém, o que o motivou a isto, o fato do pai de Pedro ser fiscal é imoral. (iii) verdadeira, ambas as atitudes do confeiteiro são imorais, pois por trás tinha um preconceito do indivíduo. (iv) falsa, ambas as atitudes não são éticas (Aula 02, tema 04).
	
	D
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	E
	Somente a afirmação (iv) é verdadeira
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APOL 2
Questão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Luana possui uma filha – Amanda – que fica na pré-escola no período das 8:00 às 15:00. O marido de Luana consegue buscar Amanda na escola as 15:00 e ficar com a criança até as 17:00, horário em que precisa sair para a faculdade. Em seu novo emprego, como assistente administrativo, Luana precisa cumprir o horário das 10:00 às 18:00, o que está prejudicando sua vida pessoal. Que estratégia a empresa poderia utilizar para manter Luana motivada em seu quadro de empregados? 
Assinale a alternativa que apresenta a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Implantar um plano de benefícios flexíveis
	
	B
	Implantar um programa de envolvimento dos empregados
	
	C
	Implantar horários flexíveis
Você acertou!
O horário flexível permite que o trabalhador escolha a maneira como irá cumprir sua jornada de trabalho, proporcionando a flexibilidade de horário e autonomia para decidir acerca de seus horários de chegada e de partida no trabalho.
	
	D
	Implantar o job rotation
	
	E
	Implantar um programa de desenvolvimento de líderes
Questão 2/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Crise econômica faz indústrias aderirem a programas especiais para evitar demissões.
“A crise econômica que atinge o país tem feito muitas indústrias optarem por alternativas para reduzir a produção e, consequentemente, os gastos. Férias coletivas, redução temporária da jornada de trabalho, banco de horas, plano de demissão voluntária (PDV), plano de aposentadoria incentivada (PAI) e o lay-off são as opções para evitar as demissões em massa.” (...) “A demissão é uma alternativa muito cara e não estava nos planos da maioria das indústrias. É preciso ter muito dinheiro em caixa para fazer demissões. Por isso, todas as opções disponíveis devem ser estudadas com cautela e consideradas”, avalia Carlos Walter Martins Pedro, vice-presidente da Fiep e coordenador do Conselho Temático de Relações do Trabalho da instituição.”
Esta reportagem de janeiro de 2016 nos possibilita uma reflexão bastante abrangente da ética nos negócios e o lucro. Segundo o que percebemos, a demissão não acontece por ser muito cara. Segundo o que já estudamos, a ética empresarial está envolvida em um jogo com regras nem sempre claras e objetivas e uma competição em que os interesses pessoais muitas vezes se sobrepõem aos interesses comuns. Podemos perguntar: As empresas estão preocupadas com os funcionários ou com o próprio fluxo de caixa? Historicamente sabe-se que crises econômicas são cíclicas, as empresas se preparam para tais momentos? Não temos como chegar a uma conclusão sobre estas questões, mas, seria ético a empresa pensar em seu fluxo de caixa, bem como nos funcionários, até mesmo para manutenção de seu funcionamento e se preparar para estes momentos, quando as coisas andam bem.
http://www.fiepr.org.br/boletimsindical/sindemon/crise-economica-faz-industrias-aderirem-a-programas-especiais-para-evitar-demissoes-2-16905-285708.shtml
A partir dessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Uma empresa, que se preocupa de fato com as questões éticas em seus negócios, quando analisa um cenário positivo dota-se de mecanismos para que em um possível cenário negativo da economia, não afete tanto a vida de seus funcionários e os mantenha empregados.
                                       PORQUE
II - Estas ações são importantes para que tanto a empresa quanto os funcionários consigam passar pela crise. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você acertou!
Comentário: Uma empresa, que se preocupa de fato com as questões éticas em seus negócios, quando analisa um cenário positivo dota-se de mecanismos para que em um possível cenário negativo da economia, não afete tanto a vida de seus funcionários e os mantenha empregados. Porque, para que tanto a empresa quanto os funcionários consigam passar pela crise, estas ações são importantes. Uma vez que, funcionário empregado é consumidor em potencial e se a empresa sobrevive com o consumo, esta atitude é a mais inteligente pois garante tanto o lucro quanto a ética em seus negócios (Aula 03).
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas e não complementares.
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Uma empresa de grande porte, com 35 anos de atuação, fabricante de produtos para a construção civil, está enfrentando sérios problemas financeiros, oriundos de gestões mal sucedidas, principalmente no que diz respeito à qualidade e à produtividade da área industrial. Um dos problemas identificados que agravaram a crise foi o conflito entre dois gestores, um da área de manutenção fabril e outro da produção. Estas divergências atrapalhavam o andamento de um bom trabalho pelas duas equipes. O diretor-geral da fábrica identificou que se tratava de conflito de relacionamento e resolveu, então, atuar como mediador do conflito, visto que estavam em jogo os resultados da empresa.
Com base no estudo das Relações humanas e ética no trabalho, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - A preocupação com a competência interpessoal, deve ser levada em consideração neste caso.
Porque
II - O foco deve ser principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Comentários: A competência interpessoal, é onde se envolve e, ocorre a interação entre duas ou mais pessoas, é a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas. Pois a convivênciahumana em si é difícil e desafiante, porque cada um reage de maneira diferente quando está inserido em um grupo de trabalho. Assim, de acordo com o ocorrido, o diretor geral da fábrica deve ter preocupação com a competência interpessoal, porque, o foco deve ser principalmente com as pessoas envolvidas e a produção de resultados (Aul 03, tema 05).
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 4/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
O uso da prática organizacional de Administração por Objetivos pode favorecer a motivação dos colaboradores e o alcance de resultados. Sobre os motivos que justificam essa influência, analise as afirmativas abaixo:
I - O trabalhador participa da definição das suas metas
II - O trabalhador possui clareza daquilo que a organização espera dele
III - O trabalhador tem seus comportamentos reforçados logo após a execução.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I está correta
	
