Case 3M 05 cópias Administração Geral

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Estudo de Caso
3M
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Este material foi extraído de informações divulgadas na Internet, organizado pelo professor Silvio Aparecido dos Santos, para uso exclusivo de ilustração e exercício em classe (em Ago 2007).
ESTUDO DE CASO – 3M
3M: Uma história de sucesso 
Em 1902 surgia a Minnesota Mining Manufacturing Company, no estado de Minnesota, Estados Unidos. Após um difícil começo, marcado pela falta de sucesso do primeiro produto, a 3M demostrou ser uma empresa capaz de superar qualquer desafio, proporcionando soluções inovadoras que tornam a vida das pessoas mais fácil, melhor e mais segura.
Confira quem somos!!
História da 3M 
A 3M foi fundada em 1902 no estado de Minnesota, região dos Grandes Lagos, nos Estados Unidos, quando cinco homens de negócios decidiram explorar depósitos de minérios. Mas a exploração das minas provou ser de pouco valor e a nova empresa de Mineração e de Manufatura de Minnesota mudou-se para a cidade de Duluth em 1905, para concentrar suas atividades na fabricação de abrasivos.
Com mais de 100 anos de existência, a 3M é hoje uma companhia de tecnologia diversificada com vendas anuais de 20 BILHÕES de dólares, atendendo clientes em quase 200 países.
A empresa mantém cerca de 67.000 empregos diretos. Oferece cerca de 50 mil itens, desenvolvidos a partir de 38 plataformas tecnológicas. Seus produtos são utilizados em torno de 40 segmentos de mercado. 
A empresa, em âmbito mundial, é constituída por seis grandes grupos de negócios: Consumo e Produtos para Papelaria e Escritório; Display e Comunicação Gráfica; Eletrônicos e Comunicações; Cuidados com a Saúde; Mercados Industriais; Produtos e Serviços para Segurança, Limpeza e Proteção; Transportes
Anos de trabalho se seguiram até que a companhia pudesse alcançar a qualidade desejada para seus produtos. Novos investidores foram atraídos e a empresa transferiu-se em 1910 para a cidade de Saint Paul, capital do estado de Minessota. As inovações técnicas e de marketing começaram a produzir bons resultados, e em 1916, a companhia pagou seu primeiro lucro de 6 centavos de dólar por ação. Alguns acontecimentos marcam a história da 3M:
A primeira lixa à prova d’água do mundo, que reduzia poeira durante a produção de automóveis, foi desenvolvida no início de 1920. 
O segundo marco principal ocorreu em 1925, quando Richard G. Drew, um jovem assistente de laboratório, inventou a fita de mascaramento - uma etapa inovadora para a diversificação e a primeira de muitas fitas adesivas da marca Scotch®. 
Nos anos seguintes, o progresso técnico resultou na fita adesiva de celofane Scotch® para selar caixas e que, com o tempo, propiciou a descoberta de centenas de outras utilidades. 
No início dos anos 40, devido a Segunda Guerra Mundial, a empresa transformou alguns de seus materias e gerou novas soluções em produtos, como materiais refletivos Scotchlite™ para a sinalização de estradas, a fita magnética para a gravação de som, fita adesiva de filamento e o início da participação da 3M no mercado das artes gráficas com lâminas para o processo litográfico de impressão. 
Nos anos 50, a 3M introduziu o processador de cópia Thermo-Fax™, o protetor de tecido Scotchgard™, a fita de vídeo, as esponjas de limpeza Scotch-Brite® e diversos novos produtos eletromecânicos. 
O microfilme Dry-silver foi introduzido em 1960, junto com produtos voltados para a indústria de fotografia, papéis sem carbono, sistemas de projeção aérea e um rápido crescimento nos negócios de cuidados da saúde, com produtos médicos e dentários. 
Os negócios expandiram nos anos 70 e 80 nas áreas de farmácia, radiologia, controle da energia, produtos para escritório, e globalmente para quase todos os países do mundo. 
Nos anos 90, as vendas globais alcançaram a marca de US$ 15 bilhões. A 3M continuou a desenvolver uma grande quantidade de produtos inovadores, incluindo modificadores farmacêuticos de resposta imune; filme para aumentar o brilho de displays eletrônicos e circuitos flexíveis usados em impressoras de janto de tinta, telefones celulares e em outros dispositivos eletrônicos. 
Nos anos 90, foram lançados o Filtro de Privacidade 3M™ (primeiro acessório para a tela de computador que visa a privacidade, redução do brilho e proteção contra radiação), o primeiro inalador do mundo para asmáticos livre de CFC, e os abrasivos estruturados (que usam a tecnologia de microrreplicação da 3M). 
Em 2004, as vendas globais alcançaram, pela primeira vez, a marca de US$ 20 bilhões com novos produtos que contribuem significativamente para o crescimento contínuo da companhia. As inovações recentes incluem o bloco de recados Post-it® Super Sticky, a fita adesiva transparente Scotch®, películas óticas para televisões LCD e uma nova família de produtos de limpeza Scotch-Brite, que proporcionam aos consumidores o poder de limpeza ideal e inteligente.
