MATERIAL ESTUDO QUALIDADE DE SOFTWARE

Qualidade de Software

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ESTÁCIO

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Cleik Ramos

22.03.2018

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QUALIDADE DE SOFTWARE
1a Questão (Ref.: 201702570141)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

Assinale a alternativa CORRETA para a lacuna do texto a seguir: ____________________ é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos.

Análise de software

Desenvolvimento de software

Manutenção de software

Documentação de software
Qualidade de Software
2a Questão (Ref.: 201703412719)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

A ___________________ é uma área de conhecimento da _________________ que objetiva garantir a qualidade do ________________ através da definição e normatização de processos de desenvolvimento. As lacunas são, correta e respectivamente, preenchidas por:

QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO

QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE SOFTWARE, PROCESSO

QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE PRODUTO, SOFTWARE

QUALIDADE DE PRODUTO, ENGENHARIA DE PRODUTO, PROCESSO
QUALIDADE DE SOFTWARE, ENGENHARIA DE SOFTWARE, SOFTWARE
3a Questão (Ref.: 201702570169)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

Qualidade de Software é um processo sistemático que focaliza todas as etapas e artefatos produzidos com o objetivo de garantir a conformidade de processos e produtos, prevenindo e eliminando defeitos. Existem diversas definições para qualidade de software e, numa visão simples, quais das definições a seguir estão corretas?
I. Qualidade é estar em conformidade com os requisitos dos clientes.
II. Qualidade é antecipar e satisfazer os desejos dos clientes.
III. Qualidade é postergar as mudanças em caso de problemas corriqueiros.
IV. Qualidade é escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito.

Apenas I, II e IV

Apenas I, III e IV

Apenas II e III

Apenas II, III e IV

Apenas III e IV
4a Questão (Ref.: 201702599039)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

Com relação a gerenciamento de qualidade, qual das opções abaixo representa respectivamente GARANTIA, PLANEJAMENTO e CONTROLE DE QUALIDADE?

Padrões que conduzem a um software de alta qualidade, seleção de procedimentos e padrões apropriados e aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões.

Padrões que conduzem a um software de alta qualidade, aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões e seleção de procedimentos e padrões apropriados.
Aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões, seleção de procedimentos e padrões apropriados e padrões que conduzem a um software de alta qualidade.

Aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões, padrões que conduzem a um software de alta qualidade e seleção de procedimentos e padrões apropriados.

Seleção de procedimentos e padrões apropriados, aprovação de processos que garantem os procedimentos padrões e padrões que conduzem a um software de alta qualidade.
5a Questão (Ref.: 201703412931)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

A qualidade de software pode ser avaliada de acordo com o ponto de vista do usuário, do desenvolvedor e da organização. Em relação a isso, marque a assertiva verdadeira:

O usuário confere a qualidade do código-fonte

O desenvolvedor está interessado apenas na facilidade do uso, no desempenho, na confiabilidade dos resultados e no preço

O usuário avalia principalmente a identação do código-fonte
A organização avalia custos e cronograma

O usuário avalia aspectos internos do software
6a Questão (Ref.: 201702570148)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

A qualidade de um sistema de software pode ser entendida sob diversas formas e utilizando-se de diferentes abordagens. Assim, um conjunto de normas que tratam deste assunto no âmbito da ISO estabelece um modelo de qualidade com componentes. Quais são estes componentes?
I. Processo de desenvolvimento, cuja qualidade afeta a qualidade na forma como o produto de software foi gerado;
II. Linguagem de programação, quando é levado em consideração a plataforma do cliente.
Produto, compreende os atributos de qualidade e dividem-se em atributos internos e externos, que se diferenciam pela forma como são aferidos (interna ou externamente ao produto de software) e, em conjunto, compõem a qualidade do produto de software em si;
Qualidade em uso, consiste na qualidade percebida pelo usuário e na aferição da qualidade do software em cada contexto específico de usuário.

Apenas I, II e IV
Apenas I, III e IV

Apenas I e IV

Apenas II, III e IV

Apenas I, II e III
7a Questão (Ref.: 201703115917)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

O aumento de qualidade NÃO é acompanhado por...

aumento do retrabalho

redução de custos

aumento de produtividade

menos retrabalho

menor índice de perdas
8a Questão (Ref.: 201702599037)
Fórum de Dúvidas (1) Saiba (0)

Qual das opções abaixo representa uma comunicação entre os membros de uma equipe de desenvolvimento?

Teste de software.

Padrões de qualidade.

Requisitos de software.

Manutenção de software.
Documentação de qualidade.
1a Questão (Ref.: 201703413064)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Um processo de software controlado e gerenciado com eficiência é aquele em que:

O processo é altamente dependente dos profissionais atuais

A visão do progresso e da qualidade do processo é baixa
O processo é compreendido (usualmente através de documentação e treinamento), utilizado, vivo e ativo

Revisões e testes frequentemente são eliminadas ou encurtadas em função do tempo

A qualidade do produto é difícil de ser prevista
2a Questão (Ref.: 201702600004)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Tendo em vista o primeiro grupo com algumas métricas de qualidade, numere o segundo grupo, formado por conceitos, de acordo com o primeiro.
Escolha a sequência correta.

