Apol 01 PPCP #Nota100

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Questão 1/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Nos anos 1980, o físico israelense Elyahu Goldratt publicou um livro chamado “A Meta”, que 
trata da Teoria das Restrições. Esta teoria ficou mundialmente conhecida por tratar de um 
assunto que, embora não fosse novidade, sempre representou um verdadeiro entrave para as 
organizações: os gargalos. De uma forma mais simples, um gargalo pode ser conceituado como 
aquela parte do processo da empresa em que parece que tudo fica travado. É aquela fase do 
processo em que se percebe que as tarefas se acumulam e há o sentimento de que a produtividade 
cai e nada mais anda. Em sua concepção original, a Teoria das Restrições abordava a questão dos 
gargalos nas empresas industriais. No entanto, não é só nas empresas industriais que existem 
gargalos. Nas empresas prestadoras de serviço e no varejo eles também aparecem. Adaptado de 
http://effectacoaching.com.br/carreira/todo-processo-tem-um-gargalo/. Observe os exemplos a 
seguir: 
I. Uma pessoa tem que ligar diversas vezes para uma empresa para conseguir marcar horário na 
agenda de um profissional, pois a telefonista não foi treinada para utilizar o novo sistema de 
agendamento. 
II. Uma pessoa vai a um restaurante e demora para ser atendida porque o estabelecimento está 
cheio e todos os garçons ocupados. 
III. Uma indústria tem capacidade para produzir mil unidades por hora de um determinado 
produto, porém seu setor de embalagem é capaz de embalar apenas setecentas unidades por hora. 
Assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é um gargalo de serviço 
 
B Somente a afirmação II é um gargalo de serviço 
 
C Somente as afirmações I e II são gargalos de serviço 
 
D Todas as afirmações são gargalos de serviço. 
Questão 2/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
A necessidade de aplicação de sistemas de produção na organização do trabalho, iniciando os 
primeiros passos do PPCP, se deu na Revolução Industrial, por volta de 1780. Antes dessa época, 
a fabricação de produtos era conduzida pela simples divisão do trabalho, dentro de funções 
especializadas, as quais eram executadas nas casas dos trabalhadores. Esse sistema doméstico era 
aplicado principalmente nas fábricas têxteis. Com o advento da Revolução Industrial, ampliando 
o tamanho das organizações, a quantidade de trabalhadores, as quantidades produzidas, entre 
outras variáveis, surgiram novas necessidades em termos de gestão. Adaptado de 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep1999_a0654.pdf. Dentre essas necessidades está: 
 
A O uso dos princípios de controle e planejamento dos processos produtivos 
 
B O uso intensivo de computadores no chão de fábrica 
 
C O registro de situações do cotidiano, em especial, referentes a controle de posses 
 
D A expansão romana por toda a Europa e parte da Ásia 
Questão 3/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Indústrias petrolíferas, químicas, petroquímicas, de papel e celulose, alimentícia, cimenteira, 
metalúrgica, de tratamento de água, de geração e distribuição de energia elétrica, entre outras são 
exemplos de indústrias que utilizam um determinado tipo de processos em sua produção. Este 
processo tem como característica a matéria prima entrando num lado do sistema e o produto final 
saindo do outro lado, ininterruptamente, num período de tempo relativamente longo, medido em 
horas, dias, meses e até anos. Uma vez iniciado o processo produtivo neste tipo de indústria, ele 
não pode ser parado repentinamente sem que ocorram perdas (como de matéria prima ou 
equipamentos). Assinale a opção correta quanto a que tipo de processo a situação descrita se 
refere: 
 
A Processo discreto 
 
B Processo contínuo 
 
C Processo em lotes 
 
D Processo intangível 
Questão 4/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
“Chame um colega bem informado de outra área para um almoço. Novas ideias surgem de 
conversas triviais”. Esta é a sugestão do prof. Joel Dutra, da Faculdade de Engenharia e 
Administração da Universidade de São Paulo, para o desenvolvimento de uma visão sistêmica. 
Para o professor “desenvolver uma visão sistêmica significa conhecer o impacto de seu trabalho 
na ação dos outros, olhando para o resultado de sua atividade de maneira mais ampla”. A visão 
sistêmica, diz Joel, ajuda a diminuir as ineficiências das empresas, que, em sua maioria, 
encontram-se nas interfaces, pois as partes não têm uma visão do todo, e isso gera retrabalho, 
falhas de comunicação e diminuição da produtividade”, afirma. Adaptado 
de: https://exame.abril.com.br/carreira/pague-um-almoco-a-um-colega/. A visão sistêmica, 
assim, é fundamental pois: 
I. Pensar a empresa em partes que não se interligam pode gerar uma série de problemas e 
conflitos com as partes interessadas da organização. 
II. É importante entender todo o contexto, pois o desempenho de um elemento organizacional 
sempre afeta apenas a própria organização. 
III. Até mesmo a própria área de Produção deve ter conhecimento de suas limitações de 
capacidade e instalações para que se possa fazer um plano de produção consistente. 
Assinale a opção correta: 
 
A Somente a afirmação I é correta 
 
B Somente a afirmação II é correta 
 
C Somente as afirmações I e II são corretas 
 
D Somente as afirmações I e III são corretas. 
Questão 5/5 - Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Um dos principais desperdícios observados nas empresas é o desperdício por excesso de 
estoques. O excesso de materiais na empresa (altos estoques de matérias-primas, estoques 
intermediários e de produtos acabados) incorre em uma série de problemas tais como: manuseio 
desnecessário; necessidade de área extra de armazenagem; custos de oportunidade; os estoques 
tendem a camuflar problemas de longos set ups de máquinas, quebras, projetos ruins, 
fornecedores não confiáveis, layouts ineficientes e não conformidades. Adaptado de 
http://nortegubisian.com.br/consultoria/gestao-de-supply-chain/implantacao-de-sistemas-de-
producao-puxada/. Uma forma de eliminar estes problemas está na adoção de um determinado 
sistema de produção. Assinale a opção que indica este sistema: 
 
A Sistema de produção empurrada 
 
B Sistema de produção puxada 
 
C Sistema de produção em massa 
 
D Sistema de produção com gargalos 
 
Disciplina(s): 
Planejamento, Programação e Controle da Produção 
Data de início: 05/03/2018 19:23 
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