	B
	Apenas a afirmativa II está correta
	
	C
	Apenas a afirmativa III está correta
	
	D
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas
Você acertou!
Utilizando a Administração por Objetivos permitimos que o trabalhador participe da fixação de suas metas, que tenha clareza daquilo que é esperado dele e em que tempo, bem como oferecemos parâmetros por meio do acompanhamento do processo. Com essas ações podemos gerar mais comprometimento do empregado com o trabalho e oferecemos a ele mais segurança e mais motivação
	
	E
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Petrobras revisa manual e exige que fornecedora respeite código de ética.
O Brasil sofre uma crise política e econômica agravada em grande medida pelo “maior caso de corrupção da história do Brasil”, como definiu Julio Marcelo de Oliveira, procurador do Tribunal de Contas da União (TCU) e pela quebra de confiança política. Este caso envolve a Petrobrás, petroleira brasileira que está no centro de um escândalo bilionário de corrupção e ex-funcionários, executivos de empreiteiras e políticos. Em fevereiro de 2015 foi publicado no Diário Oficial, a revisão do manual de contratação da Petrobrás. Este manual frisa que tanto a companhia como fornecedoras ou prestadoras de serviços devem respeitar o código de ética da empresa, bem como seu guia de conduta e sua política de responsabilidade social.
            Este manual no caso da Petrobrás torna-se um diferencial, uma vez que não existia antes. Como já vimos, a aplicação de uma conduta ética nas empresas que possa ser capaz de contribuir com melhores resultados, desde a relação individual com os colaboradores até a dimensão financeira é fator de sucesso para a ética empresarial e a lucratividade da organização. Fica algumas perguntas: uma empresa como a Petrobrás, não tinha um manual para contratação que respeitasse o código de ética? O manual garantirá que funcionários ajam seguindo os critérios do código de ética? A corrupção é cultural ou está instalada na Petrobrás apenas? Difícil averiguar, pois o Brasil é conhecido como um país corrupto.
A partir destas informações, sobre um caso atual sobre ética no mundo empresarial, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao conceito de ética nos negócios:
Nota: 20.0
	
	A
	São apenas as normas descritas em manuais que visam diminuir impactos negativos sobre a lucratividade da empresa.
	
	B
	É o comportamento da empresa entendida como lucrativa quando age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas)”.
Você acertou!
Comentário: Para Moreira (1999), a ética nos negócios, ou ética empresarial, é “comportamento da empresa entendida como lucrativa quando age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas)” (Aula 03, tema 01).
	
	C
	 
É o comportamento dos funcionários, quando agem visando o interesse próprio.
	
	D
	São as normas legais exercidas pela empresa com o intuito de obter lucro.
	
