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Guia da aula 3 SISTEMAS DE REMUNERAÇÃO, TRADICIONAIS E ESTRATÉGICOS. Tendo a empresa definido, de forma clara e objetiva, suas políticas de remuneração, que serão as diretrizes para a conduta com relação a compensação dos seus colaboradores, será necessário o desenvolvimento de um sistema de remuneração, um plano de cargos e salários. Esse sistema de remuneração será a ferramenta que permitirá e auxiliará a organização cumprir com as políticas estabelecidas previamente. Neste caso é fundamental que, do ponto de vista estratégico, se estude o método mais adequado à realidade, condições e cultura da empresa, no sentido de que realmente agregue valor e seja eficaz quanto à contribuição na atração, retenção e motivação dos talentos. Recomenda-se que as empresas contem com consultorias especializadas quando da decisão de desenvolvimento e implantação de um sistema de remuneração, pois além do conhecimento técnico estas atuaram como mediadoras no processo, agregando valor em relação a estrutura consistente do sistema 3.2 MÉTODO DE REMUNERAÇÃO TRADICIONAL Os sistemas de remuneração tradicionais estão focados principalmente na remuneração fixa, cuja compensação independe do volume, complexidade e responsabilidades do trabalho e conseqüentemente dos resultados apresentados pela pessoa. A remuneração fixa está vinculada ao fato de que o salário é o único fator que afeta a satisfação e motiva as pessoas no trabalho, conforme defenderam muitos teóricos ao longo da evolução dos estudos da administração, conforme apresentados no capítulo do qual tratamos sobre as mudanças globais. Ocorre que à medida que as empresas foram se desenvolvendo e exigindo das pessoas uma performance mais qualificada e capacitada, estas também foram evoluindo e se apresentam cada vez mais, com perfis altamente técnicos e preparados. Atrelado aos conhecimentos técnicos, apresentam pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now! comportamento pró ativo, comprometido com o negócio e com o trabalho e portanto buscam com a empresa uma relação de parceria. Dentro deste cenário, portanto, ser compensado com remuneração idêntica a de demais pessoas que, eventualmente demonstram performance e resultados aquém do esperado, leva à insatisfação, o que tem contribuído muito para que as empresas não evoluam na sua capacidade de atrair e reter talentos. Hoje, as pessoas vêem apresentando uma consciência e um comportamento voltados para a predisposição de investir no seu auto desenvolvimento, o que lhes garante diferencial competitivo e ajuda a abrir portas no mercado. Ao mesmo tempo em que esta realidade contribui positivamente para as empresas, pois lhes garante o acesso à mão de obra de primeiro nível, por outro lado, se torna uma espécie de castigo para elas no aumento do risco de perder talentos para o mercado e as vezes para os seus concorrentes. Mas, apesar da remuneração fixa ser considerada como sistema de remuneração ultrapassado, não pode ser descartado, pois em empresas que não contemplam em sua cultura questões, como trabalho em equipe, equipes auto gerenciáveis, conduta de auto desenvolvimento, foco em resultado, em razão de um modelo de gestão baseado na centralização, por exemplo, e que desejam desencadear um processo de desenvolvimento e modernização, o salário fixo pode também ser utilizado dentro de um sistema de remuneração estruturado e organizado a partir de políticas definidas, o que vai auxiliar tanto empresa quanto as pessoas a desenvolverem visão diferenciada. Ocorre que por encontrarmos empresas que ainda se enquadram em modelos de gestão totalmente ultrapassados, conforme descrito no parágrafo anterior, e que além de utilizarem o salário fixo para compensar seus funcionários, pagam salários diferenciados para pessoas que ocupam cargos iguais e exercem funções idênticas, independente da performance e resultados apresentados por cada um destes funcionários. Este realmente é o modelo que mais prejuízos poderão trazer para uma organização, inclusive do ponto de vista legal. pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now! Desta forma, a iniciativa de uma organização de adotar um plano de cargos e salários, ainda que baseado em salário fixo, pode ser o primeiro passo para a construção de um sistema de remuneração estratégica, que permita às pessoas participarem da construção da sua remuneração, estimularem-se a investir no seu auto desenvolvimento e contribuir, portanto com o alcance dos resultados esperados pela organização. 