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Desafio Profissional

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1 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
 
CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
3º SÉRIE 
 
 
DISCIPLINAS NORTEADORAS: Gestão de Pessoas; Técnicas de 
Administração de Pessoal; Técnicas de Recrutamento e Seleção; Saúde e 
Segurança no Trabalho; Relações Sindicais e Negociações Trabalhistas. 
 
 
O Desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino-aprendizagem que 
tem por objetivos: 
 Favorecer a aprendizagem. 
 Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo aprendizado eficiente e 
eficaz. 
 Promover o estudo dirigido a distância. 
 Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o 
autoaprendizado. 
 Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem. 
 Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas pelas 
Diretrizes Curriculares Nacionais dos Cursos de Graduação. 
 Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de 
problemas práticos relativos à profissão. 
 Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico e a 
emancipação intelectual. 
 
Para atingir estes objetivos, você deverá seguir as instruções na elaboração do 
Desafio Profissional ao longo do semestre, sob a orientação do Tutor a Distância, 
considerando as disciplinas norteadoras. 
 A sua participação nesta proposta é essencial para o desenvolvimento de 
competências e habilidades requeridas na sua atuação profissional. 
 
 
2 
 
COMPETÊNCIAS E HABILIDADES 
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as 
competências e habilidades que constam nas Diretrizes Curriculares Nacionais 
descritas a seguir: 
 Planejar e executar processos de recrutamento e seleção; 
 Planejar e executar processos de remuneração, benefícios; 
 Compreender a legislação e gerenciar rotinas de pessoal; 
 Promover ações para a gestão de carreiras; 
 Identificar e propor políticas de saúde e qualidade de vida no trabalho; 
 Compreender a cultura e gerenciar o clima organizacional; 
 Capacidade de solucionar problemas de forma criativa e inovadora. 
 
 
OBJETIVO DO DESAFIO 
Levar o aluno à realização de uma análise do estágio atual de uma empresa fictícia 
de modo a proporcionar-lhe a possibilidade de um diagnóstico de potencialidades e 
dificuldades na gestão das estratégias organizacionais e seu alinhamento com as 
práticas de gestão de pessoas. 
 
PRODUÇÃO ACADÊMICA 
Construção de um relatório, cujo conteúdo consiste em um diagnóstico da área de 
Gestão de Pessoas, reestruturação de setores da empresa contratante e um plano de 
intervenção para melhorias. 
 
DESAFIO PROFISSIONAL 
Sr. Almeida é o sócio proprietário de uma grande empresa de logísticas. Em 
virtude de algumas dificuldades encontradas com o quadro de colaboradores, 
o Sr. Almeida procurou uma empresa especializada em Soluções em Gestão de 
Pessoas. Você será a empresa contratada e precisará auxiliar o Sr. Almeida na 
 
3 
 
construção conjunta de um modelo estratégico que vise oportunidades de 
aumento de produtividade e melhorias no processo de gestão de pessoas. 
 
 
Sr. Almeida é sócio proprietário de uma empresa de Logística, chamada VBS 
Logística Ltda.. Ele tem encontrado algumas barreiras na área de Recursos 
Humanos. Quando alguns dos seus antigos funcionários deixaram de trabalhar em 
sua empresa, ele teve que sair em busca de outros profissionais. Passaram mais de 
12 profissionais em seu quadro de colaboradores e nenhum deles deu certo. Os 
motivos das saídas foram os mais variados: pouco comprometimento, baixa 
qualidade dos serviços prestados, desmotivação, conflitos etc. Além disso, nos 
últimos dois anos houve um aumento de passivos trabalhistas na empresa. 
Deste modo, o Sr. Almeida ficou traumatizado com o péssimo resultado das 
admissões realizadas a ponto de desacreditar nas pessoas. Tudo isso o levou a um 
questionamento: 
"O que eu poderei fazer para ter novamente pessoas competentes em minha 
equipe de trabalho?" 
Embora o Sr. Almeida possua experiência de mais de 15 anos no segmento, e 
sempre com um bom desempenho, nos últimos anos, ocorreram algumas 
transformações no mercado de trabalho que o fizeram repensar na possibilidade de 
melhorias na empresa, no intuito de reconquistar o espaço que perdeu no mercado. 
 Uma das grandes transformações que ocorreram foi em relação aos 
colaboradores. De acordo com o relato do Sr. Almeida, antes eles eram pessoas 
honestas, humildes e respondiam bem as minhas ordens. Como ele costuma 
comentar: "Não tinha tempo ruim para eles; já faziam parte da minha família". 
Entretanto, em virtude do Sr. Almeida não acompanhar as mudanças 
principalmente no que se refere Gestão de Pessoas, no decorrer dos anos, os 
colaboradores acabaram procurando outras oportunidades de trabalho. Outro motivo 
que maximizou o seu problema com seus colaboradores, foi a falta de uma estrutura 
 
