Aula 01 Marketing do Varejo

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Marketing do Varejo
Marco Nicotari
Aula 1
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Ementa do Componente Curricular
A disciplina apresenta: 
os conceitos e especificidades do setor varejista; 
os tipos de varejo e suas caracterizações;
as tendências no varejo; 
as decisões estratégicas de marketing: o público alvo e os 6P’s do varejo. 
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Objetivos do Componente Curricular
Apresentar as particularidades e transformações que estão ocorrendo no varejo.
As estratégias de marketing que possam ser aplicadas com efetividade nas empresas varejistas.
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Reflexão sobre o Componente Curricular
Por que estudar marketing de varejo?
A principal característica do varejo é vender principalmente para o consumidor.
Já parou para pensar como o varejo é importante para os consumidores?
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© Viorel Dudau | Dreamstime.com
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Reflexão sobre o Componente Curricular
E para o fabricantes, como podem ser decisivos?
Perceberam como o varejo cresce e é competitivo?
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© Viorel Dudau | Dreamstime.com
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Já imaginaram os consumidores sem as lojas para fazer as compras?
Se não fossem os varejos, imagine ter de ir às fábricas para fazer compras para casa?
Por que será que os varejos crescem tanto?
Como gestores comerciais, sabemos avaliar o varejo como um parceiro no mercado?
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Reflexão sobre o Componente Curricular
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Marketing de Varejo - Temas
TEMAS
Introdução ao Marketing de Varejo.
As funções do administrador varejista, classificação e as estratégias de marketing para o varejo.
Estratégias para o varejo: o composto de marketing e suas decisões.
Estratégias de produtos e preços no varejo do marketing de varejo.
Estratégias de localização, promoção de vendas e comunicação de marketing do varejo.
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Objetivos do Tema 1
Conceituar as principais definições relativas ao varejo.
Traçar um breve histórico do varejo no Brasil e no mundo.
Identificar o panorama do varejo no Brasil, assim com suas perspectivas de crescimento.
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Objetivos do Tema 1
Definir as tendências que influenciam as estratégias de varejo. 
Explicar a importância das classes C e D e da Geração Y para o varejo. 
Analisar o uso da tecnologia no varejo eletrônico. 
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Você se lembra?
Você se lembra ou já viu alguma foto dos varejos de antigamente?
Tínhamos ao nosso dispor algumas mercearias, que trabalhavam com o sistema de balcão e vendiam vários produtos a granel, como óleo de soja, arroz, feijão, dentre outros. 
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Você se lembra?
Shoppings centers, nem poderíamos imaginar que existiriam no futuro! 
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1. Introdução ao Marketing de Varejo
1.1 Introdução ao Marketing de Varejo
1.2 O Varejo até os Tempos Atuais 
1.3 Tendências do Varejo
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Varejo “Todas as atividades que englobam o processo de venda de produtos e serviços para atender a uma necessidade pessoal do consumidor final” 
 (PARENTE, 2000, p. 22).
Atividade que adiciona valor aos produtos vendidos aos consumidores.
As lojas: mais do que apenas um lugar para comprar produtos.
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1.1 Introdução ao Marketing de Varejo
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Ações estratégicas de marketing e a criação de melhores serviços de atendimento são os focos na gestão de varejo.
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1.1 Introdução ao Marketing de Varejo
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A importância do varejo
Pode-se optar por vender diretamente, ou, em determinados mercados, através de intermediários.
É bastante diferente fazer uma venda porta em porta diretamente ao consumidor e realizar venda diretamente ao intermediário varejista. 
Las Casas (2006) define distribuição física como “a grande variedade de atividades relacionadas com a eficiente movimentação de produtos acabados desde o final da linha de produção até o consumidor”. 
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Fatores que afetam as decisões sobre canais de distribuição
Portfólio (ou sortimento) de produtos revendidos na loja.
Parceiros intermediários (atacadistas e/ou varejistas).
Mercado e suas dinâmicas.
As demais variáveis externas do ambiente de negócios.
A própria empresa.