	E
	É uma forma de distribuir as riquezas de forma homogênea.
 APOL 3
Questão 1/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Responsabilidade Social Empresarial são ações das empresas que beneficiam a sociedade. São causas sociais relevantes para as comunidades, contribuindo com a política social. É uma forma de gestão que pretende diminuir os impactos negativos no meio ambiente e comunidades, preservando recursos ambientais e culturais, respeitando a diversidade e reduzindo a desigualdade social. São as corporações se conscientizando do seu papel no desenvolvimento na comunidade que está inserida, criando programas que levam em consideração a natureza, economia, educação, saúde, atividades locais, transportes. Carroll (1979) desenvolveu um modelo piramidal de Responsabilidade Social Empresarial, o qual se baseia em quatro pilares: econômicas, legais, éticas e discricionárias ou filantrópicas.
            http://www.cfa.org.br/acoes-cfa/artigos/usuarios/responsabilidade-social-empresarial
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao modelo piramidal de Responsabilidade Social Empresarial:
I - Responsabilidade econômica: localiza-se na base da pirâmide, pois é a principal face de responsabilidade social encontrada nas empresas, sendo os lucros a maior razão pela qual as empresas existem.
II - Responsabilidade legal: espera-se que as empresas atendam às metas econômicas dentro da estrutura legal e das exigências legais, que são impostas pelos conselhos locais das cidades, assembleias legislativas estatais e agências de regulamentação do governo.
III - Responsabilidade ética: inclui comportamentos ou atividades que a sociedade espera das empresas, mas que não são necessariamente codificados na lei e podem não servir os interesses econômicos diretos da empresa.
IV - Responsabilidade discricionária ou filantrópica: é puramente voluntária e orientada pelo desejo da empresa em fazer uma contribuição social não imposta pela economia, pela lei ou pela ética.
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são falsas
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	Somente a afirmação (ii) é verdadeira
	
	D
	As afirmações (iii) e (iv) são falsas
	
	E
	As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras
Você acertou!
Responsabilidade econômica: localiza-se na base da pirâmide, pois é a principal face de responsabilidade social encontrada nas empresas, sendo os lucros a maior razão pela qual as empresas existem. Responsabilidade legal: espera-se que as empresas atendam às metas econômicas dentro da estrutura legal e das exigências legais, que são impostas pelos conselhos locais das cidades, assembleias legislativas estatais e agências de regulamentação do governo. Responsabilidade ética: inclui comportamentos ou atividades que a sociedade espera das empresas, mas que não são necessariamente codificados na lei e podem não servir os interesses econômicos diretos da empresa. Responsabilidade discricionária ou filantrópica: é puramente voluntária e orientada pelo desejo da empresa em fazer uma contribuição social não imposta pela economia, pela lei ou pela ética.  (Aula 04, tema 02).
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Os estudos sobre a cultura têm sua origem na antropologia e pode ser considerada uma construção coletiva dos indivíduos em sociedade. 
Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que a cultura faz com os indivíduos e com as organizações.
 
Nota: 20.0
	
	A
	Atrapalha a convivência das pessoas, gerando conflitos.
	
	B
	Direciona as açõesdos indivíduos em sociedade e nas organizações.
Você acertou!
A cultura tem sua origem na antropologia e nesse sentido pode ser entendida, como o todo complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, direito, costumes e outras capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro da sociedade. Assim, podemos pensar a cultura como uma construção coletiva que direciona as ações dos indivíduos em sociedade, e por que não, também nas organizações.
	
	C
	Impacta no humor das pessoas determinando a satisfação no trabalho.
	
	D
	Gera conflito entre as diversas gerações de trabalhadores.
	
	E
	Permite que as pessoas sejam mais cultas por conhecerem diversas culturas.
Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Muitas vezes os processos de avaliação de desempenho nas organizações são subjetivos e tem baixa credibilidade, pois os gestores não se comprometem. 
Assinale a alternativa que apresenta qual é o traço cultural que está por trás dessa conduta.
Nota: 20.0
	
	A
	Malandragem e “Jeitinho” brasileiro.
	
	B
	Orientação a curto prazo e postura de espectador.
	
	C
	Personalismo e lealdade às pessoas.
	
	D
	Paternalismo e evitar conflitos.
Você acertou!
No processo de avaliação de desempenho o paternalismo, o evitar conflitos e a cordialidade são traços que geram avaliações subjetivas e pouco meritocráticas, com baixa credibilidade e geração de expectativas falsas.
	
