EAD610 Aula 9 Apresentação das Áreas Funcionais da Empresa

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1Prof. Flavio Hourneaux Junior
Apresentação das Áreas 
Funcionais da Empresa
Aula 9 – EAD-610 – 2016
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SUMÁRIO
• Introdução
• Áreas 
• Finanças
• Marketing
• Operações
• Gestão de pessoas
• Pesquisa & Desenvolvimento
• Tecnologia da Informação
• Logística
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INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
• Atualmente, quatro funções podem ser encontradas
em praticamente todas as organizações a partir de
certo porte:
• finanças;
• marketing;
• operações; e,
• gestão de pessoas (ou de recursos humanos).
• Há inúmeras outras especializações e mesmo
áreas com importância crescente, principalmente
Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), Tecnologia da
Informação (TI) e logística.
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FINANÇAS
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FINANÇAS
• A função financeira é responsável por gerir o dinheiro da organização,
visando a criar valor para os acionistas.
• Pode-se dividir as decisões a serem tomadas pelo administrador
financeiro em quatro tipos:
• Decisões de investimento;
• Decisões de financiamento e remuneração;
• Destinação dos resultados; e
• Decisões de controle.
• Atividades principais:
• Previsão e planejamento financeiros;
• Controle dos recursos financeiros;
• Busca da rentabilidade e condições financeiras adequadas;
• Impactos nas decisões de investimento e financiamento;
• Alta interface com as demais áreas da empresa.
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MARKETING
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• Previsão e planejamento de marketing.
• Inteligência de mercado.
• Busca de market share/ fidelização / satisfação dos
clientes.
• Alta interface com as áreas de P&D, operações e
financeira.
• Atividades principais: Marketing mix: Os 4 Ps
• Produto
• Preço
• Promoção
• Distribuição (Praça)
MARKETING
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OPERAÇÕES
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OPERAÇÕES
• Anteriormente  produção (fabril).
• Ampliação do foco: manufatura, prestação
de serviços, engenharia, logística.
• Atividades principais:
• Busca de eficiência ou excelência operacional;
• Busca de redução de custos;
• Importância de aspectos de sustentabilidade,
tanto na produção, quanto na logística e também
na cadeia de valor (corresponsabilidade);
• Necessidade de interface com outras áreas, para
viabilizar produção x capacidade x necessidade de
recursos.
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GESTÃO DE PESSOAS ou
RECURSOS HUMANOS
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GESTÃO DE PESSOAS
• Evolução do Departamento Pessoal.
• A área ganhou um enfoque estratégico, passando a
trabalhar com uma perspectiva de longo prazo.
• Trabalha para atrair, avaliar e manter as pessoas
necessárias para conduzir o negócio de modo efetivo, com
melhores índices de satisfação, comprometimento e baixa
rotatividade e tem interface e impacto em todas as áreas.
• Principais atividades:
• Recrutamento e Seleção;
• Treinamento e Desenvolvimento;
• Avaliação de desempenho;
• Carreira e remuneração;
• Outros: relações de trabalho; cultura organizacional; mudanças;
clima organizacional; comunicação; internacionalização.
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PESQUISA & 
DESENVOLVIMENTO (P&D)
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• Área responsável pela descoberta e
desenvolvimento de novos conceitos
e ideias que levem a
produtos/serviços potencialmente
lucrativos.
• Deve ter forte sintonia com áreas de
marketing, engenharia, produção.
• Competência central  inovação.
• Necessidades de processos e gestão
para P&D ser viável e ágil.
• Altos investimentos, com riscos
associados.
PESQUISA & DESENVOLVIMENTO
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TECNOLOGIA DA 
INFORMAÇÃO (TI)
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• Responsável pelo processamento,
armazenamento e transmissão das
informação via sistemas eletrônicos.
• Trabalha em interface com todas as áreas
da empresa como provedor de
informações, integrador e elemento crítico
na disseminação e controle da estratégia.
• Provê sistemas de diversas naturezas, com
interfaces inclusive externas à organização.
• Facilita as iniciativas de Gestão do
Conhecimento.
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
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LOGÍSTICA
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• Área responsável por prover recursos 
e equipamentos para a execução das 
atividades de uma organização;
• Também chamada de suprimentos;
• Deve ter forte sintonia com áreas de 
engenharia e produção;
• Atualmente é fortemente influenciada 
por questões de sustentabilidade;
• Atividades principais:
• planeja, implementa e controla o fluxo e o 
armazenamento; 
• lida com matérias-primas, materiais semi-
acabados e produtos acabados;
• promove outsourcing e global sourcing.
LOGÍSTICA
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EXERCÍCIO
A partir da leitura do texto “La Masia”:
1. Crie um grupo que corresponda a uma das áreas 
funcionais estudadas.
2. Em cada grupo, identifique os processos e iniciativas que 
seriam de sua responsabilidade para aplicação no caso do 
texto.
3. O que mudou da data da reportagem até hoje?
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PRÓXIMA AULA
• Teixeira cap 16 e 19