Administração por Categoria de Produtos EXERCICOS II

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P
Pergunta 1
0 em 0 pontos
	
	
	
	
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
II, I, II
	Respostas:
	a. 
 I, II, II
	
	b. 
I, I, I
	
	c. 
II, II, II
	
	d. 
II, II, I
 
	
	e. 
II, I, II
	Feedback da resposta:
	Resposta: e)
	
	
	
Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Leia a frase a seguir e em seguida assinale a alternativa 
que a complete corretamente.
________________é um processo educacional de curto 
e médio prazo, que deve ser aplicado de maneira sistemática 
e organizada, preparando as pessoas para a eficiência no desempenho de suas atribuições.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
treinamento
	Respostas:
	a. 
avaliação de desempenho
	
	b. 
treinamento
	
	c. 
desenvolvimento
	
	d. 
seleção
	
	e. 
teste psicológico
	Feedback da resposta:
	Resposta: b)
	
	
	
Pergunta 3
0 em 0 pontos
	
	
	
	Podemos definir recrutamento como:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c.
processo de identificar e atrair profissionais por meio de divulgação e pesquisas. É a busca por candidatos com potencial de preencher uma vaga e que podem estar disponíveis dentro ou fora da empresa, diretamente no mercado de trabalho.
	Respostas:
	a. 
processo que define as características e atribuições 
de um cargo.
	
	b. 
diagnóstico organizacional que prevê os profissionais necessários para o alcance de objetivos.
	
	c.
processo de identificar e atrair profissionais por meio de divulgação e pesquisas. É a busca por candidatos com potencial de preencher uma vaga e que podem estar disponíveis dentro ou fora da empresa, diretamente no mercado de trabalho.
	
	d. 
processo de escolha de candidatos para ocupar um cargo.
 
	
	e. 
análise e descrição de cargos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: c)
	
	
	
Pergunta 4
0 em 0 pontos
	
	
	
	Qual método de avaliação de desempenho avalia o desempenho dos indivíduos por meio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipo de desempenho individual?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Avaliação por escolha forçada.
 
	Respostas:
	a. 
Avaliação 180º.
	
	b. 
Avaliação 360º.
	
	c. 
Escala gráfica.
	
	d. 
Avaliação por escolha forçada.
 
	
	e. 
APO (administração por objetivos).
	Feedback da resposta:
	Resposta: d)
	
	
	
ergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A metodologia de trabalho na execução do levantamento de dados para a realização da análise de função que leva à descrição de cargos deve responder sempre a três questões fundamentais na análise de uma tarefa. São elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O que, como e por que o ocupante faz.
	Respostas:
	a. 
O que, como e por que o ocupante faz.
	
	b. 
Quando, quanto e como o ocupante faz.
	
	c. 
Cuidados, controles e supervisão do ocupante.
	
	d. 
Fatores e motivações da avaliação do ocupante.
 
	
	e. 
Quem indicou, salário recebido e requisitos mentais do ocupante.
	Feedback da resposta:
	 
Resposta: A
Comentário: a descrição de cargos é o documento que apresenta as principais responsabilidades e os pré-requisitos de cada função.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A remuneração por competência consiste em uma nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância primeiramente ao homem para depois ao cargo. A avaliação é feita sobre as atividades e as responsabilidades que o empregado assume na empresa. Algumas vantagens na utilização da remuneração por competência são:
I. Direciona o foco para as pessoas e não para os cargos ou as responsabilidades.
II. Remunera os funcionários com uma parcela fixa do salário a cada competência adquirida.
III. Garante o reconhecimento aos empregados pela parcela de contribuição especializada disponibilizada à empresa.
IV. Mantém o nível de profissionalização e especialização dos empregados compatível com a competitividade.
V. Melhora a produtividade e a qualidade dos produtos e dos serviços prestados pela empresa.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, II, III, IV e V.
	Respostas:
	a. 
I e II.
	
	b. 
I, II, III, IV e V.
	
	c. 
I e III.
	
