APOL 5 (NOTA 100)

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19/11/2017 AVA UNIVIRTUS
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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
(adaptado de ENADE 2012)
A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, 
caracterizados pela tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de 
níveis hierárquicos, pela contínua e ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo 
fomento à aprendizagem organizacional. Em paralelo, questiona elementos do paradigma 
modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a produção em massa e o modelo 
fordista de organização do trabalho.
 
Essas novas formas organizacionais são vistas pelos estudiosos de duas maneiras principais: a) 
como representação de uma lógica de ação diferente da instrumental, que é típica do modelo 
modernista de organização; e b) como aperfeiçoamento da abordagem contingencial da 
administração. Os estudos realizados carecem, entretanto, de aprofundamento para que se possa 
considerar as chamadas organizações pós-modernas ou como expressão da ruptura qualitativa 
com a modernidade ou como versão especificamente histórica de organizações modernas. Os 
estudos de Peter Senge sobre organizações que aprendem revelam cinco disciplinas, as quais 
devem se integrar, para favorecer o comprometimento e a capacidade de inovação dos seus 
colaboradores.
 
Considerando as ideias acima, avalie as afirmações a seguir:
 
I - A abordagem contingencial, própria do projeto modernista de organização, procura discutir as 
novas alternativas organizacionais em um ambiente considerado turbulento e competitivo, com a 
preocupação de desenhar o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
 II - De acordo com a compreensão sistêmica e comportamental da administração, as novas formas 
organizacionais revelam a ruptura com a racionalidade instrumental, caracterizando o paradigma 
pós-modernista.
 III - A quinta disciplina “pensamento sistêmico”, bem como as outras propostas por Senge, são um 
conjunto de práticas de aprendizagem, por meio das quais um indivíduo se modifica, adquirindo 
novas habilidades, conhecimentos, experiências e níveis de consciência de si, e expande assim 
essa mudança para todos os níveis organizacionais.
É correto o que se afirma em:
Nota: 20.0
A I, apenas
B II, apenas
C I e III, apenas
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D II e III, apenas
E I, II e III.
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
Iniciativas no mundo todo mostram que a venda on-line de música já é uma realidade e pode se 
tornar a principal forma de comercialização de conteúdo musical. Em 2007, a receita das vendas 
de fonogramas digitais no mundo todo aumentou cerca de 40%, chegando a US$ 2,9 bilhões, o 
que corresponde a cerca de 15% do total da receita, contra 11% em 2006 (IFPI, 2007). No Brasil, a 
receita total das vendas digitais, incluindo vendas via internet e telefonia móvel cresceu 157% em 
2007, alcançando R$24,5 milhões – 8% do faturamento total (ABPD, 2008b). Mas, embora esses 
números pareçam muito otimistas, os lucros auferidos pelas vendas digitais ainda não são 
suficientes para compensar os prejuízos das gravadoras nas vendas de suportes físicos como CDs 
ou DVDs.
As empresas dominantes (majors) demonstram certa lentidão para se adaptar aos novos 
paradigmas relacionados a configuração da oferta e distribuição de conteúdo. Sua postura um 
tanto inflexível ainda tenta manter funcionando seu, até então inabalável, modelo de negócio 
baseado na fabricação de hits, que exige produção de álbuns musicais (CD/DVD) que vendam 
grandes volumes unitários. A lógica, difundida e aceita, dos blockbusters (campeões de venda) 
ainda prevalece sobre os modelos alternativos que focam os nichos de mercado formados por 
grupos específicos de consumidores (segmentados) e artistas de menor apelo popular 
massificado. Isto ocorre apesar da estimativa de que de cada dez artistas lançados pelas grandes 
gravadoras, apenas um atinja o patamar de vendas necessário para cobrir os custos com 
produção, gravação, promoção e distribuição (OECD, 2005).
Texto Extraído do artigo disponível em: 
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2008_TN_STP_069_490_11917.pdf
O padrão de modelo de negócios que pode atender as demandas do mercado fonográfico é:
Nota: 20.0
Você acertou!
Alternativa correta: E. Resgatando os
conceitos da abordagem contingencial
estudada anteriormente e
contextualizando com o conceito de
organizações que aprendem, temos que
as cinco disciplinas defendidas por Peter
Senge tem como objetivo criar vantagem
competitiva para as organizações por meio
de domínio pessoal, modelos mentais,
visão compartilhada, aprendizagem em
equipe e pensamento sistêmico.
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A Padrão de modelo de negócios – Plataforma
Multilateral
B Padrão de modelo de negócios – Grátis
C Padrão de modelo de negócios – Cauda
Longa
D Padrão de modelo de negócios – Isca e Anzol
E Padrão de modelo de negócios – Freemium
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
As organizações que buscam disseminar o conhecimento organizacional têm desenvolvido 
características de uma organização que aprende. Além disso, entende que o indivíduo além de 
fazer parte da organização, participa de outros grupos como família, amigos, entre outros e traz no 
conhecimento suas experiências. Em contrapartida, a gestão do conhecimento, enfrenta alguns 
desafios e a empresa que souber criar oportunidades para passar esses obstáculos tem mais 
chance de sobreviver no mercado competitivo. Sendo assim, leia as afirmativas abaixo sobre 
gestão do conhecimento.
 
I - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e 
disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas 
de conhecimento.
 II - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na comunicação entre o 
departamento de recursos humanos e os executivos das empresas, que valoriza as interações 
entre si para se apropriar de diferentes formas de conhecimento.
 III - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e 
disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de 
conhecimento.
 IV - A gestão do conhecimento dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia.
 V - A gestão do conhecimento é um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e 
disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais.
Você acertou!
O avanço da internet e a popularização da
banda larga possibilitaram uma revolução
nos modelos tradicionais de varejo,
podendo oferecer uma variedade e
quantidade de produtos de forma muito
mais ampla, através da distribuição digital,
o que culminaria em uma “economia de
abundância”, ao contrário da “economia da
escassez”, limitada pelo espaço físico nas
prateleiras. Esse fenômeno é denominado
cunhado “Cauda Longa”, no livro
homônimo de Chris Anderson.
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Leia as afirmativas abaixo e assinale a correta:
Nota: 20.0
A Apenas a afirmativa I está correta
B Apenas a afirmativa I e V estão corretas
C Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas
D Apenas as afirmativas II e V estão corretas
E Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Em 1994, quando o recém-formado economista Samy Liechtifoi convidado por seu chefe para 
participar de um encontro com clientes japoneses em Zurique, ele não sabia que esse dia iria 
mudar sua vida. Depois de uma reunião produtiva, os japoneses o convidaram para uma cerimônia 
de chá. A tradição exige que você tire os sapatos para tais ocasiões. Foi aí que um erro tão 
vergonhoso ficou nítido: as duas meias usadas por Samy eram diferentes, em idade e estilo. Uma 
era preto profundo e de tecido suave, a outra velha e de tecido riscado, com um pequeno furo no 
dedão do pé.
A situação embaraçosa fez Samy Liechti refletir sobre como gerenciar o seu problema pessoal de 
meias e evitar situações semelhantes no futuro. Em 1999, nascia a assinatura de meias, pelo seu 
site blacksocks.com, onde um executivo que dependesse diariamente de meias pretas poderiam 
escolher assinaturas que lhe entregassem 3 pares de meias, 3, 4 ou 6 vezes ao ano. O negócio foi 
um sucesso muito maior do que se esperava. Hoje são mais de 40.000 clientes em 74 países 
diferentes.
 
Diante do exposto podemos afirmar:
I – Samy Liechti identificou uma oportunidade de negócios a partir de uma experiência pessoal 
vergonhosa, gerando um negócio com mais de 40.000 clientes em 74 países.
 
Você acertou!
Alternativa correta: A. A definição de
gestão do conhecimento tem algumas
variações, mas basicamente se interessa
em criar, divulgar e imbuir as pessoas de
conhecimentos novos, por exemplo, no
contexto organizacional.
 
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Significa dizer que:
II – Mesmo ideias de negócios sem muito sentido, podem ser potencializadas com a modelagem 
de negócios, criando negócios inovadores.
A respeito dessas frases, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
A a primeira afirmação é falsa, e a segunda é
verdadeira
B a primeira é verdadeira, e a segunda é falsa
C as duas afirmações são falsas
D as duas são verdadeiras, e a segunda não
justifica a primeira
E as duas são verdadeiras, e a segunda é
uma justificativa correta da primeira
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
Carvalho et al. (2008), defendem um conceito de competência baseado no CHA (conhecimento, 
habilidade e atitude. Leias as afirmativas abaixo e, posteriormente assinale a alternativa correta:
 
I - O conhecimento é composto de informações assimiladas e estruturadas pelo indivíduo.
 II - A atitude corresponde a nossa maneira de agir, nosso comportamento observável.
 III - Atitude designa uma predisposição a responder cognitivamente, afetivamente ou 
comportamentalmente a um objeto especifico de modo particular.
 IV - A habilidade se trata da capacidade de colocar em prática o conhecimento adquirido.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
A Somente I e II estão corretas
Você acertou!
Para empreendedores de sucesso não
existem ideias de negócios ruins, existem
ideias mal elaboradas, mal formuladas,
mal gerenciadas. Neste caso temos o
exemplo de uma ideia de negócios criada
a partir de uma situação do dia-a-dia, que
após a modelagem e com uma gestão
eficiente, tornou-se uma empresa
multinacional.
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B Somente I, II e III estão corretas
C Somente I, II e IV estão corretas
D Somente I, III e IV estão corretas
E Todas estão corretas
Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com a
Carvalho et al (2008), O conhecimento é
um conjunto de informações articuladas e
que podem ser utilizadas quando
necessário. A habilidade é entendida como
a capacidade de transformar o
conhecimento em ação, produzindo
resultados que atendam ou superem uma
expectativa. As atitudes são determinadas
por crenças, valores e princípios e estão
relacionadas com o “querer ser” e o
“querer agir”.