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MARKETING
PARA DENTISTAS
DE SUCESSO
sucess donto
RICARDONOVACK
SUMÁRIO
RICARDO NOVACK
COMO SURGIU ?
POR QUE O SUCESSODONTO FUNCIONA?
SEUS 3 PILARES
QUAL A IMPORTÂNCIA DA ESTRUTURA?
SUA TÉCNICA NÃO É DIFERENCIAL
CUIDADO COM O SEU PREÇO!
PILAR 1: ESTRUTURA E SEUS 5 ALICERCES
ALICERCE 1 - EQUIPE
ALICERCE 2 – ATENDIMENTO 
ALICERCE 3 - TECNOLOGIA
ALICERCE 4 – AMBIENTAÇÃO
ALICERCE 5 – CONFORTO
PILAR 2 – INFORMAÇÃO
Planilha de Mensuração
O que conseguimos extrair da planilha?
Vendas
Você não é vendedor!
VOCÊ NÃO É UM VENDEDOR. VOCÊ É UM CONSULTOR!
Venda é diferente de negociação!
Alicerces de uma boa venda - #1
Portfólio
Mito do Marketing Odontológico
Triste realidade
Motivo desta triste realidade 
Ações de Marketing
Seu cadastro de clientes
Cartas de retorno
Cartas de retorno #IMPORTANTE
Folder Institucional
Folder - Envio 
Parcerias na região
Ações de Marketing Online
Google
Facebook e Instagram
Bem-vindo ao SucessOdonto
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RICARDONOVACK
Passei 15 anos da minha vida 
trabalhando, vivenciando e estudando 
porque alguns dentistas possuem 
sucesso e facilidade em prosperar na 
Odontologia. Enquanto isso outros 
tantos não conseguem caminhar, 
enfrentam dificuldades financeiras e 
qualidade de vida zero. Há uma 
diferença entre os dois perfis e eu vou 
te contar qual é essa diferença.
COMO SURGIU O MODELO DE GESTÃO E MARKETING 
QUE UTILIZO PARA CENTENAS DE CLÍNICAS?
Há 12 anos criei, junto ao meu pai Roberto Bueno e que 
trabalha há mais de 30 anos com Odontologia, um serviço de 
planejamento de marketing para clínicas e consultórios. Nós 
tínhamos um grupo de clientes que possuía excelentes 
resultados, porém, em contrapartida, havia outro grupo que 
não tinha resultados e aquilo me frustrava demais. 
Então eu passei a fazer um verdadeiro estudo, a diagnosticar o 
que diferenciava os resultados destes dois grupos. Depois deste 
quase doutorado entre os dentistas que tinham e os que não 
tinham resultados eu cheguei a algumas conclusões, e a partir 
destas conclusões, eu comecei a aplicar estas diferenças nos que 
NÃO tinham um resultado muito interessante e eles passaram a 
ter. Eu fui aprofundando os estudos e experiências e o modelo 
criado, o SucessOdonto foi certeiro.
A grande diferença do SucessOdonto para outros modelos divulgados no 
mercado é a vivência. Não é um modelo que deu certo para um 
consultório apenas. É um modelo aplicado em centenas de clínicas e 
consultórios de vários tamanhos, locais, especialidades.
O SucessOdonto funciona porque ele é prático, ele é diferente 
dos modelos convencionais, normais de administração que não 
foram desenvolvidos para o dentista. Os modelos tradicionais 
de administração são burocráticos, complexos, difíceis de se 
colocar em prática. É ou não é verdade? Desta forma o dentista 
acaba tentando algumas vezes e desiste posteriormente. 
O dentista é um profissional técnico, não foi formado para ser 
um administrador. Quando se depara com o modelo burocrático 
e convencional de administração não consegue aplicar, ou se 
consegue, faz por pouco tempo, não tem continuidade e o 
consultório fica totalmente à deriva, sem coordenação, sem 
administração nenhuma e sem nenhum tipo de divulgação.
O SucessOdonto é um passo a passo comprovadamente eficaz. 
