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Modelo de Négocio Business Model EAD-0710 – Tópicos de Administração Geral I: Modelos de Negócios Inovadores Fonte dos Slides: Osterwalder, Alexander e Pigneur, Yves . Business Model Generation. Inovando em modelos de negócios: um manual para visionários, inovadores e revo- luciionários, Rio de Janeiro, RJ: Alta Books, 2011, Desenhos de fundo extraidos do “google slideshare”. Modelo de negócio: definição O modelo de negócio é a descrição da lógica de criação, entrega e captura de valor de uma empresa. (definição de Osterwalder, Alexander e Pigneur, Yves.) O modelo de negócio é a representação dos atores, recursos e atividades que permitem uma empresa ofertar produtos e ou serviços, converter esta oferta em vendas e capturar esta receita, chamada de faturamento. (definição de Santos, S. A. dos) Segmentação de Clientes Segmentar significa classificar os clientes em grupos distintos, em função de: Possuirem necessidades que exigem e justificam uma oferta diferenciada; Só podem ser alcançados por canais de distribuição diferentes; Exigem diferentes tipos de relacionamento; Geram lucratividades diferenciadas; Estão dispostos a pagar por aspectos diferentes oferta; 8 28 SIMULE UM PROTÓTIPO DO NEGÓCIO OPERANDO PODE SER A ABERTURA DE UM SITE PODE SER UM PROTÓTIPO DO PRODUTO UM ESQUEMA DA OPERAÇÃO DE SERVIÇOS MOSTRE COMO VAI FUNCIONAR NO DIA A DIA VISITE AGENCIAS DE APOIO PARTICIPE DE ENCONTROS COM INVESTIDORES DO TIPO ANJOS. Tipos básicos de Negócios na corporação desagregada Tipo 1 - Negócios baseados na oferta de inovação de produtos. (fabricantes de equipamentos de telecom) Tipo 2 - Negócios baseados na gestão do relacionamento com clientes (Call e contact centers) Tipo 3 – Negócios baseados no gerenciamento de infraestrutura . estrutura de armazenamento - (storage) Todos estes negócios podem ser operados pela mesma empresa. Atualmente a tendência é que estes negócios sejam desagregados em vários negócios. Exemplo: antiga empresa de telecomunicação integrada e atuais desagregadas. Elaborar o “plano de negócio” detalhando e quantificando o modelo de negócio. Fazendo visitas de exploração com potenciais fornecedores e parceiros Conversando com potenciais clientes e não clientes Dialogando com colegas “expondo a idéia” Submetendo um “projeto”para incubadoras
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