4, 3, 2, 1

3, 2, 1, 4

2, 3, 1, 4

1, 2, 3, 4
3, 2, 4, 1
3a Questão (Ref.: 201703412759)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Avalie as métricas de qualidade simples a seguir e indique a alternativa que apresenta a métrica INCORRETA:

MTTR: Tempo médio para reparar

MTBF: Tempo médio entre falhas
MTTP: Tempo médio para processar

MTTF: Tempo médio para falhar

DISPONIBILIDADE: tempo de disponibilidade
4a Questão (Ref.: 201703230298)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Complete os espaços na afirmativa abaixo e assinale a alternativa que apresenta as respostas corretas.
Com relação à qualidade do processo de software, podemos dizer que o processo deve estar ___, ser ____ e ____.

Documentado, Compreendido e Seguido.

Documentado, Compreendido e Iniciado.

Implantado, Compreendido e Seguido.

Implantado, Iniciado e Seguido.

Documentado, Iniciado e Seguido.
5a Questão (Ref.: 201702570344)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

"Usuários são capazes de atingir metas especificadas com acurácia e completitude". Este contexto está falando sobre?

Eficácia;

Funcionalidade;

Confiabilidade;

Segurança.
Produtividade;
6a Questão (Ref.: 201703412752)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

As revisões de software são métodos de validação de qualidade de um processo ou produto amplamente utilizadas pela equipe técnica do projeto
para detectar erros e inconsistências. Sobre as revisões de software, indique a afirmativa INCORRETA.

As revisões de software proporcionam retorno já nas primeiras fases, prevenindo que erros mais sérios surjam.

As revisões de software são capazes de revelar lotes ou classes de erros de uma só vez.
As revisões de software não garantem que o software seja desenvolvido de acordo com os requisitos definidos.

As revisões de software garantem que o software seja desenvolvido de modo uniforme.

As revisões de software treinam e educam os participantes e têm significante efeito positivo na competência dos desenvolvedores.
7a Questão (Ref.: 201702569918)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A definição a seguir refere-se a que conceito? - "a probabilidade de operação livre de falhas de um programa de computador num ambiente específico durante determinado tempo especificado".

b. Garantia de qualidade
c. Confiabilidade

d. Eficiência

e. Eficácia

a. Segurança
8a Questão (Ref.: 201702599049)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

As métricas dinâmicas e estáticas estão relacionadas a que tipo de atributos?

Atributos de requisitos.
Atributos de medição.
Atributos de qualidade.

Atributos de processos.

Atributos de gerenciamento.
1a Questão (Ref.: 201702570242)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O modelo da série da norma ISO 9000 (edição 1994) apresenta a seguinte descrição:

ISO 9002: Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade - diretrizes
ISO 9004: Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade - diretrizes

ISO 9009: Gestão de testes de software
ISO 9001: Modelo para garantia da qualidade em projetos/desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica.

ISO 9003: Modelo para garantia da qualidade em produção e montagem, instalação, prestação de serviço
2a Questão (Ref.: 201702570226)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Segundo Pressman (2004), alguns passos são necessários para realizar a GARANTIA ESTATÍSTICA DA QUALIDADE (SQA estatística) e criar um processo adaptativo de engenharia de software no qual são feitas modificações para aprimorar os elementos do processo que promovem erro. Alguns defeitos são descobertos e rastreados, tendo quais causas prováveis?
I. Erro na apresentação dos dados
II. Consistência na interface de componente
III. Lógica do projeto inconsistente
IV. Teste incompleto ou errôneo

Apenas I, II e IV
Apenas I, III e IV

Apenas I, II e III

Apenas II, III e IV

Apenas I e II
3a Questão (Ref.: 201702600041)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Sobre a certificação ISO 9000, analise as considerações abaixo e marque a opção correta.

Garante que o padrão estabelecido esteja de acordo com a Gestão Ambiental.

Garante que os processos tenham a característica de certificado até o fechamento da empresa.

Garante que os processos serão para sempre 100% eficientes.
Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão as mesmas caracteristicas e consistências.

Garante que todos os produtos gerados a partir dos processos certificados terão 100% de qualidade.
4a Questão (Ref.: 201702600109)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Assinale a opcão que representa o movimento ocorrido na década de 80 que demandou a necessidade de normas internacionais, culminando com o surgimento da ISO 9000.

Retração econômia.

Abertura do mercado, no governo Collor.

A microinformática.

