TRABALHO EM EQUIPE E ETICA PROFISSIONAL

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SEQUENCIAL ESCOLA TÉCNICA 
 
 
 
Ana Carolina Santos Rodrigues 
Denise Rocha da Conceição 
Rafael do Carmo Martins 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TRABALHO EM EQUIPE E ÉTICA PROFISSIONAL 
A importância do trabalho em equipe na Enfermagem. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
São Paulo, SP. 
2018 
INTRODUÇÃO 
 
Desde a antiguidade, o ser humano convive em coletividade, realizando 
tarefas e ações que seriam impossíveis serem realizadas individualmente. 
 
 Equipe é proveniente do verbo francês “équiper”, cujo significado é 
colocar em plena capacidade, ajeitar. Sendo assim, o conceito equipe 
consolida-se como um conjunto de pessoas que têm uma vinculação 
entre si para realização de um objetivo comum. 
O trabalho em equipe surge da necessidade de estabelecer objetivos e 
metas em comum, com um plano de trabalho bem definido, por meio do 
qual se desenvolvam o crescimento individual e do grupo, e o cuidado 
centrado no usuário e na comunidade envolvidos. 
Na Enfermagem, o trabalho em equipe resume-se em compartilhar 
planejamentos, divisões de tarefas, cooperação, interação democrática e 
integração de diferentes personalidades, práticas, saberes, necessidades 
e interesses. 
Para que se obtenha um atendimento em saúde com qualidade e 
eficiência, é fundamental compreender o real significado do trabalho em 
equipe. 
 
 
ÉTICA 
 
Etimologia da palavra: Em grego (ethos = costume) é a ciência que estuda o 
comportamento da moral dos homens em sociedade, ou seja, é um conjunto de 
normas de comportamento e formas de vida através do qual o homem tende a 
realizar o valor do bem. 
 
ÉTICA NO TRABALHO 
 
O termo Ética refere-se aos padrões de conduta moral, isto é, padrões de 
comportamento relativos ao paciente, ao empregador e aos colegas de trabalho. 
Ter boa capacidade de discernimento significa saber o que é certo e o que é errado, 
e como agir para chegar ao equilíbrio. 
O aprimoramento do comportamento ético do profissional passa pelo processo de 
construção de uma consciência individual e coletiva, pelo compromisso social e 
profissional configurado pela responsabilidade no plano das relações de trabalho 
com reflexos no campo científico e político. 
 
3.1 BENEFICÍOS DA ÉTICA APLICADA NO TRABALHO 
 
- Maior nível de produção na empresa; 
- Favorecimento para criação de um ambiente harmonioso, respeitoso e agradável; 
- Aumento do índice de confiança entre os colaboradores 
 
EXEMPLOS DE ATITUDES ÉTICAS EM UM AMBIENTE DE TRABALHO 
 
- Educação e respeito entre colaboradores; 
- Cooperação e atitudes que visam à ajuda aos colegas de trabalho; 
- Divulgação de conhecimento que podem melhorar o desempenho das atividades 
realizadas na empresa; 
- Busca de crescimento profissional sem prejudicar os colegas de trabalho; 
- Ações e comportamentos que visam criar um clima agradável e produtivo dentro da 
empresa, como por exemplo, manter o bom humor. 
- Respeito à hierarquia da empresa; 
- Realização em ambiente ambiente de trabalho, apenas tarefas relacionadas ao 
trabalho; 
- Respeito as normas da empresa. 
 
 
 
 
 
 
 
TRABALHO EM EQUIPE 
 
Equipe: 
substantivo feminino 
1. conjunto de pessoas que se dedicam à realização de um mesmo trabalho. 
"e. de filmagem" 
o desp grupo de duas ou mais pessoas que, formando um conjunto 
solidário, participam de uma competição esportiva. 
"e. de futebol". 
 
