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Questão 1/5 - Marketing Internacional
Leia o texto abaixo:
O marketing Internacional difere do marketing básico exatamente porque os bens e serviços são comercializados com clientes que estão no exterior. A gestão do marketing internacional precisa dar conta de ações que envolvem planejamento, coordenação, implantação e controle das atividades e das operações domésticas em mercados internacionais de uma perspectiva geral essas dimensões estão relacionadas à estratégia que a empresa adota para realizar sua entrada no mercado internacional.
PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional. Curitiba: Intersaberes, 20013
Com base no texto acima e tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina e escolha a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	No cenário internacional o planejamento de marketing envolve a consideração das diferenças ambientais existentes nos diferentes países do mundo.
A alternativa a é correta, pois no planejamento de marketing, independente se é em nível nacional ou internacional, o contexto ambiental (fatores sócio, econômicos e culturais) deve ser analisado para a devida adaptação da oferta. A alternativa b é incorreta, pois não há como simplesmente replicar os modelos existentes para outros países. A alternativa c está incorreta, pois apesar da legislação ser um item a ser analisado não é o referencial mercadológico para localização do produto. A alternativa d está incorreta, pois a capacitação de mão-de-obra está relacionada à produção em si e não ao planejamento de marketing. A alternativa e é incorreta, pois a questão tecnológica é importante, mas não são determinantes no planejamento da oferta mercadológica.
	
	B
	O processo de desenvolvimento do marketing mantem suas atividades mesmo quando se trata do cenário internacional, sendo este a replicação dos processos para outros países.
	
	C
	No processo de marketing internacional é necessário que o planejamento dos produtos tome como base a legislação de cada país sendo esse o referencial para a localização do produto.
	
	D
	Pensando na expansão da empresa em nível mundial há que se considerar a capacitação de mão-de-obra como parte do planejamento de marketing.
	
	E
	No processo de expansão internacional as empresas devem analisar os avanços tecnológicos da região já que estes são determinantes para o planejamento da oferta mercadológica.
Questão 2/5 - Sistemática de Exportação e Drawback
A empresa exportadora que mantém um funcionário no exterior e que viaja por diversos países efetuando vendas dos seus produtos, utiliza-se de qual canal de distribuição:
Nota: 0.0
	
	A
	Trader.
Trata-se de um trader porque o agente fica em um país somente, a trading company não é funcionário da empresa, a offshore e a joint venture são pessoas jurídicas pertencentes à empresa exportadora.
	
	B
	Agente.
	
	C
	Trading Company.
	
	D
	Offshore.
	
	E
	Joint venture.
Questão 3/5 - Sistemática de Exportação e Drawback
A empresa em que você trabalha está passando por uma crise e pretende iniciar no mercado externo para ter novas opções de faturamento. O seu chefe pede para você verificar as necessidades para início das operações de exportação na empresa. 
Neste caso, quais as informações iniciais que devem ser passadas ao seu chefe por você, lembrando que você cursa comércio exterior e trabalha com as vendas de mercado interno, e ainda, você havia pedido uma promoção para ele na semana passada.
Nota: 0.0
	
	A
	que ele deve buscar uma empresa especializada para auxiliá-lo;
	
	B
	que o procedimento é complicado vez que envolve muitos players e que você irá se esforçar para efetuar mais vendas no mercado interno;
	
	C
	que o processo de exportação é a melhor saída e que a empresa precisa fazer a habilitação no radar e que a Receita tem 10 dias para analisar o pedido;
	
	D
	que após a crise, a empresa deve efetuar um plano de ação para implantação das exportações, bem como trabalhar com parceiros para a elaboração de um planejamento aduaneiro para a expansão da empresa e que precisa fazer habilitação no radar, sendo esta na modalidade expressa se a empresa quiser importar e exportar e que o prazo para a manifestação inicial da Receita Federal são de dez dias.
	