	E
	Coletivismo
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Leia o trecho do relatório de ética e transparência da Natura: "a aprovação da nova lei brasileira anticorrupção (12.846/13) significou um importante passo para o País no desenvolvimento de um mercado mais íntegro e ético, ao tornar mais rígido o controle dos crimes de corrupção e suborno praticados ou favorecidos por organizações privadas. A nova legislação valoriza a implementação de códigos de conduta nas empresas, a existência de canais para o endereçamento de denúncias de irregularidades, ações de treinamento e de sensibilização de seus colaboradores, dentre outros." A elaboração de códigos de conduta ou código de ética por parte das empresas tem por objetivo concretizar os princípios, a visão e a missão da empresa ou da profissão, colaborando para uma sociedade mais justa.
http://www.natura.com.br/sites/default/files/static/relatorio/7_2_etica_e_transparencia.html
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE ao código de ética nas empresas:
(i) O Código de Ética um documento elaborado em formato de texto com ordens definidas que norteiam os indivíduos quanto às suas posturas e atitudes ideais na sua vida em geral.
(ii) Visa, dentre outros instrumentos o incentivo à voluntariedade e à humanização, em vista da criação de algumas atividades profissionais, é redigido, analisado e aprovado pela sua entidade de classe, organização ou governo competente, de acordo com as atribuições da atividade desempenhada, proporcionando benefícios éticos para a sociedade.
(iii) Esta ordem enquadra os indivíduos a uma conduta determinada exclusivamente com a boa imagem do indivíduo.
Respostas possíveis:
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são falsas
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são verdadeiras
	
	C
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
	
	D
	As afirmações (ii) e (iii) são falsas
	
	E
	Somente a afirmação (ii) é verdadeira
Você acertou!
Comentários: O Código de Ética é um instrumento/norma/documento elaborado em formato de texto com diversas diretrizes que norteiam os indivíduos quanto às suas posturas e atitudes ideais, moralmente aceitas ou toleradas pela empresa e sociedade como um todo. Esta norma enquadra os indivíduos a uma conduta aceita e alinhada com a boa imagem da entidade ou da profissão a qual pretende ocupar. Visa, dentre outros instrumentos o incentivo à voluntariedade e à humanização, em vista da criação de algumas atividades profissionais, é redigido, analisado e aprovado pela sua entidade de classe, organização ou governo competente, de acordo com as atribuições da atividade desempenhada, proporcionando benefícios éticos para a sociedade (Aula 04, tema 04).
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
“O Pacto Global é uma iniciativa desenvolvida pelo ex-secretário-geral da ONU, Kofi Annan, com o objetivo de mobilizar a comunidade empresarial internacional para a adoção, em suas práticas de negócios, de valores fundamentais e internacionalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, relações de trabalho, meio ambiente e combate à corrupção refletidos em 10 princípios. Essa iniciativa conta com a participação de agências das Nações Unidas, empresas, sindicatos, organizações não-governamentais e demais parceiros necessários para a construção de um mercado global mais inclusivo e igualitário. Hoje já são mais de 12 mil organizações signatárias articuladas por cerca de 150 redes ao redor do mundo.”
http://www.pactoglobal.org.br/artigo/70/O-que-eh
A partir destas informações, relacione a primeira coluna com a segunda e a seguir assinale aquela que CORRESPONDE aos princípios do Pacto Global: 
	a) Trabalho
 
	( ) A abolição efetiva do trabalho infantil.
	b) Contra a Corrupção
 
	( ) As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais. 
	c) Meio Ambiente
 
	( ) As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina. 
	d)  Direitos Humanos
 
	( ) As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva. 
	 
	( ) As empresas devem incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. 
	 
	( ) Assegurar-se de sua não participação em violações dos direitos humanos.
 
Nota: 20.0
	
	A
	a – c – b –a – c - d
Você acertou!
Comentários: Direitos Humanos – 1) As empresas devem apoiar e respeitar a proteção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente; e 2) Assegurar-se de sua não participação em violações destes direitos. Trabalho – 3) As empresas devem apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efetivo do direito à negociação coletiva; 4) A eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório; 5) A abolição efetiva do trabalho infantil; e 6) Eliminar a discriminação no emprego. Meio Ambiente – 7) As empresas devem apoiar uma abordagem preventiva aos desafios ambientais; 8) Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental; e 9) Incentivar o desenvolvimento e difusão de tecnologias ambientalmente amigáveis. Contra a Corrupção -10) As empresas devem combater a corrupção em todas as suas formas, inclusive extorsão e propina (Aula 04, tema 05).
	
