Questões Administração da Produção e Operações

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1a Questão (Ref.: 604011)
	Pontos: 1,0  / 1,5
	Quais são os tipos de arranjos físicos conhecidos?
		
	
Resposta: hibrido, linear ou por produto, processo, posicional.
	
Gabarito: Arranjo Físico Linear ou por Produto; Arranjo Físico Funcional ou por Processo; Arranjo Físico Posicional ou de Posição Fixa; Arranjo Físico Celular; Arranjo fixo por computador.
	
	 2a Questão (Ref.: 244940)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A Curva ABC, também chamada de Classificação ABC ou Teorema de Pareto (em homenagem ao seu criador), nasceu quando Pareto percebeu que 80% da riqueza estava nas mãos de apenas 20% da população. Isto ficou conhecido como regra 80/20 e é muito utilizada em processos administrativos. Da mesma forma que boa parte da riqueza estava concentrada em uma pequena parcela da população, nas empresas boa parte do trabalho é devido a poucos produtos, em que a maioria dos custos de estoque deve-se a poucos itens caros e grande parte da receita vem de poucos produtos. Diante do exposto, comente sobre a finalidade da utilização dessa ferramenta na gestão de estoques.
		
	
Resposta: Atacando(resolvendo) 20% das causa reduz 80% do problemas, pois 80% dos problemas estão acumulados em 20% das causas raizes. Devemos pontuar na ordem do maior(o que causa mais problema) para o menor, acumulando em % para atacar os que estiverem com até 80%, resolvendo assim a maior parte dos problemas.
	
Gabarito: Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Com a utilização da classificação ABC, podemos separar os itens no estoque segundo algum critério (giro do produto, proporção sobre o faturamento, margem de lucro, custo do estoque, ou outro parâmetro escolhido). Dessa forma, podemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial.
	
	 3a Questão (Ref.: 39965)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos dizer que o input na função produção é:
		
	
	O componente que nos dá o inventário da função.
	
	Não faz parte da função produção
	 
	O componente que nos dá o início da função.
	
	O componente que nos dá o produto acabado da função.
	
	O componente que nos dá o produto em processo da função
	
	 4a Questão (Ref.: 244923)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A criação de bens e serviços requer a transformação de insumos e matérias-primas em produtos e serviços. Quanto mais eficiente for o processo de transformação das empresas, mais produtivas elas serão. Nesse sentido, considera-se produtividade como a razão entre:
		
	
	as saídas do processo de transformação (produtos e serviços) e as entradas (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas).
	
	a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços) e o valor total das vendas da empresa.
	 
	as entradas do processo de transformação (recursos como insumos, mão-de-obra e matérias-primas) e as saídas (produtos e serviços).
	
	o valor total das compras da empresa e a soma das entradas e saídas do processo de transformação (recursos, produtos e serviços).
	
	o valor total das compras da empresa e as entradas do processo de transformação (recursos, matérias-primas e mão-de-obra
	
	 5a Questão (Ref.: 244842)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Planejamento e Controle da Capacidade É a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um determinado plano de produção para suprir uma determinada demanda de produtos ou serviços.
Sobre esta temática foram feitas as seguintes afirmações:
I - O Planejamento da Capacidade fornece informações que possibilitam, dentre outras coisas, a identificação de gargalos.
II - O Controle da Capacidade tem a função de acompanhar o nível da produção executada, compará-la com os níveis planejados e executar medidas corretivas de curto prazo, caso estejam ocorrendo desvios significativos.
III - Os índices de eficiência, gerados pela comparação dos níveis de produção executados com os níveis planejados, permitem determinar a acuracidade do planejamento, o desempenho de cada centro produtivo e o desempenho do sistema de manufatura.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente III
	
	somente II
	
	somente I
	 
	I, II e III
	
	somente I e III
	
	 6a Questão (Ref.: 39973)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas:
		
	 
	o Centro de Atratividade
	
	os Fomentos
	
	a Autolocalização
	 
	o Ponto de Equilíbrio
	
	a Avaliação de Atores
	
	 7a Questão (Ref.: 234390)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio.
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações:
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e caminha munk.
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte rolante.
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes.
IV -  Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por exemplo: hidroviário, ferroviário e dutoviário.
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que:
		
	
	II e III estão corretas.
	 
	I, III e IV estão corretas.
	
	I, II e IV estão corretas.
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	II, III e IV estão corretas.
	
	 8a Questão (Ref.: 251830)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	5- O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como nos Sistemas de Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de informações. A área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área de:
		
	
	Contabilidade
	
	Recursos humanos
	
	Finanças
	 
	Operações
	
	Marketing
	
	 9a Questão (Ref.: 238516)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
		
	
	Diagrama de Gantt
	
	PERT
	
	Service Blueprinting
	
	CPM
	 
	Kanban
	
	 10a Questão (Ref.: 634114)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Quando o estoque não é bem planejado pode ocorrer a necessidade de efetuar novas aquisições sem o uso de economia de escala, levando à aceitação de preços menos atrativos para estas aquisições. A frase se refere ao:
		
	 
	Custo de compras urgentes
	
	Custo de inspeção
	
	Custo de falta de espaço
	
	Custo de contagem periódica
	
	Custo de registros não precisos
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201307198150)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	A estratégia de mercado de uma indústria do segmento de utensílios domésticos é produzir uma linha diversificada de artigos plásticos para cozinha.
Para implementar tal estratégia, que tipo arranjo físico seria mais adequado para esta empresa?
Para responder a esta questão, além de indicar o tipo de arranjo físico você deverá justificar, explicando por que a(s) característica(s) do tipo escolhido viabiliza(m) a implementação da estratégia da organização.
		
	
Resposta:
	
Gabarito: Arranjo físico por processo. Uma das características deste arranjo é ¿adaptação à uma linha variadade produtos ou à prestação de diversos serviços¿. Esta característica coincide com a estratégia de mercado que é variar ou diversificar uma linha de produtos. Fonte: MOREIRA, Daniel. Administração da Produção e Operações. São Paulo: Thomson, 2004. 7ª. Edição ¿ (pag 261,262).
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307198152)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	O setor de produção de uma determinada indústria propôs um modelo matemático para o cálculo da curva de aprendizagem dos seus operários em determinada linha de produção. Considerando que o modelo foi validado e é aplicável, responda: Como o cálculo da curva de aprendizagem pode auxiliar o administrador no planejamento de médio e longo prazo quanto ao dimensionamento (número de colaboradores) da equipe de produção?
		
