Apostila PES IPEP 2012 1 INICIAL

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INSTITUTO PAULISTA DE ENSINO E PESQUISA
Prof. CARLOS TITO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
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Planejamento
Organização
Direção
Controle
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Planejamento
Formular objetivos
 e os meios para
 alcançá-los
Organização
Desenhar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades
Direção
Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicá-las
Controle
Monitorar as atividades e 
corrigir os desvios
Recursos
Humanos
Financeiros
Materiais
Tecnológicos
Informação
Desempenho
Objetivos
Produtos
Serviços
Eficiência
Eficácia
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Planejar é identificar de maneira antecipada as necessidades de recursos e ações para atingir objetivos e metas.
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 Criar o Futuro.
 Enfrentar o Futuro 	Desconhecido.
 Coordenar Recursos.
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 Definição de Objetivos.
 Definição de Meios de Execução.
 Definição dos Meios de Controle.
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 Constantes Mudanças no Meio Ambiente.
 Necessidade de Antecipar Situações Desejadas.
 Necessidade de Adaptação Organizacional.
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EMPRESA
GOVERNO
MERCADO
E
MÃO-DE-OBRA
CONCORRÊNCIA
CONSUMIDORES
COMUNIDADE
TECNOLOGIA
SISTEMA FINANCEIRO
FORNECEDORES
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OPERACIONAL
(Tarefa)
TÁTICO
(Plano)
ESTRATÉGICO
(Conceito)
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Amplitude
Extensão
de tempo 
Conteúdo 
Planejamento
Níveis da
empresa
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É um conjunto de regras de decisão para orientar o comportamento de uma organização.
Padrões segundo os quais o desempenho presente e futuro da empresa possa ser medido quantitativamente e qualitativamente.
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Vento = Mercado e suas tendências
Barco = Organização
Timoneiro = Caminho / Rumo
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Aonde e
quando 
pretendemos
chegar?
“Futuro”
Onde
estamos?
“Presente”
Trajetória
A maneira mais acertada
de evoluir do 
“Presente” para 
o “Futuro”
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É a identificação de fatores competitivos de mercado e potencial interno, para atingir objetivos e metas da organização, em um mercado altamente competitivo. 
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Todos os empreendimentos de sucesso começam com a definição de sua Missão,Visão e seus Valores.
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Incorporam noções do que é ou deve ser absolutamente importante no desempenho de uma empresa e na maneira como cumpre suas responsabilidades para com aqueles que com ela estão envolvidos. 
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 Comprometimento profissional e social
 Princípios éticos nas ações
 Desenvolvimento profissional
 Gestão auto-sustentável
 Trabalho em equipe
 Competência
 Valorização do ser humano 
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Uma organização saudável tem um senso claro do que é e do que tem que fazer. Isto significa integridade.
Uma declaração de MISSÃO define aquilo que a empresa está determinada a realizar. Define sua RAZÃO DE SER.
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A definição de Missão serve de critério geral para orientar a tomada de decisões, para definir objetivos e auxiliar na escolha das decisões estratégicas.
Assim, a definição de Missão deve ser elaborada em termos da necessidade que a organização se propõe a satisfazer junto a seus clientes em perspectiva. 
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“ Transportar gás natural com segurança, confiabilidade e rentabilidade, garantindo a integridade do gasoduto, mantendo o valor da empresa para os acionistas, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida das partes interessadas e minimizando o impacto ao meio ambiente." 
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“ Atuar competitivamente no mercado energético nacional, promovendo a permanente satisfação de clientes, acionistas, colaboradores e parceiros, contribuindo decisivamente para o desenvolvimento e o bem-estar da sociedade ".
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“ Participar da vida das pessoas, oferecendo alimentos saborosos, de alta qualidade e a preços acessíveis, em qualquer lugar do mundo ”. 
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A VISÃO é a articulação de um destino que a Organização deve ter como foco. Um destino melhor, mais bem sucedido e mais desejável do que o presente
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A Visão define o que a organização pretende ser no futuro. Ela incorpora as ambições da organização e descreve o quadro futuro que a organização quer atingir. Identifica as aspirações da organização, criando um clima de envolvimento e comprometimento com o seu futuro.
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A Visão é a definição de onde se pretende chegar, permite entender com clareza o que é preciso mudar na organização ou como ela precisa mudar para que a visão seja concretizada.
