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Questão 1/5 - Cálculo Aplicado à Administração Observe a tabela: Ano Vendas (em R$1.000,00) 2006 204 2007 234 2008 652 2009 888 2010 1.205 Fonte: dados fictícios do autor. A série estatística representada é: A ( ) cronológica Você acertou! B ( ) geográfica C ( ) conjugada D ( ) espacial Questão 2/5 - OSM e Design Organizacional Atualmente, pode-se dizer que a OSM (Organização, Sistemas e Métodos) está mais focada em processos, sendo mais planejada na estratégia, procurando sempre utilizar os melhores métodos para alcançar os objetivos da organização. Baseando-se nisso, é correto afirmar que a finalidade da OSM consiste em: A Elaborar novas ferramentas a serem utilizadas no processo para eliminar definitivamente as atualmente existentes; B Aprimorar o organograma da organização em substituição ao fluxograma; C Eliminar barreiras dos clientes em função dos preços das mercadorias a serem vendidas e garantir resultados; D Auxiliar na elaboração e na melhoria dos procedimentos e das técnicas de procedimentos para otimizar a gestão das empresas. Você acertou! a resposta está errada ao afirmar “ eliminar definitivamente as atualmente existentes” vez que não se propõe eliminar definitivamente as atualmente existentes; elas podem ser melhoradas e, em alguns casos, até nem serem alteradas; b-) a resposta está errada pois o aprimoramento do organograma não se objetiva a substituir o fluxograma; são ferramentas com propósitos diferentes. c-) a resposta está errada pois as práticas de OSM não se propõe a eliminar barreiras dos clientes em função de preços das mercadorias a serem vendidas para garantia de resultados. A OSM pode contribuir para construção de estratégias para área comercial, mas não está relacionada diretamente à proposição apresentada d-) resposta correta como se pode perceber no texto apresentado no tema “Descrição das atividades de OSM” , bem como nas proposições apresentadas pelo autor CALDAS ( 1999, P.7) e-) essa é uma atividade de marketing, não de OSM. E Propor estratégias de relacionamentos entre as organizações e seus clientes de forma a otimizar processos de vendas. Questão 3/5 - OSM e Design Organizacional Os conceitos e compreensão sobre o que é autoridade e responsabilidade desafiam a realização e tarefas que levam a correta constituição das estruturas organizacionais. Mostre que você compreendeu corretamente estes conceitos e que consegue demonstrar a diferença entre eles assinalando, dentre as alternativas abaixo, a única que contém a resposta correta sobre os conceitos de autoridade e responsabilidade A A autoridade compreende uma ordem formal de direito que foi atribuído a alguém para fazer alguma coisa e que deve exercê-lo mediante seu poder de responsabilidade informal compreendido pelo exercício de obrigações que ele realiza quando julgar adequado, exercendo sua autoridade. B A responsabilidade é uma espécie de autoridade informal, que é inerente ao cargo e para o qual também se atribui autoridade em função do exercício de cargos superiores em uma organização C A autoridade compreende uma ordem informal de poder, que determina necessariamente o poder hierárquico vertical, que deve ser respeitado e para o que se atribuem responsabilidades de ação para fazer algumas coisas e em razão desta responsabilidade determinar ordens de comando e tomada de decisão. D a responsabilidade compreende-se como um conjunto de obrigações que determinado colaborador precisa fazer para cumprir com suas tarefas, prestando contas delas à pessoa que lhe atribui estas responsabilidades e a autoridade entende-se como sendo o direito atribuído a alguém para fazer alguma coisa, como tomar decisões, dar ordens, ou desempenhar um trabalho que lhe foi designado. Você acertou! Sob o ponto de vista do autor OLIVEIRA (2002) citando Jucius e Schelender (1968,232) a “responsabilidade refere-se à obrigação que uma pessoa tem de fazer alguma coisa para outrem”. A autoridade, seguindo-se a mesma linha de raciocínio dos autores que nos ensinaram sobre a responsabilidade, OLIVEIRA (2002) citando Jucius e Schelender (1968,232), significa: “o direito para fazer alguma coisa. Ela pode ser o direito de tomar decisões, de dar ordens e requerer obediência, ou simplesmente o direito de desempenhar um trabalho que foi designado. A autoridade pode ser formal ou informal” Questão 4/5 - Cálculo Aplicado à Administração As partes que constituem uma tabela são: A ( ) cabeçalho, frequência e rodapé B ( ) corpo, frequência e rodapé C ( ) cabeçalho, corpo e rodapé Você acertou! D ( ) corpo, frequência e cabeçalho Questão 5/5 - Cálculo Aplicado à Administração Dado o conjunto de números, 8, 4, 6, 9, 10, 5 determine o desvio padrão do conjunto, supondo que esses valores correspondam a uma amostra A ( ) 2,3664 A média dos valores dados é: X = 4 + 5 + 6 + 8 + 9 + 10 = 7 6 A variância de uma amostra é determinada pela fórmula: S2 = (X – X)2 . f n - 1 Resultados (X-X) (X-X)2 4 – 3 9 5 – 2 4 6 – 1 1 8 1 1 9 2 4 10 3 9 Total 28 S2 = 28__ = 5,6 6 – 1 Então, o desvio padrão é a raiz quadrada de 5,6, ou seja, S = 2,3664 Você acertou! B ( ) 7 C ( ) 2,8 D ( ) 5,6
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