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Exercícios – Aula 9 Foi feita uma pesquisa com os frequentadores de um restaurante para avaliação de seus produtos e serviços. Suponha que para as variáveis de atendimento em restaurante foi aplicada a técnica de análise fatorial, com os seguintes resultados: Variáveis Comunalidades Interpr Preço 0,695 IM Localização 0,779 F Variedade 0,807 MF Estacionamento 0,675 IM Promoções 0,793 F Formas pagamento 0,720 F Tradição 0,859 MF Confiabilidade 0,657 IM Higiene 0,749 F Rapidez no atendimento 0,836 MF Espaço físico 0,792 F Número de funcionários 0,619 IM Aglomeração 0,719 F Música no ambiente 0,370 MP Com base na coluna das comunalidades, preencha a 3a coluna, com a legenda MP (Muito prejud), P (Prejud), IM (Impacto moderado), F (Favorecida) e MF (Muito favorecida) Você percebe a necessidade de alguma ação corretiva? A variável “Música no ambiente” foi muito prejudicada com a sua substituição pelos fatores. Não há informações suficientes no exercício sobre eigenvalues e a possibilidade de incluir mais fatores. A inclusão de fatores poderia aumentar essa comunalidade igual a 0,37. Como não se tem informação sobre os eigenvalues, a ação corretiva seria a remoção da variável “Música no ambiente”. No primeiro processamento dessa mesma pesquisa foram obtidos os resultados dos eigenvalues (soma dos quadrados das cargas das variáveis para cada fator). Variáveis Fator Eigenvalue % variância % variância acumulada Preço 1 5,70658 40,8 40,8 Localização 2 2,35543 16,8 57,6 Variedade 3 2,00926 14,4 72 Estacionamento 4 0,89745 6,4 78,4 Promoções 5 0,75847 5,4 83,8 Formas pagamento 6 0,53520 3,8 87,6 Tradição 7 0,50886 3,6 91,2 Confiabilidade 8 0,27607 2,0 93,2 Higiene 9 0,24511 1,8 95 Rapidez no atendimento 10 0,20505 1,5 96,5 Espaço físico 11 0,19123 1,4 97,9 Número de funcionários 12 0,16982 1,2 99,1 Aglomeração 13 0,10202 0,7 99,8 Música no ambiente 14 0,03946 0,3 100,0 Com base na coluna dos eigenvalues, preencha a coluna do cálculo da % variância de cada fator (arredondar para um decimal depois de multiplicar por 100) Qual a variância total, supondo patamar mínimo de 1 para eigenvalue ? 72% Qual a interpretação do resultado do item b? Os 3 fatores juntos captaram (preservaram) 72% das informações contidas nas 14 variáveis originais que foram substituídas por eles.
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