	d. 
II e IV.
 
	
	e. 
II, III e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: uma das vantagens do sistema de remuneração por competência é a transparência do sistema, pois deixa claro o que o funcionário precisa fazer para galgar os pilares da carreira em que está inserido, podendo planejar seu caminho horizontal e verticalmente, e pode agrupar os cargos em famílias por faixas salariais mais amplas e que abarcam desde o iniciante até o especialista naquelas funções/processos. No sistema de pontos, as faixas, por serem menores, utilizam a ênfase em níveis do tipo júnior, pleno e sênior, por exemplo.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A seleção de pessoal resulta, basicamente, da:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Comparação entre os requisitos de um cargo com o perfil dos candidatos.
 
	Respostas:
	a. 
Escolha dos melhores funcionários da organização e sua premiação.
	
	b. 
Especificação do cargo ou competências desejadas.
	
	c. 
Análise e descrição dos cargos que se pretende preencher.
	
	d. 
Comparação entre os requisitos de um cargo com o perfil dos candidatos.
 
	
	e. 
Decisão da chefia imediatamente responsável pelo cargo.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D
Comentário: devem-se definir os requisitos que devem ser cumpridos para conseguir os trabalhadores com os perfis necessários.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em relação a cargos, salários e benefícios, analise as assertivas:
I. A remuneração por senioridade (tempo de casa) procura premiar os resultados alcançados. Normalmente é variável, estando vinculada a metas de resultado individual, por equipe e/ou por negócio da empresa.
II. A remuneração variável em suas diversas formas está atrelada à performance, podendo existir ou não com maior ou menor intensidade, em face dos resultados alcançados.
III. Os benefícios assistenciais visam a prover o empregado e sua família de segurança e suporte em casos imprevistos, enquanto os recreativos proporcionam-lhes diversão e estímulo para a produção cultural.
IV. Um sistema de remuneração que se utiliza de um conjunto de formas de medição de agregação de valor com base no grau de complexidade é denominado remuneração por competências.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
II, III e IV.
	Respostas:
	a. 
II, III e IV.
	
	b. 
I e II.
	
	c. 
III e IV.
	
	d. 
I, II e III.
 
	
	e. 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta: A
Comentário: a remuneração por senioridade (tempo de casa) não pode ser vinculada a metas de resultado individual, por equipe e/ou por negócio da empresa. Se a empresa fizer esse tipo de remuneração, pode significar discriminação com outros funcionários.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“A pesquisa ‘Contratações Brasileiras: analógicas ou digitais?’, realizada em agosto de 2017 pela Acesso Digital em parceria com o IBOPE CONECTA, revela que 36% das empresas brasileiras já perderam candidatos devido à burocracia na contratação, sendo que para 42% o que mais impacta é o envio de documentos. A maioria dos entrevistados (91%) acha que em breve todo o processo de contratação deve ser digital. Participaram da pesquisa mais de 380 companhias em todo território nacional. Dados do estudo apontam que 50% das empresas solicitam de 6 a 10 documentos para concluir o processode contratação, sendo que para processar e validar todos os documentos de um novo colaborador são necessárias de duas a cinco pessoas, em 72% dos casos.”
Fonte: Revista Melhor, 5 de dezembro de 2017, Editora Segmento Ltda., disponível em: http://www.revistamelhor.com.br/36-das-empresas-ja-perderam-um-candidato-durante-admissao/
 
Com relação ao texto mencionado, a requisição de recrutamento de pessoal segue um fluxo predeterminado pela própria organização. Todo processo de seleção de pessoal baseia-se, fundamentalmente, na análise comparativa de dois campos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Exigências do cargo e características do candidato.
	Respostas:
	a. 
Características do cargo e exigências do candidato.
	
	b. 
Exigências do cargo e características do candidato.
	
	c. 
Características da função e exigências da organização.
	
	d. 
Exigências da função e características da organização.
 