Em 1902 era criada, no estado de Minnesota, região dos Grandes Lagos, nos Estados Unidos, a 3M Company, uma das maiores empresas do mundo. 
3M e a Inovação 
O incessante compromisso com a inovação, e a criação de novas tecnologias e novos produtos, colocam a 3M próxima das necessidades de seus clientes.
Desde o seu início, em 1902 no estado de Minnesota, Estados Unidos, a 3M demonstrou ser uma empresa inovadora, capaz de tornar a vida das pessoas mais fácil e melhor. Ao superar um difícil começo, marcado pela falta de sucesso do primeiro produto - um mineral abrasivo chamado corindo - a 3M iniciava um processo de inovação contínuo, que ao longo da história, seria percebido em suas tecnologias, produtos e na maneira criativa de seus funcionários trabalharem.
A 3M é uma empresa de tecnologia diversificada que oferece aos clientes produtos e serviços inovadores.
Cada um dos 7 Grandes Grupos de Negócios alcança posição de liderança no mercado global.
No Brasil 
Bem-vindo ao site da 3M do Brasil. Aqui você poderá conhecer melhor nossa companhia, sua filosofia, seus funcionários, sua preocupação com o meio ambiente e as soluções 3M que fazem da inovação a principal característica da empresa. 
Desde que aqui se instalou em 9 de abril de 1946, numa pequena fábrica em Campinas, interior de São Paulo, sob a razão Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda., logo obteve seu primeiro marco. A fita adesiva lançada em 1946 fez tanto sucesso que a Durex deixou de ser uma marca para tornar-se um substantivo comum usado até hoje. 
Após o crescimento e a adoção da definitiva razão social: 3M do Brasil, a empresa possui hoje cerca de 152 mil metros quadrados de parque fabril nas unidades de Sumaré, Ribeirão Preto e Itapetininga, todas cidades do estado de São Paulo. Cerca de 2.800 funcionários são responsáveis pela fabricação e comercialização de mil produtos básicos, dos quais derivam 25 mil itens.
A 3M do Brasil opera com uma estrutura formada por mais de 20 unidades de negócios. Com esta variedade de produtos, alguns têm vida curta, mas com grande destaque; outros conseguem se manter no mercado por décadas. Um exemplo disso foi o grande sucesso de vendas alcançado pelas lixas d'água. Colocadas à venda no final dos anos 50, elas revolucionaram o mercado de pintura e acabamento de metais, assim como as esponjas Scotch-BriteMR, que comemoraram 40 anos em 2001. Produtos líderes absolutos em seus respectivos segmentos de mercado.
A 3M é uma companhia de tecnologia diversificada com presença mundial nos mercados de Consumo e Escritório; Display e Comunicação Gráfica; Elétricos e Comunicações; Cuidados com a Saúde; Industrial e de Transportes; e de Produtos e Serviços para Segurança, Proteção e Limpeza. É uma empresa que tem como característica a cooperação de suas subsidiárias em pesquisa, processos de produção e propaganda dos produtos.
Nossos valores
Oferecer  retorno atraente aos investidores por meio de qualidade e crescimento sustentado. 
Satisfazer nossos clientes com qualidade superior, valor e serviço. 
Respeitaro ambiente físico e social. 
Ser uma empresa onde os funcionários tenham orgulho em trabalhar. 
Perfil 3M
Vendas globais: US$ 22.9 bilhões. 
Vendas internacionais (com exceção dos EUA): US$ 14.100 bilhões (61% do total da companhia). 
Operações em mais de 60 países - 29 subsidiárias com fábricas de produção e 35 subsidiárias com laboratórios. 
Vendas de produtos 3M em quase 200 países. 
Mais de 75.000 funcionários no mundo todo. 
A maior parte dos funcionários 3M está empregada localmente. Apenas menos de 300 funcionários não vivem em seu país de origem. 
Número de unidades produtivas no mundo: 139. 
Número de escritórios no mundo: 188. 
Tecnologia e Inovação (atuais)
	
	
	Para quem nasceu inovando e cresceu fazendo tecnologia de ponta, a 3M continua apostando na busca de mais conhecimento. São cerca de 7 mil cientistas que realizam pesquisas no mundo todo. A 3M investe aproximandamente 6,5% das vendas anuais e globais em pesquisa e desenvolvimento e possui 38 plataformas tecnológicas que juntas produzem mais de 100 tecnologias básicas, dentre as quais microrreplicação; adesivos; não-tecidos; fluorquímicos, intempéries; películas; filme microporoso; atenuador de vibração.
Números da Inovação 
25% da população mundial tem contato com algum produto 3M todos os dias 
6500 pesquisadores da 3M no mundo 
200 são os países em que a 3M opera 
Cerca de 40 plataformas tecnológicas 
500 novos produtos ao ano 
6% das vendas anuais são investidos em Pesquisa & Desenvolvimento 
50.000 itens de produto no mundo 
Mais de 70 produtos utilizados em hospitais 
A 3M oferece aproximadamente 1.300 itens para o mercado automobilístico 
Mais de 1.000 produtos utilizados no processo produtivo do mercado eletroeletrônico 
Soluções completas com mais de 260 produtos para redes interna e externa de telecomunicações 
Cerca de 400 itens de produtos utilizados em uma construção 
Tecnologias
A 3M usa mais de 30 plataformas tecnológicas, individualmente ou combinadas, para solucionar necessidades dos clientes e impulsionar nosso crescimento. Nossas diversas tecnologias criam possibilidades infinitas e melhores idéias para você.