Simples e MUITO prático. É um modelo que fala a língua da 
Odontologia. Ele surgiu do estudo, vivência e experiência de 
centenas de clínicas de sucesso e também de insucesso. 
Isso faz muita diferença!
POR QUE O SUCESSODONTO FUNCIONA?
SUCESSODONTO E SEUS 3 PILARES
Estes 3 pilares devem trabalhar de forma coerente, um após o outro. Muitos dentistas trabalham até 
um ou outro destes pilares, mas de forma isolada, e por isso não funciona. De nada adianta você ter 
uma boa estrutura e não ter marketing, ter o marketing e não ter informação sobre seu consultório 
ou clínica ou ainda fazer a divulgação e não ter uma boa estrutura. 
O SucessOdonto trabalha de forma coerente 3 pilares decisivos e fundamentais para o seu sucesso:
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Estrutura
InformaçãoMarketing
Com o advento da internet as pessoas 
passaram a ter maior acesso à informação e por 
mais tempo. Com os consumidores mais 
informados, passamos a atuar em um 
nivelamento de qualidade maior, porque o 
consumidor sabe que existem consultórios tão 
bons ou melhores. Com tecnologias tão boas 
ou melhores, técnicas tão boas ou melhores, 
estrutura e atendimento tão bons ou melhores, 
os consumidores passaram a ter base de 
comparação. Desta forma, sem excelência e 
bom atendimento, nenhum dentista se manterá 
no mercado por muito tempo.
QUAL A IMPORTÂNCIA DA ESTRUTURA?
SUA TÉCNICA NÃO É DIFERENCIAL
Seus colegas dentistas oferecem serviços assim como você 
(ortodontia, endodontia, implantodontia, prótese, dentística, 
periodontia). Uns são melhores tecnicamente, outros piores, 
mas de modo geral, todos oferecem os mesmos serviços. 
Técnica não é um critério relevante de diferenciação. 
TÉCNICA É OBRIGAÇÃO!
Portanto passe a enxergar seu consultório nas demais 
esferas. Entenda seu paciente, converse com ele,
seja simpático(a). Os pacientes compram pessoas. Eles 
compram você como pessoa, não só como dentista.
CUIDADO COM O SEU PREÇO!
Com o advento da internet as pessoas passaram a ter maior acesso à informação e por 
mais tempo. Com os consumidores mais informados, passamos a atuar em um 
nivelamento de qualidade maior, porque o consumidor sabe que existem consultórios 
tão bons ou melhores. Com tecnologias tão boas ou melhores, técnicas tão boas ou 
melhores, estrutura e atendimento tão bons ou melhores, os consumidores passaram a 
ter base de comparação. Desta forma, sem excelência e bom atendimento, nenhum 
dentista se manterá no mercado por muito tempo.
O paciente que só quer preço não 
é seu paciente, ele é paciente de 
quem tem o menor preço. Ele não 
busca qualidade, atenção, bom 
atendimento. Você não teve 
“brigar” por esse paciente. Busque 
a diferenciação através de 
estrutura, de atendimento, do 
encantamento do paciente.
NÃO SE BASEIE SOMENTE POR PREÇO!!!
MENOR 
PREÇO 
AQUI
MENOR 
PREÇO 
AQUI
PILAR 1: ESTRUTURA E SEUS 5 ALICERCES
Os 5 alicerces da estrutura são: 
EQUIPE ATENDIMENTO
TECNOLOGIA AMBIENTAÇÃO
CONFORTO
ALICERCE 1: EQUIPE
A equipe é a força maior da 
clínica. Ela é diretamente 
responsável pelo seu sucesso ou 
pelo seu insucesso. 
Erro clássico dos dentistas: 
Raros são os aqueles que 
trabalham a 2 mãos, ou seja, 
sozinhos, que conseguem 
crescer, pelo simples fato de 
serem 100% responsáveis pelos 
seus resultados. Se pararem de 
trabalhar não ganham dinheiro, 
não entra receita e acabarm se 
encontrando em uma estrada 
com difícil saída.
