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Gabarito da Prova
1ª Prova Pos Web - INGRESSO: 21/07/2017 1ª Chamada - MBA EM GESTÃO DE PESSOAS
Realizada em: 13/01/2018 - 11:30:00
Quantidade de questões da prova: 20
Aluno(a): THAUANY MARIA DE FATIMA DA
Disciplinas: DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL, DIMENSÃO HUMANA NA GOVERNANÇA
CORPORATIVA, LIDERANÇA, SELEÇÃO E DINÂMICAS DE GRUPO, TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO
1 - [72545] De acordo com Robbins (2010), existem quatro tipos de equipes mais comuns nas organizações.
São elas:
 
 
equipes de resolução conflitos, equipes gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais.
 
 
A)
Alternativa assinalada
equipes de resolução de problemas, equipes gerenciadas, equipes funcionais e equipes virtuais.
 
 
B)
equipes de resolução de problemas, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes
virtuais.
 
 
C)
Correta
equipes de resolução de problemas, equipes de resolução de conflitos, equipes funcionais e equipes
virtuais.
 
D)
equipes de apoio, equipes auto gerenciadas, equipes multifuncionais e equipes situacionais.E)
2 - [72568] As teorias da liderança ___________, a Liderança _____________ e a Liderança __________, são
consideradas teorias neocarismáticas e valorizam comportamentos simbólicos e emocionalmente apelativos
para conquistar altos níveis de comprometimento dos subordinados. Assinale a alternativa que preenche
corretamente as lacunas acima:
 
Carismática, Motivacional, Meta.
 
 
A)
Contingencial, Carismática, Transacional.
 
 
B)
Carismática, Transformacional, Visionária.
 
 
C)
Correta
Contingencial, Situacional, Cognitiva.
 
D)
Alternativa assinalada
Visionária, Situacional, Neocarismática.E)
3 - [72592] Pessoas que se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros.
Este domínio de inteligência emocional determina a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal. A este
domínio de Inteligência Emocional dá-se o nome de _________. Assinale a alternativa que preenche
corretamente a lacuna.
 
 
motivar-se.
 
 
A)
lidar com as emoções.
 
 
B)
Alternativa assinalada
conhecer as próprias emoções.
 
 
C)
reconhecer as emoções nos outros.
 
D)
lidar com relacionamentos.E)
Correta
4 - [72631] Três momentos contemporâneos nas relações de trabalho foram importantes para a Gestão de
Pessoas com foco no Desenvolvimento Organizacional. São eles:
 
 
o Sistema Toyota de Produção; a Globalização e Financeirização; a Revolução Tecnológica.A)
Alternativa assinaladaCorreta
o Taylorismo; a Comercialização; a Industrialização.
 
 
B)
o Fordismo; as Ferramentas da Qualidade; a Mudança Social.
 
C)
a Globalização; a ISO 9000; a Internet.
 
D)
a industrialização; a tecnologia; o efeito Hawthorne.E)
5 - [72640] Robbins (2010) estabelece um modelo simplificado do processo de negociação, que compreende
cinco etapas. A etapa em que “ambas as partes deverão fazer algumas concessões” é chamada de:
 
 
preparação e planejamento.
 
 
A)
definição de regras básicas.
 
 
B)
esclarecimentos e justificativas.
 
 
C)
barganha e solução de problemas.
 
D)
Alternativa assinaladaCorreta
conclusão e implementação.E)
6 - [72705] O mapeamento de processo é uma técnica que detalha todo o processo de negócios de uma
organização. São objetivos levantados ao mapear e modelar processos:
I. desenvolver possíveis melhorias no processo.
II. eliminar retrabalho.
III. dividir operações e processos.
IV. aumentar a complexidade das operações essenciais.
Assinale a alternativa correta:
 
 
I e II são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.
 
 
A)
Correta
I e III são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.
 
 
B)
Alternativa assinalada
II e III são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.
 
 
C)
II e IV são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.D)
III e IV são objetivos levantados ao mapear e modelar processos.E)
7 - [72718] A Teoria dos fatores, desenvolvida por Herzberg, evidenciou a presença de dois fatores que devem
ser considerados na satisfação do cargo. São eles: fatores _____________ e ___________. Assinale a alternativa
que completa corretamente a frase:
ambientais; sociais.
 
 
A)
motivacionais; comportamentais.
 
 
B)
higiênicos; motivacionais.
 
 
C)
Correta
organizacionais; departamentais.
 
