ATIVIDADE D IAGNOSTIC A

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ATIVIDADE D IAGNOSTIC A
Uma das etapas do processo de comunicação é a decodificação. Qual das alternativas a seguir define esta etapa:
Alternativas:
a)
Tradução dos símbolos da mensagem para que o receptor possa compreendê-la.
b)
Transformação da mensagem em símbolos para que a mensagem possa ser emitida.
c)
Responsável por iniciar a comunicação e transmitir a mensagem.
d)
Confirmação do recebimento da mensagem e sua total compreensão.
e)
Meio através do qual a mensagem será encaminhada.
2)
Interação entre ______________ e ______________, com o propósito de entender as relações humanas nas organizações, melhorando o ambiente de trabalho e aumentando, assim, a produtividade e a satisfação do colaborador.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
a)
Indivíduo - organização.
b)
Gestor - colaboradores.
c)
Diretoria - gestores.
d)
Organização - sociedade.
e)
Gestores - organização.
3)
Existem três tipos de critérios éticos para a tomada de decisão. Qual das alternativas abaixo se refere ao critério da abordagem utilitária:
Alternativas:
a)
Tomada de decisão que deve atender não somente os resultados da organização, mas também o bem maior para o maior número de pessoas possível.
b)
Tomada de decisão de acordo com a Declaração dos Direitos do Homem e do Cidadão.
c)
Tomada de decisão que deve respeitar e proteger os direitos básicos dos indivíduos.
d)
Tomada de decisão que deve ser baseada em maneiras diferentes de solucionar problemas e otimizar soluções de maneira customizada.
e)
Tomada de decisão que deve ser baseada nas opções que possuem maior probabilidade de atender as expectativas dos stakeholders.
4)
Schein dividiu a cultura organizacional em três níveis. Qual dos níveis a seguir está relacionado com o nível de pressuposições básicas?
Alternativas:
a)
É o nível mais profundo e oculto da cultura organizacional, que são as crenças básicas e valores de todos os colaboradores da organização.
b)
É o primeiro nível da cultura organizacional, sendo considerado um nível superficial.
c)
São conscientemente traduzidos em regras implícitas através de percepções e sentimentos, que não são dados corretos, mas mesmo assim tornam modelos mentais de comportamentos.
d)
Representado pelas estruturas físicas, linguagem, rituais e cerimônias, padrões de comportamento e vestuário, políticas e diretrizes, enfim, os aspectos visíveis que descrevem a organização.
e)
É considerado os norteadores de certo e errado, bom e ruim, definindo o modo de agir dentro das organizações através das crenças e valores conscientes.
1)
As habilidades e competências de um líder são descritas por Quinn em oito papéis. O papel de mentor é um deles. Assinale, a seguir, a alternativa que se refere a esse papel:
Alternativas:
a)
Apresentar ideias aos colaboradores de maneira eficaz e dinâmica, negociando e mostrando os benefícios que elas poderão proporcionar, para que todos possam adotá-las.
b)
Criar um ambiente onde os colaboradores se sintam motivados e comprometidos com a produtividade, de maneira autônoma, de modo que este ambiente influencie positivamente líder e colaboradores.
c)
Utilizar e incentivar a criatividade na geração de novas ideias e na solução de problemas.
d)
Apoiar os colaboradores, reconhecer seus esforços e ajudar no desenvolvimento individual de cada um, promovendo treinamento e aprimorando as competências de cada colaborador.
e)
Ter controle de todos os processos de trabalho da equipe, estar atento a todas as informações necessárias para o bom andamento do trabalho da equipe.
2)
Com base na Teoria do Reforço de Skinner, assinale a alternativa FALSA:
Alternativas:
a)
Baseia-se na ideia de que o comportamento é determinado por suas consequências, afirmando que comportamentos reforçados tendem a se repetir.
b)
A punição suprime o comportamento ocasionando um evento aversivo ou retirando um evento positivo.
c)
O reforço é uma consequência do comportamento que aumenta a probabilidade de ele acontecer novamente. Sua aplicação é mais eficaz quando segue um comportamento de modo imediato.
d)
Um comportamento pode ser modelado, reforçando respostas que sejam cada vez mais parecidas com a resposta desejada.
e)
O reforço positivo consiste em dar uma punição, e o reforço negativo consiste em retirar alguma coisa da qual o indivíduo não gosta.
3)
Com base em seus conhecimentos acerca de liderança carismática, assinale a alternativa FALSA:
Alternativas:
a)
Trata-se de líder voltado para o trabalho, que não se atenta para as pessoas que o executam, que prefere reter as informações para si, com medo de perder o poder que está vinculado à informação.
b)
Este tipo de líder expressa emoção, muitas vezes de forma não convencional; e esses comportamentos emotivos acabam envolvendo ainda mais seus seguidores.
c)
O líder compartilha com a equipe a visão de forma articulada e clara, propõe aos seus seguidores os objetivos a serem alcançados, demonstrando que todos têm capacidade e competência para atingi-los.
d)
O líder mostra que está disposto a assumir riscos pessoais para alcançar a visão, inspira confiança nos seguidores, que se comprometem ainda mais com a visão e com a organização.
e)
Por ter a capacidade de perceber as habilidades e os sentimentos de cada membro da sua equipe, o líder carismático conquista o envolvimento de toda a equipe, que trabalha em clima de cooperação e apoio mútuo.