4 
 
de um setor de Recursos Humanos, bem como apoio de um departamento jurídico 
na empresa. 
No desespero, nosso amigo contratou a primeira pessoa que "passou na rua" 
para trabalhar como assistente, sendo que as demais foram admitidas da mesma 
forma. Então, de dois anos para cá, se deu muito mal com essa "mão-de-obra". Os 
clientes se queixam do atendimento, e muitos deles deixaram de contratar os seus 
serviços. 
Resumindo, o balanço é o seguinte: 20 pessoas já trabalharam com o Sr. 
Almeida. É um entra e sai de gente. Ele sabe que precisa fazer mudanças e tomar 
decisões para retomar o espaço no mercado e obter lucro, só não consegue sem 
investimento em melhorias nos departamentos da empresa. Precisa também resolver 
os diversos problemas com a sua folha de pagamento. Outros colaboradores 
reclamam de problemas quanto à segurança no trabalho, visto que fazem 
carregamento de cargas com agentes biológicos, sem a devida proteção. Isso 
porque os equipamentos de proteção individual (EPI), destinados a esse fim, não 
são oferecidos pela empresa de forma correta. 
Com o resultado desse cenário, e com o intuito de buscar soluções e 
melhorias no ambiente da empresa, o Sr. Almeida foi em busca de uma empresa 
especializada em Soluções em Gestão de Pessoas. 
Você integra a equipe da empresa contratada, e com sua experiência nesses 
casos, você terá o Desafio Profissional em colaborar no diagnóstico e nas 
estratégias necessárias para que ele retome o valor competitivo no mercado. Sua 
equipe precisará redigir um relatório apontando o sentido da urgência de evitar os 
problemas apresentados e sugerindo formas de garantir a segurança no trabalho e a 
qualidade de vida dos funcionários. 
O principal objetivo do relatório é evitar que os problemas tomem proporções 
maiores, trazendo possíveis prejuízos à empresa. Para isso, portanto, faz-se 
necessário uma parceria com a CIPA e o SESMT, além de reestruturar o setor 
Jurídico e de Recursos Humanos da empresa. 
Para construir o seu Desafio Profissional será necessário seguir os seguintes 
passos: 
 
5 
 
 
Passo 01 
 
Neste passo você deve realizar um levantamento de todos os problemas encontrados 
na empresa do Sr. Almeida. Você pode utilizar-se do discurso do contratante. 
Entretanto, tratando-se de um diagnóstico profissional, faz-se necessário o 
levantamento minucioso de todos os possíveis problemas que estejam impedindo o 
crescimento da VBS Logística no mercado. Você precisa levantar questões 
relacionadas à Gestão de Pessoas, às Técnicas de Administração de Pessoal, 
Recrutamento e Seleção, Saúde e Segurança do Trabalho, e por fim às 
Relações Sindicais e Negociações Trabalhistas. 
 
Observação: Você precisa apresentar no mínimo 3 problemas em cada uma dessas 
abordagens. 
 