	
Resposta:
	
Gabarito: O conceito de curva de aprendizagem diz que à medida que se repete um processo produtivo, reduz-se o tempo de produção. A curva de aprendizagem permite prever o "tempo médio de produção" após um determinado núumero de "repetições" do processo. Através do cálculo desta redução em função das repetições o administrador poderá verificar que precisará de menos tempo para produzir a mesma quantidade de produtos, logo será possível redimensionar a quantidade de colaboradores, reduzindo e mantendo o mesmo volume de produção ou mantendo e aumentando a produção.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307412948)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A Administração da Produção ou Administração de operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Segundo Slack (1996, p.34) a produção é a função central das organizações já que é aquela que vai se incumbir de alcançar o objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de existir. A função produção se preocupa principalmente com:
		
	 
	Estudo de tempos e movimentos.
	 
	As vendas pelo marketing.
	
	Pagamento de horas extras para mão de obra.
	
	A localização do seu público-alvo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307747902)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 turnos de 8 horas cada.
		
	
	355
	
	385
	 
	375
	
	365
	
	345
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307195935)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação à demanda, suas vantagens e desvantagens.
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade de uma operação.
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda.
II - Antecipação do desembolso do capital.
III - A utilização das fábricas é relativamente baixa e custos altos.
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras.
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros.
Estão corretas apenas.
		
	
	I, III e V
	
	I, II e III
	
	II, IV e V
	 
	II, III e IV
	 
	I, IV e V
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307393296)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são:
		
	 
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
	 
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307191962)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Sobre layout ou arranjo físico podemos afirmar:
I - O layout por produto é também chamado de layout linear.
II - O layout por processo é indicado para a produção com pouca ou nenhuma diversificação.
III - O layout de uma empresa representa a disposição espacial de máquinas, equipamentos ou sessões envolvidas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
		
	 
	I e III, apenas
	
	I, apenas
	
	II, apenas
	
	I, II e III, apenas
	 
	I e II, apenas
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307715467)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	"Um bom projeto consiste em observar as coisas do dia a dia com novos olhos e trabalhá-las de modo que possam funcionar melhor. Consiste em desafiar a tecnologia existente." (Desconhecido)
Sabemos que o "nascimento" de um projeto ocorre por diversas razões e que o seu resultado final poderá tornar o produto ou serviço um sucesso, com resultados operacionais e financeiros positivos, ou então um fracasso, com resultados opostos. Com base na citação, podemos concluir que uma dos objetivos da gestão de projetos em sistemas produtivos é a busca pelo(a):
		
	
	Incremento Tecnológico.
	
	Alavancagem Operacional.
	 
	Vantagem Competitiva.
	
	Estética.
	
	Alavancagem Financeira.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307217236)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Indique a opção que NÃO representa as características principais do MRP
		
	
	O MRP embora desenhado como um sistema puxado ( o programa-mestre fornece o sinal para puxar todo o sistema), a maneira com a qual o MRP é na verdade utilizado, configura-o como um sistema empurrado.
	
	Os sistemas MRP têm dificuldade de lidar com lead times variáveis.
	
	Os sistemas MRP assumem um ambiente de produção fixo, utilizando lead times fixos para calcular quando os materiais devem chegar ao próximo centro de trabalho.
	 
	Os sistemas MRP normalmente requerem uma organização complexa, centralizada e computadorizada, para suportar os sistemas hardware e software necessários.
	 
	O MRP é altamente independente da acuidade dos dados derivados das listas de materiais, registros de estoque, entre outros.
	
	 10a Questão (Ref.: 201307768487)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à classificação dos estoques, pode-se definir como aqueles componentes que já sofreram algum tipo de processo mas não estão prontos, se encontram no meio da fase processo ou produção:
		
	
	Estoque de matéria-prima
	
	Estoques escondidos
	
	Estoques de produtos acabados
	
	Estoque de suprimentos de manutenção / reparo / operacional (MRO)
	 
	Estoque de produto em processo ou material semiacabado (MSA)
	
	 1a Questão (Ref.: 626114)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirma que:
		
	
	O sistema produtivo empurra a produção desde a compra de matérias primas e componentes até os estoques de produtos acabados, otimizando, dessa forma, o processo.
	
	No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a redução da burocracia dos pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos set-up time.
	 
	Nesse sistema, as operações são disparadas, respectivamente, pelas seguintes condições: disponibilidade do material; presença de ordem no programa, definida a partir de previsões; e disponibilidade do equipamento.
	 
	No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmente resulta em baixaqualidade e produtividade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 71620)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está relacionada com:
		
	
	As operações de itens não produtivos.
	
	Performance de faturamento.
	
	Apenas uma operação do sistema logístico
	
	Apenas as operações de transporte
	 
	O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 51671)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica?
		
	
	62.400 unidades
	 
	54.000 unidades
	
	6.240 unidades
	
	31.200 unidades
	
	40.000 unidades
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 45382)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sobre Produtividade podemos afirmar:
a. é a relação ótima entre custos e benefícios.
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos.
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas.
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Apenas c e d são verdadeiras
	
	Apenas a e c são verdadeiras
	 
	Apenas a e d são verdadeiras
	
	Apenas b e d são verdadeiras
	
	Apenas b e c são verdadeiras
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 608863)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando uma empresa expande o escopo de seus negócios, incorpora serviços, qual das opções descreve a maior mudança da organização?
		
	
	Maior comprometimento dos colaboradores em relações as metas traçadas.
	 
	Novas contratações com pessoal especializado na produção e melhoria dos serviços de RH.
	 
	Modificação no quadro de recursos e competências da empresa em sua Gestão Estratégica de Operações
	
	Maior controle de estoque e rigidez no controle pessoal.
	
	Alteração dos resultados da empresa em virtude só do aumento de escopo.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 49381)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação à demanda, suas vantagens e desvantagens.
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade de uma operação.
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda.
II - Antecipação do desembolso do capital.
III - A utilização das fábricas é relativamente baixa e custos altos.
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras.
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros.
Estão corretas apenas.
		
	
	II, III e IV
	
	I, III e V
	
	II, IV e V
	
	I, II e III
	 
	I, IV e V
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 617814)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade.
		
	 
	Somente os itens 1 e 3 estão corretos.
	
	Somente os itens 1 e 2 estão corretos.
	
	Nenhum item está correto.
	 
	Todos os três itens estão corretos.
	
	Somente os itens 2 e 3 estão corretos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 244870)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações:
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores.
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes.
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente II
	
	somente I
	
	somente I e III
	 
	I, II e III
	
	somente III
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 617821)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final.
		
	
	Imagem.
	
	Marca.
	