Em 2004 as vendas da 3M no mundo chegaram a US$ 20 bilhões, das quais 61% vêm de operações internacionais (países fora dos EUA).
Adesivos
Conheça a tecnologia que há por trás dos produtos no campo dos adesivos, uma das Core Competences da 3M.
Aldara*
Conheça alguns aspectos do desenvolvimento e aplicações da molécula Imiquimod para tratamen-tos dermatológicos.
Fibras Ópticas*
Linha completa de conectores de fibras, tanto base cerâmica como compósitos.
Microreplicação
Estruturas micro-precisas, na faixa de milímetros a nanô-metros que pó-dem drasticamente alterar as propriedades físicas, quími-cas e ópticas de uma larga faixa de materiais.
Não Tecidos
A tecnologia não-tecidos da 3M tem gerado vários produtos evoluindo continuamente, ampliando as linhas de produtos principais e criando novas soluções.
Saúde da Pele e Prevenção de Infecções*
Descubra o sitema integral de cuidados da pele e feridas com efetividade clinicamente comprovada.
Momentos Inesquecíveis da 3M do Brasil 
	
Início das atividades no Brasil da Durex, Lixas e Fitas Adesivas Ltda., Campinas interior de São Paulo, em 9 de abril de 1946.
Durex torna-se um substantivo comum graças às fitas adesivas transparentes.
Instalação de quatro pontos-de-venda e distribuição nas capitais mais importantes como São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre e Belo Horizonte.
Transferência da fábrica para Sumaré. Começa a produção dos primeiros abrasivos: lixas de papel, em 1954.
	
O homem chega à Lua e a 3M chega junto, representada por uma dezena de produtos de altíssima tecnologia.
Inauguradas as filiais de Recife, Belo Horizonte, Fortaleza, Salvador, Brasília, Curitiba e outras cidades brasileiras.
	
A companhia assume o nome 3M do Brasil Ltda., sua razão social definitiva, em 1971. 
A produção de fotocopiadoras, fitas magnéticas e materiais refletivos passa a ser efetuada na fábrica recém-inaugurada na cidade de Ribeirão Preto, em 1975.
Criação da fita para fraldas Baby-FixMR, em 1977. Este produto foi desenvolvido 100% no Brasil e premiado com um Pathfinder.
	
Inicia-se em 1981 a produção na nova unidade de Itapetininga.
Instalação do recuperador de solventes na cidade de Sumaré, responsável pela redução a zero do índice de desperdício e de poluição ambiental, em 1982.
Chegam ao mercado outros sucessos 3M: blocos Post-itMR, adesivos em spray, refletivos para sinalização viária e tapetes NomadMR.
	
Nos sistemas visuais, a companhia alcança o segundo lugar em vendas no Brasil, passando a exportar inclusive para os EUA.
Reestruturação da área de vendas e melhoria da comunicação cliente/empresa/equipe 3M, com a implantação do Serviço de Atendimento ao Cliente, em 1992.
A fábrica da Itapetininga conquista o SIG (Sistema Integrado de Gestão), que integra certificações como ISO 14001 (Meio Ambiente), ISO 9002/QS9000 (qualidade) e BS 8800 (Segurança), em 1999. Dois anos depois toda a companhia é certificada.
Desenvolvimento de novas tecnologias que revolucionaram o mercado: fibra óptica, microrreplicação, não-tecido, fitas acrílicas, cabeamento estruturado, entre outras.
Heróis da Inovação 
Muitos produtos 3M foram criados a partir de experiências que pareciam fracassadas, mas com persistência e espírito inovador, os pesquisadores da 3M os transformaram em sucessos de venda. 
	
O Post-it® surgiu de uma necessidade pessoal do seu inventor. Art Fry integrava o coral da igreja e usava marcadores de páginas em seu livro de cantos. Mas toda vez que abria o livro, sempre caía algum marcador. Ele trabalhava no departamento de criação de novos produtos da 3M e começou a inventar pequenas tiras de papel cobertas com adesivos de baixa intensidade, para tentar resolver o seu problema com o livro de cantos. Nessa busca, ele acabou lembrando de uma experiência "fracassada" de outro cientista, que estava procurando um adesivo muito forte e acabou criando um adesivo muito fraco. Adaptando o trabalho anterior ao seu, Art Fry acabou inventando muito mais que um marcador de livros - ele inventou um novo conceito de bloco de recados, o Post-ItMR, que se transformou em uma solução simples, ágil e eficiente em todo o mundo.
Ele teve uma idéia maluca nos anos 20: para aumentar as vendas das lixas de papel, queria usar lixas no lugar de lâminas de barbear. Assim a pessoa corria menos risco de se cortar na hora de fazer a barba. As vantagens eram evidentes, mas a idéia não pegou. Só que a partir disso ele acabou criando o primeiro campeão de vendas da 3M: a lixa d'água, um produto de grande uso no mercado automobilístico.
