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Tema 01: Temas estratégicos: o que é o processo estratégico? O processo estratégico reúne as diversas e variadas ações estratégicas, reunidas e executadas de forma a constituir um conjunto ordenado de ações, com relação lógica entre elas, para que se possam obter os resultados desejados. Uma boa ação estratégica, definida originalmente e com excelente possibilidade de sucesso, não alcança resultados eficazes se não se promover sua adequada execução, por meio dos processos executórios. Cabe lembrar, ainda, que a estratégia e o processo estratégico não são um único durante toda a vigência da organização e de sua atuação no mercado. As organizações, de forma geral e necessária, passam por diversas transformações durante sua existência, e certamente exigir-se-ão transformações e mudanças também nas suas formas de atuação estratégica, visando contemplar as expectativas de seus clientes, de acordo com sua fase de vigência. Tema 02: Missão Vamos apresentar um conceito de missão, que encontramos nos ensinamentos de Chiavenato (2005 p. 63), segundo o qual a missão funciona como o propósito orientador para as atividades da organização e para aglutinar os esforços dos seus membros. Serve para clarificar e comunicar os objetivos da organização, seus valores básicos e a estratégia organizacional. Tema 03: Visão A visão de uma empresa é uma declaração de propósitos que irão nortear as atividades por ela a serem desenvolvidas, inclusive aquelas representadas na missão organizacional, para ela projetar sua imagem no futuro em que ela deseja ser reconhecida pelos seus clientes internos e externos. O autor Chiavenatto (2005, p. 66) nos ensina que a visão “estabelece uma identidade comum referente aos propósitos da empresa em relação ao futuro, de modo a orientar o comportamento das pessoas quanto ao destino da organização quer alcançar”. Tema 04: Valores organizacionais Os valores organizacionais constituem um conjunto de crenças e atitudes que imprimem à organização uma personalidade e determinam um padrão de comportamento a ser adotado em todos os níveis de suas operações, sejam elas no âmbito administrativo, operacional, financeiro ou de suas relações com seus diversos stakeholders. O estabelecimento de princípios e valores organizacionais precisa, necessariamente, abordar temas que ultrapassam os limites de análise quantitativa. Tema 05: Políticas e princípios organizacionais O estabelecimento e a definição de políticas e princípios organizacionais constituem, na maioria das vezes, em desafios que exigem muita atenção por parte dos gestores e de toda a equipe de gestão organizacional. As políticas e os princípios organizacionais devem refletir os conceitos e fundamentos estratégicos, de conduta, operacionais e de orientação da ação organizacional, para o atingimento de suas metas e seus objetivos, restringindo-se à ação empresarial e, preferencialmente, afastando-se das visões de ordem comportamental e emocional dos gestores e de seus colaboradores. Segundo Giuzi (1987), as “politicas organizacionais são guias orientadoras da ação administrativa para o atingimento das metas e objetivos estabelecidos para a organização.
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