	Transparência.
	 
	Layout
	
	Preço.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 234390)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No quesito manuseio de materiais, podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados "lead times". Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxílio.
Sobre essa temática, foram feitas as seguintes afirmações:
I - movimentação vertical, empregadas por máquinas/equipamentos como: guindastes, girafa, empilhadeira e caminha munk.
II - movimentação horizontal, empregadas por máquinas/equipamentos como: esteira, carrinhos de mão, ponte rolante.
III - Sistema robotizado, empregadas por máquinas/equipamentos como: robôs e guindastes.
IV -  Modais de transporte, são utilizados para transportes de pequenas distâncias, como por exemplo: hidroviário, ferroviário e dutoviário.
Ao analisar as afirmações, podemos dizer que:
		
	
	II, III e IV estão corretas.
	
	I, III e IV estão corretas.
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	II e III estão corretas.
	
	I, II e IV estão corretas.
	
	 1a Questão (Ref.: 201402283177)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é:
		
	
	motivar a sua equipe.
	
	avaliar constantemente a concorrência.
	
	escalar os melhores profissionais disponíveis.
	
	resolver os problemas operacionais do dia a dia.
	 
	buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402110216)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações:
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA
		
	
	Apenas os itens I e III estão corretos
	
	Apenas os itens II e III estão corretos
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	Todos os itens estão corretosApenas o item I está correto.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402090073)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Uma fábrica dispõe de um total de 3 equipamentos onde um deles é capaz de produzir 35 peças por minuto e os outros dois produzem 20 peças por minuto cada um. Sabe-se que os equipamentos ficam em operação por 12 horas em um dia de produção. Qual a capacidade produtiva diária desta fábrica?
		
	
	40.000 unidades
	
	62.400 unidades
	 
	54.000 unidades
	
	6.240 unidades
	
	31.200 unidades
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402088920)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A análise da relação entre o output - ou, em outros termos, uma medida quantitativa do que foi produzido, como quantidade ou valor das receitas proveniente da venda dos produtos e/ou serviços finais - e o input - ou, em outros termos, uma medida quantitativa dos insumos, como quantidade ou valor das matérias-primas, mão-deobra, energia elétrica, capital, instalações prediais etc. - nos permite quantificar a ______________, que sempre foi o grande indicador do sucesso ou fracasso das empresas.
 
Escolha entre as alternativas aquela que contém a palavra que melhor completa a lacuna, dando sentido ao texto lido.
		
	 
	produtividade
	
	rentabilidade
	
	prioridade
	
	lucratividade
	
	atividade
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402647265)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quando uma empresa expande o escopo de seus negócios, incorpora serviços, qual das opções descreve a maior mudança da organização?
		
	
	Alteração dos resultados da empresa em virtude só do aumento de escopo.
	
	Novas contratações com pessoal especializado na produção e melhoria dos serviços de RH.
	 
	Modificação no quadro de recursos e competências da empresa em sua Gestão Estratégica de Operações
	
	Maior controle de estoque e rigidez no controle pessoal.
	 
	Maior comprometimento dos colaboradores em relações as metas traçadas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402111467)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é
		
	
	Vantagem do processo produtivo.
	
	Cálculo da necessidade de Capital de Giro.
	
	Diminuição dos custo de produção.
	
	Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica
	 
	Ritmo Maximo de produção de um processo.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402656216)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade.
		
	
	Nenhum item está correto.
	
	Somente os itens 1 e 2 estão corretos.
	 
	Todos os três itens estão corretos.
	
	Somente os itens 2 e 3 estão corretos.
	
	Somente os itens 1 e 3 estão corretos.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402283272)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações:
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores.
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes.
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente I e III
	
	somente I
	
	somente III
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402656223)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final.
		
	
	Preço.
	 
	Layout
	
	Transparência.
	
	Imagem.
	
	Marca.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402276825)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta.
I - Arranjo Linear ou por Produto 
II - Arranjo Posicional 
III - Arranjo por Processo ou Departamental
a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. 
b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. 
c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução.
		
	
	I - b , II - a , III - c
	
	I - a , II - b , III - c
	
	I - c , II - b , III - a
	 
	I - a , II - c , III - b
	 
	I - c , II - a , III - b
	
	 1a Questão (Ref.: 201308275107)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O qual dos itens abaixo não deverá ser incluído no calculo do Produto Interno Bruto (PIB). I. A compra de um carro usado. II. O gás comprado pelo motorista de um táxi. III. O óleo comprado para aquecer sua casa.
		
	
	I , II e III.
	
	III
	
	II
	 
	I e II
	 
	I
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308811644)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	É tipo de inflação que é típico de países de baixa renda que adotam políticas de crescimento aceleradas. Existe um descompasso crescente entre a oferta agregada e a demanda agregada. Estamos nos referindo à inflação:
		
	 
	Estrutural
	
	Do consumidor
	 
	Inercial
	
	De custos
	
	De demanda
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308826286)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A variação no PIB potencial depende das variações
		
	
	na relação entre os fatores de produção e nas alterações de ordem tecnológica e na eficiência do processo produtivo das economias
	 
	na disponibilidade dos fatores de produção, na qualificação dos fatores de produção, na relação entre os fatores de produção e nas alterações de ordem tecnológica e na eficiência do processo produtivo das economias
	
	na qualificação dos fatores de produção, na relação entre os fatores de produção e nas alterações de ordem tecnológica e na eficiência do processo produtivo das economias.
	
	na disponibilidade dos fatores de produção e na qualificação dos fatores de produção
	
	na disponibilidade dos fatores de produção, na qualificação dos fatores de produção e nas alterações de ordem tecnológica
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308812032)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Leia atentamente as considerações a seguir e assinale a afirmativa correta a respeito da taxa de juros, poupança e dos bancos.
I- A taxa de juros expressa o prêmio de espera que um indivíduo aufere por renunciar ao consumo presente em favor do consumo futuro.
II- A taxa de juros é determinada pela igualdade entre a oferta (poupança) e a demanda (investimento) dos fundos disponíveis para empréstimo.
III- Os bancos cumprem apenas o papel de repassadores das poupanças dos outros agentes depositadas nos bancos. A poupança é claramente uma condição necessária para o investimento.
		
