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Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial. Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem. Reler as mensagens antes de enviar ao receptor. Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita. Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem. Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 2. Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de Telefone sem Fio. Rádio Peão. Inadequação Gramatical. Ruído Comunicativo. Desvio de Comunicação. Gabarito Coment. 3. Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles: Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor. Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem. Todas as alternativas estão incorretas. Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor. Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são: receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras. emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal. signos, sinais, elementos, código e avaliação. mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho. emissor, código, entrada, saída e sinais. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 5. As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de: avaliação. comunicação. planejamento. controle. pensamento crítico. Gabarito Coment. 6. Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna: considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões. forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários. impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização. despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários. lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 7. Analise as alternativas abaixo: I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa. II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal. III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações. É correto afirmar que: apenas a alternativa I está correta. apenas as alternativas II e III estão corretas. apenas as alternativas I e II estão corretas. apenas a alternativa II está correta. apenas a alternativa III está correta. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando vemos a má interação entre os elementos da comunicação. percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação. vemos a interação correta entre os elementos da comunicação. sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo. percebemos que não causa deturpação da mensagem. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment.
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