Em 1925 começaram a ser fabricados os primeiros carros de duas cores e os métodos utilizados para mascaramento de pintura eram ineficientes. Richard Drew, percebendo a oportunidade, volta aos laboratórios para criar uma solução inovadora - a fita crepe. Já naquela época ele aplicava um dos valores da 3M: satisfazer os clientes com produtos inovadores e de alta qualidade.
De pequenos acidentes e muita curiosidade também nascem grandes invenções. Foi a partir disso que em 1953 Patsy Sherman e Sam Smith criaram o protetor de tecido ScotchgardMR. A história é a seguinte: um funcionário do laboratório de pesquisas e desenvolvimento deixou cair acidentalmente algumas gotas de um composto químico em seu tênis. Vários dias depois ele percebeu que a área impregnada pelo composto mantinha-se mais limpa e resistente à água. Isso chamou a sua atenção e a partir daí começaram as pesquisas que deram origem ao novo produto.
No começo da década de 40, implantou na 3M uma filosofia ultra-avançada: a de assumir riscos. O "erro" passou a ser visto como uma possível oportunidade, e não como um fim. Esse princípio, que ao mesmo tempo respeita o indivíduo e dá às pessoas a liberdade de experimentaro sucesso e o fracasso, é uma herança que até hoje incentiva os funcionários da empresa a ter idéias inovadoras. William McKnight foi Chairman e CEO da 3M entre 1949 e 1966. Ele foi o autor de frases que são cultivadas na 3M até os dias de hoje:
"O erro é permitido, pois aprendemos também quando erramos."
"Ouça qualquer pessoa que tenha uma idéia original, não importa o quão absurda possa parecer à primeira vista."
"Motive. Não fique preocupado com detalhes, deixe que as pessoas desenvolvam as idéias."
"Contrate bons funcionários e deixe-os em paz."
"Incentive novas tentativas."
"Tente. Rápido."
Negócios 3M
A 3M está organizada em seis grupos de negócios, que compartilham recursos tecnológicos, de manufatura, de marketing, entre outros, aumentando a velocidade e eficiência no atendimento aos clientes em mais de 40 segmentos de mercado.
Consumo e Escritório
Fornecer uma ampla gama de produtos destinados à limpeza da casa, organização de escritórios e manutenção de prédios tornou nossas marcas mundialmente famosas, como Scotch®, Post-it®, Scotch-BriteMR e Scotchgard™. Criamos muitas categorias de produtos e somos líderes nos mercados em que atuamos.
Os mais recentes lançamentos incluem os produtos Post-it® Pop up, a nova geração Post-it®, ainda mais fácil de usar, com blocos diferenciados para serem usados em exclusivos suportes de mesa e uma nova família de produtos de limpeza, que oferece aos consumidores o conceito de limpeza inteligente com produtos inovadores que colaboraram para que os consumidores executem as atividades de limpeza com menor esforço.
Eletro, Eletrônicos e Comunicações
Líder em soluções inovadoras para a indústria eletro-eletrônica, manutenção e reparos, e telecomunicações, oferecemos desde fitas elétricas e fitas termocondutivas a acessórios para instalações elétricas e de telecomunicações. São diversos produtos que abrangem inúmeras aplicações, resultando na otimização de processos e melhoria para os clientes.
Na busca constante pela inovação e satisfação de necessidades, a 3M trabalha com alta tecnologia e um excelente suporte técnico. Além disso, a empresa atua em vários mercados, como Construção Civil, Automotivo, Aeroespacial, OEM, Telefonia Celular e Fixa, Computadores, Transmissão e Distribuição de Energia, entre outros.
Sistemas para Comunicação Visual e Segurança Viária
Somos líderes mundiais em produtos destinados à comunicação visual, englobando filmes e lonas de alta performance, e sistemas para comunicação digital. Dispomos da mais alta tecnologia em produtos refletivos e sistemas eletrônicos para sinalização viária. No segmento de segurança da informação, dispomos de filmes de controle de privacidade para uso em computadores pessoais e caixas eletrônicos.
Cuidados com a Saúde
Ajudamos os profissionais da saúde a prover tratamentos médicos e odontológicos de qualidade, no mundo todo, todos os dias. Nossos produtos e serviços inovadores ajudam a melhorar a eficiência do atendimento aos pacientes. Atuamos de maneira bem-sucedida em diversos segmentos do mercado de saúde, oferecendo produtos médicos, cirúrgicos, diagnósticos, odontológicos, ortodônticos, para sistemas de informação médica e de cuidado pessoal.
Indústria e Transporte
Buscamos compreender os diversos segmentos de mercado - de construção, alimentos e bebidas, fabricação de metal, petróleo e gás, moveleiro, entre outros, que compõem o mercado industrial. Usamos o conhecimento para fornecer produtos inovadores e soluções que contribuam para que nossos clientes industriais se tornem mais competitivos.
