Primeira Atividade Avaliativa

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Primeira Atividade Avaliativa: Questão Discursiva 1 (peso 3,0).
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Para desenvolver esta atividade ver o conteúdo dos capítulos 1, 2, 3, 4 e 5 e atividades práticas 1,  2 e 3.
ATENÇÃO: Respostas copiadas da Internet ou idênticas entre alunos serão não serão consideradas.
Para desenvolver esta atividade veja em ANEXO ARQUIVO com o artigo: A solução de gestão do conhecimento na Itaipu. 
O conceito de gestão do conhecimento (GC) parte da premissa de que todo o conhecimento existente na organização, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no coração dos departamentos, pertence também à organização. Em contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem usufruir de todo o conhecimento presente na organizaçãoConforme o artigo disponibilizado, a Itaipu Binacional é um exemplo de como a GC é implantada.
 
Leia o artigo “A solução de gestão do conhecimento na Itaipu” e responda as questões abaixo:
Para as respostas apenas coloque o numero da questão, conforme ordem abaixo. 
Questão 1: Descreva as formas como a empresa Itaipu adotou para transformar o conhecimento tácito em conhecimento explicito.
Questão 2: Quais as Melhores Práticas que podem ser identificadas no caso da Itaipu e que poderiam ser adotadas por outras empresas? (peso 1,0)  
Questão 3 Avalie qual o papel da TI  na implantação da gestão do conhecimento na Itaipu.  Identifique outras tecnologias que podem ser empregadas para gestão do conhecimento na empresa (peso1,0)
1 - Foi implantado um conjunto de ações necessárias para dar suporte ao GC. As ações necessárias foram:
-identificar os colaboradores que detêm o conhecimento para execução das atividades e das que precisarão deste conhecimento prévio para futura execução, compondo a equipe de GC;
- divulgação do projeto do GC, o que consiste e finalidade;
-para devida execução de um trabalho, as pessoas que tinham conhecimento para execução do trabalho, começaram a se fazer reuniões semanais, mapeando as habilidades e conhecimentos necessários para tal trabalho;
- identificação de todas as etapas necessárias para realização do trabalho a ser feito. A equipe reuniu-se semanalmente para discutir os conhecimentos explícitos para realização de tal atividade. Fizeram coletas de materiais impressos, fotos, manuais e etc;
- iniciou o GC através do setor de manutenção, usando como projeto piloto;
-validação de todas as atividades descritas pela equipe de GC, analisando se um detalhe importante deixou de ser escrito.
2- As melhores práticas identificadas em Itaipu, podendo ser usadas em outras empresas são:
- registrar o conhecimento através de documentos e inseri-los num sistema automatizado;
-agregar valor ao conhecimento através duma análise, edição e armazenamento das informações;
-inserir estrutura tecnológica, através do TI da empresa, utilizando ferramentas tecnológicas adequadas, de uma forma tal que possa ser compartilhadas entre todos funcionários e de livre acesso ao conhecimento;
-capacitar e promover educação das equipes envolvidas à criação para compartilhamento do conhecimento tácito ao explícito.
3-Na GC de Itaipu a TI implantou o sistema de INTRANET, o qual todos colaboradores tem acesso ao conteúdo, tais como: informações sobre as áreas da empresa, consulta
dos livros da biblioteca, documentos, eventos do setor elétrico, guia telefônico, calendário da empresa, jornal com as principais notícias da Itaipu e dos principais jornais do país. A maioria desses colaboradores buscam as informações necessárias às suas atividades através da Intranet. Outras tecnologias empregadas na gestão de conhecimento da Itaipu são o NOTES e a WEB. Estas tecnologias facilitam a busca de conhecimentos dispersos pela empresa, qualquer funcionário pode pesquisar sobre algum assunto, irá encontrá-lo facilmente.