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“ Ser reconhecida internacionalmente pela excelência em gestão empresarial e operação de gasodutos e estar preparada para ampliar, quando solicitada, sua capacidade de transporte." 
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“ Ser reconhecida como referência empresarial no setor energético pela qualidade de seus produtos e serviços, pela competência de seus profissionais e pelos valores que pratica ". 
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“ Crescer e expandir nossas operações de forma globalizada. Seremos a melhor escolha em qualquer lugar, tornando-nos uma empresa de classe mundial. Para nós da Perdigão o trabalho de hoje faz o mundo de amanhã melhor ”. 
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	O Diagnóstico Estratégico identifica à partir de uma análise dos ambientes Interno e Externo os aspectos positivos e negativos que poderão influenciar na performance da empresa no desenvolvimento de seu Planejamento Estratégico.
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	Na análise do ambiente Interno a empresa identifica sua Potencialidades (pontos fortes) e Fraquezas (pontos fracos), enquanto na análise do ambiente Externo identificará Oportunidades e Ameaças oferecidas no mercado.
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Fatores Internos
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Fatores Externos
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Como fazer 
para atingir os
objetivos
propostos?
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Definição das Estratégias
Formular estratégias
 e os meios para
 alcançá-los
Definição do Plano de Ação
Estabelecimento de O Que será realizado, Quando será realizado e Quem será responsável pelo acompanhamento e resultado.
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Desdobramento
das Propostas 
Estratégicas em
Planos Táticos e
Operacionais,
executado nos
demais níveis da
Organização.
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É necessário fazer com que as ações definidas nas Propostas Estratégicas e Planos Táticos efetivamente aconteçam.
Parte mais difícil do processo. Requer corpo-a-corpo exaustivo, atenção e rapidez.
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Envolve mais determinação, ousadia e criatividade do que elaboração.
As pessoas são mais inclinadas a implementar planos dos quais já participam.
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Processo de Implementação
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Planejamento e Controle são as funções administrativas mais apropriadas para lidar com mudanças.
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Controle Estratégico
	Assegurar que os Objetivos e as Estratégias produzam os efeitos desejados sobre os objetos da ação.
Controle Operacional
	Assegurar que as ações sejam executadas segundo padrões de referência, em termos de:
 Procedimentos
 Indicadores
 Prazos
 Metas
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São alguns poucos e vitais indicadores, cujo bom desempenho garante o Êxito Competitivo da Organização no seu ramo de atividade.
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São condições essenciais para que um processo de trabalho seja desempenhado com êxito.
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São específicos de cada processo, embora possam ser comuns a outros processos da organização.
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Diversificação
 de
 Produtos
Eficiente Canal de
Distribuição
Redução
 de
 Custos
S
U
C
E
S
S
O
V
A
N
T
A
G
E
M
C
O
M
P
E
T
I
T
I
V
A
=
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ESTRATÉGIAS COMPETITIVAS
 Análise do Mercado
 Características do Consumidor
 Análise da Concorrência
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OUTROS SEGMENTOS DO AMBIENTE
 Mudanças Tecnológicas
 Ações e Controle do Governo
 Mudança nas Condições da Economia
 Mudança das Normas Sociais 
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1 – Estudo das Áreas Funcionais
Analisar as principais áreas funcionais através de processos sistemáticos de levantamento de informações, consultas aos 
funcionários e executivos e, pesquisar a opinião de clientes. 
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2 – Estudo do Desempenho
 Compreender a evolução do desempenho da organização.
 
 Fazer projeções sobre seu desempenho futuro.
 
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Método BCG
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Método BCG
4  Pontos de Interrogação
ý   Pequena participação no mercado.
ý   Alta taxa de crescimento.
ý   Precisa de investimento.
ý   Retomo incerto.
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Método BCG
4  Estrelas
ý   Participação elevada no mercado.
ý   Altas taxas de crescimento.
ý   Alto potencial de lucratividade.
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Método BCG
4  Vacas Leiteiras
ý   Alta participação em mercados estabilizados
ý   Pequena taxa de crescimento
ý   Ganham dinheiro e não precisam de altos investimentos
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4  Abacaxis
ý   Pequena participação em mercados
ý   Pequenas taxas de crescimento
ý   Não apresentam boas oportunidades de investimento
Método BCG
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