Nossa abordagem, orientada pelo mercado e com foco no cliente, aumenta nossa eficiência no atendimento e facilita o processo de negócio com os clientes. Por meio de nossa rede global de tecnologia, manufatura e de marketing somos parceiros de clientes multinacionais e locais.
No mercado de Transportes, fornecemos produtos e componentes para fabricação, reparo e manutenção de carros, aviões, barcos e outros veículos. Nossas principais categorias de produto são abrasivos, fitas, filmes adesivos e materiais especiais. Conquistamos excelente reputação por fornecer produtos e serviços de alta qualidade para a indústria automotiva e oficinas de pintura, para indústria aeroespacial, de marinas e outros segmentos do mercado de transporte do mundo todo.
Saúde Ocupacional, Limpeza, Proteção, Mineração, Siderurgia e Highjump
Somos líderes em diversos grandes mercados que apresentam rápido crescimento, inclusive de saúde ocupacional, segurança pessoal e proteção. Nossos principais produtos incluem equipamentos de proteção individual; sistemas para prevenir a falsificação de documentos e produtos refletivos para segurança pessoal; filmes para vidros; produtos para a limpeza e proteção de estabelecimentos comerciais; anticorrosivos para tubulações; sistemas de rastreamento; software de gerenciamento de inventário e sistemas de controle de acervos e documentos.
Informações Financeiras - dados globais 2006
A 3M é uma das 30 companhias que compõem o índice do mercado de ações dos Estados Unidos – Dow Jones Industrial Average, e também o índice 500 da Standard & Poors, agência de informações financeiras.
Vendas
Globais
US$ 22.923 bilhões
Internacionais (com exceção dos EUA)					 US$ 14.070 bilhões
o que representa 61% do total das vendas da companhia.
Renda Líquida
Renda Líquida
US$ 3.851 bilhões
Percentagem das vendas globais
16.8 %
Ganhos por ação – diluídos
US$ 5,06
Taxas
Imposto de Renda
US$ 1.723 bilhões
Dividendos
(Pagos todos os trimestres desde 1916)
Dividendos por ação
US$ 1.84
Uma ação original, se mantida, equivale agora a
3.072 ações
P&D - Pesquisa e Desenvolvimento, e despesas relacionadas
Em 2006
US$ 1.522 bilhão
Total dos últimos 5 anos
US$ 6.390 bilhões
Despesas
Em 2006
US$ 1.168 bilhão
Total dos últimos 5 anos
US$ 4.488 bilhões
Funcionários
No mundo todo
75.333
Nos Estados Unidos
34.553
Nos demais países (com exceção dos EUA)
40.780
Contribuições
Da 3M para a Fundação 3M (dos EUA)
(em valores e materiais)
Mais de US$ 37 milhões
Patentes
Patentes concedidas nos EUA
570
Conduta nos Negócios
Acreditamos que o que a nossa empresa representa é tão importante quanto o que ela vende. A 3M tem orgulho de possuir uma tradição centenária em fazer negócios com honestidade e integridade inqüestionáveis.
O que a 3M representa
Boa reputação corporativa não se desenvolve acidentalmente. A reputação da 3M tem raízes em sua cultura corporativa e incorpora as Políticas de Conduta nos Negócios, código de conduta desenvolvido pela companhia em 1988. As políticas de hoje contêm o mesmo espírito de integridade que sempre foram importantes para nossa empresa; elas traduzem o que significa a conduta legal e ética em tudo o que fazemos e em qualquer lugar do mundo em que atuamos em nome da 3M.
Responsabilidade Corporativa
A Responsabilidade Corporativa é hoje um assunto de grande destaque e importância tanto nacional quanto internacionalmente. No entanto, a 3M acredita há muito tempo que a reputação de uma empresa não depende unicamente de seu desempenho financeiro, mas também da maneira como os negócios são conduzidos.
Em 1975, a 3M foi a primeira companhia de renome, de atuação com foco em manufatura, a se preocupar ativamente com as questões ambientais e, por meio da cultura de inovação, a envolver os funcionários no Programa “Prevenção a Poluição se Paga” – o 3P, que hoje é referência em benchmarking para outras empresas.
Mesmo com um histórico importante sobre a realização de atividades de responsabilidade corporativa, a empresa esforça-se continuamente para melhorar seu desempenho nesta área e administrar corretamente os desafios e oportunidades que estão por vir.
A 3M tem o compromisso com o desenvolvimento sustentável por meio de uma postura pró-ativa à proteção ambiental, responsabilidade social e ao forte desenvolvimento econômico.Dessa maneira, a empresa exerce um papel importante nas comunidades em que atua. Conheça os Programas de Desenvolvimento Social realizados no Brasil.
Visão e Valores
A Visão 3M é ser a primeira empresa em tecnologia diversificada do mundo e o fornecedor preferido de nossos clientes. A inovação não se aplica somente nos produtos e serviços da empresa, mas também nos relacionamentos de negócios, abrangendo questões sociais e ambientais.
Tudo o que se faz na companhia é sustentado pelos valores corporativos, e as atividades diárias são guiadas pelos princípios do Manual de Conduta nos Negócios da empresa.