	B
	b – c – b –a – c - d
	
	C
	a – d – b – b – c - d
	
	D
	d – c – b – a – a - d
	
	E
	a – a – b – d – c - a
APOL 4
Questão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
As empresas comumente possuem programas de relacionamento com o cliente externo para avaliarem a percepção deste sobre os produtos ou serviços oferecidos. Por outro lado, elas passaram a ouvir também a opinião de seus clientes internos (funcionários) sobre como eles percebem a organização, seu trabalho e o relacionamento com colegas e chefias.
Sobre os benefícios do monitoramento do clima organizacional analise as afirmativas a seguir e assinale a resposta correta.
I . Estimula o envolvimento dos funcionários com o ambiente de trabalho.
II. Permite que a identidade da organização seja propagada.
III. Favorece a comunicação.
IV. Estimula o debate de corredores.
V. Permite o planejamento de ações para a prevenção de situações crítica
Nota: 0.0
	
	A
	I, II e III, apenas.
	
	B
	I, III e V, apenas.
Os benefícios do monitoramento do clima organizacional são: (1) maior envolvimento dos funcionários com relação ao seu ambiente de trabalho, gerando maior satisfação, redução de absenteísmo e melhoria de desempenho; (2) melhoriada comunicação e facilidade de acesso às informações para o corpo gerencial; (3) oportunidade de comparação entre as características do ambiente de trabalho da organização com o de outras organizações; (4) Planejamento de ações para a prevenção de situações críticas que podem influenciar negativamente as equipes de trabalho.
 
	
	C
	IV, apenas.
	
	D
	II, IV e V, apenas
	
	E
	III, apenas.
Questão 2/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
A percepção de parcela do empresariado sobre a necessidade de desenvolvimento sustentável vem gerando uma postura que se contrapõe à cultura centrada na maximização do lucro dos acionistas. A busca por garantir o futuro das próximas gerações e a sobrevivência da organização é a chave das estratégias empresariais. Esta busca insere diferentes visões do todo em um único objetivo. A relação entre as implicações das diferentes áreas do conhecimento, com o pensamento sistêmico, atendendo os diversos públicos-alvo, no âmbito da Responsabilidade Social Empresarial, é determinante para o sucesso destas estratégias.
Com relação às Relações entre as áreas de conhecimento e a responsabilidade social empresarial, avalie as afirmações a seguir:
I -  Na área de Engenharia, que coordena programas em suas diferentes áreas, a atuação sobre a Responsabilidade Social Empresarial em cada área de sua responsabilidade, visa alcançar resultados satisfatórios para os stakeholders.
II - Na área da Gestão de Recursos Humanos, a Responsabilidade Social Empresarial deverá desenvolver projetos que tenham como foco de atuação programas de desenvolvimento profissional.
III -  Na área da Gestão de Tecnologia da Informação, a responsabilidade social deverá desenvolver projetos que tenham por objetivo de atuação programas de comunicação corporativa e de divulgação.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	 I e III, apenas.
	
	D
	 II e III, apenas.
Você acertou!
Comentários: Apenas a II e III estão corretas. A área de Engenharia tem relação direta com a Responsabilidade Social Empresarial no âmbito dos programas que estão sob sua gestão. Segundo Filho et al (2011), engenharia é a ciência e a profissão que deve absorver conhecimentos matemáticos, técnicos e científicos para aplicá-los no mundo em que vivemos, a fim de suprir nossas necessidade e favorecer o nosso desenvolvimento. Na área da Gestão de Recursos Humanos, a Responsabilidade Social Empresarial deverá desenvolver projetos que tenham como foco de atuação programas de desenvolvimento profissional, visando integrar conhecimentos, competências e habilidades em estruturas em que atitudes orientadas venham a promover a sustentabilidade das ações dos diferentes públicos-alvo. Na área da Gestão de Tecnologia da Informação, a responsabilidade social deverá desenvolver projetos que tenham por objetivo de atuação programas de comunicação corporativa e de divulgação, respectivamente, para os diferentes públicos-alvo tomarem decisões acerca dos seus diversos nichos de mercado numa perspectiva estratégica (Aula 05, tema 05).
	
	E
	 I, II e III.
Questão 3/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Além da pesquisa para o monitoramento do clima organizacional, Luz (2003) aponta outras maneiras de o clima ser mensurado sem a necessidade de uma pesquisa. Leia o relato a seguir:
João Alfredo, presidente da ALFA, convidou seus funcionários para um café.  Com esse evento o presidente gostaria de entender o cotidiano da empresa e as necessidades de seus colaborados.
Qual método alternativo para mensuração do clima organizacional o relato se refere.
Nota: 20.0
	
	A
	Ombudsman.
	