Especialização.
Globalização.
5a Questão (Ref.: 201702600125)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

De uma maneira, geral podemos dizer que a ISO 9000 descreve os elementos de garantia em termos genéricos: (assinale a única alternativa correta)

que podem ser aplicados a qualquer negócio, porem apenas a produtos.
que podem ser aplicados a qualquer negócio.

que podem ser aplicados exclusivamente a produtos e serviços de software.

que podem ser aplicados a qualquer negócio, porém apenas à prestação de serviços.

que são focados exclusivamente no Cliente.
6a Questão (Ref.: 201702569940)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.

e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código
a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.

c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.

d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem

b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.
7a Questão (Ref.: 201702569925)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Assinale a alternativa correta para a seguinte frase, pertinente à Garantia Estatística da Qualidade (SQA). Considerar que 20% do código têm 80% dos defeitos.

b. Todo programa tem de 20% a 80% de defeitos.

c. Uma pequena parte dos defeitos concentra-se em grande parte do código.
a. Grande parte dos defeitos concentra-se em pequena parte do código.

e. de 20% a 80% dos problemas de software são de código

d. Sempre que se chega ao desenvolvimento de 20% do código, problemas acontecem
8a Questão (Ref.: 201702600101)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Relacione as opções, identificando a finalidade de cada norma do modelo ISO 9000.
( ) ISO 9001 ( ) ISO 9002 ( ) ISO 9003 ( ) ISO 9004
A. garantia da qualidade em inspeção e testes finais. ISO 9003
B. Gestão da qualidade e elementos do sistema de qualidade. ISO 9004
C. Garantia da qualidade em produção e montagem. ISO 9002
D.Garantia da qualidade em projetos, produção, instalação e assistência. ISO 9001
Com base na correta correlação entre as opções, assinale a única opção correta.

D, C, A, B.

C, D, B, A.

A, B, D, C.

D, C, B, A.

C, D, A, B.
Para Pressman (2002), o uso de um modelo de qualidade apoia a categorização de fatores de McCall (1997). Para o autor, o contexto a partir da qualidade interna e externa passa a ser categorizado por algumas características. Uma delas é a Funcionalidade, que significa:

relacionamento entre o nível de desempenho do software e a quantidade de recursos utilizados, sob condições estabelecidas.
capacidade de fornecer funções que correspondam às necessidades explícitas e implícitas do usuário quando o software é utilizado sob condições especificadas.

capacidade do software de manter seu nível de desempenho quando utilizado em condições estabelecidas.

esforço necessário para se fazer modificações específicas no software.

capacidade que o produto tem de ser entendido, aprendido, utilizado e ser atraente para o usuário.
2a Questão (Ref.: 201702600134)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Para cada característica e subcaracterística, a capacidade do software é determinada por um conjunto de atributos internos que podem ser medidos. As características e subcaracterísticas atuam como:

fatores que alteram a qualidade de software interna e externa.

características e subcaracterísticas.

atributos externos.

um verificador de vulnerabilidade.

atributos internos.
3a Questão (Ref.: 201703412772)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

De acordo com a norma ISO/IEC 9126
a categoria Manutenibilidade significa:

Usar tipos e quantidades apropriados de recursos, quando o software executa suas funções.
Capacidade do software ser modificado (correções, melhorias ou adaptações).

Possibilitar ao usuário aprender sua aplicação.

Apresentar desempenho apropriado, relativo à quantidade de recursos usados.

Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.
4a Questão (Ref.: 201702561004)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Entre os critérios de qualidade da norma ISO 9126, não se inclui:

a funcionalidade;

a utilizabilidade;
a eficácia.

a confiabilidade;

a manutenibilidade;
5a Questão (Ref.: 201703412768)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

De acordo com a norma ISO/IEC 9126 a categoria Portabilidade significa:

Controle de acesso ao software ou a dados de forma controlada.
Capacidade do software ser transferido de um ambiente para outro.

O quanto um programa é capaz de trocar informações entre instâncias.

O quanto um programa executa a função pretendida com a precisão exigida.

Esforço exigido para se acoplar um sistema a outro.
6a Questão (Ref.: 201702600127)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Escolha dentre as alternativas abaixo aquela que não é provida por um sistema de garantia da qualidade.

A estrutura organizacional.

Cria procedimentos e processos.

Definição de normas.
Não define responsabilidades.

Capacita recursos.
7a Questão (Ref.: 201703576149)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

( FCC - 2007) Considere as questões chave apresentadas abaixo, com o enfoque da ISO 9126:
I - Propõe-se a fazer o que é apropriado? Acurácia
II - Faz o que foi proposto de forma correta? Adequação
III - Com que frequência apresenta falhas? Estabilidade
IV - Há grande risco quando se faz alterações? Maturidade
As seguintes sub características aplicáveis à avaliação da qualidade do software: Maturidade, Estabilidade, Acurácia e Adequação são aplicáveis, respectivamente, às questões chave:

I, II, IV e III.

IV, III, I e II.