Remunere bem a sua equipe, 
seus funcionários, em especial as 
recepcionistas. Pague comissão 
ou premiação pelo desempenho, 
pelos resultados, pela dedicação. 
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DICA IMPORTANTE #1
Agende reuniões quinzenais com as 
recepcionistas e mensais com os 
dentistas. Já deixe as reuniões 
agendadas até o próximo semestre. 
Estes profissionais têm muito 
contato com seus pacientes. Eles 
sabem de muitas coisas que estão 
acontecendo. Então nestas 
reuniões, você vai saber através 
deles, o que aclínica pode melhorar, 
o que houve de errado nos 
atendimentos e consertar. 
Conseguirá trabalhar os protocolos 
de atendimento destes 
profissionais, poderá inclusive 
aplicar pesquisa de satisfação com 
os pacientes, para apurar melhor as 
informações que eles te passaram.
DICA IMPORTANTE #2: 
Sua equipe precisa de um 
protocolo de atendimento, 
uma padronização. Geralmente 
as clínicas e consultórios 
possuem os atendimentos 
individualizados, cada um 
atende como bem deseja e isso 
prejudica diretamente a 
fidelização dos clientes. De 
nada adianta um ou dois 
profissionais fazerem um bom 
atendimento e o restante 
colocar tudo por água a baixo. 
ALICERCE 2 – ATENDIMENTO 
Tenha um profissional, que pode ser inclusive 
você mesmo, para fazer um tour com os 
pacientes pela clínica.
Neste tour você se conecta com o paciente, 
mostrando toda a sua estrutura, mesmo que 
seja pequena. Mostre, por exemplo, a sala de 
esterilização dando pequenas explicações... 
“Olha essa aqui é nossa sala de esterilização, 
aqui os materiais são esterilizados através de 
autoclave, todos os materiais são 
descartáveis, então você pode ficar tranquilo 
com relação a biossegurança”.
É a melhor forma de mostrar seus diferenciais, 
posicionando o preço abaixo de várias outras 
variáveis no momento da decisão por realizar 
ou não o tratamento no consultório.
DICA IMPORTANTE #1
A maioria das recepcionistas não perguntam sequer o nome da pessoa que está ligando. 
Você acha que ela vai te informar que alguém ligou, sendo que ela não perguntou nem o 
nome da pessoa que ligou? No atendimento telefônico elas precisam perguntar o nome 
do paciente, precisam saber como este paciente conheceu a clínica, serem simpáticas, 
sorrir ao telefone. Imagine você, por exemplo, fazendo várias ações de marketing. Você 
precisa saber quais ações de marketing estão dando mais resultados, como este paciente 
está chegando na sua clínica, sim ou não? Então você precisa destes scripts e protocolos. 
Anote pelo menos 3 scripts que você deve ter:
1) Script telefônico da recepcionista - Ensina como ela deve atender os telefonemas de 
forma eficaz e simpática;
2) Cliente oculto telefônico - é a melhor forma de saber realmente como está o 
atendimento de sua recepcionista. Peça para alguém que você conheça e a recepcionista 
não, ligar e se colocar como se fosse um cliente verdadeiro.
3) Cliente oculto presencial – Maneira mais indicada de conhecer o que seu cliente 
pensa sobre tudo que envolve seu atendimento, desde a sua localização, facilidade de 
agendamento, seu próprio atendimento presencial, a estrutura do consultório. Até a 
cuspideira se está limpa ou não. Nesse caso você precisa de uma pessoa que nem você e 
nem sua recepcionista conheçam. Ela quem irá avaliar tudo. É o script que dá todo o 
diagnóstico do consultório e do atendimento, é fantástico. 
DICA IMPORTANTE #2 
Scripts para as recepcionistas
Envolve todas as suas tecnologias disponíveis para aumentar 
seu rendimento técnico, melhorar seus procedimentos e 
também aumentar seu marketing clínico. 