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1.1 Introdução ao Marketing de Varejo
1.2 O Varejo até os Tempos Atuais 
1.3 Tendências do Varejo
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1. Introdução ao Marketing de Varejo
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1.2 O Varejo até os Tempos Atuais 
Varejo no Mundo
A Revolução Industrial aperfeiçoou a atividade varejista e o impulsionou com o aumento da capacidade produtiva. 
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1.2 O Varejo até os Tempos Atuais 
A Inglaterra e os Estados Unidos: centros de aperfeiçoamento do varejo, com a criação de lojas com inúmeros itens de consumo, chamadas de “general stores”, precursoras das lojas de departamentos.
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© Stanko07 | Dreamstime.com
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Varejo no Mundo
1850 - Surgiu em Paris a 1ª loja de departamento: a Bon Marchè, pioneira na técnica de agrupamento dos produtos em categorias. 
1912 - Os Estados Unidos inauguraram a 1ª loja do mundo com atendimento por autosserviço, o “cash and carry” ou “pague e leve”. 
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© Brett Critchley | Dreamstime.co
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Brasil: a história do varejo
Década de 70: 
destacavam-se as lojas de departamento tradicionais, as redes especializadas como as Pernambucanas e lojas de materiais de construção com atuação local;
nasceram os shopping centers nas capitais e no varejo alimentar predominava-se o formato de supermercado de vizinhança. 
Em 1975, o formato de hipermercados foi introduzido no Brasil pelo Carrefour.
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Década de 80: 
as dificuldades econômicas da época provocaram um período de racionalização nas operações varejistas para que viabilizasse as empresas;
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© Lucian Milasan | Dreamstime.com
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marcada também por uma grande expansão das franquias, tanto no setor de confecções por meio de redes como a Ellus, Benetton, Zoomp e Forum, quanto de cosméticos – O Boticário, Água de Cheiro e Clorofila;
no segmento de fast food, o McDonald’s liderou a expansão do setor de franquias, seguido pelo Bob’s. 
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Década de 90: 
marcante para o varejo alimentar: houve um grande desenvolvimento neste tipo de varejo impulsionado pela vinda de grandes multinacionais para o Brasil;
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© Typhoonski | Dreamstime.com - © Waihs | Dreamstime.com*
associação do grupo francês Cassino ao grupo Pão de Açúcar; do grupo português Sonae que assumiu o controle de várias redes varejistas; do grupo holandês Ahold que associou-se ao Bompreço, e, agora, Wal-Mart.
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Ano de 2000: 
o varejo eletrônico consolidou-se como um importante canal de vendas, e o investimento em tecnologia da informação e o desenvolvimento de novos serviços está se tornando cada vez mais importantes para gerar maior entrega de valor ao consumidor.
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Varejo Eletrônico
Lojas físicas com seu braço virtual enfrentam um mercado extremamente competitivo, em pé de igualdade com lojas puramente virtuais. 
Vários são os negócios lucrativos na internet, como o eBay, líder mundial no mercado de leilões. A B2W Companhia Global de Varejo, resultado da fusão das duas maiores lojas de comércio eletrônico do Brasil, Americanas.com e Submarino. 
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Analisando as últimas décadas
No decorrer dessas 4 décadas, muitas mudanças ocorreram no setor varejista. 
Formatos de lojas deixaram de existir, novos formatos surgiram, e com estes o uso da tecnologia de informação e de novas formas de gestão passaram a ser importantes para que haja uma adequação ao novo perfil do mercado. 
O varejista que não acompanhou esta evolução, teve como consequência a diminuição de sua participação no mercado, ou o fechamento de suas lojas ou a aquisição destas por outras lojas maiores.
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Referências
PARENTE, J. G. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo: Atlas, 2000.
KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12ª. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006. 
LEVY, M.; WEITZ, B. A. Administração de Varejo. São Paulo: Atlas, 2000.
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Marketing do Varejo
Marco Nicotari
Atividade 1
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Atividade 1
Por que o varejo pode ter papel decisivo nos negócios das indústrias e aos consumidores?
OBS:
ID 25472910
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OBS:
ID 25472910
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ID 24355141 
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ID 47900608
 ID 13292639 
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ID 4583303
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ID 49254404
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ID 27921616 
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ID 24242578 
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ID 49021017
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ID 21637975
ID 37216477
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ID 36959287 
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