	 
	I, II e III são verdadeiras
	
	I e II são verdadeiras e III é falsa
	
	I, II e III são falsas
	
	I e II são falsas e III é verdadeira
	 
	I e III são falsase II é verdadeira
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308826489)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A fórmula que expressa a relação de trocas é:
		
	
	Relação de troca = índice de preços de exportação - índice de preços de importação
	
	Relação de troca = índice dos preços de exportação  - 1
                             índice dos preços de importação
	
	Relação de troca = índice dos preços de exportação + 1
                             índice dos preços de importação
	
	Relação de troca = índice dos preços de importação X 100
                             índice dos preços de exportação
	 
	Relação de troca = índice dos preços de exportação X 100
                             índice dos preços de importação
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308333364)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Considerando a formatação dos modelos econômicos dos clássicos e keynesiano, é certo que as variáveis:
		
	
	reais só existem no modelo clássico.
	
	reais são independentes do nível de inflação.
	 
	exógenas são funções matemáticas das variáveis do modelo.
	
	nominais têm valor aumentado quando os preços sobem.
	 
	endógenas dependem de alguma outra variável do modelo.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308849069)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O conceito de exportações líquidas envolve:
		
	
	As exportações brutas mais os subsídios concedidos pelo governo.
	
	As exportações brutas subtraídos os impostos cobrados pelo governo.
	
	As exportações brutas acrescidos os investimentos do governo.
	 
	As exportações menos as importações.
	
	As exportações brutas subtraídos os investimentos do governo.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308703952)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	"No ano o resultado primário foi deficitário em R$32,5 bilhões (0,63% do PIB), comparativamente a superávit de R$91,3 bilhões (1,88% do PIB) em 2013. O Governo Central, os governos regionais e as empresas estatais registraram déficits, na ordem, de R$20,5 bilhões, R$7,8 bilhões e R$4,3 bilhões. O resultado nominal, que inclui o resultado primário e os juros nominais apropriados por competência, foi deficitário em R$60,1 bilhões em dezembro. No ano, o déficit nominal alcançou R$343,9 bilhões (6,70% do PIB), comparativamente a R$157,6 bilhões (3,25% do PIB) em 2013." Banco Central do Brasil ¿ Nota para a imprensa - 30.1.2015 Analise as afirmações abaixo e marque a que apresenta erro conceitual:
		
	
	Déficit primário corresponde à diferença entre arrecadação e gastos do governo, sem levar em conta as despesas com os juros da dívida interna pública.
	
	Déficit primário são as receitas menos gastos, sem incluir, nesta conta, pagamento de juros e correção monetária pelo governo, ou seja, a dívida pública.
	
	Déficit nominal, que corresponde à soma do déficit primário com os gastos com juros nominais (juros reais mais correção monetária) e com a amortização da dívida pública.
	 
	Déficit nominal é o conceito mais completo; normalmente é um déficit. O financiamento do déficit nominal se dá através da colocação de mais títulos públicos no mercado, reduzindo a dívida pública.
	
	Déficit nominal são as receitas menos gastos, incluindo o pagamento de juros da dívida pública, mais a correção monetária ou cambial (alguns títulos têm rendimento correspondente à variação do câmbio).
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308335566)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Analisando uma economia através do modelo IS-LM, o efeito de uma política monetária expansionista é de deslocamento:
		
	 
	Da LM para a direita, com aumento do produto.
	
	Da LM para a esquerda, com aumento do produto.
	
	Da IS para a esquerda, com redução do produto.
	
	Da LM para a esquerda, com redução do produto.
	 
	Da IS para a direita, com aumento do produto.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308830704)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Adam Smith considerava que o governo tinha três obrigações a cumprir: (I)Proteger a sociedade da agressão e invasão de outras sociedades independentes. (II) Proteger cada membro da sociedade da injustiça e opressão, praticando a justiça. (III) Edificar e manter obras públicas que não fossem do interesse de outros agentes econômicos.
		
	 
	Todas são verdadeiras.
	
	Todas são falsas.
	
	Somente III é falsa.
	
	Somente I é verdadeira.
	
	Somente II é verdadeira.
	 1a Questão (Ref.: 201307903280)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições permitem enxergar a capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que:
		
	
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, com paradas, sem intervalos, sem interrupções.
	
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, com as paradas programadas, com seus horários regulares.
	 
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, sem as paradas programadas, com seus horários regulares.
	
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, sem paradas, sem intervalos, sem interrupções.
	 
	É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307218174)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	A Gestão de Operações é importante para a eficácia do processo produtivo. Podemos dizer que a Gestão de Operações (GO) está relacionada com:
		
	
	Apenas uma operação do sistema logístico
	
	Performance de faturamento.
	
	Apenas as operações de transporte
	
	As operações de itens não produtivos.
	 
	O conjunto de atividades que criam bens e serviço por meio da transformação de entrada e saída
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308008648)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	12. Uma empresa que fabrica raquetes apresenta um custo unitário de R$ 300,00; sua produção mensal é de 1.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 1.500.000,00 no trimestre, qual o custo total de produção?
		
	
	d. R$ 500.000,00
	
	e. R$ 1.500.000,00
	
	b. R$ 1.800.000,00
	 
	c. R$ 800.000,00
	
	a. R$ 300.000,00
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307391329)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Dentre os diversos fatores que afetam a APO e que guardam relação com o cliente podemos citar a qualidade, o custo (do qual muitas das vezes depende o preço final e o próprio serviço que é prestado a esse cliente). Neste contexto, o grande desafio dos gerentes de produção é:
		
	
	escalar os melhores profissionais disponíveis.
	
	avaliar constantemente a concorrência.
	
	resolver os problemas operacionais do dia a dia.
	
	motivar a sua equipe.
	 
	buscar novas formas para o sistema de produção organizacional, de modo a obter vantagem competitiva na empresa e torná-la lucrativa e duradoura.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307218368)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações:
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA
		
	
	Apenas o item I está correto.
	
	Apenas os itens I e III estão corretos
	
	Apenas os itens II e III estãocorretos
	 
	Apenas os itens I e II estão corretos
	 
	Todos os itens estão corretos
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307412957)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos empresariais".
Diante desta definição marque a exceção:
 
		
	
	Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de bens e serviços.
	 
	Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior produtividade.
	
	Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o estabelecimento de diretrizes para consecução destes objetivos.
	 
	Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para garantir a
    consecução dos objetivos organizacionais.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307186520)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Podemos dizer que o processo de transformação na função produção é:
		
	
	Não faz parte da função produção
	
	O componente que nos dá os insumos da função.
	
	O componente que nos dá o produto acabado da função.
	 
	O componente que nos dá o produto em processo da função.
	
	O componente que nos dá o início da função.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307186519)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Podemos dizer que o input na função produção é:
		
	
	O componente que nos dá o produto acabado da função.
	 
	O componente que nos dá o início da função.
	
	O componente que nos dá o produto em processo da função
	
	O componente que nos dá o inventário da função.
	
