Questões de TGA e Planejamento.doc

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Questões de TGA
1- Os elementos da Administração para Urwick são, exceto:
a) previsão
b) organização
c) comando
d) investigação
e) direção
2- São características da organização informal, exceto:
a) status
b) relação de coesão ou de antagonismo
c) colaboração instantânea
d) padrões de relações e atitudes 
e)períodos de lazer 
3- A departamentalização pode ser, exceto:
a) por funções
b) por clientes
c) por comissões
d) por projetos
e) por departamentalização geográfica 
4- Não é característica de APO:
a) participação atuante da chefia
b) elaboração de planos estratégicos e operacionais, com ênfase na mensuração e controle
c) contínua avaliação
d) estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição 
e) estabelecimento conjunto de objetivos entre o executivo e o seu superior
5- Entre as sátiras da Teoria da Crise, qual define que todo empregado tende a subir até chegar ao seu nível de incompetência:
a) as Tiras de Dilbret
b) o Princípio de Peter
c) Lei de Parkinson
d) Tiras de Joan Wood
e) Dramaturgia Administrativa de Thompson
6- O Homem Organizacional apareceu em qual ou quais teorias?
a) Teoria das Relações Humanas
b) Teoria Comportamental e Teoria Burocrática
c) Teoria Neoclássica 
d) Teoria das Relações Humanas e Teoria Comportamental
e) Teoria Estruturalista e Teoria Burocrática
7- Nos 3 estilos de liderança de White e Lippet, aquele que o líder é objetivo e limita-se aos fatos é:
a) democrático
b) autocrático
c) liberal
d) coercitivo
e) laissez-faire
8- A Teoria que aborda o emergente sistêmico é:
a) Teoria Contingencial
b) Teoria de Sistemas
c) Teoria da Matemática 
d) D.O
e) Teoria Comportamental
9- "Uma cabeça e um plano para um conjunto de atividades com objetivos iguais" é a definição de:
a) unidade de comando
b) ordem
c) cadeia escalar
d) unidade de direção
e) centralização
10- Correlacione:
(1) políticas ( ) balizam 
(2) diretrizes ( ) guias
(3) metas ( ) atividades
(4) programas ( ) rotinas
(5) procedimentos ( ) como proceder
 ( ) alvos
(a) (1) (4) (5) (3) (2) (-)
b) (4) (2) (1) (3) (5) (-)
c) (2) (1) (5) (4) (-) (3)
d) (5) ( 4) (3) (-) (1) (2)
e) ( 2) (1) (4) (5) (-) (3)
gabarito:
1-e
2-e
3-c
4-b
5-b
6-e
7-a
8-b
9-d
10-e
Questões de Planejamento
1- Segundo Schermerhorn, os planos táticos geralmente se referem aos seguintes planos, exceto:
a) plano de produção
b) plano financeiro
c) plano de MKT
d) plano de RH
e) plano contábil
2- O planejamento operacional constitui o máximo de detalhamento a ser atingido na elaboração de planos dentro da organização. É formado por uma infinidade de planos operacionais que podem ser classificados,segundo Chiavenato em:
a) procedimentos, orçamentos, programas e regras e regulamentos
b) regras e regulamentos, programas, otimizante e procedimentos
c) programas, otimizante e procedimentos e orçamentos 
d) políticos, orçamentos, programas e regras e regulamentos
e) regras e regulamentos, programas, otimizante e políticos
3- Segundo Barnard, as organizações são sistemas sociais baseados em:
a) finalidade
b) padrões de desempenho
c) interação
d) cooperação
e) NRA
4- Do ponto de vista global, a APO apresenta a seguinte sequência:
a) preparação da organização para a APO/ integração inicial do sistema/ estabelecimento de objetivos em todos os níveis da organização/ estabelecimento e revisão constante de objetivos gerais
b) ) preparação da organização para a APO/ estabelecimento e revisão constante de objetivos gerais/ integração inicial do sistema/ estabelecimento de objetivos em todos os níveis da organização
c) integração inicial do sistema / estabelecimento e revisão constante de objetivos gerais/ estabelecimento de objetivos em todos os níveis da organização / preparação da organização para a APO
d) ) integração inicial do sistema / estabelecimento de objetivos em todos os níveis da organização / estabelecimento e revisão constante de objetivos gerais/ preparação da organização para a APO
e) estabelecimento e revisão constante de objetivos gerais/ estabelecimento de objetivos em todos os níveis da organização / preparação da organização para a APO/ integração inicial do sistema
5- Os princípios que norteiam o BSC são:
a) realistas
b) finalidades
c) mobilização dos líderes
d) comprometimento da gerência no processo 
e) mobilização dos funcionários
6- Dentre as características da decisão, a que não corresponde a uma decisão programada é:
a) dados únicos e novos
b) certeza
c) computacionais
d) previsibilidade 
e) dados repetitivos
7-Para balizar o processo de solução de problemas, existem várias técnicas. O método cartesiano consiste em:
a) identificação das possibilidades das causas dos problemas a partir dos seus efeitos
b) representação gráfica por meio de histograma
c) geração de idéias criativas que possam resolver os problemas da organização
d) é assentado em 4 princípios: dúvida sistemática, análise, síntese e enumeração
e) é aquela que mantém o problema (positivo) para depois realçar as primeiras e atacar as últimas 
8- Dentre os modelos estratégicos, aquele que "visa diagnosticar as forças e fraquezas internas, bem como as oportunidades e ameaças externas" é:
a) análise das questões críticas
b) análise do portfólio de negócios
c) análise da industria de Porter
d)análise FF/AO
e)FMEA
9- Os passos para no processo da estratégia organizacional são, exceto:
a) análise ambiental e externa
b) definição dos rumos da organização
c) formulação da estratégia
d) avaliação dos resultados
e) implementação da estratégia
10- A análise do ambiente e a aplicação das ferramentas de formulação estratégica possibilitam a formulação da estratégia organizacional. A partir daí, podem ser adotadas 4 alternativas, exceto:
a) crescimento
b) estabilização
c) entrincheiramento
d) investimento
e) estratégias combinadas
gabarito
1-e
2-a
3-d
4-b
5-c
6-a
7-d
8-d
9-a
10-d