 
Passo 02Após a realização do diagnóstico, você precisará reestruturar os departamentos 
Jurídico e de Recursos Humanos da Empresa, incluindo as atividades de 
Administração de Pessoal e Segurança do Trabalho. Para isso, é necessário que você 
apresente todas as responsabilidades de cada um desses setores e relacione com os 
déficits encontrados no diagnóstico realizado no Passo 01. Será necessário pesquisar 
junto ao sindicato representativo dos empregados da empresa, a última 
convenção/acordo coletivo de trabalho e demonstrar os valores atribuídos aos cargos 
existentes na empresa, tais como motorista, secretaria, analista de RH, ajudante de 
serviços gerais etc. Além disso neste acordo coletivo/convenção deverão estar 
expressos as negociações referentes a segurança do trabalho, tais como 
obrigatoriedade de uso de EPI, Cipa, Capacitações e PPRA e PCMSO." Deverá 
igualmente 
 
 
6 
 
 
Passo 03 
 
Neste passo você apontará procedimentos que serão adotados pela empresa, para 
dirimir os problemas levantados no diagnóstico. Esse é momento de orientar o Sr. 
Almeida no processo de tomada de decisões, a partir de uma visão ampla da 
empresa. Você precisará identificar oportunidades de melhoria, estabelecer 
prioridades, direcionar planos de ação e metas para o alinhamento das práticas de 
gestão de pessoas com a cultura e a estratégia da empresa. 
 
 
Passo 04 
Nesse passo, você deverá sistematizar o relatório, estruturando, em um documento 
único, as produções feitas nos passos 1, 2 e 3. Fundamental que o relatório 
contenha em sua estrutura: introdução, procedimentos, resultados e conclusão. O 
relatório deverá ser entregue conforme as orientações do item padronização. 
 
ORIENTAÇÃO PEDAGÓGICA 
 
O Desafio Profissional é uma oportunidade de você aplicar o conhecimento teórico 
adquirido em uma atividade prática. Por essa razão, é preciso que você realize uma 
prospecção no cotidiano do profissional de Recursos Humanos, para conhecer o seu 
posicionamento frente aos desafios nas grandes organizações. Essa prospecção é 
advinda de todo material apresentado pelos professores da disciplina e também de 
suas aulas. 
Para elaboração deste Desafio Profissional, é fundamental que você tenha 
embasamento teórico sobre os temas relacionados. Para isso então, você deve ler os 
textos elencados ao longo dessa orientação e fundamentar teoricamente a sua 
produção acadêmica. 
 
Para saber mais sobre a abordagem de Gestão de Pessoas utilize os textos: 
 
7 
 
A Gestão de Pessoas como parceira principal para o sucesso organizacional 
http://www.reitoria.uri.br/~vivencias/Numero_014/artigos/artigos_vivencias_14/n14
_03.pdf 
Esse artigo apresenta algumas diferenças entre Gestão de Pessoas e Recursos 
Humanos, proporcionando uma reflexão sobre o novo contexto adquirido por essa 
abordagem. 
 
Estruturação dos procedimentos de Recursos Humanos: caso da 
madeireira Bernardon Ltda. 
http://www.ideau.com.br/getulio/restrito/upload/revistasartigos/113_1.pdf 
Esse artigo apresenta a elaboração dos procedimentos de Recursos Humanos em 
uma empresa madeireira. Os procedimentos do Sistema de Recursos Humanos 
elaborados no estudo foram subdivididos em: provisão, aplicação, manutenção, 
desenvolvimento, e monitoração. 
 
Para auxiliar na discussão das Técnicas de Administração de Pessoal acesse: 
As diferenças entre Departamento de Recursos Humanos e Departamento 
Pessoal 
https://www.inesul.edu.br/revista/arquivos/arq-idvol_14_1311018575.pdf 
Esse artigo apresenta um breve histórico, conceitos e diferença entre Departamento 
Pessoal e Departamento de Recursos Humanos. Apresenta como é a utilidade prática 
dos dois na rotina da organização. 
 