	Não faz parte da função produção
	 1a Questão (Ref.: 201307772627)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O enfoque científico do trabalho teve início com os trabalhos de Frederick W. Taylor, que publicou, em 1912, a obra Princípios de Administração Científica. A aplicação desses princípios produziu a organização taylorista do trabalho ou taylorismo, que sofre críticas de pesquisadores em ergonomia por:
		
	
	(C) Exigir a implantação de onerosos procedimentos de controle coletivo dos trabalhadores.
	
	(A) Padronizar salários, sem considerar as diferenças individuais entre os trabalhadores.
	
	(D) Prever pouco tempo para o descanso dos trabalhadores. E ser recomendado para os países onde se encontramos trabalhadores mais instruídos.
	 
	(B) Medir a eficiência do trabalho pelo desempenho em tempo, desconsiderando-se outros fatores importantes.
	
	(E) Ser recomendado para os países onde se encontram os trabalhadores mais instruídos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307195932)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307813175)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	É a dupla finalidade da função do PCP.
		
	
	planejamento da produção e a missão do seu desempenho.
	 
	planejar a produção e controlar o seu desempenho.
	
	controle da produção e o seu regulamento.
	
	direção da produção e a sua auditoria.
	
	normas de produção e a sua direção.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307218181)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Segundo o Taylor, a gerência deve assumir maior responsabilidade pelas quais contribuições?
I- Enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados e proporcionar o treinamento adequado.
II- Fornecer métodos e ferramentas de trabalho apropriado e estabelecer incentivos legítimos para a realização das tarefas.
III- Fornecer incentivos financeiros.
IV- Não enquadrar os funcionários nos cargos mais apropriados, pois os funcionários não estarão aptos para o exercício da sua função. 
		
	
	Somente a II e IV são as corretas
	
	Somente a III e IV são as corretas
	
	Somente a I e III são as corretas
	
	Somente a II e III são as corretas
	 
	Somente a I e II são as corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307398394)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	De acordo com os conhecimentos adquiridos em sala é possível diferenciar produção de produtividade. A partir disso, assinale a alternativa que apresenta as dua maneiras básicas de aumentar a produtividade:
		
	
	Reduzir as entradas e manter as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas
	
	Aumentar as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas
	
	Manter as entradas e aumentar as saídas / Aumentar as entradas e manter as saídas
	 
	Manter as entradas e aumentar as saídas / Diminuir as entradas e manter as saídas
	
	Reduzir as entradas e aumentar as saídas / Reduzir as saídas e aumentar as entradas
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307191672)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Movislar é uma fábrica de móveis que produz, entre outros produtos, bancos de cozinha. O valor semanal de saída, em reais, incluindo-se os produtos acabados e a produção em andamento, é de R$ 24.000,00. O valor das entradas, como capital, materiais e mão de obra, é de, aproximadamente, R$ 28.000,00. A produtividade total da Movislar é igual a:
		
	
	0,74
	 
	1,16
	 
	0,86
	
	0,14
	
	0,92
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307747902)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Qual a capacidade por hora de uma fábrica que produz 6.000 kg queijo por dia, operando em 2 turnos de 8 horas cada.
		
	 
	375
	
	365
	 
	355
	
	385
	
	345
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307218301)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação à evolução histórica da Administração da Produção, dizemos que:
I. a função produção é entendida como o conjunto de atividades que levam à transformação de um bem tangível em um outro com maior utilidade.
II. as primeiras formas de produção organizada surgiram com o advento da Revolução Industrial, em especial com a descoberta da máquina a vapor em 1764.
III. a partir de trabalhos de Frederick W. Taylor, considerado o pai da Administração Científica, surgiu a sistematização do conceito de produtividade.
IV. a produção em massa é caracterizada pela criação de linha de montagem e por grandes volumes de produtos extremamente padronizados.
Pode-se dizer que:
		
	
	Apenas os itens III e IV estão corretos
	
	Apenas os itens I e IV estão corretos
	
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	Apenas os itens II e III estão corretos
	 
	Apenas os itens I, III, e IV estão corretos
	 1a Questão (Ref.:201307903285)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade máxima no ano 2 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a capacidade máxima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm + (Pm * Pei).
		
	
	65.100.
	
	38.500.
	
	57.960.
	 
	42.350.
	
	51.660.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307917746)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	(TRANSPETRO/2011) O departamento de produção de uma empresa, que atua no ramo de fabricação de envelopes plásticos, dispõe, em seu centro de trabalho, de cinco máquinas, que operam oito horas por dia, durante seis dias por semana. A utilização média desse setor tem sido de 80%, e sua eficiência, de 110%. Nessas condições, a capacidade calculada para esse centro de trabalho, numa semana média, em horas padrão, está entre:
		
	
	130 e 140
	 
	150 e 155
	
	110 e 125
	 
	200 e 215
	
	185 e 190
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307835226)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1 de 1)
	
	Veja o caso a seguir e avalie as proposições abaixo apontando entre ela a correta. "Para se produzir biquínis uma confecção possui duas grandes seções: Corte com Capacidade de produção de 300 peças por hora e Costura/Acabamento com Capacidade de produção de 200 peças por hora, sendo que para que as peças se desloquem entre os dois é necessária uma esteira cuja Capacidade é de 150 peças por hora".
		
	
	Não é possível definir a capacidade máxima produtiva dessa empresa sem antes contabilizarmos o número de funcionários presentes nos setores produtivos.
	 
	Nenhuma das demais afirmativas está correta.
	
	Podemos dizer que a capacidade máxima dessa empresa é 300 peças por hora.
	
	Podemos dizer que a capacidade máxima dessa empresa é a soma das capacidades individuais de cada setor.
	
	O setor produtivo Costura/Acabamento limita a elevação da produtividade global, visto que seus resultados produtivos são inferiores ao de corte.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307772657)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Prover a capacidade produtiva para satisfazer a demanda atual e futura é uma responsabilidade fundamental da atividade de administração da produção. Um bom equilíbrio entre capacidade e demanda pode gerar altos lucros e resultar em clientes satisfeitos. Mas atingir o equilíbrio envolve decisões que afetam toda a organização: I - Decisões sobre a capacidade têm impacto sobre toda a empresa. II - Todas as funções da organização fornecem entradas vitais para o processo de planejamento. III- Cada função do negócio deve planejar e controlar a capacidade de suas próprias ¿micro-operações¿ para atender a função produção principal. IV- Parte dos postos de trabalho observado operando abaixo de sua capacidade visto a demanda ser suficiente para ¿preencher¿ a capacidade do posto. V- Alguns outros postos trabalhando 'a plena carga', no que se denomina ¿capacidade padrão¿. Assinale a alternativa correta.
		
