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Página inicial / Meus cursos / DE-2018-1 / Módulo de Conclusão / Avaliação Final Iniciado em Sexta-feira, 23 Mar 2018, 13:43 Estado Finalizada Concluída em Sexta-feira, 23 Mar 2018, 14:03 Tempo empregado 19 minutos 43 segundos Avaliar 65,00 de um máximo de 100,00 Comentários Prezado (a) estudante, Você não atingiu a nota mínima exigida para aprovação no curso (70 pontos). Aguarde a abertura de nova turma. Contamos com a sua participação! Equipe ILB/ EaD Questão 1 Correto Atingiu 6,66 de 6,66 Pessoas que administram bem o tempo de trabalho: Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Na medida do possível, ocupam todo o expediente, com necessárias interrupções para descanso. b. Todas estão corretas. c. Tendem a relacionarem-se melhor com os colegas. d. São mais produtivas. e. Não necessitam levar serviço para fazer em casa. Questão 2 Correto Atingiu 6,66 de 6,66 Sobre conflitos no ambiente de trabalho marque "Verdadeiro" para as afirmativas verdadeiras e "Falso" para as falsas: a) Conflitos funcionais construtivos promovem amadurecimento, eficiência e crescimentos individual e coletivo. Verdadeiro b) Reunião de trabalho não é um ambiente privilegiado e produtivo para a resolução de conflitos funcionais. Falso c) Conflitos disfuncionais são os que causam desarmonia, desunião e perda de foco. Verdadeiro d) As pessoas precisam compreender que discordar é improdutivo. Falso Sua resposta está correta. Feedback: b) O conflito funcional se resolve muito bem em reuniões de trabalho. Módulo Único , Unidade 4. “Lidando com conflitos e feedback”. d) Muitas pessoas precisam compreender que discordar é produtivo. Módulo Único , Unidade 4- “Lidando com conflitos e feedback”. Questão 3 Parcialmente correto Atingiu 5,00 de 6,66 Assinale Verdadeiro ou Falso: a) Nas reuniões rotineiras de trabalho em gabinetes parlamentares, deve-se discutir a pauta política e legislativa do mandato para a semana que se inicia. Verdadeiro b) A prática de rodízio entre os coordenadores da reunião favorece a cultura da delegação e da disciplina. Verdadeiro c) Uma reunião mensal administrativa deve ser vista como um momento de trabalho, de descontração e de bate-papo. Falso d) Caso o tema da reunião seja controverso, deve-se garantir igual representatividade para os pontos de vista antagônicos, com qualidade de posicionamento. Falso Sua resposta está parcialmente correta. Você selecionou corretamente 3. Feedback: c) “Os participantes devem ver a reunião administrativa como um momento de trabalho, e não de descontração ou bate-papo”. Módulo Único , Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” Questão 4 Correto Atingiu 6,66 de 6,66 São causas de conflitos: Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Gestão organizacional inadequada. b. Todas as alternativas da questão são causas de conflito. c. Choques de valores culturais. d. Falta de percepção do outro. e. Comunicação institucional ineficaz. Questão 5 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,66 Sobre reuniões, é correto afirmar: Escolha uma: a. Propicia maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais participam diretamente. b. É uma intervenção no ambiente, gerando expectativas e ansiedades relacionadas ao clima organizacional. c. Os tópicos devem ser definidos pelo gestor, antecipadamente. Não há necessidade de ser construído coletivamente. d. Permite o compartilhamento de percepções e visões individuais. Sua resposta está incorreta. Resposta: "d" Feedback: a) Reuniões bem-sucedidas propiciam ganhos consideráveis , dentre os quais se destacam: maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais não participam diretamente. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” b) A reunião é uma intervenção no ambiente, pode gerar expectativas e ansiedades notadamente marcadas pela cultura e pelo clima organizacional. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” c) O tópico de uma reunião deve sempre ser a construção de soluções de forma participativa. Para mera informação, há canais de comunicação que atendem bem à necessidade. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.” Questão 6 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,67 Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – O correio eletrônico nem sempre é um canal seguro, mesmo que se marque aviso de recebimento. Com a grande quantidade de mensagens indesejáveis que se recebe diariamente, pode-se dar pouca importância a alguma delas que deva ser bem considerada. II – O correio eletrônico é muito bom para registrar a conversa. É boa prática que, após uma conversa face a face, ocorra uma breve troca de mensagens de correio eletrônico, para reafirmar, confirmar e registrar o que foi conversado. Escolha uma: a. A assertiva I está correta e a II está incorreta. b. A assertiva I está incorreta e a II está correta. c. As assertivas I e II estão incorretas. d. As assertivas I e II estão corretas. Questão 7 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Num confronto produtivo de ideias não ocorre: Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Reflexão e aceitação de novos pontos de vista. b. Convergência de posicionamentos em direção de pontos de consenso. c. Gestual e tom de voz que sejam adequados ao diálogo propositivo. d. Abertura para a flexibilidade, sem dureza de argumentos. e. Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista. Questão 8 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas e agendas, aprimoramento dos procedimentos e definição de novas rotinas, bem como para a alteração das rotinas existentes. II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um secretário, que fará anotações, redigindo a ata para divulgação tão logo seja possível. Escolha uma: a. As assertivas I e II estão incorretas. b. As assertivas I e II estão corretas. c. A assertiva I está incorreta e a II está correta. d. A assertiva I está correta e a II está incorreta. Questão 9 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,67 Marque a incorreta: I) Em gabinetes parlamentares, o aspecto político se sobressai aos argumentos. Assim, é muito importante certificar-se que o interlocutor compreendeu tudo e não apenas a parte da mensagem que mais lhe interessava. II) O correio eletrônico é uma prática após uma conversa face a face. Serve para confirmar e registrar o que foi conversado. III) O uso do correio eletrônico para comunicações simples pode denotar uma atitude defensiva, não contribuindo com a qualidade do relacionamento profissional. IV) Saber ouvir é sinônimo de silenciar e esperar que o outro fale. Escolha uma: a. As afirmativas I e II são falsas b. As afirmativas II e III verdadeiras. c. As afirmativas I e II são verdadeiras. d. Somente a afirmativa IV é falsa. e. Todas as afirmativas são verdadeiras. Sua resposta está incorreta. Resposta: "e" Feedback: IV) “Saber ouvir nada tem a ver com silenciar e esperar que o outro fale. É certo que isso(...)diálogo.” Módulo Único, Unidade 2. “ Praticando boa comunicação interpessoal.” Questão 10 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Qual o canal que promove a melhor qualidade da comunicação assertiva? Escolha uma: a. Telefone b. Correio eletrônico c. Conversa face a face d. Facebook Sua resposta está correta. Resposta: "c" Feedback: a)“ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único, Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoa.” b) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.” c) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.” d) “ Numa conversa pessoa, face a face, perceba(...). Esse é o canal de melhor qualidade para uma comunicação assertiva “. Módulo Único , Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal.” Questão 11 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – Toda boa negociação deve ser antecedida por um plano de ação, com objetivos. Deve-se estabelecer a margem máxima da negociação. Deve-se conhecer, com a profundidade possível, os ganhos pretendidos pela outra parte envolvida. II – Se ganha muito se as partes tiverem macro-objetivos comuns, como por exemplo, o bom resultado parlamentar. Isso fará com que uma e outra estejam mais propensas a ceder em razão do ganho final que resultará para o mandato. Escolha uma: a. As assertivas I e II estão incorretas. b. As assertivas I e II estão corretas. c. A assertiva I está correta e a II está incorreta. d. A assertiva I está incorreta e a II está correta. Questão 12 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,67 Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – Um bom negociador necessita ter visão sistêmica do processo de negociação, sendo capaz de avaliar os resultados que serão obtidos previamente à pactuação. II – Boa aparência pessoal, que inspire confiança; boas inteligências emocional e linguística são qualidades necessárias ao negociador. Escolha uma: a. A assertiva I está correta e a II está incorreta. b. As assertivas I e II estão corretas. c. A assertiva I está incorreta e a II está correta. d. As assertivas I e II estão incorretas. Questão 13 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 São vantagens da negociação com ganhos mútuos: Assinale a alternativa correta. Escolha uma: a. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras. b. Estabelecimento de acordos mais estáveis. c. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e ganhos bem estabelecidos. d. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos mútuos. Questão 14 Correto Atingiu 6,67 de 6,67 Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta: I – Não apenas ouça, em atitude passiva. Estabeleça um diálogo produtivo. Solicite exemplos, não tire conclusões precipitadas. II – Lembre-se que se hoje você recebe o feedback, poderá também aplicá-lo a alguém em outra situação. Saber falar e ouvir, respeitando a individualidade alheia é a melhor forma de dar, e de receber, o feedback. Escolha uma: a. A assertiva I está incorreta e a II está correta. b. As assertivas I e II estão incorretas. c. A assertiva I está correta e a II está incorreta. d. As assertivas I e II estão corretas. Questão 15 Incorreto Atingiu 0,00 de 6,67 Marque a(s) correta(s): Escolha uma ou mais: a. Rever periodicamente a lista de metas e prioridades. b. Desenvolver a capacidade de delegar toda e qualquer tarefa. c. Basta ser claro quanto à natureza da tarefa. A objetividade não é um requisito relevante. d. O chefe deve delegar , mas é necessário que ele acompanhe o desenvolvimento nos mínimo detalhes. Sua resposta está incorreta. Feedback: b) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: não delegue tarefa que seja de sua inteira responsabilidade”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”. c) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: Seja claro e objetivo na delegação. A pessoa deve saber com clareza o que é dela esperado”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”. d) “Veja o que diz o consultor Júlio Battisti: pode parecer óbvio, mas é bastante comum a figura do chefe que transfere uma tarefa e quer acompanhar seu acompanhamento bem de perto, nos mínimos detalhes. Esta postura acaba sobrecarregando o chefe e faz com que o subordinado pense que não merece confiança”. Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”.
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