IV, III, II e I.
II, I, III e IV.
III, IV, II e I.
8a Questão (Ref.: 201703413106)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Um modelo de qualidade de produto de software nada mais é do que a formalização da qualidade do produto de software. Assinale a assertiva que contém um modelo de qualidade de produto de software:

ISO 9126

ISO 12207

IEEE STD 610

IEEE 802.11n

ISO 9000
1a Questão (Ref.: 201703158761)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A norma ISO/IEC 9241, especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a alternativa correta.

tarefa, serviços, equipamentos, produtos

produtos, procedimentos, processos, usuário

equipe, usuário, ambiente, tarefa
usuário, ambiente, tarefa, equipamentos

usuário, serviços, tarefa, equipamentos
2a Questão (Ref.: 201702570571)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto é definida como:

durabilidade
satisfação

usabilidade

eficácia

eficiência
3a Questão (Ref.: 201702606215)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. Necessita da descrição das características das atividades que visam o alcance de um objetivo e que podem influenciar a usabilidade, como, por exemplo, a frequência e a duração de uma tarefa. Convém que qualquer descrição das atividades e passos envolvidos no desempenho da tarefa estejam relacionados aos objetivos a serem alcançados.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:

Equipamentos.

Material.

Ambiente.

Usuário.
Tarefas.
4a Questão (Ref.: 201702570615)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Na ISO/IEC 9241, o nível no qual o objetivo global pretendido é estabelecido, é uma função do limite do sistema de trabalho e que fornece o contexto de uso, no que diz respeito a determinados elementos. O componente que define as características de conhecimento, habilidade, experiência, educação, treinamento, atributos físicos e capacidades sensoriais e motoras é denominado:

Ambiente

Eficácia

Tarefa
Usuário

Equipamento
5a Questão (Ref.: 201702785744)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a usabilidade é definida como:

Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.

Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social no qual um produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o propósito de alcançar objetivos específicos.

Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.

Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.

Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
6a Questão (Ref.: 201703158751)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Assinale o componente que define as seguintes características: Os aspectos que podem ser necessários a rede de trabalho local, mobiliário, temperatura, estrutura organizacional e atitudes.

ambiente

usuário

tarefa

equipamento

eficácia
7a Questão (Ref.: 201702606213)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do ambiente físico e social precisam ser descritas. Os aspectos que podem ser necessários, por exemplo, a rede de trabalho local, o local de trabalho, mobiliário, temperatura, umidade, práticas de trabalho, estrutura organizacional e atitudes.
De acordo com as características listadas no texto em destaque, identifique o elemento citado:

Equipamentos.

Usuário.

Tarefas.
Ambiente.

Material.
8a Questão (Ref.: 201702570651)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Quando a norma ISO/IEC 9241 especifica as características de componentes no uso de software, ela leva em consideração:

Tarefa, equipamento e ambiente

Usuário, tarefa e equipe
Usuário, tarefa, equipamento e ambiente

Usuário, atividades, processos e procedimentos

Equipamento, auditor, tarefa e ambiente
1a Questão (Ref.: 201702570776)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

De acordo com a ISO/IEC 14598-5 (avaliação de software), as características esperadas do Processo de Avaliação são:
I. Repetitividade, imparcialidade,
objetividade
II. Reprodutividade, repetitividade, imparcialidade
III. Repetitividade, reprodutividade, imparcialidade, objetividade
IV. Subjetividade, imparcialidade, reprodutividade, repetitividade

Apenas I e II

Apenas II

Apenas II e IV

Apenas I
Apenas III
2a Questão (Ref.: 201703158708)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Deve-se avaliar a qualidade do produto liberado por diversas razões: Relacione as opções: ( ) Identificar e Entender ( ) Comparar ( ) Formular 1. Um produto com outro, mesmo que indiretamente; 2. Um plano de ação de como fazer o produto de software evoluir. 3. As razões técnicas para as deficiências e limitações do produto.

( 2 ) (1 ) ( 3 )

( 3 ) (2 ) ( 1 )

( 1 ) (2 ) ( 3 )
( 3 ) (1 ) ( 2 )

( 1 ) (3 ) ( 2 )
3a Questão (Ref.: 201703120013)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Qual é a norma na qual podem existir três enfoques diferentes para a avaliação da qualidade de produto, a saber: Processo para Desenvolvedores, Processo para Avaliadores e Processo para Compradores? Assinale a resposta correta.

ISO/IEC 14300
ISO/IEC 14598

ISO/IEC 12560

ISO/IEC 12570

ISO/IEC 12568
4a Questão (Ref.: 201702561007)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Os requisitos expressam as características e restrições do produto de software do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário. Em geral, independem da tecnologia empregada na construção da solução, sendo uma das partes mais críticas e propensas a erros no desenvolvimento de software. Quanto aos requisitos de software, a descrição acima está:

incoerente ao afirmar que expressam restrições.
totalmente coerente.

incoerente ao afirmar que independem da tecnologia.

incoerente ao afirmar que expressam características do ponto de vista de satisfação das necessidades do usuário.

incoerente ao afirmar que os requisitos são uma das partes mais críticas e propensas a erros.
5a Questão (Ref.: 201703116007)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A ISO/IEC 14598-5 é um processo para o avaliador que visa fornecer requisitos e recomendações para a correta implementação prática de avaliação de produto de software. Conta com a participação de avaliadores de laboratório, fornecedores e adquirentes de software, usuários e entidades certificadoras que defendem objetivos diferentes. Os avaliadores podem ser especificamente:

Os laboratórios de testes
Todas as alternativas estão corretas

Os compradores ou usuários de software ou de integradoras de sistemas

As equipes de testes integradas de organizações de produção ou de distribuição de software

As organizações que realizam comparações de softwares
6a Questão (Ref.: 201702560984)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Medidas e modelos de confiabilidade e disponibilidade de software referem-se a:

Padrões de melhoria de produto.