Focaremos na câmera intraoral. IMPORTANTE: Não estou 
vinculado à nenhuma marca, ok? Pode ser qualquer câmera, 
da mais barata à mais cara.
A câmera intraoral é uma excelente ferramenta de 
diferenciação, sabe porque? Muitos dentistas têm dificuldade 
no momento da negociação não é verdade? Dificuldades em 
como encantar o paciente e o convencer a realizar 
determinadotratamento.
A câmera intra-oral facilita muito este processo, porque o 
paciente está vendo tudo, todo o diagnóstico naquela tela 
grande que você tem na cadeira ou na parede. É totalmente 
diferente do espelhinho, em que o paciente não vê 
absolutamente nada e finge que vê, desconfiando plenamente 
na sua exposição, passando a não confiar totalmente em você, 
porque ele não viu exatamente o problema.Além disso, você 
consegue mostrar para o paciente tudo com detalhes. E a 
partir do momento que ele enxerga, literalmente, os 
problemas bucais o grau de urgência é atingido e as chances 
de aceitar o tratamento aumentam drasticamente. 
ALICERCE 3 - TECNOLOGIA
ALICERCE 4 – AMBIENTAÇÃO 
Convenhamos que ninguém acorda feliz da 
vida porque vai ao dentista, concorda? 
Ninguém acorda e fala “Uhulll, hoje é dia de 
dentista”. Muitos têm trauma, outros medos, 
a maioria das pessoas não se sente 
confortável em ir ao dentista. O ambiente 
odontológico, uma clínica odontológica, 
normalmente é um ambiente negativo.
DICA IMPORTANTE #1 - Você já pensouem 
tematizar a sua clínica ou consultório. 
Adesivos nas paredes são muito baratos, são 
muito simples e eles dão um aspecto mega 
diferenciado pra sua clínica. Você pode 
escolher vários temas, praia, pontos 
turísticos do mundo, esporte, cinema, tem 
vários temas. Escolha o tema que melhor te 
agradar. É uma forma de se diferenciar e 
fazer do ambiente odontológico uma 
experiência mais positiva. 
ALICERCE 5 – CONFORTO
O conforto minimiza a expectativa de 
experiência negativa do paciente e 
diminui a ansiedade. Muita atenção com 
a televisão que você possui em sua 
recepção, o ar condicionado, a 
qualidade das revistas da sua clínica, a 
pintura, os estofados, com a 
iluminação... Muitas clínicas são escuras, 
ambientes escuros aumentam a 
sensação negativa, deprimem. A falta de 
cuidado com detalhes reflete no 
fechamento dos tratamentos.Muitas 
vezes esses detalhes são o motivo do 
não fechamento dos tratamentos.
PILAR 2 – INFORMAÇÃO
Muitos dentistas simplesmente não 
sabem o que acontece no consultório. 
Vários não sabem inclusive quanto 
faturam. A informação é fundamental 
porque a partir dela nós temos todo 
diagnóstico do que está acontecendo 
no consultório e a partir deste 
diagnóstico nós conseguimos 
implementar as melhorias, corrigir as 
falhas e ver o que estamos acertando. 
1) Nome do paciente
3) Data – Dia que aconteceu a avaliação
4) Onde – Como o paciente conheceu a clínica
5) Valor total – Valor completo do tratamento proposto
6) Valor aceito – Dentro do valor total, quanto o paciente topou pagar?
8) Data da ligação – Em casos dos valores rejeitados
7) Valor rejeitado – Dentro do valor total, quanto o paciente não quis fechar?
9) Feedback – O que o paciente que não fechou falou? Qual foi o motivo?
2) Nome do dentista – Aquele que fez a avaliação
São 9 itens que apresentam o verdadeiro “exame de sangue” da parte 
comercial do seu consultório. Os itens são: 
PLANILHA DE MENSURAÇÃO
O QUE CONSEGUIMOS EXTRAIR DA PLANILHA?