	B
	Programa de sugestões.
	
	C
	Reuniões da equipe de relações trabalhistas com os funcionários.
	
	D
	Café da manhã com presidente ou diretores ou gerentes.
Você acertou!
Café da manhã com presidente ou diretores ou gerentes faz com que as pessoas se sintam valorizadas por estarem próximas às pessoas importantes na organização. Esse momento de caráter mais informal oportuniza à alta direção descobrir fatos do cotidiano da empresa que podem afetar os rumos desta.
	
	E
	Ouvidoria.
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
O grande desafio desse século é promover o desenvolvimento sustentável, tema ainda recente em nosso contexto globalizado, mas, a falta de conhecimento e de dados históricos é um desafio. O conceito de Desenvolvimento sustentável procura garantir o atendimento das necessidades das gerações presentes, sem impedir que as gerações futuras também o façam. O princípio ético é de que as futuras gerações tenham acesso, pelo menos, ao mesmo nível de capital natural que as gerações predecessoras.  A gestão do conhecimento é um termo amplamente utilizado pelas empresas para referir-se à tomada de decisões estratégicas, e, em se tratando das práticas sustentáveis, será necessário aplicá-lo cada vez mais.
 Considerando o texto apresentado, avalie as seguintes asserções a respeito das estratégias sustentáveis e a relação proposta entre elas.
I - As estratégias voltadas para a sustentabilidade empresarial não necessitam levar em consideração a Gestão do Conhecimento uma vez que os indivíduos não fazem parte deste processo.
PORQUE
II - A Gestão do Conhecimento é um sistema integrado que desenvolve saberes e competências coletivas, utilizáveis pelas organizações e pessoas, visando ampliar o capital intelectual.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você acertou!
Comentários: As estratégias voltadas para a sustentabilidade empresarial necessitam levar em consideração a Gestão do Conhecimento, uma vez que os indivíduos, fazem parte deste processo. Porque a Gestão do Conhecimento é um sistema integrado que desenvolve saberes e competências coletivas, utilizáveis pelas organizações e pessoas, visando ampliar o capital intelectual (Aula 05, tema 03).
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Ronaldo foi pego de surpresa – ou quase, pois a empresa onde ele trabalhava passa por uma reestruturação e o mercado de plásticos para veículos vai mal. A solução enfrentada para essa dificuldade foi a demissão em massa.
Para compreender essas mudanças o gestor de recursos humanos da empresa decidiu realizar uma pesquisa de clima.
 Quais das recomendações para a realização da pesquisa de clima organizacional o gestor de RH não atendeu?
Nota: 0.0
	
	A
	O instrumento deve ser divido em blocos, facilitando, assim, o seu preenchimento.
	
	B
	Para a tabulação e análise dos resultados, deve-se olhar para a inter-relação entre os indicadores, e não apenas para os dados isolados.
	
	C
	A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções.
A pesquisa não deve ser aplicada em momentos de fortes emoções, tais como períodos de pagamento de bônus, aumento salarial ou demissões, pois essas situações podem contribuir positivamente ou negativamente nos resultados.
	
	D
	Os resultados da pesquisa devem ser divulgados a todos os funcionários.
	
	E
	Deve ser desenvolvido um plano de ação realista
APOL 5
uestão 1/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
Na evolução do conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT), o mesmo passou a ser visto como um conceito global, o qual envolve diversos tipos de programas e perspectivas ligados à competitividade organizacional, qualidade de produtos e serviços e satisfação dos empregados. Sobre os aspectos que envolvem o conceito de QVT, assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	O conceito de QVT envolveapenas os aspectos físicos do sujeito
	
	B
	O conceito de QVT envolve apenas as condições ambientais do trabalho
	
	C
	O conceito de QVT envolve apenas os aspectos psicológicos do sujeito
	
	D
	O conceito de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho.
Você acertou!
Para Paiva e Couto (2008) o conceito atual de QVT envolve os aspectos físicos, ambientais e psicológicos do local de trabalho e o impacto disso no trabalhador.
	
	E
	O conceito de QVT envolve apenas aspectos sociais.
Questão 2/5 - Motivação e Satisfação no Trabalho
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) responde a duas necessidades: dos trabalhadores que reivindicam bem-estar e satisfação no trabalho e das organizações que precisam potencializar a produtividade e a qualidade. Considere como verdadeiras (V) apenas as afirmativas que representam consequências positivas da presença de QVT no ambiente de trabalho. 
 
