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Prof Luiz Roberto
Revisão Aulas 1 a 5
SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. DA NFORMAÇÃO
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CIÊNCIA:
	Conjunto organizado de conhecimentos relativos a determinados fatos ou fenômenos.
SOCIEDADE:
	Reunião de homens, de animais, que vivem em grupos organizados, sujeitos às mesmas leis. 
TECNOLOGIA:
	Estudo das ferramentas, processos e métodos empregados nos diversos ramos da sociedade.
http://www.unesco.org.br/eventos/
cienciamulher/mostra_evento
SEMINÁRIOS INTEGRADOS EM GESTÃO DA TEC. DA NFORMAÇÃO
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RELAÇÃO DIALÉTICA ENTRE C-T-S E O MEIO AMBIENTE
A relação dialética é um processo contínuo e em constante interação.
Há a necessidade de buscar soluções para melhorar a qualidade de vida do cidadão.
http://cn_forte dacasa.blogs.sapo.pt/6724.html
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O MUNDO GLOBALIZADO
 As necessidades da Sociedade somente são atendidas por causa da ciência e da tecnologia: TV, TELEFONIA etc.
O surgimento de uma nova tecnologia, de um novo produto, de um novo serviço são resultados de pesquisas: biologia, antropologia, economia, computação, engenharia.
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ASPECTOS NEGATIVOS
Lixo orbital
Poluição
Radiação
Lixo eletrônico
http://cn_forte dacasa.blogs.sapo.pt/6724.html
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DESIGUALDADE SOCIAL
É criada a partir das relações sociais.
Ex.: ricos têm direito à educação e saúde de qualidade, pobres não; a sinalização nas ruas é pensada apenas para quem “vê”.
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ASSOCIAÇÃO EM REDES
Esse conceito coloca a tecnologia inserida em uma rede de relações.
Os protagonistas desta rede de relações são os diferentes atores (pessoas), que se movimentam em redes com interesses próprios.
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 " ... consiste no repensar fundamental e no redesenhar radical dos processos de trabalho com o objetivo de obter melhorias dramáticas nas medidas contemporâneas críticas da performance da empresa, seja nos custos, na qualidade, no serviço ou no tempo".   
Michael Hammer 
REENGENHARIA
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 Usado pelas organizações para se manterem competitivas no mercado e alçarem as suas metas, reformulando o seu modo de fazer negócios, suas atividades e processos. 
REENGENHARIA
REENGENHARIA
PROCESSOS
PESSOAS
TECNOLOGIA
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A METÁFORA DO ICEBERG
Valor de Mercado da Empresa
Capital 
Financeiro
Capital 
Intelectual
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SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO
 • Tecnologia e Informação como fonte de riqueza.
• Mercado globalizado.
• Desenvolvimento de hardware e software.
• Era das parcerias, da interação e do relacionamento.
• Internet e realidade virtual, redes digitais, redes de conhecimento, redes de relacionamento.
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SOCIEDADE DO CONHECIMENTO
 • Tecnologia e Informação como fonte de riqueza.
• Mercado globalizado.
• Era das parcerias, da interação e do relacionamento.
• Internet, redes digitais, redes de conhecimento, redes de relacionamento.
Bens mais valiosos: a informação e o conhecimento.
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 acesso à tecnologia;
 incentivo à pesquisa em C-T;
- Desenvolvimento social, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida da população.
INCLUSÃO DIGITAL
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Gerente de memória institucional
 Gerente inovação
 Gerente de e-commerce
 Gestor de websites.
NOVAS PROFISSÕES NA ÁREA DE TI: 
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NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
B2B – Praticado por grandes empresas:
GM, Ford, Peugot Citroen...Venda de autopeças on-line.
B2C - Vendas no varejo. A logística é um problema.
C2B - Consumidor oferece produtos e serviços para empresas.
C2C - Entre duas pessoas. Ex: classificados de jornal.
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NOVOS HÁBITOS
Tendência das pessoas preferirem se relacionar virtualmente para buscar informações sobre um produto antes de fechar um negócio, bem como para manifestar sua insatisfação com as empresas. 