Assim, a proximidade da 3M às questões de responsabilidade corporativa e às políticas e práticas de sustentabilidade é diretamente relacionada aos quatro valores corporativos:
Oferecer retorno atraente aos investidores por meio de qualidade e crescimento sustentado. 
Satisfazer os clientes com qualidade superior, valor e serviço. 
Respeitar o ambiente físico e social. 
Ser uma empresa onde os funcionários tenham orgulho em trabalhar. 
Estratégias de Sustentabilidade
As estratégias de sustentabilidade da companhia abrangem a busca contínua pela satisfação do cliente e seu sucesso comercial, dentro de uma sólida estrutura de valores ambientais, sociais e econômicos.
Alinhar as expectativas da sociedade às expectativas da empresa para a preservação ambiental: 
utilizar o Sistema de Gerenciamento Ambiental, de Saúde e Segurança da 3M. 
aplicar o Gerenciamento do Ciclo de Vida dos Produtos para melhorar, continuamente, os impactos ambientais, de saúde e segurança de nossos produtos e processos. 
desenvolver novas tecnologias e produtos por meio do Programa "Prevenção a Poluição se Paga” – o 3P.
Alinhar as necessidades dos funcionários às necessidades da comunidade, atuando como uma empresa socialmente responsável: 
atrair e reter profissionais diversificados e com talento. 
suportar, continuamente, a aprendizagem e o conhecimento compartilhados. 
dar suporte às comunidades nas quais atuamos.
Direcionar o futuro sucesso econômico da 3M por meio de iniciativas corporativas de desempenho: 
promover a melhoria da qualidade por meio de um processo de melhoria dos negócios, chamado Six Sigma. 
priorizar para investir recursos nas maiores e melhores oportunidades por meio da iniciativa Aceleração 3M, que prevê o crescimento acelerado e produtos sustentáveis. 
utilizar a Internet para o crescimento da companhia e para aumentar os investimentos e benefícios aos nossos clientes com a aplicação da iniciativa E-produtividade. 
otimizar processos de compras de produtos e serviços a preços mais competitivos. 
padronizar serviços corporativos a custos competitivos por meio de processos globais de negócios. 
	Parceiros & Fornecedores
Nós investimos no sucesso de nossos clientes, ouvindo e identificando soluções inteligentes. O sucesso de nossos clientes também é o nosso sucesso.
	
	
Parceiros
Loja Virtual 3M
Acesse a Loja Virtual da 3M para fazer pedidos, verificar status de pedidos e muito mais.
Portal 3M
Acesse o Portal da 3M para obter informações exclusivas sobre produtos e saiba mais sobre o mercado em que a sua empresa atua.
obs: Se você é um cliente cadastrado 3M e não tem acesso aos sites acima, entre em contato com o CRC - Centro de Relacionamento com o Consumidor, pelo telefone 0800-013 23 33.
3M Global Trading, Inc.
Se você está procurando um consultor de trading internacional confiável, com uma vasta experiência e que pode oferecer uma ampla variedade de serviços, deixe a experiência e o conhecimento da 3M Global Trading lhe ajudar a conquistar uma vantagem competitiva.
Certificados
Certificado ISO9001 ANAB (PDF, 236KB)
Certificado ISO9001 CUNO (JPG, 84KB)
Certificado ISO9001 CUNO (PDF, 1280KB)
Certificado ISO9001 INMETRO (PDF, 242KB)
Certificado ISO9001 UKAS (PDF, 232KB)
Certificado ISO14001 ANAB (PDF, 23KB)
Certificado ISO14001 UKAS (PDF, 241KB)
Certificado ISO/TS 16949 (JPG, 67KB)
Certificado OHSAS 18001 (PDF, 234KB)
Fornecedores
Fornecedores
Visite o Site Fornecedores para obter informações de negócios, incluindo nossos Princípios e Valores, requisitos de qualidade, meio ambiente e segurança, nosso processo de Certificação de Fornecedores e muito mais.
Reconhecimento 
As práticas da 3M nos mais diversos setores, desde as soluções em produtos e serviços para clientes, programas de responsabilidade social e políticas de recursos humanos, qualidade de vida e meio ambiente, são reconhecidas pelos mercados e áreas onde a empresa atua. Entre os reconhecimentos destacamos: 
3M Preserve o Meio por Inteiro reconhecido pela Câmara França-Brasil
O programa 3M Preserve o Meio por Inteiro, implantado pela 3M nas três cidades onde está instalada: Sumaré, Ribeirão Preto e Itapetininga, ficou entre os três melhores projetos inscritos na categoria Preservação do Meio Ambiente do Prêmio LIF, promovido anualmente pela Câmara do Comércio França-Brasil. Inspirado no lema da Revolução Francesa – Liberdade, Igualdade e Fraternidade, o Prêmio LIF tem o objetivo de destacar práticas bem sucedidas e iniciativas empresariais socialmente responsáveis, estando presentes 74 empresas. 