D)
Alternativa assinalada
fisiológicos; segurança.E)
8 - [72765] Compare as teorias da motivação, preenchendo as lacunas com o termo correto:
I. _________ é uma teoria comportamentalista, que sugere que o comportamento é modelado pelo esforço. 
II. _________ pressupõe que o indivíduo está comprometido com o alcance do objetivo.
III. _________ entende que quando um indivíduo não consegue satisfazer uma necessidade ela é substituída por
um sentimento de frustração.
IV. _________ enquadra o ser humano em duas categorias motivacionais antagônicas, uma basicamente
negativa e outra basicamente positiva.
Assinale a alternativa que corresponde ao preenchimento correto das lacunas: 
Teoria do Reforço; Teoria da Fixação de Objetivos; Teoria ERC; Teoria X e Y.
 
A)
Alternativa assinaladaCorreta
Teoria do Reforço; Teoria das Necessidades; Teoria da Fixação de Objetivos; Teoria X e Y.
 
 
B)
Teoria da Fixação de Objetivos; Teoria ERC; Teoria X e Y; Teoria do Reforço.
 
 
C)
Teoria ERC; Teoria do Reforço; Teoria das Necessidades; Teoria dos dois fatores.D)
Teoria X e Y; Teoria do Reforço; Teoria das Necessidades; Teoria dos dois fatores.E)
9 - [74141] Alguns instrumentos são utilizados no processo seletivo para servir de auxilio à identificação das
características básicas dos candidatos. O instrumento que pretende “medir o conhecimento do indivíduo em
relação a aspectos gerais ou competências específicas, principalmente técnicas, requeridas ao cargo que
pleiteia”. Estamos falando de:
testes psicológicos.
 
 
A)
dinâmicas de grupo.
 
 
B)
instrumento de perfil.
 
C)
entrevista.D)
Alternativa assinalada
testes de conhecimento.E)
Correta
10 - [74153] Segundo Medeiros (2014), ao recrutar, o gestor pode se deparar com variações no mercado de
trabalho e no mercado de recursos humanos. São características que se evidenciam quando o Mercado de
Trabalho está em situação de procura:
escassez de oportunidades de emprego e mão de obra intensiva.A)
Correta
escassez de oportunidades de emprego e oferta de salários maiores.
 
 
B)
abundância de oportunidade de emprego e serviços mais especializados.
 
 
C)
abundância de oportunidade de emprego e aumento da exigência de qualificação profissional.
 
D)
Alternativa assinalada
abundância de oportunidade de emprego e exigência de experiência profissional maior.E)
11 - [74164] Tendo como referência a definição de Jogos proposto por Gramigna (1993), leia as afirmações
abaixo e coloque (V) verdadeiro para as afirmações que são próprias de jogos e (F) para aquelas não se
referem a Jogos:
( ) é uma atividade espontânea.
( ) é pautado por regras.
( ) possui vencedores e perdedores.
( ) não pode ser considerado uma vivência.
V-V-V-V.
 
A)
F-V-V-F.B)
V-V-V-F.
 
C)
Alternativa assinaladaCorreta
F-F-F-V.
 
D)
V-F-V-F.E)
12 - [74314] Medeiros (2014, p. 91) aponta que a colocação profissional está relacionada com a ______________
das pessoas, enquanto a _______________ está ligada a as ações e posturas que as empresas desenvolvem
com vistas a se tornarem viáveis e atrativas para os indivíduos que possam vir a agregar-lhes competências.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
empregabilidade; competência.
 
A)
empregabilidade; empresabilidade.B)Correta
competência; empresabilidade.C)
empresabilidade; empregabilidade.
 