Trabalho em equipe é um sistema de trabalho desenvolvido por um grupo de 
pessoas, onde todos se dedicam na realização de uma tarefa, onde geralmente um 
dos participantes assume a liderança. 
Na Enfermagem é fundamental saber lidar com pessoas; isso porque o trabalho de 
enfermagem tem como base as relações humanas. 
O trabalho em equipe consiste em uma modalidade de trabalho coletivo com que os 
profissionais de enfermagem usualmente executam seu trabalho no cotidiano dos 
serviços de saúde. 
O trabalho em enfermagem caracteriza-se pela impossibilidade de ser realizado por 
um único profissional, ou seja, existe pela prática efetivada por um conjunto de 
agentes, o que de um lado exige coordenação e supervisão e de outro configura o 
trabalho coletivo. 
ELEMENTOS DA DINÂMICA DE EQUIPE, QUE INTERAGE E BUSCA OS 
OBJETIVOS 
 
 • Participação: deve haver uma participação equilibrada, não havendo dominante 
ou ausente; deve haver equilíbrio; 
 
• Vender ideias: a responsabilidade de cada membro da equipe é preparar suas 
ideias antecipadamente e apresentá-la a equipe de forma lógica e equilibrada, 
possibilitando efetiva contribuição; 
 
• Renúncia: esse é o elemento mais importante no relacionamento de equipe. 
Quando os membros conseguem renunciar uma posição pessoal em prol do grupo, 
todos saem ganhando; 
 
• Avaliação: saber avaliar os resultados alcançados pela equipe ao final de um 
período (de trabalho, de um projeto ou de um fechamento de mês), buscando 
eliminar os pontos falhos e buscar as alternativas que melhores resultados 
apresentem; 
 
• Relacionamento: todos são responsáveis pelo relacionamento quando são 
membros de uma equipe. Se houver um conflito pessoal, deve ser resolvido pelas 
partes o mais rápido possível, pois um conflito no grupo prejudica ao todo, e muitas 
vezes, impede a realização proveitosa das tarefas; 
• Realização das tarefas: é de extrema importância que todos estejam conscientes 
das suas responsabilidades em relação a realização das tarefas que cabem ao 
grupo. Em um relacionamento interdependente, a falha de um membro pode atrasar 
toda equipe. 
 
 
 TRABALHAR EM EQUIPE versus TRABALHAR EM GRUPO 
 
Muitas pessoas estão trabalhando em grupo e não em equipe, como se estivessem 
em uma linha de produção, onde o trabalho é individual e cada um se preocupa em 
realizar apenas a sua tarefa. 
 
No trabalho em equipe, cada membro sabe o que os outros estão fazendo e 
reconhecem sua importância para sucesso da tarefa. Os objetivos são comuns e as 
metas coletivas. No trabalho em equipe há troca de conhecimentos e agilidade no 
cumprimento de metas. 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO 
 
Outro aspecto fundamental refere-se à importância da comunicação dentro do 
próprio processo de trabalho, como meio de ajustar as necessidades de cuidado do 
usuário e da população e de organizar as situações de trabalho. Abreu et al (2005) 
destacam a importância do trabalho em equipe para a assistência em saúde e 
apontam fatores que podem interferir no trabalho em equipe: comunicação, relações 
interpessoais, relações de poder, planejamento e processo decisório, cultura e 
filosofia organizacional. Apontam ainda que o trabalho em equipe não pode ser 
considerado como uma atividade automática, mas sim uma habilidade que deve ser 
desenvolvida com efetividade. As reuniões foram citadas como instrumento 
importante para favorecer o crescimento profissional individual e da equipe, bem 
como melhorar o desempenho para a prestação da assistência. Dessa forma, 
devem-se tornar as reuniões espaços de discussão, reflexão, troca de ideias e 
divulgação de conhecimentos, e não somente instrumento para resolução de 
problemas emergenciais. 
A comunicação da equipe é fundamental, para o sucesso da conquista dos 
objetivos. Por meio da comunicação as pessoas passam a se conhecer melhor, e 
automaticamente, a sentir umas as outras, o que aumenta a compreensão e o 
equilíbrio de todos os participantes. 
A boa comunicação entre os membros da equipe proporciona um melhor 
relacionamento e uma melhor interação de todo o grupo de trabalho, fazendo com 
que as ideias, opiniões, sugestões, teorias, fluam rapidamente e possam ser 
divididos entreos integrantes, de modo que possam ser aperfeiçoados e colocados 
em prática, quando necessário. A boa comunicação desperta a criatividade, a 
qualidade do trabalho e a produtividade, garantindo melhores resultados e 
proporcionando um ambiente mais harmonioso e feliz. 
O trabalho em equipe compensa para ambos, os funcionários que se sentem cada 
vez mais motivados e a empresa que amplia sua produção, vendas e lucratividade. 
Mas para um bom trabalho em equipe, a comunicação precisa ser simples, clara, 
objetiva e chegar a todos os membros da equipe com rapidez e segurança. Para 
isso, todos devem ter consciência da importância do que falam e do modo como 
transmitem a mensagem. 
Estar certo que estarão sempre falando a verdade, sendo sinceros e que somente 
transmitiram mensagem de apoio e crescimento mútuos. 
As técnicas de comunicação envolvem: 
- Velocidade de centralização em tarefas simples e complexas; 
- Precisão em tarefas simples e complexas; 
- Saturação; 
- Satisfação dos membros da equipe. 
 COMUNICAÇÃO EFETIVA NA ENFERMAGEM 
 
