Atividade de Aprendizagem 03 - Auditoria e Consultoria em RH 224/03/18

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Atividade de Aprendizagem 03 - Auditoria e Consultoria em RH
 O processo de diagnóstico organizacional é complexo e pressupõe que alguns passos sejam cumpridos. De acordo com o modelo apresentado por Block (2001), dentre eles estão:
(    ) seleção dos problemas a serem abordados.
(    ) decisão sobre quem será envolvido no processo.
(    ) escolha das técnicas a serem aplicadas.
(    ) análise dos dados coletados.
Assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso):
Alternativas:
a) V, F, V, V
b) V, V, V, V
c) V, F, F, V
d) F, V, F, F
e) F, V. V, F
 Durante todas as fases do processo de consultoria, recomenda que sejam desenvolvidas atividades de controle e acompanhamento, chamadas de gerenciamento do projeto que permitem a equipe visualizar o andamento dos trabalhos, bem como identificar e corrigir possíveis desvios do que foi planejado.
Com base nesse texto, é possível concluir que a elaboração de um plano implica na definição de vários pontos importes. 
Assinale a alternativa que determina esses pontos:
Alternativas:
a) Reunião com diretores, apresentar a metodologia, apresentar o líder do projeto e iniciar os trabalhos.
b) Reunião com os funcionários, apresentação da equipe, início dos trabalhos.
c) Planejamento, avaliação, definição dos honorários e apresentação do cronograma
d) Definição dos objetivos, escopo, prazo, recursos e cronograma.
e) Identificação dos clientes internos, aplicação de questionário e entrevistas.
 Considerando o fato de que cada problema percebido gera a necessidade de buscar diferentes informações para entendê-lo, imagine que você é um consultor e analise o problema a seguir: 
- Um gestor da área administrativa tem 25 subordinados e reclama deles, justificando que eles não têm iniciativa e segurança para tomar decisões. Os subordinados reclamam que o gestor não lhes dá autonomia ou autorização para tomada de decisões.
Indique que técnica utilizaria na coleta e que informação seria necessária para entender as causas do problema:
I – Técnica: observação de reuniões entre chefe subordinados; Informação: forma de comunicação, processo de tomada de decisão e delegação.
II – Técnica: entrevista com os gestores de outras áreas; Informação: verificar se há problemas parecidos em outras áreas.
III – Técnica: Análise documental; Informação: número de funcionários da área e tempo de trabalho.
IV – Técnica: grupo de discussão, somente com os subordinados; Informação: percepção dos colaboradores sobre o estilo de gestão do líder.
Está correto apenas o que se afirma em:
Alternativas:
a) Apenas as alternativas I e IV
b) Apenas as alternativas I e II
c) Apenas as alternativas II e III
d) Apenas as alternativas I, II e IV
e) Apenas as alternativas II, III e IV
 A Intelectus Consultoria presta serviços de diagnóstico organizacional e informa que uma empresa (cliente) geralmente solicita esse tipo de trabalho quando tem necessidades, como exemplo: clima organizacional insatisfatório. No caso dessa necessidade específica significa que:
I – a percepção dos colaboradores sobre a organização, seu ambiente e políticas não é positiva.
II – a opinião dos gestores é que o desempenho dos colaboradores está abaixo das expectativas.
III – as oportunidade de carreira são percebidas pelos colaboradores como adequadas.
IV – o ambiente da empresa não tem boas condições de ventilação e refrigeração.
Analise as afirmativas acima e assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a) Apenas a alternativa I
b) Apenas a alternativa II
c) Apenas as alternativas I e IV
d) Apenas as alternativas II e IV
e) Apenas as alternativas I, II e III
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