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CONFIGURAÇÕES DOS PROCESSOS DE NEGÓCIOS
 
BI = Business Intelligence
KM = Gestão do Conhecimento
SCM = Supply Change Management
CRM = Custumer Relationship Management
ERP = Enterprise Resource Planing
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O EXCESSO DE INFORMAÇÃO: PROBLEMAS
 Controle deficiente;
 Informação imprecisa;
 Tomada de decisão insegura;
 Estresse e ansiedade diante de uma vasta quantidade de informações.
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GED é um conjunto de tecnologias que permite o gerenciamento de documentos de forma digital. Os documentos podem ser papel, microfilme, som, imagem.
GED (Gestão Eletrônica de Documentos)
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ASPECTOS ÉTICOS
O uso das TIC envolve aspectos éticos e legais. 
É ético acessar o correio eletrônico ou os arquivos dos computadores de seus funcionários? 
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Código de ética e de conduta;
Segurança da informação;
Reconhecer práticas ilegais e em desalinho com a ética profissional;
Educar para o uso correto da TI;
Proteger os interesses do cliente;
Evitar imagem negativa.
POLÍTICA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
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ASSÉDIO MORAL
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NOVAS HABILIDADES 
O mercado de trabalho para os profissionais de TI é próspero e apresenta muitas oportunidades. 
Para enfrentar novos desafios é importante:
A qualificação profissional;
Conhecimento técnico;
Desenvolvimento de novas competências e habilidades.
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QUE HABILIDADES SÃO ESSAS? 
MOTIVAÇÃO - É o impulso interno que leva à ação.
COMUNICAÇÃO – Saber se comunicar e saber ouvir.
INFLUÊNCIA - É o efeito que une o poder e a autoridade. 
TOMADA DE DECISÃO - uma entre muitas alternativas para as ações a serem realizadas. 
NEGOCIAÇÃO - comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta.
LIDERANÇA
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O QUE É LIDERANÇA? 
"Você tem orgulho de todo mundo que trabalha na sua equipe? Se não tem, já perdeu." 
"Não cuide dos produtos. Cuide das pessoas com AMOR.“
“Nós procuramos líderes capazes de energizar, motivar e inspirar e não irritar, deprimir e controlar." 
“O mundo dos negócios tem a ver com conquistar a inteligência de cada pessoa. Quanto mais pessoas você cativar, maior será a inteligência.”
Jack Welch. Jack Definitivo, ed. Campus,2001. 
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O MERCADO DE TRABALHO NA ÁREA DE TI
Bastante aquecido e com déficit de profissionais qualificados. 
É uma área de evolução incessante, com perfil profissional diferenciado de outras áreas.
Apresentam boa remuneração e grandes oportunidades.
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COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
“Para gerar resultados positivos é preciso conciliar o conhecimento técnico com as habilidades interpessoais”. 
Para se manter no emprego:
 80% depende da ATITUDE e 20% do conhecimento técnico.
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É o grau de amadurecimento no mercado: 
Do nível inicial – possui recursos TI;
Até ao uso de sistemas integrados aplicando modelos de melhoria contínua.
O PROCESSO DE INFORMATIZAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES – 
CMMI (Capability Maturity Model Integration)
É um modelo de referência que contém práticas gerenciais..
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COMO AS ORGANIZAÇÕES ENCARAM A TIC
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1980 – conceito de sustentabilidade - uma forma de contestar o então modelo de desenvolvimento econômico.
Atendimento das necessidades da sociedade sem comprometer as gerações futuras.
CONCEITO DE SUSTENTABILIDADE E
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
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DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL 
(Triple Bottom Line)
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Perfume
Maquiagem
Viagens
Orçam
 Militar Mundial
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Fome no mundo 
Água de qualidade mundo
to
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RECICLAGEM
Reciclagem é uma solução inteligente;
 Há mais ouro em 1 tonelada de PCs do que em 17 toneladas de minério. 
Para extraí-lo, risco de intoxicação.
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O QUE É TI VERDE?
 Modelos sustentáveis presentes na fabricação, uso e descarte. 
 Tem como meta reduzir o uso de materiais nocivos, maximizar o uso da energia, promover a reciclagem.
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Taxa de juros
Taxa de juros