	
	Somente as afirmativas I e V são verdadeiras.
	 
	(A) Somente as afirmativas I, II, III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas II e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmativas III, IV e V é verdadeira.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307903737)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Em obediência ao fluxo de materiais, conforme descreve Chiavenato, a Produção recebe o material de que órgão/seção da empresa e envia para que órgão/seção da empresa?
		
	
	compras e clientes
	
	almoxarifado de materiais e clientes
	
	marketing e depósito de produtos acabados
	 
	almoxarifado de materiais e depósito de produtos acabados
	
	marketing e clientes
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307903271)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de Longo prazo que.
		
	 
	São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos.
	
	São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos.
	
	São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos.
	
	São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos.
	 
	São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307391396)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 3)       Saiba  (1)
	
	Planejamento e Controle da Capacidade É a atividade que tem como objetivo calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período no futuro, visando prever se o chão-de-fábrica terá capacidade para executar um determinado plano de produção para suprir uma determinada demanda de produtos ou serviços.
Sobre esta temática foram feitas as seguintes afirmações:
I - O Planejamento da Capacidade fornece informações que possibilitam, dentre outras coisas, a identificação de gargalos.
II - O Controle da Capacidade tem a função de acompanhar o nível da produção executada, compará-la com os níveis planejados e executar medidas corretivas de curto prazo, caso estejam ocorrendo desvios significativos.
III - Os índices de eficiência, gerados pela comparação dos níveis de produção executados com os níveis planejados, permitem determinar a acuracidade do planejamento, o desempenho de cada centro produtivo e o desempenho do sistema de manufatura.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente I e III
	
	somente II
	 
	I, II e III
	
	somente I
	
	somente III
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307195935)
	 Fórum de Dúvidas (3)       Saiba  (1)
	
	Alterar a capacidade de uma operação não é somente uma questão de decidir a respeito do melhor tamanho do incremento de capacidade. A operação também precisa decidir quando e como colocar para funcionar a nova capacidade. Antes que isso ocorra, torna-se necessário analisar as estratégias de antecipação à demanda, suas vantagens e desvantagens.
Aponte as vantagens no momento da criação das estratégias para a alteração da capacidade de uma operação.
I - Sempre há necessidade suficiente para atender à demanda.
II - Antecipação do desembolso do capital.
III - A utilização das fábricas é relativamente baixa e custos altos.
IV - Há um pulmão de capacidade e com isso pode absorver demandas extras.
V- Quaisquer problemas na partida de novas unidades têm menores probabilidades de erros.
Estão corretas apenas.
		
	
	I, II e III
	
	I, III e V
	
	II, III e IV
	
	II, IV e V
	 
	I, IV e V
	 1a Questão (Ref.: 201307815052)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Uma fábrica fez o levantamento dos custos dos diversos tipos de arranjos físicos em relação ao volume produzido. A figura abaixo representa esses vários tipos:
O pessoal do departamento de marketing sugeriu uma previsão de vendas entre os níveis ¿a¿ e ¿b¿ assinaladosno gráfico acim. Baseado no levantamento de custos, o diretor de produção da fábrica, deve optar pelo(s) tipo(s) de arranjo físico:
		
	
	por processo, celular e por produto, simultaneamente.
	 
	celular
	
	por processo
	
	por produto
	
	posicional
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307412945)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de uma empresa. Os fundamentos por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar no desempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto:
I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência de alcance do mercado consumidor alvo.
II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível de concorrência.
III. Impossibilidade de entrada em novos mercados.
IV. Dificuldade para escoamento da produção.
V. Disponiblidade / custo de mão de obra especializada.
		
	
	Alternativa V.
	
	Alternativa II.
	 
	Alternativa IV.
	
	Alternativa I.
	 
	Alternativa  III.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307393296)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Existem vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização. Os principais métodos utilizados na aplicação das alternativas de Localização são:
		
	
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	Método do Centro de Custo; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
	
	Método do Centro de Custo; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	 
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação de Fatores; Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização.
	
	Método do Centro de Gravidade; Método de Classificação das Vantagens; Análise do Ponto de Estabilidade da Localização.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307810639)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	A Telefones Buçateua S.A. está estudando a instalação de uma nova fábrica no estado do Pará. Para esta decisão, foram levantados a receita e os custos totais em função da quantidade de aparelhos, para dois tipos de sistemas de produção. O gráfico, a seguir, representa esse levantamento.
Tendo em vista que o Departamento de Vendas levantou um mercado de 180.000 unidades por ano, nos próximos 5 anos, que tipo de sistema de produção você recomenda e qual o seu ponto de equilíbrio?
		
	 
	Células de Produção: 350.000
	 
	Células de Produção: 100.000
	
	Linha Automatizada:   210.000
	
	Células de Produção: 210.000
	
	Linha Automatizada:  140.000
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307764368)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	São vários métodos que são aplicados para uma escolha da Localização: 1. Análise do Ponto de Equilíbrio da Localização. 2. Método de Classificação de Fatores. 3. Método do Centro de Gravidade.
		
	
	Somente os itens 1 e 3 estão corretos.
	
	Nenhum item está correto.
	
	Somente os itens 1 e 2 estão corretos.
	 
	Todos os três itens estão corretos.
	
	Somente os itens 2 e 3 estão corretos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307764363)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO:
		
	
	Produtividade da mão de obra.
	
	Proximidade com o mercado.
	 
	Perfil anatômico humano.
	
	Custos baixos.
	
	Taxas de câmbio.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307186527)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas:
		
	
	a Autolocalização
	
	os Fomentos
	
	o Centro de Atratividade
	 
	o Ponto de Equilíbrio
	
	a Avaliação de Atores
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307391424)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (1)
	
	Localizar uma instalação significa determinar o melhor local para se instalar uma base de operações, onde serão fabricados produtos ou prestados serviços. Sobre os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial e na localização de organizações do tipo comercial e de serviços, foram feitas as seguintes afirmações:
I - Os principais fatores que devem ser levados em consideração na decisão de localização industrial são: disponibilidade de matéria-prima, energia elétrica, água, mão-de-obra, facilidades e incentivos fiscais, qualidade de vida, qualidade dos serviços essenciais e localização dos mercados consumidores.
II - Os principais fatores na decisão de localização de organizações do tipo comercial e de serviços são a proximidade do mercado consumidor e a localização dos concorrentes.
III - Os fatores determinantes na decisão de localização vão variar de organização para organização.
Está(ao) correta(s):
		
	 
	somente I e III
	
	somente I
	 
	I, II e III
	
	somente II
	
	somente III
	
	 1a Questão (Ref.: 201307764375)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	É um dos principais responsáveis pela eficiência das empresas, em todos os sentidos, física e filosoficamente, pois cada modelo adotado irá, de forma direta ou indireta, influenciar na sequência de uma execução, no prazo, no controle, na estratégia e até no custo e preço final.
		