Padrões de melhoria do processo;
Garantia da qualidade de software;

Princípios da gerência de risco;

Revisões Técnicas Formais;
7a Questão (Ref.: 201703115990)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A ISO/IEC 14598-4 ao referenciar o processo de aquisição definido pela ISO/IEC 12207 ressalta a existência de qual atividade?

Todas as alternativas estão corretas

Preparação do pedido de proposta

Monitoração do fornecedor

Preparação e atualização do controle

Iniciação
8a Questão (Ref.: 201702570350)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A norma ISO/IEC 14598 oferece uma visão geral dos processos de avaliação de produtos de software e fornece guias para a avaliação, baseados na utilização prática da norma ISO/IEC 9126. Pela norma ISO/IEC 14598, podem existir três enfoques de processos diferentes para a avaliação de qualidade. Quais são?

Produção, desenvolvimento e Avaliação;

Produção, Planejamento e Venda;

Desenvolvimento, Planejamento e Avaliação;

Vendas, Produção e criação.
Desenvolvedores, Avaliadores e Compradores;
1a Questão (Ref.: 201703165639)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Para o avanço das organizações intensivas em software (desenvolvimento/aquisição), a prática da melhoria de processo de software (ISO 9000-3) tem se mostrado viável, eficaz e eficiente. Consiste a abordagem na prática, de ações orientadas para alteração dos processos aplicados para ?

Aquisição, Fornecimento, Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software

Desenvolvimento e Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software

Manutenção, Aquisição e Fornecimento

Manutenção e/ou Suporte de sistemas de software, Aquisição e Fornecimento

Aquisição e Fornecimento
2a Questão (Ref.: 201702570922)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Segundo a Norma ISO 9000-3, devem ser estabelecidos programas de treinamento para manter, atualizar e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionários e, assim, garantir a qualidade. Os programas devem assegurar que:
I. As necessidades de treinamento em qualidade são identificadas.
II. Treinamento em qualidade é fornecido para aqueles que precisam dele.
III. Pessoas são capacitadas a executar as tarefas do sistema de qualidade.
IV. Registros acurados e apropriados dos treinamentos são dispensados.

Apenas I, II e III

Apenas I, II e IV
Apenas II e III

Apenas II, III e IV

Apenas I, III e IV
3a Questão (Ref.: 201703292150)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Uma das opções abaixo NÃO representa ação para melhoria de processo de software. Marque esta opção.

Testes

Aquisição

Manutenção e/ou suporte de sistema de software

Desenvolvimento

Fornecimento
4a Questão (Ref.: 201702570900)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Segundo a norma 9000-3, alguns procedimentos são executados no processo de auditoria da qualidade de software a ser realizado dentro de uma organização:
I. Os auditores devem ser internos à organização.
II. Identificação dos critérios para auditoria (processo, padrões, informações pertinentes).
III. Preparação do material adequadamente.
IV. Preparação de um checklist (lista de atividades) que sirva de guia durante a execução da auditoria.

Apenas II, III e IV

Apenas II e III

Apenas I, III e IV

Apenas I, II e IV

Apenas I, II e III
5a Questão (Ref.: 201702570894)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

As atividades referentes a projetos como planejamento, métodos para revisão, mudanças e verificações ocorridas, no decorrer do desenvolvimento do produto, devem ser documentadas para assegurar que todos os requisitos do produto foram cumpridos. É necessário por parte da equipe responsável pelo sistema de qualidade validar alguns requisitos nesta fase, tais como:
I. Definição do projeto
II. Definição da portabilidade do projeto
III. Lista dos objetivos do projeto
IV. Cronograma do projeto

Apenas II e IV

Apenas II, III e IV
Apenas I, III e IV

Apenas I e II

Apenas I, II e IV
6a Questão (Ref.: 201703292151)
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Por capacidade de processo entende-se a habilidade do processo em ser executado de forma eficiente e eficaz com a presença de algumas características importantes. Marque a opção CORRETA sobre estas características:

Manutenção ¿ consistente e sempre necessária.

Execução - para garantir a evolução contínua.
Documentação - com uma notação representativa
de processo identificado por meio de texto, figuras, fluxos, etc.

Treinamento - de equipes, ferramentas e recursos apropriados para realização do processo.