• Oportunidade de venda;
• Aproveitamento de venda por dentista;
• Aproveitamento de venda por ação de marketing;
• Aproveitamento de venda por convênio;
• Aproveitamento de venda por data;
• Ticket médio da oportunidade de venda;
• Ticket médio do aproveitamento de venda;
• Entre outros. 
ESTES DETALHES SERÃO APROFUNDADOS NO 4º 
TREINAMENTO ONLINE E GRATUITO – 04 A 16/10
VENDAS
IMPORTANTE: Quando 
falo de vendas, não quero 
que entenda de forma 
pejorativa, nunca, 
absolutamente nunca, 
você deve oferecer aquilo 
que o paciente não 
precisa. Acredito que esse 
é um ponto óbvio, mas é 
sempre bom reforçar!
VOCÊ NÃO É VENDEDOR!
As pessoas têm pavor de 
vendedor. Ninguém gosta 
de vendedor. Eu estou 
mentindo? Quando você 
vai ao shopping, em uma 
loja, e chega aquele 
vendedor chato, que fica 
te empurrando as coisas, o 
que você quer fazer? Você 
quer sumir, não é verdade? 
VOCÊ NÃO É UM VENDEDOR.
VOCÊ É UM CONSULTOR!
Você é um consultor 
daquilo que você conhece, 
que é a Odontologia. 
As pessoas não entendem 
absolutamente nada de 
odontologia. Quando elas 
te procuram elas confiam 
plenamente no que você 
vai dizer. Por isso é tão 
importante você transmitir 
a informação de forma 
didática,fácil de entender. 
VENDA É DIFERENTE 
DE NEGOCIAÇÃO!
Se você já encantou seu paciente, ele 
foi bem recebido pela sua 
recepcionista, você recebeu ele na 
recepção, apresentou sua estrutura, 
explicou com toda atenção e detalhes 
o caso dele, transmitiu confiança, se 
conectou com o paciente, a 
negociação é um mero ajuste de como 
será o pagamento e valores, o paciente 
só não vai fechar com você se ele não 
tiver condições financeiras. 
 IMPORTANTE
Se você não está 
conseguindo concretizar 
muitas vendas, ou seja, se os 
pacientes não estão 
aceitando os seus 
planejamentos, você tem 
90% de chances de estar 
errando durante o processo 
de encantamento e não na 
negociação, ok? 
ALICERCES DE UMA BOA VENDA - #1
Apresentação Profissional
De nada adianta você querer fazer 
uma boa venda se você não tem 
uma boa apresentação. As pessoas 
sempre buscam a coerência. Sua 
vestimenta deve estar impecável. 
Há muitos detalhes de como você 
deve se vestir, eu tenho um 
protocolo para isso;
ALICERCES DE UMA BOA VENDA - #2
Estrutura
Como eu falei, todo o processo de venda se 
resume em confiança, em empatia. E uma 
estrutura bem organizada, bem montada sem 
dúvida facilita o seu processo de 
encantamento do paciente. Faça um tour com 
seu paciente, apresente toda sua estrutura, 
por menor que ela seja. Mostre e explique a 
sua sala de esterilização, transmita a 
preocupação da clínica com a segurança dele. 
Neste tour que você investirá uns 2 minutos 
do seu tempo, você vai aumentando a empatia 
do seu paciente, sua conexão com ele;
ALICERCES DE UMA BOA VENDA - #3
Comunicação
É justamente a forma que você se 
comunica com seu paciente. Seja 
didático. 99% dos pacientes não 
sabem o que é uma prótese fixa, 
endodontia, periodontia. É difícil 
entender isso, mas é a pura verdade. 
Então abuse de exemplos, faça ele 
realmente entender a importância do 
tratamento, as consequências se ele 
não fizer, as causas. Francamente, você 
compraria algo que não entendesse?
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ALICERCES DE UMA BOA VENDA - #4
Materiais de apoio 
Utilize Macromodelos, 
principalmente para 
Orto, implantes e 
Lentes de contato. 
Apresentações em 
Power Point detalhando 
cada procedimento, 
apresentando casos 
para os pacientes 
também ajudam muito. 