(   ) Produz clima de confiança
(   ) Pode comprometer o relacionamento interpessoal
(   ) Produz respeito mútuo
(   ) Pode reduzir a performance organizacional
(   ) Os indivíduos aumentam a sua contribuição
Marque a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	V, F, V, F, V
Você acertou!
A QVT elevada conduz a um clima de confiança e respeito mútuo, no qual as pessoas tendem a aumentar suas contribuições e elevar suas oportunidades de êxito psicológico, enquanto a administração tende a reduzir mecanismos rígidos de controle social.
	
	B
	V, F, F, V, F
	
	C
	F, V, F, F, V
	
	D
	F, V, V, V, F
	
	E
	V, V, V, V, V
Questão 3/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
No relatório anual do Boticário (2014), destaca-se as conquistas da Fundação Grupo Boticário em 2014, a partir de projetos apoiados, de oito novas espécies, incluindo o peixe Ituglanis boticario. Também houve avanços no Araucária+, com a realização da primeira colheita de erva-mate utilizando o padrão sustentável da iniciativa; e foi lançada a plataforma colaborativa WikiParques, que oferece informações gratuitas sobre as unidades de conservação do Brasil. Além disso, merece destaque a elaboração de um estudo que contempla recomendações para a inserção de uma estratégia de Adaptação baseada em Ecossistemas em políticas públicas relacionadas às mudanças climáticas. Ainda em 2014, a Fundação foi finalista de três prêmios, que reconheceram a Reserva Natural Serra do Tombador, o movimento Gastronomia Responsável e a página da instituição no Facebook.
Fundação Grupo Boticário, Relatório Anual, 2014. Acesso em: file:///C:/Users/Home/Downloads/Relatorio%20Atividades%202014.pdf
Pode-se perceber que o Boticário atua em sua agenda com as questões de Responsabilidade Social Empresarial. Considerando o contexto apresentado, avalie as afirmações a seguir no que se refere ao papel dos diferentes atores sociais:
I - o Estado passa a ser o único agente de desenvolvimento local;
II - a sociedade civil, deixa de ser agente de controle;
III - o Ministério Público, não tem atuação sobre a problemática;
IV - as empresas passam a ser agentes de desenvolvimento local, numa perspectiva de sustentabilidade social, ambiental, cultural, econômica e financeira.
São adequadas ao contexto apresentado apenas as afirmações:
Nota: 20.0
	
	A
	 IV.
Você acertou!
Comentários: Apenas a alternativa IV está correta. Conforme visto na rota: Destarte, o papel dos diferentes atores sociais está assim definido: o Estado passa a ser agente fiscalizador das atividades que atribuiu para empresas e organizações da sociedade civil, através das agências de regulação; a sociedade civil, estruturada em organizações da sociedade civil de interesse público, será o agente público para projetos na área social, sob tutela e controle do Ministério da Justiça; o Ministério Público, seja ele federal ou estadual, passa a ser agente de controle dos bens de interesse difuso e coletivo de todo tipo de relação estabelecida entre o Estado, as empresas; as empresas passam a ser agentes de desenvolvimento local, numa perspectiva de sustentabilidade social, ambiental, cultural, econômica e financeira (Aula 06, tema 01).
	
	B
	I e II.
	
	C
	 II e III.
	
	D
	 I e III.
	
	E
	 I, II e IV.
Questão 4/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
“Construir empresas de sucesso, com bons produtos e serviços, além de consolidar uma marca de valor é um trabalho árduo e bastante compensador. Neste Século 21, empreendedores de todos os tamanhos ganham um aliado capaz de lançar suas empresas em um mundo onde a ética nos negócios, o uso responsável de recursos naturais e o respeito às pessoas não apenas têm um grande apelo de mercado, como tornam-se exigência para que a empresa conquiste e mantenha uma posição de destaque junto a seus clientes.
Governos e grandes empresas estão fortalecendo seus sistemas de controle e exigindo o cumprimento de normas que vão além do simples cumprimento de leis. (...) Organizações de todos os tipos estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar um desempenho ambiental correto, controlando os impactos de suas atividades, de seus produtos ou serviços, levando em consideração sua política e seus objetivos ambientais.
Esse comportamento se insere no contexto de uma legislação cada vez mais exigente, do desenvolvimento de políticas econômicas, de outras medidas destinadas a estimular a proteção ao meio ambiente e de uma crescente preocupação das partes interessadas em relação a estas questões.”
 Disponível em: Gestão Sustentável na Empresa / Sebrae -- Cuiabá: Sebrae, 2012.
A partir destas informações, assinale entre as definições a seguir aquela que CORRESPONDE a código, princípio e/ou norma de Responsabilidade Social Empresarial:
I - Norma ABNT NBR ISO 26.000
II - Norma PAS 99
III - Indicadores Ethos
IV - Norma  ISO 14.063
 
