Unidade 4

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A atividade de planejar reúne técnicas para estudar o futuro. Há várias técnicas que podem ser combinadas, uma delas busca avaliar os atributos de qualidade ou aceitação de um novo produto/serviço. Busca a opinião dos consumidores acerca de determinado assunto.
A qual tipo de técnica que estamos nos referindo no texto acima?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Pesquisa de opinião e atitudes
	Resposta Correta:
	a. 
Pesquisa de opinião e atitudes
	Feedback da resposta:
	A única alternativa que responde à questão é PESQUISA DE OPINIÃO E ATITUDES
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A Gestão do Conhecimento é uma abordagem contemporânea de gestão que considera o valor do conhecimento criado pelas pessoas que fazem parte da organização. Daí a necessidade de apoiar pessoas criativas e prover contextos para que seja gerado e/ou adquirido o conhecimento. Igual importância recai sobre a gestão do conhecimento existente e no seu registro, assimilação, transferência e utilização. A gestão do conhecimento consiste em um processo sistemático, articulado e intencional, apoiado na geração, codificação, disseminação e apropriação de conhecimentos, com o propósito de atingir a excelência organizacional cuja expressão ganha domínio público no início da década de 1990.
NÃO se trata de uma das características da Gestão do Conhecimento:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Promover um significado social da atividade do empregado
	Resposta Correta:
	b. 
Promover um significado social da atividade do empregado
	Feedback da resposta:
	A alternativa correta é "Promover um significado social da atividade do empregado", pois ela não se refere aos princípios da Gestão do Conhecimento.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos objetivos gerais e específicos, entre outros aspectos importantes. 
Em qual nível são definidas atividades, recursos e formas de controle necessários para atingir os cursos de ação escolhidos, sendo considerados de curto prazo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Nível operacional
	Resposta Correta:
	b. 
Nível operacional
	Feedback da resposta:
	A única resposta à questão é NÍVEL OPERACIONAL
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A atividade de planejar reúne técnicas para estudar o futuro. Há várias técnicas que podem ser combinadas, uma delas reúne dados históricos e/ou índices de sucesso. No ramo de venda domiciliar, a dada cinco visitas, uma delas é bem-sucedida.
A qual tipo de técnica administrativa que estamos nos referindo no texto acima?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Relações Causais
	Resposta Correta:
	b. 
Relações Causais
	Feedback da resposta:
	A única alternativa que responde à questão é RELAÇÕES CAUSAIS.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Empreendedorismo constitui tema de importância vital em países como o Brasil, sendo responsável por um volume considerável de negócios. Por sua importância na formação e desenvolvimento de habilidades e competências, constitui uma disciplina específica, na qual são abordados diversos aspectos e especificidades relacionados ao empreendedorismo.
Qual característica abaixo NÃO descreve o empreendedorismo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Desenvolvimento de aspectos que procurem relacionar harmoniosamente o trabalho e vida privada
	Resposta Correta:
	b. 
Desenvolvimento de aspectos que procurem relacionar harmoniosamente o trabalho e vida privada
	Feedback da resposta:
	A alternativa correta é “Desenvolvimento de aspectos que procurem relacionar harmoniosamente o trabalho e vida privada”, pois não está entre os objetivos do empreendedorismo, relacionar, de forma harmônica, a vida pessoal do trabalhador com a sua vida profissional.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Trata-se de uma das abordagens contemporâneas, que surgiu com a publicação da obra de Michael Hammer e James Champy, em 1993. Ao passo que na mesma época ocorria um significativo aumento na globalização e na intensidade da competição, as empresas buscavam reduzir seus custos e melhorar suas vantagens competitivas para lidar com a concorrência. Diversas técnicas e métodos específicos de gestão surgiram naquela década para tornar as empresas competitivas, dentre elas a Reengenharia.
Esta abordagem contemporânea, a Reengenharia, pode ser melhor caracterizada por:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e.
Reformular os processos produtivos e gerenciais, visando à redução de custos e de tempo e à melhoria da qualidade, ou em síntese, o aumento da eficiência, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais.
	Resposta Correta:
	e.
Reformular os processos produtivos e gerenciais, visando à redução de custos e de tempo e à melhoria da qualidade, ou em síntese, o aumento da eficiência, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais.
	Feedback da resposta:
	Reformular os processos produtivos e gerenciais, visando à redução de custos e de tempo e à melhoria da qualidade, ou em síntese, o aumento da eficiência, o que gerou impactos significativos nas estruturas organizacionais.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos objetivos gerais e específicos, entre outros aspectos importantes.
Em qual nível são definidos objetivos e cursos de ação das áreas funcionais para viabilizar a concretização dos planos estratégicos? Os objetivos deste nível são caracterizados como de médio prazo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Nível tático
	Resposta Correta:
	d. 
Nível tático
	Feedback da resposta:
	A única resposta à questão é NÍVEL TÁTICO
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A atividade de planejar reúne técnicas para estudar o futuro. Há várias técnicas que podem ser combinadas, uma delas lida com o máximo de incerteza e imprevisibilidade, e as respostas são consequências de especulações intuitivas. Para terem alguma utilidade precisam de um mínimo de informação.
A qual tipo de técnica que estamos nos referindo no texto acima?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Construção de cenários
	Resposta Correta:
	b. 
Construção de cenários
	Feedback da resposta:
	A única resposta à questão é CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico busca convergir esforços e seu exercício permite um entendimento comum da missão, visão, dos objetivos gerais e específicos, entre outros aspectos importantes. 
Em qual nível é definida a missão, o futuro e as estratégias de atuar no ambiente, sendo claramente objetivos de longo prazo? É o nível concebido e definido pelo níveis mais altos da organização e se desdobra em outros planejamentos.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Nível estratégico
	Resposta Correta:
	c. 
Nível estratégico
	Feedback da resposta:
	A única resposta à questão é NÍVEL ESTRATÉGICO
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Uma abordagem que é bastante antiga em sua prática, mas cuja nomenclatura é recente, intitula-se benchmarking, cuja expressão significa ponto de referência, ou seja, a busca das melhores práticas ou best practices por meio de comparações e adaptação sistemática de determinadas práticas organizacionais, seja de empresa do mesmo setor ou de outro, cuja prática ou os resultados obtidos se destacam perante outras empresas. Trata-se de um processo contínuo de investigação e aprendizagem a partir dos outros, uma ferramenta ao alcance de qualquer organização e aplicável a qualquer processo organizacional.Não se trata de mera cópia ou imitação, nem consiste em um processo rápido, mas da adaptação de práticas que deram bons resultados em outras empresas para melhorar os processos de sua empresa.
Com relação ao benchmarking, analise as afirmativas a seguir:
I.    O benchmarking é uma atividade de curto prazo para evitar defasagem de dados.
II.    O benchmarking enfatiza, como pressuposto, o aspecto processual.
III.    O benchmarking é aplicado somente entre organizações do mesmo setor de atuação, sob pena de análises enviesadas.
Assinale a alternativa que mais se adequa ao benchmarking:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Somente a alternativa II está correta
	Resposta Correta:
	b. 
Somente a alternativa II está correta
	Feedback da resposta:
	O benchmarking tem como pressuposto analisar tudo o que está acontecendo em relação ao processo realizado pela empresa, dos produtos aos serviços, entre outros processos.