	
	Imagem.
	
	Transparência.
	 
	Layout
	
	Preço.
	
	Marca.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307764411)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	São tipos de arranjo físico, EXCETO:
		
	
	Posicional.
	
	Linear ou Produto.
	
	Processo ou Departamental.
	 
	Ajustado.
	
	Hibrido.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307191962)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Sobre layout ou arranjo físico podemos afirmar:
I - O layout por produto é também chamado de layout linear.
II - O layout por processo é indicado para a produção com pouca ou nenhuma diversificação.
III - O layout de uma empresa representa a disposição espacial de máquinas, equipamentos ou sessões envolvidas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
		
	
	I, apenas
	 
	I e III, apenas
	
	I e II, apenas
	
	II, apenas
	 
	I, II e III, apenas
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308008376)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A operação de serviços puros, ou seja, sem o envolvimento de bens tangíveis, tem características específicas e distintas dos processos de manufatura. Com relação à prestação desse tipo de serviço, analise as afirmações abaixo: I - Os serviços têm como base o relacionamento entre pessoas e, como consequência, a imprevisibilidade e a heterogeneidade. II - A simultaneidade entre a operação e o consumo do cliente, existe na prestação de um serviço. III - Os consumidores participam do processo operacional, tornando a gestão da qualidade mais complexa, pois envolve simultaneamente o serviço e o processo operacional de forma conjunta. IV- O limite de estocabilidade é limitado na prestação do serviço, forçando as empresas a trabalharem com certo grau de ociosidade operacional. É (são) correta (s) apenas a (s) afirmação(ões):
		
	 
	I, II e III
	
	I e IV
	
	II e III
	
	II e IV
	
	I, III e IV
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307825929)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A respeito dos tipos de Layout (Arranjo Físico), assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	No Layout por processo, se utiliza mão de obra especializada e máquinas semelhantes ficam agrupadas.
	
	No Layout funcional se utiliza mão de obra especializada e máquinas semelhantes ficam agrupadas.
	 
	No Layout Flexível há uma facilidade para modificação do Layout, e equipamentos possuem recursos de movimentação ou adaptação para serem rearranjados quando necessário.
	 
	No Layout de posição fixa, o produto fica parado, assim como os recursos e as pessoas envolvidas na operação.
	
	No Layout por produto, as máquinas e operários ficam fixos e há menos flexibilidade quanto à mudança de produtos.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307931215)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Leia as afirmações a seguir e identifique quais delas correspondem a definições de Layout: a) Layout é o modo como estão organizados os recursos de produção, produtos finalizados e mão de obra dentro da empresa. b) No âmbito empresarial, o layout pode ser sinônimo de "arranjo físico". c) No layout nós visualizamos a posição relativa dos departamentos, seções ou escritórios dentro do conjunto de uma fábrica, oficina ou área de trabalho. d) Layout, dentro de cada departamento ou seção, é a disposição espacial dos recursos de produção, de suprimento, dos acessos às áreas de armazenamento e de serviços, tudo relacionado dentro do fluxo de trabalho. Escolha abaixo a opção de resposta verdadeira:
		
	
	Apenas as afirmações "a" e "b" estão certas
	
	Apenas as afirmações "b" e "d" estão certas.
	
	Apenas a afirmação "b" está certa.
	
	Apenas as afirmações "c" e "b" estão certas
	 
	Todas as afirmações estão certas.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307921452)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Escolha a afirmação incorreta:
		
	 
	Nenhuma das anteriores
	
	No arranjo físico posicional o item sendo transformado não se movimenta
	
	É muito comum encontramos arranjos físicos mistos
	 
	No arranjo físico por processo os recursos transformadores se movimentam até o que esta sendo transformado
	
	Uma loja de departamento é um exemplo de arranjo físico celular
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307764399)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	A decisão sobre qual modelo ou forma do leiaute se deve adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da empresa e ainda se deve, dentro do possível, considerar os seguintes fatores, EXCETO:
		
	
	Integração: harmonia e eficiência do conjunto.
	
	Aproveitamento da iluminação natural: além da economia gera conforto ambiental.
	
	Áreas de circulação adequadas: segurança e melhor qualidade.
	 
	Má localização de almoxarifado, sanitários e bebedouros: sem problema com tempo e eficiência.
	
	Fácil abastecimento de matéria-prima e retirada da produção: tempo e agilidade.
	 1a Questão (Ref.: 201307914557)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿; o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿recursos primários¿.
		
	
	Desejos dos clientes.
	 
	Informação sobre o produto.
	 
	Capital e Bens de Capital.
	
	Desenvolvimento tecnológico.
	
	Concorrência.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307772664)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em um congresso, um grupo gerentes conversa informalmente sobre seus projetos. Eles comentam que na maioria das vezes, a difícil arte de gerenciar projetos nas empresas onde trabalham. Alguns reclamam das partes interessadas e da quantidade de mudanças que são solicitadas. Outros comentam o quanto é difícil conseguir que as pessoas cooperem e trabalhe como planejado. Um dos gerentes de projetos questiona: - A autonomia em uma organização por projetos é de quem?
		
	
	(C) A equipe.
	
	(B) O gerente funcional.
	
	(D) O envolvido no projeto.
	 
	(A) O gerente de projetos.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307715467)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Um bom projeto consiste em observar as coisas do dia a dia com novos olhos e trabalhá-las de modo que possam funcionar melhor. Consiste em desafiar a tecnologia existente." (Desconhecido)
Sabemos que o "nascimento" de um projeto ocorre por diversas razões e que o seu resultado final poderá tornar o produto ou serviço um sucesso, com resultados operacionais e financeiros positivos, ou então um fracasso, com resultados opostos. Com base na citação, podemos concluir que uma dos objetivos da gestão de projetos em sistemas produtivos é a busca pelo(a):
		
	
	Alavancagem Operacional.
	
	Estética.
	 
	Vantagem Competitiva.
	
	Incremento Tecnológico.
	
	Alavancagem Financeira.
	