	E
	
que após a crise, a empresa deve efetuar um plano de ação para implantação das exportações, bem como trabalhar com parceiros para a elaboração de um planejamento aduaneiro para a expansão da empresa e que precisa fazer habilitação no radar, sendo esta na modalidade expressa se a empresa quiser somente trabalhar com exportações e que o prazo para a manifestação inicial da Receita Federal são de dois dias.
Tendo em vista que você estuda comércio exterior e pediu uma promoção, esta é a sua chance para demonstrar sua capacidade no comércio exterior. Então, após a leitura da IN 1.603/2015 e utilizando os seus conhecimentos, você indica que o descrito na letra “e” é o mais adequado, já que o modelo de habilitação da sua empresa é a expressa que irá trabalhar somente com exportação e o prazo para análise inicial pela Receita Federal são de dois dias, sendo que o tipo de habilitação e o prazo de análise estão incorretos na letra “d”, bem como na letra “c”.  
Questão 4/5 - Marketing Internacional
Leia o texto abaixo:
Na escalada de internacionalização de suas atividades, segundo Keegan e Green (2000) as empresas passam por diversos estágios, nem sempre integralmente assumidos, dependendo da velocidade do processo de globalização e, consequentemente, dos recursos investidos nos mercados internacionais sendo ele nacional, internacional, multinacional, global e transnacional. Os dois últimos estágios se fundamentam nas semelhanças e nas diferenças entre os mercados, capitalizando as semelhanças para obter os benefícios de custos e reconhecendo as diferenças para satisfazer desejos e necessidades dos consumidores.
PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional. Curitiba: Intersaberes, 20013
Com base no texto acima e tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina faça a correlação entre os tipos de empresas quanto a sua estratégia de marketing  e a descrições abaixo, e escolha a alternativa correta.
Empresas domésticas
Empresa internacional
Companhia multinacional
Companhia global
(  ) Empresa que produz chocolate de alta qualidade vendidos aos consumidores finais por meio de cafés e lojas de conveniência, a empresa tem como foco o desenvolvimento de canais de distribuição e fornecimento.
(   ) Empresa alemã de software de gestão, que atende uma série de empresas em todo  o mundo possuindo consultores capacitados em diversas áreas permitindo a localização da solução.
(  ) Possui grande portfólio de produtos  e no Brasil são ofertados basicamente o Ferrero Rocher e o Kinder Ovo, e o Nutella.
( ) Possui franquias em vários países e revendem os mesmos produtos para todos eles.
Nota: 20.0
	
	A
	1, 4 ,3, 2
Você acertou!
Empresas domésticas: são orientadas para o mercado, fornecedores e concorrentes domésticos, visto que seu contexto ambiental é limitado à área geográfica do mercado de seu país, que lhe é familiar.
Empresa internacional: a estratégia de produto da companhia nesse estágio é a extensão direta, isto é, produtos projetados para o mercado doméstico (do país de sede) são oferecidos aos mercados de todo o mundo, com pouquíssimas ou nenhuma alteração.
Companhia multinacional: administra seus negócios em cada país como se estivesse lidando com uma cidade independente, a estratégia de produto desse tipo de empresa é a adaptação, o que pode incluir o estabelecimento de uma comunicação que possibilite colher informações para que se modifiquem ou adaptem os produtos.
Companhia global  a estratégia de produto da empresa global é uma combinação de extensão, adaptação e criação, fundamentando-se em produtos básicos, especialmente desenvolvidos para satisfazer os desejos e as necessidades, especialmentedos consumidores de segmentos de mercado que existem em diversos países.
	
	B
	1, 2, 4,3
	
	C
	3, 2, 4,1
	
	D
	1, 3, 4, 2
Questão 5/5 - Marketing Internacional
Leia o texto e analise os exemplos abaixo:
Um mercado global é aquele que pode ser conquistado com a mesma mensagem do produto básico estrutura, receita ou design comum, a partir do qual seriam adicionados componentes, atributos ou serviços para a composição de oferta para diferentes mercados.
PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional. Curitiba: Intersaberes, 20013
 
Com base no texto acima e tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as afirmações abaixo e escolha a alternativa correta.
I. Para que a empresa tenha sucesso internacionalmente, muitas vezes, algumas das características funcionais dos produtos devem ser alteradas.
II. O principal problema da expansão internacional são os custos que aumentam significativamente.
III. A orientação geocêntrica da companhia global pressupõe que os mercados mundiais apresentam similaridades e diferenças e que é possível criar uma estratégia global de replicação de produtos.
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas a afirmativa I é correta.
Você acertou!
A primeira afirmação está correta, pois no processo de internacionalização muitas vezes é necessário uma adaptação as realidades locais o que pode gerar alterações funcionais; A segunda afirmativa é incorreta, pois em alguns casos a empresa consegue ganhos de escala muito significativos com a expansão mundial e a terceira afirmativa é incorreta, pois não há a simples replicação de produtos, mas sim o aproveitamento de oportunidades com as devidas adaptações.
	
	B
	Apenas a afirmativa II é correta.
	
	C
	Apenas a afirmativa III é correta.
	
	D
	São corretas apenas as afirmativas I, II.
	
	E
	São corretas apenas as afirmativas II, III.
Questão 1/5 - Marketing Internacional
Leia as asserções a seguir:
I. Um produto pode ter uma parte tanto tangível quanto intangível na forma de um serviço associado.
                                                                                Por que
II. Sob a ótica da fabricação o produto é aquele que satisfaz os desejos e as necessidades do consumidor.
A respeito dessas assertivas (afirmativas), tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas são verdadeiras e dependentes.
	
	B
	As assertivas são verdadeiras e a primeira justifica a segunda.
	
	C
	As assertivas são verdadeiras e excludentes.
	
	D
	A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.
Você acertou!
A primeira afirmativa é verdadeira, pois o conceito de produto em marketing se refere a oferta da empresa como um todo independente se é um produto ou serviço e se as expectativas do cliente está associada a questão tangível ou intangível.
A segunda afirmativa é falsa pois soba a óptica da fabricação o produto se refere as questões físicas  do produto.
	