3.2 A MUDANÇA CONCEITUAL NOS SISTEMAS DE REMUNERAÇÃO A evolução na gestão de pessoas levou as empresas a entenderem a necessidade de rever conceitos sobre remuneração e perceberem que os sistemas de remuneração tradicionais já não atendiam as necessidades organizacionais. A inflexibilidade dos sistemas tradicionais de remuneração que pelas suas características não se moldam às necessidades e cultura das empresas desde a forma engessada como são construídas e não consideram as diferenças, tanto em aspectos relacionados ao negócio, considerando peculiaridades técnicas, por exemplo, e nas questões de comportamento focando mais diretamente a cultura organizacional. Os sistemas tradicionais são conservadores e trabalham dentro de linha voltada para uma cultura burocrática e centralizadora. Conseqüentemente, dentro de uma visão limitada de resultado e se distanciam da realidade instalada no atual mundo dos negócios. Se as organizações são pressionadas a rever constantemente seus conceitos, buscar modelos adequados de gestão e desenvolver sua capacidade de adaptação aos novos cenários que vão se apresentando e se está evidente que o personagem principal e definitivo da lucratividade e rentabilidade, são as pessoas, torna-se urgente a busca, análise e adoção de sistemas de remuneração que possam garantir a justa compensação do trabalhador pela contribuição e resultado do seu trabalho. É preciso buscar um sistema que possa permitir o pagamento do tamanho da contribuição da pessoa. Os sistemas tradicionais não conseguem apresentar essa dinâmica exigida pelo atual cenário, atendendo tanto as organizações no alcance dos resultados quanto às pessoas nas suas necessidades e pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now! expectativas. Remuneração é um assunto que interessa muito para as pessoas, elas podem não dar muita importância para os demais assuntos ligados à gestão de pessoas, como por exemplo as políticas de treinamento e desenvolvimento ou até se manterem totalmente alheios a outros processos, mas quando o tema é salário, tudo interessa, desde o valor referente a sua remuneração especificamente e no comparativo com os demais quais as diferenças e o que as justifica. A evoluçãodo trabalho, a economia global pressionando para as empresas trabalharem com equipes enxutas, constituídas de talentos multifuncionais, capazes de atuar em áreas e funções diversas por força da necessidade de assumirem outras posições, exige a adoção de métodos de remuneração com visão extremamente estratégica que permitam a adequação da compensação à necessidade de atender novas visões como o relacionamento com o cliente, trabalho em equipe, qualidade, visão de sócio, foco em resultado. No momento da decisão de adotar um sistema de remuneração, torna-se imprescindível, a empresa avaliar o modelo que melhor se encaixa com a sua realidade. Passar por cima desta etapa pode trazer conflitos, frustrações e custos indevidos. Portanto, neste caso, a importação de um sistema pronto deve ser questionada. O método tem que se apresentar do tamanho da necessidade e da expectativa da empresa e da sua força de trabalho. 3.3 MODELO DE REMUNERAÇÃO POR COMPETÊNCIA A adoção do sistema de remuneração por competência exigirá que a empresa já trabalhe a sua gestão de pessoas dentro do modelo de gestão por competências, pois não será possível, tratar de forma isolada, a compensação dentro desse modelo, ou seja, todos os processos de gestão de pessoas como, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, também deverão funcionar dentro do modelo de competências. A etapa inicial implica na necessidade da organização mapear as suas competências essenciais, aquelas que são básicas e obrigatórias para pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now! que a empresa consiga realizar aquilo a que se propõe. Mapeamento das competências essenciais para dos cargos da empresa. A avaliação das competências apresentadas pelas pessoas em relação às competências essenciais da empresa e do cargo que ocupam. Planejamento de programa de treinamento visando atender a necessidade de desenvolvimento apresentado e então construir a estrutura de remuneração dentro do modelo e adequado à organização. É importante ressaltar que na etapa de avaliação das competências do cargo versus as do ocupante, a empresa identificará também casos de pessoas que se apresentem além da exigência do cargo e neste caso terão a oportunidade de estudar remanejamentos e movimentações que além de adequar a situação servirá como fator de satisfação e motivação. Trabalhar com gestão por competência pede um entendimento sobre o seu conceito. Na visão tradicional competência significa a capacidade de realizar alguma coisa no momento em que se é solicitada. O conceito atual coloca competência como o produto de três fatores. Conhecimento, habilidade e atitude. Conhecimento, visto como o saber, o conhecimento teórico e conceitual do negócio, a habilidade, entendida como o saber fazer, é o conceito aplicado na prática que permite através da experiência tornar o indivíduo cada vez mais hábil e a atitude que significa a conduta adotada na realização das atividades, o grau de motivação empreendido no negócio e também o fator mais avaliado e exigido para o exercício das funções, por se tratar de uma fator que depende quase que exclusivamente das pessoas. Resumidamente dividem-se em competências técnicas e comportamentais. Dessa forma, competência determina a capacidade de entrega apresentada pela pessoa. Dentro dessa visão, a utilização do modelo possibilita compensar as pessoas de maneira mais justa, já que estará fundamentada nos diferenciais apresentados por estas, com relação às suas qualificações e capacidade de entrega, evitando a falta de sustentação das decisões por conta de métodos empíricos e paternalistas e sem sustentação. O método exige a utilização de um instrumento, o feedback que estimulará a dinâmica do modelo e que requer aprendizado e preparação. As pessoas necessitam serem educadas para saber dar e receber feedback, de maneira que o modelo de gestão por competências seja realmente eficaz para pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now! a organização. A competência para dar e receber feedback significará um diferencial importante para a obtenção de resultados eficazes. 