Top Of Mind Proteção 2003 
Realizado no dia 12 de junho pela Revista Proteção e o Anuário Brasileiro de Proteção, o Top Of Mind de Proteção 2003 premiou a 3M em seis categorias distintas: 
As 10 marcas mais lembradas; 1° 
Capacetes de Segurança; 2° 
Óculos de segurança; 4° 
Protetores Auriculares; 1° 
Protetores Respiratórios; 1° 
Produtos de Sinalização: 3° 
Revista Construção e Revenda 
Na 10ª edição da pesquisa de Conceito e Imagem, realizada pela revista Revenda e Construção na edição de abril de 2003, a 3M foi eleita pelos revendedores de Materiais para Construção de todo o Brasil como a melhor indústria do setor nas categorias Lixas Abrasivas e Produtos para Saúde Ocupacional.
Reconhecimento Yamaha 
A Yamaha motocicletas premiou a divisão de Sistemas Automotivos da 3M, reconhecida como um dos Melhores Fornecedores de 2002.
Qualitas 2002
Por meio de sua Divisão de Sistemas Automotivos, a 3M recebeu, da Fiat Automóveis, o reconhecimento de Melhor Performance em Qualidade em Revestimentos Adesivados.
Integrante do "Dream Team" da GM
 A Divisão de Marketing Center Montadoras da 3M foi reconhecida pela General Motors do Brasil como uma das Melhores Fornecedoras. Com esta conquista, a 3M faz parte do "Dream Team" dos melhores fornecedores de 2002 da GM.
Top Five
A 3M recebeu o prêmio Top Five como a melhor fornecedora no quesito Supermercado pela revista "Supermercado Moderno Magazine" com as esponjas Scotch-Brite Limpona, Buf-Puf, Ponjita e Turma da Mônica em primeiro lugar e a lã de aço Scotch-Brite e Scotch-Brite multi-uso, em terceiro lugar.
Revista Carta Capital
A Revista Carta Capital premiou novamente a 3M como a empresa mais admirada no Brasil na Divisão de Materiais de Informática e Produtos de Escritório, mantendo a primeira colocação em 2002. 
Anamaco 2002
A área Mercados da Construção, conquistou duas colocações no Prêmio Anamaco 2002. Este ano, as pesquisas foram realizadas pelo IBOPE, com empresas de todo Brasil. Na categoria lixas e abrasivos, a 3M recebeu a 1ª colocação entre os "Grandes Clientes" e a 2ª colocação na categoria "Pulverização". 
Fornecedor do Ano 2001 
A 3M recebeu em 2001 este prêmio oferecido pelo Grupo Facchini, especializado no desenvolvimento de carrocerias para caminhões, por estar entre as 20 melhores empresas fornecedoras. 
Banas Qualidade 
Com este prêmio a 3M Itapetininga validou seu certificado de Qualidade Total, conquistando uma das referências nacionais das melhores práticas em qualidade e meio ambiente nas empresas, pela primeira vez, em 2001. 
Revista Carta Capital 
Pela quarta vez consecutiva, a 3M foi o destaque da pesquisa realizada pela revista Carta Capital, no setorde Material de Informática e Produtos de Escritório, em que ficou com a primeira colocação em 2001. 
Eco
A 3M recebeu um certificado especial por sua participação na 19ª edição deste prêmio em 2001, conferido pela Câmara Americana do Comércio, em menção honrosa pelo projeto educacional "3M Preserve o Meio por Inteiro".
APARH 2001
A APARH (Associação Paulista de Administração de Recursos Humanos), em parceria com a revista Conexão, concedeu à 3M este troféu: um dos três oferecidos às empresas que foram destaque em responsabilidade social em região de Campinas (SP), em 2001.
Autodata 2001
Com este prêmio, a 3M foi destaque como Fornecedor Grupo Serviços por "Sistema Inédito de Fornecimento" em 2001. Cerca de 31% dos leitores da revista Autodata e dos participantes do Seminário Perspectivas 2002 reconheceram a 3M como solução logística. 
Prêmio Gazeta Mercantil Balanço Ambiental Interior Paulista 
Na 2ª edição a 3M conquistou mais uma vez o reconhecimento na área de responsabilidade social, categoria grandes empresas, entre os melhores projetos ambientais e sociais do interior do Estado. 
Top Hospitalar 
Pela quarta vez, a 3M conquistou este prêmio, oferecido pela Revista Guia de Fornecedores Hospitalares em 2001, por estar entre as empresas mais reconhecidas pelos consumidores. 
Top Five 
A 3M foi reconhecida através de pesquisa realizada pela revista Supermercado Moderno, como Top Five com os seguintes produtos: Esponjas Scotch-BriteMR e Limpona, pano de Multi-uso e esponjas de banho Buf-Puf, Ponjita e esponjas da Turma da Mônica.
3M e a Comunidade
A 3M tem como filosofia mundial, há mais de 20 anos, o exercício da responsabilidade social, contribuindo para o desenvolvimento da qualidade de vida nas comunidades onde atua, com a prática de ações de boa cidadania e respeito ao ambiente físico e social. A empresa acredita e exercita a responsabilidade social no seu dia-a-dia, incentivando e participando de ações voluntárias lideradas pelos funcionários por meio de projetos específicos - são 450 voluntários ativos, distribuídos nas 3 unidades fabris do Brasil. Em 2004 foram investidos 2,4 milhão em projetos sociais. 