Flexibilidade - para que as pessoas possam realizar o trabalho.
7a Questão (Ref.: 201702570898)
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Segundo a norma 9000-3, somente produtos que tenham passado por todos os testes e inspeções são subsequentemente usados ou vendidos a clientes. Indique qual o requisito referenciado na norma:

Requisitos de teste e inspeção

Requisitos da auditoria de qualidade

Processo de controle de requisitos

Requisitos de manutenção

Requisitos de treinamento
8a Questão (Ref.: 201702570892)
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As normas da série ISO 9000 apoiam as organizações de todos os tipos e tamanhos na implementação e operação de sistemas da qualidade eficazes. A norma que define diretrizes de qualidade para as organizações que desenvolvem, fornecem e mantêm software por meio de contratos entre duas ou mais organizações é conhecida como:

ISO 9000-2

ISO/IEC 12119
ISO 9000-3

ISO/IEC 9126

ISO 9001
1a Questão (Ref.: 201703576177)
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NO MPS.BR, o nível de maturidade G (Parcialmente Gerenciado) é composto pelos processos Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos. Neste nível, a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processoNO MPS.BR, o nível de maturidade G (Parcialmente Gerenciado) é composto pelos processos Gerência de Projetos e Gerência de Requisitos. Neste nível, a implementação dos processos deve satisfazer os atributos de processo:

AP 1.1 e AP 2.1.

AP 2.1 e AP 3.1.

AP 1.0 e AP 1.1.

AP 1.0 e AP 2.0.

AP 2.0 e AP 3.0.
2a Questão (Ref.: 201702785834)
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As pesquisas em torno da engenharia de software mostram a relevância da resolução de problemas de falhas em projetos basear-se em modelos de melhoria e processo que permeiam variáveis de suma importância e nenhuma mais importante que a outra, mas conjuntamente expressivas no contexto de desenvolvimento de software. Com base nesta afirmativa marque a opção que tem as variáveis importantes citadas pela NBR ISSO / IEC 12207:

Processos, Tecnologias e Interfaces

Processos, Interfaces e Comunicação
Processos, Pessoas e Tecnologias

Interfaces, Pessoas e Tecnologias

Pessoas, Tecnologias e Comunicação
3a Questão (Ref.: 201702599745)
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Existe um grupo de fatores que afetam a qualidade do software e podem ser mensuráveis. Assinale a resposta onde alguns desses fatores estão presentes.

tempo, usabilidade, custo, produtividade.

usabilidade, manutenibilidade, acurácia.

usabilidade, manutenibilidade, custo, produtividade

tempo, conformidade com padrões, manutenibilidade.
tempo, custo, produtividade, conformidade com padrões.
4a Questão (Ref.: 201703163582)
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Os processos Fundamental, Apoio, Organizacional e Adaptação, fazem parte do escopo da norma:

ISO/IEC 15504

ISO 9000:1987

ISO/TC 97

ISO 9000:2005
NBR ISO/IEC 12207
5a Questão (Ref.: 201702570933)
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Para Pfleeger (2004), um processo envolve um conjunto de métodos, técnicas, ferramentas e pessoas de forma a prescrever todas as suas principais atividades. Complementa que cada atividade do processo tem critérios de entrada e saída, de modo que seja possível saber quando o processo começa e termina.
Considera-se que o processo de criação de um produto pode ser concebido como um ciclo de vida composto por procedimentos. Da mesma maneira, pode-se considerar que o processo de desenvolvimento de software constitui ser parte:

do manual do usuário

da homologação do software

do software como produto acabado

da manutenção do software
do ciclo de vida do software

6a Questão (Ref.: 201702574248)
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A maioria dos problemas com a manutenção do software é causada por _______________ na maneira como o software foi _______________ e _______________.

descaso, elaborado, implementado

deficiência, adquirido, comprado
deficiências, planejado, desenvolvido

esquecimento, planejado, testado

descaso, adquirido, comprado
7a Questão (Ref.: 201702570942)
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A Norma ISO/IEC 12207 estabelece uma arquitetura de ciclo de vida de software construída a partir de uma estrutura de processos e seus inter-relacionamentos descritos tanto em nível de propósito/saída como em termos de processos, atividades, tarefas, propósito e resultados.
Os processos de apoio são de responsabilidade da organização que o executa. Eles constituem um conjunto de processos. A seguir, estão listados alguns destes processos.

Documentação - Garantia da qualidade - Gerência de configuração de software

Documentação - Gestão de Compras - Manutenção

Aquisição - Gestão de Compras - Desenvolvimento

Requisitos - Análise - Programação
Planejamento - Desenvolvimento - Manutenção
8a Questão (Ref.: 201702570951)
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A "Resolução de Problemas", um dos processos de qualidade de software pertencentes à natureza de apoio dos processos, tem como objetivo:
I. Assegurar que todos os problemas identificados sejam analisados e resolvidos e que as tendências sejam identificadas.
II. Analisar e resolver os problemas descobertos durante a execução do desenvolvimento, operação, manutenção ou outros processos.
III. Garantir o emprego de padrões de modelagem de análise de sistemas e de programação.

Somente I e II estão corretas

Somente I e III estão corretas

Somente II está correta

Somente II e III estão corretas

Somente I está correta
1a Questão (Ref.: 201703574274)
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Em relação à ISO de software 12207, é correto afirmar que estrutura

os processos baseados em Zope Plone.
os processos de ciclo de vida e de desenvolvimento de softwares.

o processor de desenvolvimento de novos hardwares.

o ciclo de implantação e gestão de pessoas.

as fases de um projeto baseado em COBALT.
2a Questão (Ref.: 201702561006)
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O modelo CMMI por maturidade apresenta quantos níveis?