	
	e. 
Características do cargo e exigências da função.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: saber exatamente o tipo de profissional que a empresa necessita para alcançar seus objetivos é função do planejamento em gestão de pessoas. Assim, deve-se definir os requisitos que devem ser cumpridos para conseguir os trabalhadores necessários para isso em determinado período ou tempo.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando falamos em administração de recursos humanos, temos um sistema integrado por cinco subsistemas, que visam a atrair, aplicar, reter, desenvolver e monitorar talentos. O gestor de recursos humanos orientado para a construção de uma organização competitiva, quando focado no envolvimento das pessoas, prioriza:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
O provimento de recursos aos funcionários para incentivar contribuições.
	Respostas:
	a. 
A reengenharia dos processos da organização.
	
	b. 
O provimento de recursos aos funcionários para incentivar contribuições.
	
	c. 
O diagnóstico organizacional alinhado à estratégia empresarial.
	
	d. 
A melhoria da infraestrutura da empresa.
 
	
	e. 
O aperfeiçoamento das estratégias de recursos humanos.
	Feedback da resposta:
	Resposta: B
Comentário: quando falamos em administração de recursos humanos, temos um sistema integrado por cinco subsistemas, que visam a atrair, aplicar, reter, desenvolver e monitorar talentos e são os seguintes (CHIAVENATO, 2006, p. 97). 1. Provisão de recursos humanos – refere-se aos processos de recrutamento, seleção e contratação, interna ou externa, dos colaboradores. Nesse subsistema são definidas as pessoas que irão trabalhar na empresa.
2. Aplicação de recursos humanos – nesse subsistema define-se onde serão alocadas para trabalhar as pessoas contratadas e para isso são feitas análises de cargos e salários, para que a melhor pessoa seja designada para a função. Aqui, pensa-se ainda na integração, com a apresentação da empresa e das funções ao colaborador, e também se realizam as análises de desempenho. 3. Manutenção de recursos humanos – esse subsistema se encarrega de reter e motivar os colaboradores, um dos maiores desafios da atualidade, quando as pessoas não se sentem presas às organizações, como já foram um dia. Entre os fatores envolvidos estão a remuneração, o pacote de benefícios, a salubridade do ambiente, o respeito às relações de trabalho (horários e leis previstas na CLT e nos acordos sindicais). 4. Desenvolvimento de recursos humanos – planejamento e investimentos da empresa em treinamento e desenvolvimento, ou seja, em cursos, palestras, workshops e treinamentos para capacitar os profissionais, com o objetivo de expandir suas habilidades técnicas, emocionais e comportamentais e investir em educação corporativa. 5. Monitoramento de recursos humanos – armazena as informações referentes aos colaboradores em um banco de dados do setor, como currículos, contratos de trabalho, documentos e cópias de diplomas, o que facilita, por exemplo, na gestão do conhecimento e na realocação de pessoas em funções mais adequadas com sua formação e habilidades.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Recrutar é o processo de identificar e atrair pessoas por meio de divulgação e pesquisas (FERREIRA, 2007). O recrutamento busca candidatos com potencial para preencher uma vaga e que podem estar disponíveis dentro ou fora da empresa, diretamente no mercado de trabalho. Tudo começa pela descrição do cargo, que facilita a elaboração de análise para orientar a busca para os melhores candidatos e como deve ser o processo de recrutamento. Assim sendo, o recrutamento interno é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a identificar e atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos e funções mais complexas e motivadoras.
	Respostas:
	a.
Um conjunto de procedimentos que visa a atrair quaisquer candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização.
	
	b.
Um conjunto de procedimentos que visa a atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro funcional existente.
	
	c. 
Uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos apenas para uma organização específica.
	
	d. 
Um método de atração de bons profissionais do mercado que já estejam trabalhando dentro de uma organização concorrente.
 