Para quê estabelecer uma comunicação efetiva? 
• Independente das inúmeras formas de comunicação, seja escrita, verbal, 
eletrônica e outras, é imprescindível que aconteça de forma clara e objetiva, 
para que o receptor não tenha dúvidas da informação e seja possível a 
continuidade da assistência com segurança por todos os profissionais 
envolvidos no processo. 
Como fazer para que se estabeleça uma comunicação efetiva? 
I – Passagem de plantão 
• Transmita informações sobre o paciente em ambiente tranquilo, livre de 
interrupções e com tempo disponível para esclarecer as dúvidas do outro 
profissional; 
• Comunique as condições do paciente, os medicamentos que utiliza, os 
resultados de exames, a previsão do tratamento, os procedimentos 
realizados, as recomendações sobre os cuidados e as alterações 
significativas em sua evolução; 
• Registre as informações em instrumento padronizado na instituição para que 
a comunicação seja efetiva e segura. 
II – Registro em prontuário 
• Verifique se os formulários onde estão sendo realizados os registros são do 
paciente. 
• Coloque data e horário antes de iniciar o registro da informação; 
• Registre as informações em local adequado, iniciando com data e horário, 
com letra legível, sem rasuras, de modo completo e objetivo, desprovido de 
impressões pessoais e de acordo com o protocolo da instituição; 
• Faça uso apenas de abreviaturas e siglas padronizadas; 
• Coloque a identificação do profissional ao final de cada registro realizado, 
conforme preconizado pela instituição. 
O que lembrar? 
• O paciente tem o direito de conhecer os registros realizados em seu 
prontuário clínico; 
• As informações referentes às condições clínicas do paciente são restritas a 
ele próprio, aos profissionais envolvidos e aos que são autorizados pelo 
paciente ou legalmente estabelecidos; 
• As prescrições verbais ou telefônicas só poderão ocorrer em situações de 
emergência, cujo procedimento deve estar claramente definido pela 
instituição. Medidas de segurança devem ser implementadas, como repetir 
em voz alta, de modo completo, a informação dada pelo emissor, com 
documentação em formulário, prazo para a validação da prescrição e 
conferência com outro profissional. 
 
 
CONCLUSÃO 
 
Entender o real significado do termo equipe é essencial para o atendimento 
adequado em saúde, pois para que exista qualidade e eficiência na assistência 
prestada, é crucial a compreensão coletiva do trabalho, assim como sua execução. 
Na enfermagem, o termo é utilizado para nomear o conjunto formado por enfermeiro, 
técnico e auxiliar de enfermagem. 
Uma equipe engajada é aquela que interage, agrega conhecimentos, e 
principalmente toma decisões em conjunto para um bem comum. Há uma integração 
gerencial de habilidades e talentos individuais em uma habilidade coletiva para 
produzir serviços de maneira concreta e eficaz. No trabalho coletivo existe 
confiança, respeito, compreensão e cooperação elevadas. Há sempre o 
investimento no crescimento conjunto de pessoas que a compõe. A comunicação é 
efetiva, pois trata-se de uma habilidade extremamente necessária para que seja 
garantido que o profissional não seja apenas ouvido, mas sim entendido. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
• LILACS. O trabalho de equipe em enfermagem: revisão sistemática da 
literatura. Disponível em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext>. 
Acesso em: 05 mar. 2018. 
 
 
Conselho Regional de Enfermagem do Estado de São Paulo (COREN-SP). 
10 Passos para a segurança do paciente. São Paulo, SP: COREN-SP; 
2010.