TRANSP EAD 521 1ª Aula Comportamento Organizacional e Mudança Organizacional

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EAD 521 - Primeira Aula
1º. Sem/2015
Comportamento Organizacional e Mudança Organizacional
Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque
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EAD 521 Comportamento Organizacional
Prof. Dr. Lindolfo Galvão de Albuquerque
Observem o seguinte depoimento:
Comecei o estudo dos indivíduos em organizações esperando encontrar certeza e conhecimento absoluto nas ciências do comportamento. Imaginei que encontraria leis que, governando o comportamento dos indivíduos e das organizações, fossem tão certas e tão imutáveis quanto as leis das ciências físicas. Fiquei desapontado [...]
Handy (1978, p. 13)
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NÍVEL DOS SISTEMAS
ORGANIZACIONAIS
NÍVEL DO
GRUPO
NÍVEL DOS SISTEMAS
ORGANIZACIONAIS
MODELO BÁSICO DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
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CONTRIBUIÇÕES PARA O ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Robbins, 2005
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RESULTADO
HUMANO
Satisfação
TOMADA DE
DECISÃO
INDIVIDUAL
Cidadania
Rotatividade
Absenteísmo
Produtividade
POLÍTICAS E
PRÁTICAS DE R.H.
DESENHO E
ESTRUTURA DA
ORGANIZAÇÃO
LIDERANÇA
E
CONFIANÇA
ESTRUTURA DO
GRUPO
CONFLITO
PODER E
POLÍTICA
EQUIPES DE
TRABALHO
CULTURA
ORGANIZACIONAL
TOMADA DE
DECISÃO NO GRUPO
COMUNICAÇÃO
CARACTERÍSTICAS
BIOGRÁFICAS
PERSONALIDADE E
EMOÇÕES
VALORES E
ATITUDES
HABILIDADE
MATÉRIA PRIMA
HUMANA
MUDANÇA E
ESTRESSE
NÍVEL DOS SISTEMAS
DE ORGANIZAÇÃO
NÍVEL DO GRUPO
NÍVEL DO INDIVÍDUO
PERCEPÇÃO
MOTIVAÇÃO
APRENDIZAGEM
INDIVIDUAL
MODELO BÁSICO DE COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL - ESTÁGIO 2
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O século XX, foi marcado pelas contribuições da era clássica com os grandes nomes que deixaram marcas na história do Comportamento Organizacional, com a fundação das práticas contemporâneas da administração, como Frederick Taylor, Henri Fayol, Max Weber, Mary Parker Follet e Chester Barnard, os quais trouxeram visões diferentes e polêmicas dos aspectos comportamentais nas organizações.
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Forças para a Mudança:
Natureza da Força de Trabalho;
Tecnologia;
Choques Econômicos;
Competição;
Tendências Sociais;
Política Internacional.
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Resistência à Mudança
Fontes da Resistência Individual:
Resistência 
Individual
Processamento seletivo de informações
Hábito
Segurança
Fatores Econômicos
Medo do desconhecido
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Resistência à Mudança
Fontes da Resistência Organizacional:
Resistência 
Organizacional
Ameaça à alocação de recursos estabelecida
Inércia estrutural
Foco limitado de mudança
Ameaça à especialização
Ameaça às relações de poder estabelecidas
Inércia do grupo
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Resistência à Mudança
Como Lidar com as Resistências:
Educação e Comunicação;
Participação;
Facilitação e Apoio;
Negociação;
Manipulação;
Coerção.
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Abordagens para Administrar a Mudança Organizacional
Modelo de Três etapas de Lewin:
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Abordagens para Administrar a Mudança Organizacional
Plano de Oito Passos de Kotter:
Estabelecimento do Senso de Urgência;
Formação de Coalizão;
Criação de Nova Visão;
Comunicação de Visão;
Autonomia para assunção de Riscos e Soluções Criativas;
Criação, Planejamento e Recompensa de Metas;
Consolidação das Melhorias e Reavaliação das Mudanças;
Reforço das Mudanças.
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Abordagens para Administrar a Mudança Organizacional
Pesquisa-Ação:
Diagnóstico;
Análise;
Feedback;
Ação;
Avaliação.
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Abordagens para Administrar a Mudança Organizacional
Desenvolvimento Organizacional:
Treinamento de Sensibilidade;
Levantamento de Feedback;
Consultoria de Processos;
Construção de Equipes;
Desenvolvimento Intergrupal;
Investigação Apreciativa.
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Mudança Organizacional e Organização que Aprende
Características de Organização que Aprende:
Visão Compartilhada;
Desapego às velhas idéias e rotinas padronizadas;
Inter-relacionamentos com processos, atividades, funções organizacionais e ambiente;
Comunicação Aberta (vertical e horizontalmente);
Trabalho Conjunto em prol da Visão Compartilhada.
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Mudança Organizacional e Atitudes
 As atitudes têm um componente cognitivo ligado à convicção, um componente afetivo ligado à emoção e um componente comportamental ligado a alguém ou a alguma coisa e esses componentes são importantes por afetarem o comportamento do indivíduo no trabalho.
Robbins (2002)
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