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Sistema de Informação Gerencial

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1
Sistemas de Informação 
Gerencial
Aula 4
Prof. Luciano Frontino 
de Medeiros
O Conceito de Sistema 
de Informação
Sistema
� Conjunto de elementos que 
interagem entre si com a 
finalidade de produzir um 
resultado específico
• Exemplo: automóvel
� Conjunto de partes 
interagentes e 
interdependentes que, 
conjuntamente, formam 
um todo unitário com 
determinado objetivo e 
efetuam determinada função
(OLIVEIRA, 2002)
Elementos de um Sistema
(ELEUTÉRIO, 2016)
Sistema de Informação
� Conjunto organizado de 
pessoas, hardware, software, 
redes de comunicações 
e recursos de dados 
que coleta, transforma 
e dissemina informações 
em uma organização
(O’BRIEN ,2004)
2
Sistema de Informação 
e seus Elementos
(ELEUTÉRIO, 2016)
Sistema de Informação
Software
(ELEUTÉRIO, 2016)
Elementos de um 
Computador
(ELEUTÉRIO, 2016)
Interação entre 
Elementos de um SI
(ELEUTÉRIO, 2016)
Dimensões de um SI
LAUDON e LAUDON (2010)
3
A Organização das 
Informações: uma Tarefa 
para o Banco de Dados
Banco de Dados
� “Um banco de dados é 
uma coleção de dados 
persistentes utilizada pelos 
sistemas de aplicação 
de uma empresa.”
(Date)
� [...] um grupo lógico de 
arquivos relacionados entre 
si, armazenando dados e 
associações entre eles, 
para evitar uma variedade 
de problemas associados a um 
ambiente tradicional de arquivos
(Turban)
� “Um conjunto integrado 
de elementos de dados 
relacionados logicamente.”
(O’Brien)
Redundância
� O armazenamento dos 
dados de determinada 
empresa, ao longo de 
suas atividades, pode 
tender à redundância
� Setores que dependem de 
informações comuns podem 
fazer a guarda dos mesmos 
dados simultaneamente
� A falta de cuidado na análise 
do sistema de informações 
pode incorrer em custos 
de armazenamento
4
Inconsistência
� Dados armazenados 
referentes a uma situação 
que pode sofrer alterações 
ao longo do tempo 
necessitam de atualização
� Dados desatualizados 
podem gerar inconsistência 
de representação
� A redundância pode também 
acarretar inconsistência, 
pois dados guardados (...) 
(...) em locais diferentes 
podem sofrer alterações 
diferenciadas com o tempo
� Inconsistência pode gerar 
tomada de decisões 
defasadas ou errôneas
Integração
� Dados existentes em 
um BD geralmente são 
compartilhados por 
várias pessoas ou 
setores em uma empresa
� A necessidade de se haver 
integração é a de estabelecer 
procedimentos para o 
acesso em vários níveis e 
a atualização dos dados (...)
(...) de forma a manter a 
“imagem” do mundo real 
única e evitando ruídos na 
comunicação entre setores
5
Exemplo
Código Nome Quantidade Custo
1 Parafuso 1000 0,05
2 Chave de fenda 20 4,50
3 prego 2000 0,02
Campo ou 
atributo
Relação ou tabela
Coluna
R
e
g
is
tr
o
Interação entre 
Software e BD
(ELEUTÉRIO, 2016)
Linguagem SQL
Standard Query Language
� As metodologias utilizadas 
atualmente em softwares de 
BD permitem que tal esforço 
seja bem economizado
� Desde que fornecidas as 
interfaces adequadas, o 
processo inteiro de uma 
listagem ou consulta (no 
inglês, query) pode ser 
obtido com apenas uma 
declaração SQL simples
� Podemos assim enviar o 
seguinte comando, para uma 
interface de um SGBD (desde 
que a estrutura da tabela, o 
modelo lógico, esteja criada):
SELECT * FROM PRODUTO;
Resultado da Consulta
� O resultado da consulta já 
sai em um formato padrão:
Código Nome Quantidade Custo
1 Parafuso 1000 0,05
2 Chave de fenda 20 4,50
3 prego 2000 0,02
6
SGBD
� Responsável por todas 
as tarefas pertinentes 
ao armazenamento, 
recuperação, segurança e 
gerenciamento dos dados
As Aplicações de um 
Sistema de Informação
SI em Toda Parte
� Vida pessoal e profissional
� Redes sociais
� Comércio eletrônico 
� Sistemas corporativos
SI na Esfera Pública
� São usados como canais de 
informação e de serviços aos 
cidadãos, além de possibilitar 
novos meios de interação 
entre o governo e a sociedade
SI nas Empresas
� Finanças
� Vendas
� Marketing
� Recursos humanos
� Produção 
� Relacionamento 
com o cliente
7
Síntese
� O conceito de Sistema 
de Informação
� Sistema de Informação 
e seus elementos
� A organização das 
informações: uma tarefa 
para o banco de dados
� As aplicações de um 
sistema de informação
Referências de Apoio
� DAVENPORT, T.; PRUSAK, L. 
Conhecimento Empresarial. 
Rio de Janeiro: Campus, 1999.
� ELEUTÉRIO, M. Sistemas 
de Informação Gerencial. 
Curitiba: Intersaberes, 2016.
� LAUDON, K; LAUDON, J. 
Sistemas de Informação 
Gerenciais. 9. ed. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2010.
� MEDEIROS, L. F. Banco de 
Dados: princípios e prática. 
Curitiba: Ibpex, 2007.
� REZENDE, D. Planejamento 
de Sistemas de Informação e 
Informática. Atlas, 2003. p. 65.
� TURBAN, E. et al. Administração 
de Tecnologia da Informação. 
Campus, 2005. p. 100.

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