D)
competência; empregabilidade.E)
Alternativa assinalada
13 - [74466] De acordo com Ozaki (2014, p. 60):
“A natureza das empresas e das características do trabalho pode exigir horários diferenciados entre os
trabalhadores. Algumas organizações utilizam trabalhos em turnos para abranger 24 horas diárias de trabalho.”
Indique a alternativa que descreve alguns dos problemas de saúde decorrentes do trabalho em turnos:
Prejuízo do ciclo do sono, além de mudanças fisiológicas.A)
Alternativa assinaladaCorreta
Conjuntivite e náusea, além de mudanças fisiológicas.B)
Apendicite e dores abdominais, além de mudanças comportamentais.C)
Perda de apetite, além de mudanças no humor.D)
Perda de sono, além de mudanças físico-químicas.E)
14 - [74502] Os conselhos de administração são apoiados por comitês consultivos, cujos papéis,
responsabilidades e âmbito de atuação devem ser bem definidos. Analise as afirmações:
I. A composição do conselho de administração depende dos objetivos, estágio/grau de maturidade da
organização e expectativas relacionadas à atuação do conselho.
II. Na composição do conselho, a organização deve considerar a diversidade de experiências, qualificações e
estilos comportamentais par que o conselho agregue as competências necessárias para o exercício eficaz das
atribuições.
III. O mandato do conselheiro deve ser superior a dois anos e com possibilidade de reeleição automática,
conforme análise dos resultados de sua avaliação individual.
É correto o que se afirma em:
IA)
IIB)
IIIC)
I e IID)
Alternativa assinaladaCorreta
II e IIIE)
15 - [74506] Analise as afirmações e assinale com (V) para afirmações verdadeiras e (F) para afirmações falsas:
( ) moral é o comportamento correto do ponto de vista de uma sociedade.
( ) o que é moral para uma sociedade pode não ser para outra.
( ) ética quer dizer o que é correto para uma sociedade não necessariamente tendo o mesmo significado em
outra sociedade.
( ) ética significa costume, modo de agir.
( ) não há diferenciação entre ética e moral.
 
V-V-F-V-FA)
Correta
V-V-V-F-FB)
V-F-F-F-VC)
Alternativa assinalada
F-F-V-F-FD)
V-V-V-V-VE)
16 - [74513] Sobre Responsabilidade Social Empresarial, Almeida (2002) defende que, as empresas que estão
na vanguarda das práticas sustentáveis já perceberam as relações estreitas entre _________________ e
__________________ e começam a criar ______________ da governança sustentável. 
 
instrumentos; resultados; análise.A)
sustentabilidade; governança corporativa; instrumentos.B)
Correta
normas; procedimentos; indicadores.C)
gestores; sustentabilidade; registros.D)
governança corporativa; competitividade; indicadores.E)
Alternativa assinalada
17 - [77171]
Uma prática vista com relativa frequência na maioria das organizações é o uso e abuso de ações isoladas de
Treinamento, Desenvolvimento e Educação. Ações como, por exemplo, a contratação de ótimos palestrantes, o
uso de peças de teatro organizacional, aquele programa de “prateleira” encomendado aos 49 minutos do
segundo tempo. 
Como são vistas essas ações? 
I - isoladas 
II - estratégicas 
III – não sistêmicas 
IV – eventuais 
V - prioritárias 
I, II A)
I, III B)
Correta
I, IVC)
II, IIID)
IV, VE)
Alternativa assinalada
18 - [77249] Nonaka e Takeuchi (1997) observam que as empresas ocidentais têm uma visão mecanicista da
organização, focada nos ___________________, ao passo que as japonesas têm uma visão de empresa como
organismo vivo, focada nos ______________________. 
Conhecimentos estruturais e Conhecimentos OrganizacionaisA)
Conhecimentos Profissionais e Conhecimentos TécnicosB)
Conhecimentos Mecanicistas e Conhecimentos CulturaisC)
Alternativa assinalada
Conhecimentos Estratégicos e Conhecimentos VivenciaisD)
Conhecimentos explícitos e Conhecimentos tácitosE)
Correta
19 - [77261] Dentro do estudo do TD&E entende-se que na atividade de desenvolvimento há um foco na carreira
da pessoa.
E como é analisada a questão do tempo?
o tempo é ampliado em relação ao do treinamentoA)
Correta
o tempo é considerado como essencial para a obtenção de resultadosB)
no planejamento da atividade de desenvolvimento o tempo é significativoC)
Alternativa assinalada
o tempo recebe uma previsão de curto prazo.D)
o tempo é igual para as atividades de TD8EE)
20 - [77284]
As cond ições capac i tadoras da c r iação do conhec imento o rgan izac iona l exp l i c i t adas
por Nonaka e Takeuchi (1997), promovem a criação do conhecimento dentro das organizações, fornecendo o
contexto apropriado para facilitar atividades. Estas atividades, correspondem: 
 
I - ao processo criativo 
II - à qualidade 
III – ao trabalho em equipe 
IV - à Criação do conhecimento individual 
V - ao acumulo do conhecimento individual 
I, II, III A)
I, II, IVB)
I, III, VC)
II, III, IVD)
Alternativa assinalada
III, IV e VE)
Correta