Apol 5 Aula 6 tirei 10

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Questão 1/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Analise o caso a seguir:
A alta gestão da empresa Zeta resolveu adotar um novo SIG (Sistema Integrado de Gestão) para melhorar a gestão e a comunicação dos processos organizacionais. Contudo, os empregados não gostaram nada dessa mudança, uma vez que isso provocou mudanças nas suas rotinas de trabalho. Os empregados se tornaram resistente à implantação do sistema, faltaram aos treinamentos e se recusavam a usar o sistema.
 A partir do caso apresentado, analise as afirmativas:
 I – A alta gestão não deve sensibilizar os empregadores sobre a importância da implantação do sistema.
II – A resistência à mudança por parte dos empregados é natural, pois faz com que estese sejam retirados de sua zona de conforto.
III – A alta gestão errou ao não sensibilizar e comunicar os ganhos da mudança aos seus empregados.
 É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 2/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
A estratégia de implementação de Sistemas integrados não consiste em juntar sistemas separados, mas integrados, com ligações para que processos semelhantes sejam perfeitamente geridos e executados sem duplicação. Muitas vezes, é mais eficiente combinar os três sistemas partilhando as cláusulas e os procedimentos comuns. Com base nisso, os componentes do SGI (Sistema de Gestão Integrada) incluem dentre outras coisas:
	
	A
	Interliga sistemas de gestão da qualidade (SGQ) - ISO 9001, sistemas de gestão ambiental (SGA) - ISO 14001, e sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho (SGSST) - OHSAS 18001.
	
	B
	Conecta sistemas de gestão ambiental (SGA), ISO 9000, ISO 25000, e sistemas de segurança tecnológica (SSGT) – ISO 9004.
 
	
	C
	Interliga sistemas de gestão da qualidade como (SGQ) – ISO ambiental, ISO 14004, sistemas de gestão em segurança pública e saúde e segurança no trabalho (SPSST) – OHSAS 1001.
	
	D
	Conecta sistemas de gestão de produção (SGP) – sistemas de gestão ambiental (SGA) – ISO 9005, sistemas de gestão da segurança nacional e internacional, ISO 14004 e ISO 20000.
	
	E
	Interliga sistemas da qualidade internacional, ISO 9000, sistemas de gestão da qualidade (SGA) – ISO 40000, e sistemas de gestão nacional da qualidade das indústrias automobilísticas.
Questão 3/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Estruturada de forma diferente das normas ISO, a ABNT NBR 16001:2012, a ISO sobre a responsabilidade social (RS), tem como objetivo "prover às organizações os elementos de um sistema de gestão da responsabilidade social eficaz, passível de integração com outros requisitos de gestão", de forma a atingir os objetivos. Os requisitos constituem a essência da norma e foram estruturados para permitir a melhoria contínua nas organizações.
Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta de acordo com a concepção de desenvolvimento sustentável, traduzida por três preceitos para se configurar a responsabilidade social:
	
	A
	Sustentabilidade local, sustentabilidade das grandes nações e municipal.
	
	B
	Sustentabilidade presente, sustentabilidade futura e nacional.
	
	C
	Sustentabilidade regional, sustentabilidade mundial e parcial.
	
	D
	Sustentabilidade econômica, sustentabilidade ambiental e social.
	
	E
	Sustentabilidade nacional, sustentabilidade industrial e mundial.
Questão 4/5 - Sistemas de Avaliação da Qualidade
Os componentes do SGI comuns a todos os sistemas incluem os recursos (pessoas, instalações, equipamento etc.) e certos processos documentados e aplicados em toda a organização. O SGI interliga sistemas de gestão da qualidade (SGQ) — ISO 9001, sistemas de gestão ambiental (SGA) — ISO 14001, e sistemas de gestão da segurança e saúde no trabalho (SGSST) — OHSAS 18001.
Com base nesse texto, avalie as afirmações abaixo:
I. A integração desses sistemas visa simplificar a implementação dessas normas nas organizações.
II. A integração dos sistemas permite a empresa reduzir ao máximo o número de colaboradores, utilizando mais robôs para o serviço.
III. Não é tão simples assim, mas, atualmente, fortalece-se cada vez mais a proposta de um modelo de gestão integrada ou sistema integrado de gestão (SIG).
IV. Os sistemas integrados ajudam na produção em escala e consequentemente diminuição do número de funcionários da empresa.
 É correto o que se afirma em:
	
	A
	I e II apenas.
	
	B
	I e III apenas.
	
	C
	III e IV apenas.
	
	D
	I, II e IV apenas.
	
	E
	II, III e IV apenas.
Questão 5/5 - Gestão de Projetos de Mudança
Analise a situação a seguir:
A empresa Alfa, após pesquisa de clima e avaliação de desempenho, constatou significativa queda na produtividade e elevação da insatisfação dos colaboradores em relação à organização. O resultado da pesquisa de clima, bastante preocupante, apontou para desaprovação do estilo de gestão, que, segundo os colaboradores, era amadora e desqualificada. Foi então que a diretoria da Alfa solicitou ao departamento de gestão de pessoas que fosse providenciado um ciclo de coaching aos gerentes. Por um período de seis meses, os gerentes todos da organização tiveram a oportunidade de desenvolver as competências comportamentais. O departamento de gestão de pessoas monitorava, junto à equipe de coaching, presença e participação dos gerentes. No ano seguinte, a empresa rodou novamente a avaliação de desempenho e da pesquisa de clima. O resultado foi bastante diferente. Tanto a avaliação e desempenho quanto o a pesquisa de clima em relação à satisfação dos colaboradores foi sensivelmente elevada. Ao final do processo, o departamento de gestão de pessoas solicitou a cada gerente que realizasse uma avaliação das sessões de coaching, no sentido de relatar os avanços e competências que julgavam ter desenvolvido.
Considerando a situação apresentada e os conteúdos da disciplina, avalie as afirmações:
I –  O caso apresentado ilustra o papel das avaliações e do monitoramento realizado pelo constante contato do departamento de gestão de pessoas tanto com a equipe de coaches quanto com a equipe de gerentes.
II – Ao monitorar a frequência e o desenvolvimento de cada gerente, a equipe de gestão de pessoas poderia ter identificado a necessidade de conectar o gerente ao comprometimento com o processo de desenvolvimento de competências.
III - Caso o monitoramento evidencie a necessidade de alterações os gestores devem seguir apenas o que foi planejado. 
É correto o que se afirma em: 
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.