40603992 APOL 01 Administrao de Marketing e Composto Mercadologico

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APOL 01
Administração de Marketing / Composto Mercadológico
NOTA: 100 PONTOS
Questão 1/5 - Administração de Marketing
Sobre a relação com fornecedores, uma empresa atacadista expõe em seu site os seguintes argumentos:
“Para oferecer o que há de melhor e mais moderno em soluções para a casa e os negócios, o Atacadista X mantém uma sólida parceria com os principais fabricantes, distribuidores e representantes do mercado nacional e internacional. Para o Atacadista X, os fornecedores são uma parte importante do negócio e, portanto, devem ser íntegros, responsáveis e oferecer itens da melhor qualidade para atender às necessidades dos clientes.”
A partir do texto e da análise do ambiente em marketing, avalie as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta:
I - Fornecedores são relevantes ao processo de entrega de valor aos clientes e fazem parte do chamado macroambiente.
II -Tratar fornecedores como parceiros na entrega de valor aos clientes requer comprometimentos com as estratégias da empresa, envolvendo ações como a avaliação constante das capacidades exigidas, capacitação e reconhecimentos.
III -Assim como outros elementos do microambiente, fornecedores atuam diretamente na   proposição de valor ao oferecer benefícios ou diminuir custos percebidos pelos clientes.
	
	A
	Apenas a alternativa III está correta;
	
	B
	Apenas as alternativas I e II estão corretas;
	
	C
	Apenas as alternativas II e III estão corretas;
	
	D
	Apenas a alternativa II está correta;
	
	E
	Apenas a alternativa I está correta.
Questão 2/5 - Composto Mercadológico
A empresa “fictícia” Frutos Tropicais, do segmento de bebidas não alcoólicas, está com dificuldades de aumentar sua receita vendendo os mesmos produtos para consumidores que estão cada vez mais exigentes. Ela sabe que a inovação tornou-se fator essencial para a permanência das empresas no mercado. Consequentemente, o desenvolvimento de novos produtos sustenta a expectativa das empresas em aumentar sua participação de mercado e rentabilidade.
Preocupada com a concorrência cada vez mais acirrada, a Frutos Tropicais pretende desenvolver um novo produto. No entanto, a empresa dispõe de poucos recursos para empregar nesse projeto. Considerando as especificidades da empresa e levando em consideração que inovar é introduzir novidades que precisam ser aceitas pelo mercado, a empresa pode categorizar seu novo produto como:
I -extensão de linha, ou seja, uma nova variação de uma linha de produtos já estabelecida.
II - reposicionamento, ou seja, um novo uso, em um novo mercado, para o produto já existente.
III - igual ao produto anterior, ou seja, não renovar o produto existente, pois o mercado está cada vez menor no que se refere a produtos naturais.
É correto o que se afirmar em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 3/5 - Administração de Marketing
“Os efeitos negativos de um transporte público caro e de má qualidade não estão restritos à questão da mobilidade urbana. Prejudicam também outras áreas vitais para a vida do cidadão, como saúde, educação, finanças e cultura. Especialistas e integrantes do Movimento Passe Livre (MPL) consultados pela Agência Brasil avaliam que a mobilidade urbana está diretamente relacionada à qualidade de vida, além de ser um dos maiores causadores de estresse da vida das pessoas.
"É um trauma para todo mundo. Principalmente para quem fica em pé, duas horas, crucificado, com alguém tentando pegar bolsa, apalpar. Não é à toa que as pessoas estão preferindo usar motocicletas, mesmo que isso represente risco a própria integridade física por causa dos acidentes, e não é à toa que essas manifestações conseguiram tantas adesões", disse à Agência Brasil o doutor em Políticas de Transporte pela Universidade Dortmund, na Alemanha e professor do Departamento de Engenharia Civil e Ambiental da Universidade de Brasília (UnB), Joaquim Aragão.” Fonte: Portal Terra (Trânsito)
Com base na notícia anterior sobre o transporte público no Brasil e o conhecimento em marketing, analise as sentenças que seguem.
I – Marketing pode ser aplicado também ao Governo, onde mantém seu escopo direcionado para satisfação de necessidades e desejos gerando e capturando valor.
II – Marketing pode ser aplicado também em organizações privadas, pessoas, lugares e causas.
III –As trocas não deixam de ser realizadas mesmo quando o produto ou serviço não é coerente aos desejos, pois a estrutura de marketing suporta essas questões por meio de propagandas positivas.
	