	
	e.
Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa a identificar e atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos e funções mais complexas e motivadoras.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: as principais vantagens do método de recrutamento interno são as que aproveitam melhor o colaborador que já trabalha na empresa, traz maior motivação interna, estimula a permanência do empregado e sua fidelidade à empresa, mostra a perspectiva de carreira na empresa.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Remuneração é o principal incentivo para os funcionários da empresa. Salário é a contraprestação devida ao empregado pela prestação de serviços, em decorrência do contrato de trabalho. Já a remuneração é a soma do salário contratualmente estipulado com outras vantagens percebidas na vigência do contrato de trabalho. O trabalho e as circunstâncias que o cercam proporcionam satisfação e insatisfação, motivação e a falta dela. As funções têm o valor individual atribuído e só será considerado de forma justa e igualitária quando o ocupante do cargo conhecer o valor desse cargo em relação aos outros que existem na organização e ao mercado. Isso considerado, quais verbas citadas a seguir fazem parte da remuneração?
I. Ajuda no transporte destinado ao deslocamento para o trabalho e retorno por transporte público ou não.
II. Seguros de vida e de acidentes pessoais.
III. Adicional de periculosidade.
IV. Adicional de insalubridade.
V. Comissões.
VI. Gorjetas.
 
Estão corretas as alternativas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, II, III, IV, V e VI.
	Respostas:
	a. 
I, II, III, IV e VI.
	
	b. 
III e IV.
	
	c. 
I, II, III, IV, V e VI.
	
	d. 
II e III e IV.
 
	
	e. 
II, III e V.
	Feedback da resposta:
	Resposta:  C
Comentário: todas as afirmativas fazem parte da remuneração de um funcionário, pois, conforme mencionado, a remuneração é a soma do salário contratualmente estipulado com outras vantagens percebidas na vigência do contrato de trabalho como horas extras, adicional noturno, adicional de periculosidade, insalubridade, comissões, percentagens, gratificações, diárias para viagem etc.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sobre a teoria do capital humano, assinale a opção incorreta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Na teoria do capital humano,o fator determinante da produtividade é o próprio posto de trabalho.
	Respostas:
	a. 
A correlação entre capital humano e salários é mediada pela produtividade.
	
	b.
A firma, ao não ser proprietária de seus assalariados, tenderá a dar-lhes uma formação o mais específica possível a fim de não gerar (ou minimizar) as externalidades.
	
	c.
O investimento nos próprios assalariados pode tornar-se inviável (em termos de valor presente) se o tempo de permanência dele na firma é reduzido.
	
	d.
O mercado de trabalho constitui um espaço em que a interação entre a oferta e a demanda de trabalho determina o nível dos salários reais de equilíbrio.
	
	e. 
Na teoria do capital humano, o fator determinante da produtividade é o próprio posto de trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: a definição de capital humano, um termo bastante em uso quando se fala em gestão de pessoas, foi criado nos anos 1950 por Theodore W. Shultz (1973) e refere-se à capacidade, aos conhecimentos, às competências e aos atributos de personalidade que resultam na possibilidade de realização de determinado trabalho, com o objetivo de agregar valor econômico. Capital humano envolve os atributos adquiridos pelo trabalhador por meio da educação e da experiência para desempenhar uma função.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	São características de um desempenho excelente de pessoas na óptica da gestão estratégica de recursos humanos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Integração de pessoas como parceiras, orientação para os resultados e atuação por meio de alianças estratégicas.
	Respostas:
	a. 
Orientação para o serviço, reação à concorrência e estrutura hierarquizada.
	
	b. 
Orientação para a função, utilização abusiva das pessoas e integração vertical.
	
	c. 
Utilização das pessoas como recursos, orientação para a empresa e estruturação em rede.
	
	d. 
Organização horizontal, orientação para a relação custo/preço e qualidade.
	
	e. 
Integração de pessoas como parceiras, orientação para os resultados e atuação por meio de alianças estratégicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: E
Comentário: o processo completo da gestão deve atrair as pessoas, mantê-las nas tarefas adequadas na organização, que procura mantê-las monitoradas, sempre visando às pessoas mais adequadas no lugar certo e os melhores resultados para a empresa.