4)
Quando os colaboradores percebem a falta de ética na liderança esta liderança:
Alternativas:
a)
Se torna mais fraca.
b)
Se extingue.
c)
Se torna mais forte.
d)
Ganha poder.
e)
É mais respeitada.
1)
O modelo de Inteligência Emocional, proposto por Goleman, é composto por competências emocionais básicas, como: autopercepção, autorregulação, motivação, habilidades sociais e empatia. Com essa proposta em mente, procure identificar a alternativa que melhor sintetiza o modelo:
Alternativas:
a)
Pode ser considerada como uma forma deliberada de controle social, a partir de que quem domina a técnica pode obter vantagens sobre os demais.
b)
Privilegia a reflexão sobre o comportamento individual em detrimento do comportamento coletivo e os resultados de uma equipe.
c)
Implica na interação de várias competências que, em conjunto, geram uma forma inteligente de se relacionar e gerar resultados, tanto individuais quanto coletivos.
d)
Identifica características familiares importantes para a obtenção de resultados de produtividade para as organizações.
e)
Pressupõe que as pessoas tenham um desenvolvimento interpessoal avançado, antes de poder se relacionar com os demais.
2)
Para elaborar e apresentar um feedback adequadamente são necessários alguns cuidados (Cintra e Ozaki) que exigem, ao mesmo tempo, algumas competências que compõem a inteligência emocional (Goleman). Qual delas se relaciona mais diretamente com o feedback construtivo?
Alternativas:
a)
Autoconhecimento.
b)
Empatia.
c)
Motivação.
d)
Influência.
e)
Percepção política.
3)
De acordo com os estudiosos, como seres humanos, temos uma tendência natural a nos agruparmos. Dentre os motivos mais comuns para fazermos isso está o que chamamos de Afiliação. Ela diz respeito a:
Alternativas:
a)
Possibilidade de realizar tarefas complexas.
b)
Sensação de segurança e proteção.
c)
Sensação de valor pessoal.
d)
Satisfação de nossas necessidades sociais.
e)
Conquista de reconhecimento pelos demais.
4)
Tomando como exemplo as maneiras de promover a competição ou a cooperação, Baldwin, Bommer e Rubin (2015) se referem às formas de recompensar os resultados das equipes. A uma delas chamaram de "forma cooperativa de recompensa", que se caracteriza por:
I. Recompensar a equipe toda pelo desempenho coletivo.
II. Não reconhecer as diferenças individuais quanto à sua contribuição.
III. Desmotivar os membros com alto desempenho individual.
IV. Provocar uma diminuição da coesão da equipe.
Está correto apenaso que se afirma em:
Alternativas:
a)
I e II.
b)
II e III.
c)
III e IV.
d)
I, II e III.
e)
I, II e IV.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito amplo, que diz respeito:
Alternativas:
a)
Às condições de vida dentro do ambiente organizacional.
b)
Às oportunidades de crescimento profissional.
c)
Às práticas de gestão competitivas e atuais.
d)
Aos programas de promoção da saúde do fornecedor.
e)
À criação de vínculos entre trabalhadores e seu trabalho.
2)
Considerando a visão pioneira de Walton, um programa de QVT deve ter como objetivo final:
Alternativas:
a)
Promover aumento de lucros para que as organizações sejam cada vez mais competitivas no mercado em que atuam.
b)
Gerar uma organização mais humanizada e com ênfase no desenvolvimento pessoal do indivíduo.
c)
Incentivar o crescimento profissional dos colaboradores, mediante planos de carreira diferenciados.
d)
Aumentar o volume de investimentos em recursos tecnológicos, especialmente para a área produtiva.
e)
Incrementar a produtividade e a qualidade de produtos e serviços visando à certificação por organismos internacionais.
3)
O conceito de desenvolvimento sustentável foi estabelecido e divulgado pela ONU em 1987. Ele abrange alguns aspectos importantes que até então não tinham a atenção dos líderes mundiais. Dentre eles, estão:
I. O desenvolvimento econômico, que não pode se sustentar sem o respeito às necessidades sociais.
II. A sustentabilidade, que pressupõe equilíbrio entre os elementos envolvidos no desenvolvimento.
III. As condições de vida para as futuras gerações, que devem ser consideradas no modelo econômico.
IV. A preservação do meio ambiente, que é um empecilho para o desenvolvimento econômico mundial.
Está correto o que se apresenta em:
Alternativas:
a)
I e II, apenas.
b)
II e III, apenas.
c)
I, II e III, apenas.
d)
II, III e IV, apenas.
e)
I, II, III e IV.
4)
De acordo com Gutierrez, Gonçalves e Vilarta (2007), a implantação de programas de QVT deve ser precedida de planejamento. O conceito de planejamento, neste caso, inclui considerar aspectos importantes, dentre os quais estão: 
I.Os objetivos a serem atingidos pelo programa. 
II.Um prazo para que os resultados sejam avaliados. 
III.Os modelos aplicados por empresas similares. 
IV.Os recursos humanos e financeiros para investimento. 
Está correto o que se apresenta em:
Alternativas:
a)
I e II, apenas.
b)
II e III, apenas.
c)
I, II e III, apenas.
d)
I, II e IV, apenas.
e)
I, II, III e IV, apenas.