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	 Gabarito Comentado
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	 4a Questão (Ref.: 201307879843)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	As características dos outputs estabelecem as diferenças entre os bens manufaturados e a prestação de serviços. Qual dessas características não é pertinente a produtos (bens)?
		
	
	É comum a padronização dos insumos.
	 
	Pode ser estocado e transportado.
	
	Possui longa vida útil.
	 
	É consumido ao mesmo tempo em que é manufaturado - simultaneidade.
	
	Elevada influência da mão-de-obra.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307715470)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Todo projeto será responsável por decisões que estarão relacionadas a alguns fatores, afetando e interagindo com todas as etapas e pontos chaves dentro de um processo e, é claro, na relação direta com o cliente, que no final de tudo é o motivador para todos os processos existirem. Nesse contexto, relacione os fatores a seguir a suas respectivas características.
1 - Layout                           2 - Produtividade                    3 - Satisfação do Cliente Final
                4 - Localização                             5 - Capacidade
( ) Todas as atividades interagirão e se traduzirão no objetivo final do projeto, com o produto ou execução do serviço.
( ) O projeto definirá o posicionamento dos equipamentos e instalações, as distâncias entre os processos e suas atividades e influenciará o fluxo de produção e execução.
( ) Como o projeto determina como será o Layout, também será responsável por sua alteração.
( ) Afetada pela alteração de fatores pelo projeto que impactam na execução, na forma, na sequência ou na capacidade.
( ) Se o projeto for utilizado para ajudar na sua decisão, também afetará em tempo de execução, qualidade e produtividade.
A sequência correta de cima para baixo é:
		
	
	2 - 5 - 4 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 5
	
	5 - 4 - 3 - 2 - 1
	
	4 - 3 - 1 - 5 - 2
	 
	3 - 1 - 5 - 2 - 4
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307412940)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	1. Os fatores que proporcionaram maior impacto na Administração da Produção e Operações são: I. Competição local. II. Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custos. III. Lenta expansãoda tecnologia de produção. IV. Farto recursos de produção.
		
	
	Apenas a III está correta.
	
	Apenas a IV está correta.
	 
	Apenas a II está correta.
	
	Apenas a I está correta.
	
	I e III estão corretas
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307391451)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Nem sempre as atividades de produção são repetitivas. A construção de uma ponte, a realização de uma festa, a compra e instalação de um novo equipamento são exemplos de produtos feitos uma única vez. Estes produtos únicos fazem parte de uma categoria especial, denominada projetos.
Sobre essa temática foram feitas as seguintes afirmações:
I - Projetar significa satisfazer às necessidades dos consumidores.
II - Um projeto é constituído por um conjunto de atividades distintas, porém ligadas umas às outras de forma lógica.
III - Um projeto tem inicio e fim. É uma atividade que apresenta um tempo de duração claramente determinado e limitado, ou seja, todo projeto tem um tempo de duração.
Está(ao) correta(s):
		
	
	somente I
	 
	I, II e III
	
	somente II
	
	somente III
	 
	somente I e III
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308011762)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os gerentes de produção são responsáveis de forma direta por traduzir a direção estratégica da empresa em ação operacional. Eles projetam a operação, decidem quando e onde as atividades ocorrerão e melhoram o desempenho da operação com referência nos objetivos estratégicos da empresa. Por isso dizemos que:
		
	
	Atender aos seus objetivos de curto, médio e longo prazos é muito importante.
	
	Se produz os bens e serviços que são a razão de sua existência.
	
	Toda empresa possui a função gerente de produção.
	
	As principais atribuições da função produção são organizadas em três grandes blocos.
	 
	Suas responsabilidades indiretas incluem o trabalho conjunto com outras áreas do negócio.
	 1a Questão (Ref.: 201307195813)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	"Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA.
		
	
	No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos.
	
	Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas.
	
	Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade.
	
	São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas.
	 
	Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307380984)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para que um projeto tenha um melhor resultado, é preciso coordenação das atividades e esforços de muitas pessoas dentro da empresa, ou mesmo contratadas como prestadoras de serviço. A melhor solução é o emprego de um gerente de projeto ou gerente de contrato. Qual o papel desse gerente?
		
	
	Dirigir as pessoas destinadas a execução do projeto criando um ambiente de harmonia, o que facilita a realização do trabalho.
	
	Cuidar para que não falte nenhum tipo de insumo, uma vez que a falta de insumos pode comprometer o término do projeto.
	
	Controlar a realização do projeto, tendo em vista o cumprimento dos prazos definidos no cronograma.
	 
	Planejar e controlar o projeto desde o início até sua conclusão, tentando trazer ordem à complexidade e reduzindo o nível de incerteza, com o intuito de fazer com que os objetivos do projeto sejam alcançados.
	
	Controlar os recursos financeiros mantendo todos os gastos dentro do orçamento planejado.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307385070)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO:
		
	
	Diagrama de Gantt
	
	PERT
	
	Service Blueprinting
	 
	Kanban
	
	CPM
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308008369)
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	1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais. PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307903168)
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	Em 1957 ¿ DuPont ¿ Duas filosofias muito parecidas são desenvolvidas em separado, mas de acordo com esta semelhança são utilizadas na prática de forma conjunta, identifique essas filosofias nas opções abaixo:
		
	
	Linha de Montagem Móvel e Linha de Montagem Fixa.
	
	Controle da Qualidade e Controle de Qualidade Total.
	
	MRP ¿ Material Requirement Planning e MRP II ¿ Material Requirement Planning II.
	 
	CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Program Evaluation and Review Techique.
	
	JIT ¿ Just In Time e Kambam.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307903159)
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	Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância do estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho. Marque a opção que traz o modelo:
		
	
	As peças Intercambiáveis.
	 
	O Estudo dos Movimentos.
	
	As peças Cambiáveis.
	 
	Os ¿Princípios de Administração Científica¿.
	
	A racionalização do trabalho.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201307772338)
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	Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m):
I - Metas claramente definidas.
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto.
III - A correta alocação de recursos.
IV - Uma adequada comunicação.
 
Está(ão) correta(s):
		
	
	somente I e II.
	
	somente I, II e IV.
	
	somente II, III e IV.
	 
	I, II, III e IV.
	
	somente II e III.
	
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	 8a Questão (Ref.: 201307772665)
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	Uma das funções da administração da produção é projetar o sistema produtivo mais adequado aos objetivos estratégicos da empresa, selecionando os tipos de processo e de sistemas a serem utilizados na organização. Esse projeto é influenciado pela relação entre o volume e a variedade dos produtos a serem comercializados. Que processo e que sistema de produção não devem ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto?
		
	 
	(C) De projeto - para produtos personalizados. (Processo - Sistema)