	A
	Apenas a sentença I está correta
	
	B
	Apenas as sentenças II e III estão corretas
	
	C
	Apenas a sentença II está correta
	
	D
	Apenas as sentenças I e II estão corretas
	
	E
	Apenas a sentença III está correta
Questão 4/5 - Administração de Marketing
“Garotas e garotos da Geração Z, em sua maioria, nunca conceberam o planeta sem computador, chats, telefone celular. Por isso, são menos deslumbrados que os da Geração Y com chips e joysticks. Sua maneira de pensar foi influenciada desde o berço pelo mundo complexo e veloz que a tecnologia engendrou. Diferentemente de seus pais, sentem-se à vontade quando ligam ao mesmo tempo a televisão, o rádio, o telefone, música e internet. Outra característica essencial dessa geração é o conceito de mundo que possui, desapegado das fronteiras geográficas. Para eles, a globalização não foi um valor adquirido no meio da vida a um custo elevado. Aprenderam a conviver com ela já na infância. Como informação não lhes falta, estão um passo à frente dos mais velhos, concentrados em adaptar-se aos novos tempos.” Fonte: Revista Veja
 
Sobre os contextos sociais e tecnológicos e a relação com o marketing, avalie as afirmativas a seguir:
 
I – Os benefícios que constituem a proposta de valor de uma organização não precisam ser reavaliados entre as duas gerações apresentadas no texto, uma vez que as necessidades estão presentes em todos os seres humanos.
 
II – As Tecnologias da Informação e Comunicação ao mesmo tempo em que se apresentam como desafio aos profissionais de marketing por sua rápida transformação, também operam como ferramentas de acesso à informação dos clientes.
 
III – A quantidade e complexidade de dados existentes sobre o ambiente e sobre a organização, chamada de Big Data, possibilita entender necessidades e desejos dos públicos de interesse, mas desafia profissionais de marketing na seleção dos dados a serem considerados e das estruturas tecnológicas e humanas capazes de transformá-los em informação e conhecimento.
 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	II e III, apenas
	
	D
	I, apenas
	
	E
	I, II e III
Questão 5/5 - Composto Mercadológico
A elaboração, implementação e avaliação do plano de comunicação integrada de marketing são parte da responsabilidade estratégica do profissional de marketing. Alberto, responsável pelo planejamento de marketing, necessita elaborar a estratégia do composto promocional, também chamado de composto de comunicação integrada de marketing, cujos elementos chaves são: propaganda, marketing direto, promoção de vendas, relações públicas, publicidade e venda pessoal. A esse respeito, podemos afirmar que:
I - a forma de interação entre o cliente e o vendedor é um canal direto de nível três, que busca interferir diretamente com os compradores potenciais, ao qual se denomina força de vendas da empresa.
II - A propaganda é uma das formas de comunicação que tem como objetivo tornar a empresa e os produtos mais conhecidos sem que se pretenda estimular a venda do produto, mas sim o posicionamento da empresa junto aos consumidores potenciais.
III - A promoção de vendas é uma forma de aumentar as vendas, buscando um novo posicionamento na mente dos consumidores e estimulando vendas a médio e a longo prazo.
IV - As mídias, que divulgam informações de uma empresa e/ou produto em um contextode publicidade, buscam intervir nas crenças dos clientes potenciais e/ou informá-los, constituindo a atividade reconhecida como marketing direto.
V - Os conteúdos da propaganda, seja de produtos tangíveis, de conveniência ou de escolha, deverão refletir uma realidade consistente com os produtos anunciados, sem omissão e/ou distorção de informação
	
	A
	Somente I, II e V estão corretas
	
	B
	Somente IV e V estão corretas
	
	C
	Somente III está correta
	
	D
	Somente V está correta
	
	E
	Todas as assertivas estão corretas