6 níveis de maturidade;

4 níveis de maturidade;

7 níveis de maturidade.

3 níveis de maturidade;
5 níveis de maturidade;

3a Questão (Ref.: 201702605220)
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(Concurso: Banco do Nordeste) Entre os diversos modelos para controle, qualidade e desenvolvimento de software encontra-se o CMMI, sobre o qual é CORRETO afirmar que:

o CMMI nível 5 é concedido a empresas que possuem um processo mínimo de desenvolvimento, ou seja, estão em um nível inicial de maturidade.
o CMMI nível 1 é concedido a empresas que possuem um processo mínimo de desenvolvimento, ou seja, estão em um nível inicial de maturidade.

o CMMI nível 5 é concedido a empresas que, além dos aspectos abordados nos níveis anteriores, gerenciam os processos com métricas quantitativas, conseguindo avaliar o ciclo de desenvolvimento por meio de indicadores.

o CMMI nível 2 é concedido a empresas que, além de gerenciar os fluxos de atividades
(o projeto), gerenciam aspectos organizacionais de integração de equipes.

o CMMI nível 3 é concedido a empresas que possuem a capacidade de gerenciar um ciclo de desenvolvimento, ou seja, empresas capazes de gerir um projeto.
4a Questão (Ref.: 201703576174)
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(FCC 2012) O modelo MPS.BR (Melhoria de Processos do Software Brasileiro):

é composto por 5 níveis de maturidade, sendo estes níveis classificados em ¿Inicial¿, ¿Gerenciado¿, ¿Definido¿, ¿Gerenciado Quantitativamente¿ e ¿Em Otimização¿.

tem o apoio do Ministério da Ciência e Tecnologia, FINEP e Banco Interamericano de Desenvolvimento, possuindo um custo de certificação semelhante ao CMMI, bastante adequado à realidade brasileira.

apresenta um conjunto de recomendações baseadas na ISO/IEC 12207 e na ISO/IEC 15504, específico para empresas de grande porte.

possui compatibilidade com o modelo CMMI-DEV, visto que o modelo MPS.BR possui o mesmo conjunto de áreas de processo e a mesma organização de métricas de capacidades para obtenção de maturidade.
é baseado nas normas ISO/IEC 12207 e ISO/IEC 15504, promovendo a melhoria dos processos de desenvolvimento de software brasileiro, em especial, para empresas de pequeno e médio porte, compatível com o modelo CMMI-DEV.
5a Questão (Ref.: 201702560980)
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São disciplinas ou áreas de conhecimento do CMMI:
i) Engenharia de sistemas e Engenharia de software.
ii) Qualidade de software e Segurança de sistemas.
iii) Desenvolvimento integrado do produto e do processo e Fontes de aquisições.

apenas i

apenas ii e iii

apenas ii

apenas iii
apenas i e iii
6a Questão (Ref.: 201703574251)
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O modelo de qualidade de software:

MPS.BR tem como meta definir e aprimorar um modelo de melhoria e avaliação de processo de software das indústrias brasileiras e ser reconhecido nacionalmente até 2016.

CMMI suporta dois caminhos de melhoria usando níveis. O uso da representação por estágios permite que uma empresa atinja níveis de capacidade.
CMMI define níveis de maturidade que podem ser medidos utilizando as duas formas de melhoria de processo, denominadas representação contínua e por estágios.

MPS está dividido em 3 componentes: Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), Modelo de Referência MPS para Serviços (MR-MPS-SV) e Método de Avaliação (MN-MPS).
MPS.BR define níveis de maturidade que estabelecem patamares de evolução de processos. A capacidade do processo caracteriza sua habilidade para alcançar os objetivos de negócio atuais e futuros.
7a Questão (Ref.: 201702571018)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O CMMI possui duas representações: "contínua" ou "por estágios". A REPRESENTAÇÃO POR ESTÁGIOS oferece uma abordagem estruturada e sistemática para a melhoria de um estágio por vez. Atingir um estágio significa que uma estrutura de processo adequada foi estabelecida como base para o próximo estágio. Assinale a alternativa que corresponde ao seguinte estágio: "as organizações desse nível têm processos imprevisíveis que são pobremente controlados e reativos. Nesse nível de maturidade os processos são normalmente e caóticos. A Organização geralmente não fornece um ambiente estável. Neste nível não há KPA's (key process área - áreas de processo)".

Nível 2: Gerido

Nível 3: Definido
Nível 1: Inicial (Ad-hoc)

Nível 4: Quantitativamente gerido

Nível 5: Otimizado
8a Questão (Ref.: 201703574298)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A respeito dos níveis de maturidade do CMMI-DEV, assinale a opção correta.

No nível 3 (definido), o foco está no processo de engenharia de produtos que espelha as fases de um ciclo de vida padrão.