O portfólio nada mais é que um 
folder grande com a descrição de 
tudo que a clínica oferece, as 
técnicas, os profissionais, 
tecnologias. Muitas vezes você 
acaba não fechando tratamentos, 
porque não conversou com o 
decisor. Várias vezes o decisor está 
em casa, é o pai, a mãe, o avô, avó. 
E eles não estiveram com você no 
momento da avaliação. O portfólio 
tem justamente essa função, a de 
estender a experiência que o 
paciente teve na clínica, para casa, 
no momento da decisão. 
 PORTFÓLIO
Muitos dentistas não iniciam um 
processo de divulgação e marketing 
simplesmente porque não conseguem 
dar o primeiro passo, primeiro porque 
pensam que marketing é caríssimo e, 
por isso acreditam que não possuem 
condições financeiras de investir. Mas 
isso é um grande mito. Há sim como 
iniciar com o marketing investindo 
pouquíssimos reais, quase zero. Outro 
ponto que atrapalha o primeiro passo 
é o próprio desconhecimento. 
Imagine só se você possui uma renda 
apertada, dinheiro contado... Você 
provavelmente não se daria ao luxo 
de testar algo que não seja de muito 
provável resultado. 
Mito do 
Marketing 
Odontológico
Excelentes dentistas tecnicamente 
falando enfrentam problemas 
gravíssimos por falta de marketing. 
Quantos colegas você conhece que 
reclamam de quanto ganham com a 
Odontologia? Quantos não trabalham 
12, 14 horas por dia, não possuem 
qualidade de vida alguma, não têm 
tempo com a família e vivem uma 
realidade triste?
TRISTE REALIDADE
Segundo a Harvard Business Review, 
apenas 33% do seu sucesso está 
diretamente relacionado à sua 
capacidade técnica, ou seja, o quão 
bom dentista você é. Isso não quer 
dizer que você não deva ser um bom 
dentista tecnicamente falando. Isso é 
sua obrigação. Sem qualidade e 
excelência, cedo ou tarde você está 
fora do mercado.
MOTIVO DESTA 
TRISTE REALIDADE 
Conhecimentos em marketing, gestão, 
habilidades interpessoais, representam 
67% do seu sucesso. Está aí o motivo 
pelo qual 92% dos dentistas faturam 
menos de 9 mil reais BRUTO por mês. 
Eles focam SOMENTE em 33% do que 
dá resultado.
 IMPORTANTE
O marketing de relacionamento é o nosso 
ponto de partida. Iniciaremos com o seu 
cadastro de clientes.
Como está o seu cadastro de clientes? 
Está organizado? 
Por muitas vezes, as ações de marketing 
com esses seus próprios clientes podem 
ser iniciadas imediatamente, sem 
investimentos financeiros, utilizando 
apenas o seu telefone e sua recepcionista. 
AÇÕES DE MARKETING
Quantos dos seus cadastros estão 
desatualizados? Porque não ligar para os 
pacientes antigos para atualizar o 
cadastro e aproveitar para lembra-lo de 
uma visita? 
IMPORTANTE
• Treine sua recepcionista corretamente 
com um script efetivo
SEU CADASTRO DE CLIENTES
• Devem ser enviadas impressas;
• Você sabia que a taxa de abertura de 
e-mail é de aproximadamente 10%? 
• Muitos dentistas dizem “se eu mandar 
uma carta de retorno vai parecer que 
estou precisando do paciente! Ele vai 
pensar que estou com dificuldades”. 
Naaaaada disso! 
• O sucesso da sua carta de retorno 
funciona se o processo inteiro for 
executado com maestria;
CARTAS DE RETORNO
O processo de retorno do seu paciente inicia-se na 
sua cadeira, quando você orienta seu paciente, no 
término do tratamento, que é importante a 
prevenção, que ele deve retornar a cada 6 meses e 
que a clínica tem o controle organizado disso e 
enviará uma carta lembrando deste retorno 
preventivo. A carta não deve ser uma simples carta. 