Estes são alguns dos Projetos comunitários:
Projeto 3M Cultura
Este projeto, por meio do aprendizado de atividades artísticas como música e teatro, visa elevar o nível sócio-cultural e artístico dos funcionários. Hoje temos organizados grupos de Coral e de Teatro que estão sempre presentes em eventos das comunidades de Sumaré, Ribeirão Preto e Itapetininga. Encenando e cantando, esses grupos contribuem com vários projetos sociais: Casas Corassol, Centro Boldrini, Hospital Mário Gatti, etc. 
Projeto de integração de pessoas portadoras de deficiências físicas leves e síndromes genéticas
Envolvendo 40 pessoas nas fábricas 3M, este projeto tem como objetivo fazer com que a empresa, enquanto instituição formal voltada para a produção, colabore na formação do indivíduo. Sem ter como meta o lucro e a produtividade, o projeto de integração permite que pessoas portadoras de múltiplas deficiências participem de diversos trabalhos da empresa em caráter de estágio como: atividades comuns aos escritórios, treinamentos, produção (manufatura), esporte, teatro, coral, etc. 
Grupo de Voluntários 
O programa de voluntários da 3M do Brasil vem conquistando espaço há vários anos. Em 2001, ano internacional do voluntariado, o reconhecimento à boa ação dos funcionários da empresa foi expresso através da Menção Honrosa do Prêmio ECO, conferido pela Câmara Americana do Comércio à 3M pelo quarto ano consecutivo.
Entre os vários projetos, a empresa desenvolve o Grupo de Voluntários 3M, onde 450 funcionários e familiares se dedicam às atividades com diferentes instituições e escolas e que têm a Campanha de Natal como sua maior ação. Em 2003, os voluntários 3M organizaram 2.000 sacolas de Natal para crianças e idosos. Além disto, realiza o Projeto de Integração de Pessoas Portadoras de Deficiências Físicas Leves e Síndromes Genéticas, o Programa Ação 3M que promove trabalhos junto à comunidade, entre outros. Como forma de incentivo, o Prêmio Boa Ação 3M, é entregue aos funcionários participantes do Grupo de Voluntários e que desenvolvem ações de boa cidadania.
É um prêmio simbólico, representado por pin de bronze, prata e ouro, entregues para os voluntários participantes do programa há um, dois e três anos, respectivamente.
Projeto 3M Escola
Este programa é desenvolvido nas regiões de Sumaré, Itapetininga e Ribeirão Preto, favorecendo escolas de ensino fundamental e médio. Na oportunidade, visitas de estudantes são programadas às fábricas, bem como desenvolvimento de parcerias com as Universidades da região. 
Visitas Mágicas 
Esse programa tem como principal objetivo levar mais conhecimento às escolas, ampliar o interesse dos alunos pela ciência, tecnologia, estimular a criatividade, o pensamento estratégico e a capacidade de observação, de uma maneira divertida e interessante. Como exemplo de temas citamos a reciclagem do papel e a preservação do meio ambiente. O programa totaliza cerca de 165 aulas e já abrangeu mais de 5000.
As aulas são ministradas por um funcionário da 3M na escola de seus filhos.
Alguns Números e Destaques:
Mais de 35 plataformas tecnológicas 
3M investe aproximandamente 6,5% das vendas anuais e globais em pesquisa e desenvolvimento e possui 38 plataformas tecnológicas que juntas produzem mais de 100 tecnologias básicas.
Centro Técnico para Clientes (CTC) da América Latina 
O CTC possui 3.100 metros quadrados e mais de 90 equipamentos que serão utilizados para experiências e simulações nos seus 17 laboratórios técnicos voltados a seus clientes corporativos.
Financial Facts – Year-End 2005
3M is one of 30 companies in the Dow Jones Industrial Average and also is a component of the Standard & Poor's 500 Index.
Sales
Worldwide:		$21.167 billion
International:		$12.900 billion
61 percent of company's total
Net Income
Net Income:		$3.199 billion
Percent to sales:	15.1 percent
Earnings per share – diluted : $4.12
Taxes
Income tax expense:	$1.694 billion
Dividends
(Paid every quarter since 1916)
Cash dividends per share:		$1.68
One original share, if held, is now:	3,072 shares
R&D and Related Expenditures
For 2005:			$1.242 billion
Total for last five years:	$5.814 billion
Capital Spending
For 2005:			$943 million
Total for last five years:	$4.300 billion
Employees
Worldwide:			69,315
United States:			33,033
International:			36,282
Organization
More than 35 business units, organized into six businesses: Consumer and Office; Display and Graphics; Electro and Communications; Health Care; Industrial and Transportation; Safety, Security and Protection Services 
Operations in more than 60 countries – 29 international companies with manufacturing operations, 35 with laboratories 
In the United States, operations in 22 states 
Contributions
From 3M and 3M Foundation
Cash and gifts-in-kind:	nearly $39 million
Patents
U.S. patents awarded:	487
Our Values
Provide investors an attractive return through sustained, quality growth. 
Satisfy customers with superior quality, value and service. 
Respect our social and physical environment. 
Be a company employees are proud to be part of. 
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