Fique sabendo mais sobre Técnicas de Recrutamento e Seleção através: 
Gestão de Pessoal: métodos e processos de Recrutamento e Seleção 
http://repositorio.uniceub.br/bitstream/123456789/751/2/20100557.pdf 
A monografia apresenta métodos e processos de Recrutamento e Seleção, com o 
objetivo de aprofundar o conhecimento por meio de pesquisa bibliográfica e oito 
estudos de casos de empresas que utilizam métodos inovadores de Recrutamento e 
Seleção. 
 
8 
 
A Importância do Processo de Recrutamento e Seleção de Pessoal na 
Organização Empresarial 
http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf 
Esse trabalho apresenta uma revisão bibliográfica de artigos e livros 
abordando o assunto além de técnicas e estratégias empregadas, suas 
vantagens e desvantagens do processo de Recrutamento e Seleção de 
pessoas. 
 
Para saber mais sobre Saúde e Segurança do Trabalho leia: 
Gestão da segurança e saúde do trabalho 
http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos07/579_Gestao%20de%20seguranca%20
e%20saude%20no%20trabalho.pdf 
O artigo discutirá a importância da Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho nas 
organizações, através do suporte teórico que apresentará os principais Sistemas de 
Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho. 
 
FUNDACENTRO - Ministério do Trabalho e Previdência Social 
http://www.fundacentro.gov.br/biblioteca/inicio 
A biblioteca do FUNDACENTRO foi criada com a finalidade de atender às 
necessidades de informação de pesquisadores, técnicos e interessados na área de 
Segurança e Saúde no Trabalho. 
 
Para embasar o seu trabalho com conhecimento sobre as Relações Sindicais e 
Negociações Trabalhistas acesse: 
Ministério do Trabalho 
http://trabalho.gov.br/imprensa/videos/galeria_videos.asp 
O site irá auxiliar para o seu conhecimento de política e diretrizes para a geração de 
emprego e renda e de apoio ao trabalhador; política e diretrizes para a modernização 
das relações do trabalho; fiscalização do trabalho, bem como aplicação das sanções 
 
9 
 
previstas em normas legais ou coletivas; política salarial; demais benefícios 
previdenciários. 
 
Rotinas Trabalhistas e Sindicais 
http://gestaoderh.wikispaces.com/file/view/Rotinas+Trabalhista+e+Sindicais.pdf 
Esse livro tem o objetivo de transmitir a você o conhecimento necessário das regras 
jurídicas que envolvem uma empresa e seus colaboradores. 
 
POSTAGEM DO DESAFIO PROFISSIONAL 
 
Postar no Ambiente Virtual a versão final do Desafio Profissional em arquivo único no 
formato .doc / .docx, (Word), para a avaliação e do tutor a distância. 
 
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO 
 
Desafio Profissional: Nota – 0 a 4 pontos. 
 
Observância a padronização e às orientações para a construção do projeto. 
 
PADRONIZAÇÃO 
 
A atividade deve ser estruturada de acordo com a seguinte padronização: 
1. Em páginas de formato A4; 
2. com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm; 
3. fonte Times New Roman ou Arial tamanho 12, cor preta; 
4. espaçamento de 1,5 entre linhas; 
5. se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, 
com um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas; 
6. com capa, contendo: 
6.1. nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplinas; 
6.2. nome completo e RA do (a) aluno (a); 
6.3. título da atividade; 
6.4. nome do Tutor (a) a Distância (EAD); 
 
10 
 
6.5. cidade e data da entrega, apresentação ou publicação. 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
ALMEIDA, Walnice. Captação de Talentos: Com Foco em Competências. 2ª ed. São 
Paulo: Atlas, 2009. (Livro Principal) 
 
ARAUJO, Renata P.; SANTOS, Neri dos; MAFRA, Wilson J. Gestão da segurança e 
saúde do trabalho. Trabalho apresentado no XI Simpósio de Excelência em Gestão e 
Tecnologia. 2014. Disponível em: 
<http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos07/579_Gestao%20de%20seguranca%2
0e%20saude%20no%20trabalho.pdf> Acesso em: 19 out. 2016. 
 