No nível 5 (gerenciado quantitativamente), melhora-se continuamente os processos com base no entendimento quantitativo de suas metas.
No nível 0 (incompleto), os processos não são executados ou são executados parcialmente sem atingir todas as metas esperadas.

No nível 2 (gerenciado), os processos são ad hoc e as organizações são incapazes de repetir os próprios sucessos.

No nível 1 (executado), o foco está no controle estatístico de cada processo.
1a Questão (Ref.: 201702571087)
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Uma das estratégias de gerenciamento de riscos no processo de desenvolvimento de software diz respeito ao preparo de documento para a gerência superior informando a importância e relevância do projeto para a empresa, a fim de conquistar a concordância e conscientização dos riscos encontrados. A que risco se refere esta estratégia?

Problemas de recrutamento

Componentes com defeito
Problemas financeiros na organização

Doença de pessoal da equipe

Acesso físico
2a Questão (Ref.: 201702574245)
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Quanto à avaliação de software, maturidade, tolerância a falhas e recuperabilidade são quesitos de:

Portabilidade

Funcionalidade
Confiabilidade

Usabilidade

Manutenibilidade
3a Questão (Ref.: 201703169070)
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Um risco é qualquer evento ou condição em potencial que, se concretizando, pode afetar positivamente ou negativamente um objetivo do projeto. Com base nesta afirmativa podemos dizer que o ______________ é fator de grande importância e utilidade no alcance da maturidade organizacional. Marque a opção que completa de forma correta a afirmativa:

planejamento de risco

implementação do risco
gerenciamento de risco

alteração do risco

execução do risco
4a Questão (Ref.: 201703412816)
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O risco caracteriza-se pela incerteza (o evento que caracteriza o risco pode ou não ocorrer) e perda (se o evento ocorrer, consequências inesperadas ou perdas irão ocorrer). Referente as atividades de gerenciamento de risco, indique a alternativa INCORRETA:

Na etapa CONTROLAR são emitidos relatórios de cada item de risco com o seu percentual de execução e prazo para conclusão.

A etapa IDENTIFICAR produz uma lista de riscos que podem vir a comprometer o resultado esperado do projeto.

Na etapa PLANEJAR são definidas as ações para direcionar (atenuar, evitar, transferir ou aceitar) cada item de risco e a definição de prioridade de cada ação.

Na etapa MONITORAR são realizados os acompanhamentos da situação de cada item de risco e das ações executadas.

A etapa ANALISAR tem como objetivo avaliar a probabilidade da perda e a magnitude da perda, associada a cada item de risco levantado.
5a Questão (Ref.: 201702571116)
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Dentre os conceitos de RISCO em projeto de desenvolvimento de software, podemos destacar:
I. Pessoal experiente permanecerá no projeto até o seu término.
II. O hardware essencial ao projeto não será entregue dentro do prazo.
III. As ferramentas CASE que apoiam o projeto não funcionam conforme o previsto.
IV. Um produto concorrente foi lançado no mercado antes da conclusão do seu sistema.

Apenas II, III e IV

Apenas I, III e IV
Apenas II e III

Apenas I, II e III

Apenas II e IV
6a Questão (Ref.: 201703111359)
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Marque a opção que corresponda a Grupo de Processos de Aquisição (ACQ) e Grupo de Processos de Gerência (MAN) respectivamente.

Acordo Contratual e Monitoramento do Fornecedor

Preparação da Aquisição e Aceitação pelo Cliente

Gerência de Qualidade
e Preparação da Aquisição
Preparação da Aquisição e Gerência de Risco

Gerência Organizacional e Aceitação pelo Cliente
7a Questão (Ref.: 201702571125)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Desta forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto em particular. Neste contexto, quais são as atividades do plano de gerenciamento de riscos?
I. Identificação de riscos: descoberta dos riscos potenciais para o projeto, produto e negócios.
II. Análise de riscos: capacidade de compreender, analisar, estimar e avaliar as dimensões de cada fator de risco individual e o seu peso para o conjunto.
III. Planejamento de risco: elaboração de planos para cuidar dos riscos evitando-os ou minimizando seus efeitos no projeto.
IV. Implantação dos riscos: observação da efetividade dos planos de ação na execução do desenvolvimento do projeto de software.

Apenas II e III

Apenas I e II

Apenas II, III e III
Apenas I, II e III

Apenas I, II e IV
8a Questão (Ref.: 201703169072)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O plano de gerenciamento de riscos é parte integrante e essencial do processo de desenvolvimento de software. Dessa forma, as atividades de gerenciamento de riscos, bem como seus custos, devem ser adequadas a cada projeto em particular. Marque a opção que cita todas as atividades de risco:

Identificação de riscos e Análise de riscos

Identificação de riscos, Análise de riscos, Planejamento de riscos e Alteração de riscos

Planejamento de riscos e Monitoramento de riscos

Identificação de riscos e Monitoramento de riscos
Identificação de riscos, Análise de riscos, Planejamento de riscos e Monitoramento de riscos