Apol 1 GESTÃO DA TECNOLOGIA E DA INOVAÇÃO

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22/03/2018 AVA UNIVIRTUS
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Disciplina(s):
Gestão da Tecnologia e da Inovação
Padronização: Qualidade e Certificação
Data de início: 14/03/2018 11:11
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 14/03/2018 11:17
Questão 1/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
Hoje é melhor do que ontem e amanhã deverá ser melhor do que hoje!
A frase acima é a melhor representação de um processo Melhoria Continua, também conhecido como:
Nota: 20.0
A Futorologia.
B Kaizen.
C Just in Time.
D Kanban.
E Pokayoke
Questão 2/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Decorrentes de uma compreensão funcionalista ou interpretativa da natureza do conhecimento, 
alguns estudos em Gestão do Conhecimento (GC) centralizam mais a tecnologia ou as pessoas. Os 
autores que escrevem sobre GC na perspectiva da tecnologia têm como objetivo criar formas de 
disseminar e ampliar o conhecimento, de modo a aumentar o desempenho organizacional com o 
apoio de diferentes tecnologias. [...] Por outro lado, enfatizam a organização como ambiente natural do 
GC, que privilegia a interação dos indivíduos”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
Você acertou!
A frase acima representa a base da filosofia da
Melhoria Contínua ou do Kaizen. (rota 01, tema
4)
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TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens 
multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 130 e 131. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 e também o livro-base Gestão da 
inovação e do conhecimento sobre o tema: gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir 
que versam sobre a classificação da gestão do conhecimento.
 I. A gestão de pessoas tem como objetivo principal codificar o saber organizacional, ou seja, 
sistematizar e padronizar o conhecimento.
 
II. A Gestão do Conhecimento (GC) está pautada em áreas do conhecimento como gestão da 
informação e gestão das pessoas.
 
III. Os níveis de percepção da Gestão do Conhecimento (GC) abrangem as perspectivas individuais e 
organizacionais.
 
IV. Para a Gestão do Conhecimento (GC), a área de tecnologia e ciência tem como propósito 
conhecer a difusão do conhecimento tácito.
 
V. A perspectiva organizacional da Gestão do Conhecimento (GC) destaca a importância dos recursos 
e das competências essenciais. 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
A I, II, apenas.
B I e V, apenas.
C II, III e V, apenas.
D III e IV, apenas.
E II, IV e V, apenas.
Você acertou!
As afirmativas II, III e V estão corretas. A Gestão
do Conhecimento (GC) foi classificada em
relação às áreas que a compõem: Gestão da
informação e Gestão de pessoas. E também,
aos níveis de percepção que caracterizam o
processo: perspectiva individual e perspectiva
organizacional. Onde a perspectiva
organizacional inclui os recursos e as
competências essenciais das organizações. As
afirmativas I e IV são incorretas porque a gestão
de pessoas que tem o intuito de entender a
dinâmica dos processos de criação e difusão do
conhecimento tácito, e não a gestão da área de
tecnologia.
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Questão 3/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Criar um ambiente de aprendizado com base nos objetivos organizacionais é um processo no qual é 
necessário identificar competências individuais e organizacionais e, sobretudo, levantar as lacunas na 
aprendizagem individual e organizacional. [...] Ao desenvolver as competências essenciais ou críticas, 
visando à competitividade organizacional e à sustentabilidade de seu negócio, a empresa mobiliza o 
conhecimento e a experiência de seus membros, aprendendo e inovando de forma criativa e 
adaptativa”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em:
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: fundamentos e abordagens 
multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 2011.p. 19 e 20. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 sobre como criar uma visão 
inspiradora de si mesmo, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Uma empresa inovadora tem em seu corpo diretivo, gestores que atuam de forma conservadora e 
previsível para reduzir o risco.
 
II. Quando uma organização remodela e aprimora algum processo visando o aumento do lucro a 
mesma não está inovando.
 
III. Investir em melhoria no atendimento ao cliente se concretizará satisfatório se o resultado financeiro 
se mostrar positivo.
 
IV. A empresa que cria competências, novos aprendizados e conta com profissionais arrojados, afirma 
sua identidade inovadora.
 
V. Uma organização que dá espaço para o “novo”, fomenta a criatividade e apoia os gestores 
perseverantes, terá inovação como resultado.
 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
A I e III, apenas.
B II e III, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II, IV e V, apenas.
Você acertou!
As afirmativas II, IV e V estão corretas porque
para inovar uma empresa necessita desenvolver
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E III, IV e V, apenas.
Questão 4/5 - Padronização: Qualidade e Certificação
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As necessidades devem 
ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas especificações são obedecidas sem 
ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que:
Nota: 20.0
A Qualidade é produto isento de defeito.
B Qualidade pode ter somente poucos defeitos.
C Qualidade não depende das especificações e sim
da conformidade.
D Qualidade é ter o processo em variabilidade.
E Qualidade é vender todos os produtos produzidos.
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação
Leia o excerto do texto a seguir: 
“As empresas — e os líderes — precisam estar concentrados sempre em duas atividades: aumentar 
a eficiência da empresa e propiciar inovação para o futuro. Pelo menos é o que diz Vijay 
Govindarajan, especialista em estratégia e inovação. “Inovação é o que move as empresas”, diz 
Govindarajan. Porém, ele reconhece que inovar nem sempre é fácil — envolve mudança, e sempre há 
novas alternativas que não seja “fazer mais do
mesmo, mas bem feito”, e sim, propiciar um
ambiente favorável para a criatividade e o
conhecimento, onde são valorizados os
profissionais que se destacam em iniciativas
inusitadas. São incorretas as afirmativas I e III,
porque quando as empresas mantem em seu
quadro diretivo, apenas profissionais
conservadores, as melhorias serão
implementadas terão foco no resultado
financeiro e não na entrega de valor agregado o
cliente.
Você acertou!
Da definição de Crosby entende-se que a
qualidade é produto sem defeito, pois este
estará dentro da conformidade das
especificações.
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uma parte de nós que tende a rejeitá-la. Porém, não se pode focar apenas em inovação. Afinal, as 
empresas precisam se manter eficientes e competitivas no presente”.Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/02/inovacao-e-o-que-move-empresas.html. 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017.
Considerando o fragmento do texto e os conteúdos abordados na Rota 01 sobre os tipos de inovação 
e no livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, analise as afirmativas a seguir.
 I. É considerada uma empresa inovadora aquela que lança produtos diferenciados seguidamente.
 
II. A inovação ocorre também nos processos visando a redução de custos e a melhoria de 
produtividade.
 
III. O modelo de negócio é passível de inovação, pois a empresa pode mudar a forma com que lida 
com o mercado.
 
IV. A inovação no produto ocorre quando a empresa altera a matéria prima com a qual o mesmo é 
fabricado. 
São corretas as afirmativas:
Nota: 20.0
A I e III, apenas.
B II e IV, apenas.
C I, II e III, apenas.
D II, III e IV, apenas.
E III e IV, apenas.
Você acertou!
As afirmativas I, II e III estão corretas porque
inovação é a renovação de aspectos ligados à
maneira com que a empresa interage e entrega
valor o mercado, o que pode acontecer em
produtos, serviços, processos e modelos. A
afirmativa IV está incorreta porque não é porque
apenas a troca de matéria prima do produto não
representa inovação. (Rota 1: Tipos de
Inovação, Livro-base, p. 19)