BAYLÃO,André L. S.; ROCHA, Ana Paula de S. A Importância do Processo de 
Recrutamento e Seleção de Pessoal na Organização Empresarial. Trabalho 
apresentado no XI Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia. 2014. Disponível 
em: < http://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos14/20320178.pdf> Acesso em: 19 
out. 2016. 
 
BELNOSKI, Alexsandra M.; GUALBERTO, Edmar. Rotinas Trabalhistas e Sindicais. 
Curitiba: Aymará, 2009. (Série EAD). Disponível em: < 
http://gestaoderh.wikispaces.com/file/view/Rotinas+Trabalhista+e+Sindicais.pdf> 
Acesso em: 19 out. 2016. 
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos 
nas organizações. 4º. ed. São Paulo: Manole, 2014. 
 
DALLA VALLE, Cátia; DALLA VALLE, Carine; MENDONÇA, Rodrigo A. B. A Gestão de 
Pessoas como parceira principal para o sucesso organizacional. Vivências: Revista 
Eletrônica de Extensão da URI. Vol.8, N.14: p.32-39, 2012. Disponível em: 
<http://www.reitoria.uri.br/~vivencias/Numero_014/artigos/artigos_vivencias_14/n1
4_03.pdf> Acesso em: 19 out. 2016. 
 
DE AZEVEDO, Katya C. F.; HABER, D. D.; MARTINS, Solange. As diferenças entre 
departamento de recursos humanos e departamento pessoal. Disponível em: 
<https://www.inesul.edu.br/revista/arquivos/arq-idvol_14_1311018575.pdf> Acesso 
em: 19 out. 2016. 
 
FUNDACENTRO - Ministério do Trabalho e Previdência Social. Disponível em: 
<http://www.fundacentro.gov.br/biblioteca/inicio> Acesso em: 19 out. 2016. 
GYSI, Danieli; PIENHAK, Juliana D.; FOLLE, Juliano J.; RISSI, Vanessa. Estruturação 
dos procedimentos de Recursos Humanos: caso da madeireira Bernardon Ltda. RACI: 
Revista de Administração e Ciências Contábeis do IDEAU. Vol.4 - n.8. 2009. 
 
11 
 
Disponível em: 
<http://www.ideau.com.br/getulio/restrito/upload/revistasartigos/113_1.pdf> Acesso 
em: 19 out. 2016. 
 
LIMA, Francisco M. M. de. Elementos de Direito do Trabalho e Processo Trabalhista. 
13ª ed. São Paulo: LTR, 2010. PLT 325 (Livro Principal) 
 
MINISTÉRIO DO TRABALHO. Disponível em: 
<http://trabalho.gov.br/imprensa/videos/galeria_videos.asp> Acesso em: 19 out. 
2016. 
 
OLIVEIRA, Aristeu de. Cálculos Trabalhistas. 26ª Ed. São Paulo: Atlas, 2014. (Livro 
Principal) 
 
OLIVEIRA, Luciana S. Gestão de Pessoal: métodos e processos de recrutamento e 
seleção. Escola de Administração da UniCEUB. Centro Universitário de Brasília. 
Trabalho de Conclusão de Curso. Brasília, 2005. Disponível em: < 
http://repositorio.uniceub.br/bitstream/123456789/751/2/20100557.pdf> Acesso 
em: 19 out. 2016. 
 
SALIBA, Tuffi M. Curso Básico de Segurança e Higiene Ocupacional. 4ª ed. São 
Paulo: LTR, 2011. PLT 210. (Livro Principal) 
 
 
COMO CITAR ESTE DESAFIO PROFISSIONAL 
 
CALEIRO, Fernanda. Desafio Profissional de Tecnologia em Recursos Humanos. 
[Online]. Valinhos, 2016, p. 01-11. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. 
Acesso em: out. 2016.

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