Muitos dentistas compram cartões já prontos, mas 
quase sempre o conteúdo deles não é o adequado 
para que o paciente entenda a importância do 
retorno e veja a comunicação de forma elegante, 
não comercial e sim responsável, algo 
personalizado, que denote a preocupação da 
clínica com sua saúde. 
CARTAS DE RETORNO
#importante
Não faça de qualquer jeito ou no 
achômetro (eu acho que vai dar 
certo), porque as suas chances de 
fazer um mal investimento e não ter 
resultados são grandes.
CUIDADO
O processo de retorno do seu paciente inicia-se na 
sua cadeira, quando você orienta seu paciente, no 
término do tratamento, que é importante a 
prevenção, que ele deve retornar a cada 6 meses e 
que a clínica tem o controle organizado disso e 
enviará uma carta lembrando deste retorno 
preventivo. A carta não deve ser uma simples carta. 
Muitos dentistas compram cartões já prontos, mas 
quase sempre o conteúdo deles não é o adequado 
para que o paciente entenda a importância do 
retorno e veja a comunicação de forma elegante, 
não comercial e sim responsável, algo 
personalizado, que denote a preocupação da 
clínica com sua saúde. 
O ponto chave para que um folder 
tenha resultado é ter o conteúdo 
certo, enviado para as pessoas certas, 
e no momento certo. 
90% dos dentistas que fazem envio 
de folder sem conhecimento ou ajuda 
profissional acabam jogando dinheiro 
literalmente no lixo. 
FOLDER INSTITUCIONAL
IMPORTANTE
O resultado de um folder é, 
percentualmente falando, baixo. Gira em 
torno de 1 a 3% em média. Então é 
necessário que sejam enviados muitos 
folders para se ter um resultado razoável.
Cuidado com a linguagem que você 
utiliza. O folder não deve ter uma 
linguagem muito técnica, como: 
“Endodontia”, “periodontia”. As pessoas 
não sabem o que é isso.
FOLDER • ENVIO
Eu gosto de utilizar três tipos de envios, mas 
darei mais atenção a dois tipos especiais.Envio 1 – Banco de dados da sua região
Envio 2 – Clientes de parceiros em sua região
SHOP
ONLINE
SHOP
ONLINE
PARCERIAS NA REGIÃO
 Academias, salão de beleza, clínica de estética, escolas de inglês, médicos. 
PONTOS IMPORTANTES
- Quem vai realizar essas parcerias? 
Como abordar o parceiro?
- Como treinar essa pessoa que fará a parceria? 
- Muitos dentistas acabam ficando com receio de f
ormar parcerias por acharem que não são “vendedores”, 
que se sentirão em uma posição de inferioridade. 
- Existe um script, uma estratégia, uma forma correta 
de formar parcerias. Uma forma de apresentação que 
prova ser uma parceria ganha-ganha, que ambos 
empresários, você e o parceiro, ganham com a parceria. 
AÇÕES DE MARKETING ONLINE
As ações de internet tem sido, de forma geral, as de melhores retornos, porque 
elas permitem nós atingirmos um público extremamente específico. 
GOOGLE
Google - Apareça no Google em todas ou quase todas pesquisas que as pessoas 
fazem na sua cidade ou no seu bairro procurando: dentista, clínica odontológica, 
consultório odontológico, implante dentário, ortodontia, etc. Pois bem, isso é 
possível e é muito mais barato que um anúncio em uma revista, por exemplo. 
FACEBOOK E INSTAGRAM
Também tem permitido 
resultados espetaculares, 
justamente por permitir que 
nós alcancemos pessoas de 
um determinado perfil. É o 
caso do próprio Dr. Carlos 
Rodriguez da Universo 
Odonto que na publicação 
de Lentes de Contato Dental 
já teve mais de 14 mil 
curtidas e 1150 comentários 
de pessoas interessadas em 
conhecer a clínica.
RICARDONOVACK
VAMOS COM TUDO! 
/marketingodontologico@rinovackrinovack