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmações (i) e (ii) são falsas
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	Somente a afirmação (iii) é verdadeira
	
	D
	As afirmações (iii) e (iv) são falsas
	
	E
	As afirmações (i), (ii), (iii) e (iv) são verdadeiras
Você acertou!
Comentários: os Indicadores Ethos, que segundo o Instituto Ethos são ferramentas de gestão que visam apoiar as empresas na incorporação da sustentabilidade e da responsabilidade social empresarial (RSE) em suas estratégias de negócio, de modo que esse venha a ser sustentável e responsável. Além de ter maior integração com as diretrizes de relatórios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI), com a Norma de Responsabilidade Social ABNT NBR ISO 26000, CDP, e outras iniciativas. Já a norma ISO 14063 define comunicação ambiental como sendo o processo de compartilhar informação sobre temas ambientais entre organizações e suas partes interessadas, visando construir confiança, credibilidade e parcerias para conscientizar os envolvidos e para utilizar as informações no processo decisório. A norma PAS 99 (BSI, 2006) é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho) (Aula 06, tema 02).
Questão 5/5 - Ética Empresarial e Responsabilidade Socioambiental
Desde sua fundação em 1997, a Manila Water Company (empresa de águas de Manila) nas Filipinas vem buscando um relacionamento proativo e aberto com seus interessados, inclusive clientes, ONGs locais e governo. Quando a Manila Water adquiriu a concessão da área Leste da operadora do governo, ela lançou o programa “Cumprir as Regras” no qual todo o pessoal da empresa – desde gerentes até representantes distritais – visita seus clientes, inclusive moradores de assentamentos informais, para consultá-los sobre a prestação desses serviços essenciais para sua comunidade. (...) A estratégia proativa de participação dos interessados propiciou também várias parcerias que beneficiaram comunidades locais, inclusive com a reconstrução de moradias por intermédioda Associação Humanitária Habitat (Habitat for Humanity) e do microfinanciamento para iniciar um pequeno negócio por intermédio do Banco das Ilhas Filipinas. A Manila Water estabeleceu Planos de Participação para importantes ONGs interessadas, a mídia e investidores que incluem diálogos trimestrais e visitas a projetos de desenvolvimento sustentável e comunitários da empresa.
Disponível em: http://www.ifc.org/wps/wcm/connect/6dfcd90048855597b744f76a6515bb18/IFC_StakeholderEngagement_Portuguese.pdf?MOD=AJPERES 
Diante do caso da Manila Water Company podemos perceber que as empresas estão mudando as suas formas de gestão socioambiental, passando de “doadoras filantrópicas” e de “práticas pontuais” para adotantes de “programas estratégicos de planejamento” centrados em investimento comunitário orientado para plano de negócios.
Assim diante do material da disciplina, qual a definição de Investimento Estratégico Comunitário segundo o IFC (2010)?
I - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento;
II - é um documento informativo sobre conceitos, processos e metodologias para sistemas de gestão que deverão ser objeto de uso pelas empresas para implantação dos processos de certificação e de padronização de sistemas de gestão.
III - é a primeira norma mundial que integra os diferentes sistemas de gestão da qualidade (qualidade, meio ambiente, higiene, saúde e segurança do trabalho).
IV - são contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas que visam aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio.
 É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
	
	A
	As afirmações (i) e (iv) são verdadeiras
Você acertou!
Comentários: O ICE consiste, por um lado, em contribuições ou ações voluntárias por parte das empresas para ajudar comunidades localizadas em suas áreas de operação a resolver suas prioridades de desenvolvimento; e, por outro, em aproveitar as oportunidades criadas pelo investimento privado de maneira sustentável que respaldem os objetivos do negócio (IFC, 2010) (Aula 06, tema 03).
	
	B
	As afirmações (i) e (iii) são falsas
	
	C
	As afirmações (iii) e (iv) são verdadeiras
	
	D
	As afirmações (ii) e (iii) são verdadeiras
	
	E
	Somente a afirmação (iv) é verdadeira