3.4 MODELO DE REMUNERAÇÃO POR RESULTADO A compensação das pessoas por resultado é um modelo enquadrado na remuneração estratégica. Um dos pontos que o diferem dos sistemas de remuneração tradicionais é o fato de não basear-se exclusivamente na estrutura de cargos, tempo de casa, idade, tempo de permanência no mesmo cargo, entre outros pontos extremamente valorizados nos tradicionais. Na remuneração por resultados, as pessoas são valorizadas pela contribuição no resultado da empresa e exige, portanto, que a empresa possua maturidade e esteja preparada para adotar essa sistemática, assim como qualquer método que pede a participação das pessoas e implica na utilização de feedback. Pela sua natureza e características, é um modelo que também motiva as pessoas, que são compensados proporcionalmente ao resultado do seu trabalho em relação às metas definidas pela empresa e, portanto, trata-se de uma forma justa de compensação, além de facilmente visualizada pelo funcionário, ou seja, as diferenças salariais são claramente explicadas pelos resultados apresentados no trabalho. Para que a remuneração por resultados seja aplicada, a empresa necessita utilizar ferramentas que permitam o acompanhamento e controle do resultado e nesse caso, se faz necessário o trabalho com metas e avaliação de desempenho para medir o resultado alcançado versus o resultado esperado pela empresa. Da empresas que se utilizam desse método, muitas ainda beneficiam pequenos grupos de funcionários, direcionando a remuneração por resultado para executivo e pessoal da área de vendas, contudo cada vez mais, aderem ao método por perceberem o valor das pessoas no resultado organizacional. Trabalhando com metas, faz-se necessária a definição de indicadores de resultado (qualidade, quantidade, prazo, custo, rentabilidade, etc.) para que se tenha condições de avaliar os resultados alcançados pelo pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now! colaborador com base nos indicadores estabelecidos no inicio do período. O gestor precisará calcular a média aritmética dos percentuais de atingimento de cada meta e correlacionar o resultado com um grau que varia de 1 a 6, conforme apresenta-se nas figuras 6 e 7, cujo objetivo é visualizar o resultado final do plano de trabalho. Resultado de Metas Grau Abaixo de 60% 1 Maior ou igual a 60% e menor que 70% 2 Maior ou igual a 70% e menor que 80% 3 Maior ou igual a 80% e menor que 90% 4 Maior ou igual a 90% e menor que 100% 5 Acima de 100% 6 Fig. 6: Resultado alcançado e grau correspondente. Se, por exemplo, o plano for elaborado com cinco metas e ao final do período avaliativo o percentual de alcance de cada meta foi: META 1 90% META 280% META 3 100% META 4 88% META 5 95% Fig. 7: Metas estabelecidas e o percentual alcançado. Assim, aplicando a média aritmética: 90% + 80% + 100% + 88% + 95% = 453 = 90,6 5 5 O resultado 90,6%, correlacionado com a tabela da fig. 6, equivale ao grau 5. O grau resultante é o que pode embasar a remuneração por resultado. Para chegar a esse resultado deve ser utilizada uma ferramenta de avaliação do desempenho que possibilite sustentar o grau alcançado e a conseqüente remuneração correspondente. d. Síntese pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now! Escolher o modelo de remuneração é fundamental para a empresa obter resultados adequados através da compensação justa. Para as pessoas é importante serem remuneradas de acordo com seus diferenciais e com a contribuição que dão para o resultado da empresa. Diante destas duas questões, as empresas precisam rever seus métodos de remuneração, buscando a implementação de modelos estratégicos e adequados à realidade organizacional. e. Indicações culturais O livro de Jean Pierre Marras, Administração da Remuneração, trata deste assunto com bastante propriedade e dentro de uma linguagem simples. Pode ajudar a entender a diferença entre remuneração tradicional e estratégica. f. Atividades de aprendizagem Leia o material referente ao tema, leia livros sobre o assunto e se informe conversando com outras pessoas e empresas para fortalecer o conhecimento sobre métodos de remuneração. g. Atividades aplicadas Converse com pessoas da sua relação e pesquise o grau de satisfação destas em relação ao modelo que a empresa em que estas trabalham e utilizam. Este trabalho ajudará a entender a importância do modelo de remuneração. pdfMachine A pdf writer that produces quality PDF files with ease! Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original documents. Compatible across nearly all Windows platforms, simply open the document you want to convert, click “print”, select the “Broadgun pdfMachine printer” and that’s it! Get yours now!
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