	E
	A segunda assertiva é verdadeira e a primeira é falsa
Questão 2/5 - Marketing Internacional
Uma pequena empresa produz biscoitos recheados de vários sabores e acredita que o produto é para qualquer pessoa e por isso não criou nenhum segmento de mercado e comunica seus produtos em vários tipos de veículos de comunicação para públicos variados.
Qual a alternativa que melhor demonstra o equívoco dessa empresa?
Nota: 20.0
	
	A
	A empresa deveria focar apenas em crianças.
	
	B
	A empresa não identificou um segmento de mercado através de uma pesquisa de mercado e com isso não focou seus esforços de marketing no público consumidor.
Você acertou!
É claro que a empresa errou em não criar um segmento de mercado específico para seus esforços de marketing, ainda mais por ser pequena é não ter muitos recursos financeiros para gastar em propaganda. A elaboração de uma pesquisa de marketing que mostre o seu público mais provável pouparia recursos financeiros, focaria esses esforços de marketing nos veículos de comunicação mais apropriado para o público-alvo e com certeza traria melhores resultados nas vendas.
	
	C
	A empresa por ser pequena não deve ter recursos financeiros para alcançar todos os públicos e com isso acaba não tendo o melhor resultado possível de vendas.
	
	D
	A empresa deveria focar em pessoas com distúrbio alimentar e não qualquer público.
Questão 3/5 - Sistemática de Exportação e Drawback
Os incoterms são regras internacionais para a interpretação dos Termos Comerciais fixados pela Câmara do Comércio Internacional, que definem regras apenas para exportadores e importadores, não produzindo efeitos com relação às demais partes, como transportadoras, seguradoras, despachantes, etc.
Por meio delas, podemos distinguir claramente os direitos e deveres de cada um dos participantes do processo de compra e venda no mercado internacional. Eles são utilizados em todos os tipos de embarques, entretanto alguns para embarque aéreo, outros marítimos, outros rodoviários, e etc.
Quais dos incoterms abaixo é de uso exclusivo no processo marítimo:
Nota: 20.0
	
	A
	FCA;
	
	B
	CFR;
Você acertou!
O FCA e o CPT podem ser utilizados em processo rodoviário e aéreo, o DAT e DAP podem ser utilizados em qualquer tipo de embarque, sendo somente o CFR de utilização exclusiva no processo marítimo.
	
	C
	DAT;
	
	D
	DAP;
	
	E
	CPT.
Questão 4/5 - Marketing Internacional
Analise o gráfico abaixo:
Os produtos, assim como as pessoas, possuem um ciclo de vida. Desde a introdução até a retirada do mercado, um produto passa por diversos estágios e diferentes condições concorrenciais. Conforme Keegan e Green (200), esses estádios são: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
 PIGOZZO, Ana Flávia. Marketing Internacional. Curitiba: Intersaberes, 2013
 
Tomando como  base o texto acima e nos conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina analise as afirmações abaixo, em relação ao ciclo de vida de um produto, e escolha a alternativa correta.
 
(  ) A lucratividade da empresa está associada ao tempo em que o produto está no mercado.
( ) Em função da própria evolução mercadológica, a lucratividade de um produto tende a diminuir conforme o tempo.
(  ) Uma empresa deve buscar a criação e inserção novos produtos como forma de manter a lucratividade.
(  )Não existe relação entre o ciclo de vida do produto e preços dos produtos e o ciclo de vida.
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, V, V
	
	B
	F, V, F, V
	
	C
	V, V, V, F
A afirma
A primeira afirmação é correta, o ciclo de vida tem como base a correlação entre as vendas e o tempo.
A segunda afirmação está correta, pois a tendência da vendas conforme o tempo é a diminuir e portanto há uma redução na lucratividade.
A terceira afirmação é correta, pois com o um ciclo a empresa deve tentar manter em seu portfólio produtos que estejam na fase de maturidade, assim deve estar constantemente lançando produtos.
A quarta afirmação está incorreta, pois com a diminuição de pessoas interessadas nos produto, fato característico na fase de declínio a tendência é termos redução de preços.
	
	D
	V, F, F, V
	
	E
	V, F, V, F
Questão 5/5 - Marketing Internacional
Uma empresa decide investir em novos mercados e solicitou uma campanha para entrada nesse mercado. O plano de marketing foi muito bem elaborado e a agencia de publicidade criou as peças publicitárias traduzindo para o idioma local. Os resultados ficaram bem abaixo do esperado e a empresa não consegue manter suas vendas num nível de sustentação.
Na sua opinião o que pode ter saído errado?
Nota: 20.0
	
	A
	A empresa teve “azar” e é uma questão de tempo para recuperar as vendas.
	
	B
	A empresa escolheu errado seu targeting.
	
	C
	A agencia de publicidade criou com a cultura brasileira e traduziu as peças publicitárias, não se preocupando com a cultura local e provavelmentea campanha utiliza algum elemento que não é bem aceito naquele país.
Você acertou!
Fica claro que a agencia de publicidade não se preocupou em criar uma campanha adpatada para o mercado. Não podemos falar em targeting uma vez que no enunciado está claro que o plano de marketing foi bem elaborado. A empresa ter aprovado a campanha também foi um grande erro e demostração de falta de experiencia.
	
	D
	A empresa precisa esperar até o produto ser aceito pelo mercado.