Logística Reversa e Barreiras no Brasil

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Sobre o curso 
DISCIPLINA: GESTÃO DA CADEIA DE 
SUPRIMENTOS 
 
PROFESSOR: SÉRGIO LIMA, MSc. 
REVISÃO DA AULA ANTERIOR 
FRONTEIRAS VERTICAIS DA EMPRESA 
Fornece-
dor MP 
Beneficia-
dor 
Montador Atacadista Varejista 
A montante A jusante EMPRESAS DE MERCADO 
(ESPECIALISTAS) 
INTEGRAR A JUSANTE INTEGRAR A MONTANTE 
FRONTEIRAS VERTICAIS DA EMPRESA 
 RAZÕES PARA COMPRAR (MERCADO) 
Economias de Escala e de Aprendizagem 
Eliminação de Burocracia 
FRONTEIRAS VERTICAIS DA EMPRESA 
 RAZÕES PARA PRODUZIR (INTEGRAÇÃO VERTICAL) 
INCOMPLETUDE DOS 
CONTRATOS 
Informação 
Assimétrica 
Desempenho 
Inobservável 
Racionalidade 
Limitada 
- Má coordenação entre as 
etapas da cadeia; 
 
- Relutância dos parceiros em 
desenvolver ou compartilhar 
informações estratégicas; 
 
- Custos de transação. 
Razões que levam uma empresa a 
“Produzir” em vez de “Comprar” 
AULA 4 
 
• Logística reversa 
• Definição 
• Canais de distribuição reversos 
• Relações com sustentabilidade 
Logística reversa: 
Definição: 
 
Stock (1998) define a logística reversa como sendo as atividades de retorno de produtos, 
reciclagem, substituição de materiais, reuso de materiais, disposição de resíduos, 
reforma, reparação e remanufatura. 
 
Já Leite (2003) define como a área da logística empresarial que planeja, opera e controla 
o fluxo e as informações logísticas correspondentes, do retorno dos bens de pós-venda e 
de pós-consumo ao ciclo de negócios ou ao ciclo produtivo, por meio dos canais de 
distribuição reversos, agregando-lhes valor de diversas naturezas: econômico, ecológico, 
legal, logístico, de imagem corporativa, entre outros. 
Logística reversa: 
Definição: 
 
Visa fazer com que as empresas, cada vez mais, tornem-se responsáveis por todo o ciclo 
de vida de seus produtos (STEVENSON, 2001; LACERDA, 2009). 
Empresa como 
responsável pelo 
destino do que 
produz 
Avaliação do impacto 
do bem na natureza 
Aumento da 
consciência 
ecológica dos 
consumidores 
Logística reversa: 
Contexto geral: 
Logística reversa: 
Contexto geral: 
 A logística reversa ainda está em seu início no Brasil. 
 Embora alguns setores apresentem números muito positivos com relação a 
reciclagem, por exemplo: 
– indústria de alumínio (98%) 
– pneus (92%) 
– papelão (70%) 
 Outros setores não exibem números tão expressivos, apesar do seu grande 
potencial: 
– garrafas pet (56%) 
– vidro (47%) 
– papel (28%) 
– embalagens longa vida (25%) 
– plástico (19%) 
Logística reversa: 
Pesquisa de mercado: 
Fonte: Hijar (2011) 
Logística reversa: 
Canais de distribuição reversos: 
 
 Canais de distribuição reversos de pós-consumo (CDR-PC): 
São as diferentes formas de processamento e de comercialização dos produtos de pós-
consumo (após serem consumidos ou terminarem suas vidas úteis) ou de seus 
materiais constituintes, desde sua coleta até sua reintegração ao ciclo produtivo como 
matéria prima secundária: 
 
 Desmanche; 
 
 Reciclagem. 
Logística reversa: 
Canais de distribuição reversos: 
 
 Canais de distribuição reversos de pós-venda (CDR-PV): 
Os produtos industrializados retornam à cadeia de suprimentos, sendo reintegrados ao 
ciclo de negócios por meio de uma diversidade de formas de comercialização e de 
processamentos. 
 
Motivos: 
 Fim da validade do produto; 
 Estoques excessivos no canal de distribuição; 
 Por estarem em consignação; 
 Por apresentarem problemas de qualidade e defeitos; 
 Etc. 
Logística reversa: 
Canais de distribuição reversos: 
 
 Canais de distribuição reversos de pós-venda (CDR-PV): 
Estes canais têm três diferentes categorias de fluxos reversos: 
 
 Categoria de retornos comerciais: 
 devoluções por erros de expedição; 
 retornos de produtos em consignação; 
 retornos de produtos devido à baixa rotação do estoque; 
 retornos devido a defasagem (moda e/ou sazonalidade dos produtos); 
 
 Categoria de retorno por garantia e/ou qualidade: 
 devoluções de produtos defeituosos ou danificados; 
 devoluções por prazo de validade expirado. 
 
 Categoria de devoluções por substituição de componentes: incluem devoluções para 
manutenções e consertos. 
Logística reversa: 
Canais de distribuição reversos: 
Fonte: Roger (1998) apud Perim e Harris (2011) 
Logística reversa: 
Canais de distribuição reversos: 
Logística reversa: 
Política Nacional de Resíduos Sólidos: 
Em agosto de 2010, após 21 anos de discussões, a lei que criou a Política 
Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) foi promulgada. 
 
 A lei distinguiu o resíduo (material descartado que pode ser reaproveitado 
ou reciclado) do rejeito (não pode ser reaproveitado ou reciclado); 
 
 Trouxe como um dos seus pontos a logística reversa para o tratamento e o 
reaproveitamento de resíduos que já funciona para pilhas, pneus e 
embalagens de agrotóxicos; 
 
 A lei agora se estendeu para baterias, lubrificantes, lâmpadas fluorescentes 
e produtos eletroeletrônicos. 
Logística reversa: 
Barreiras à logística reversa: 
A efetivação em larga escala de operações de logística reversa enfrenta 
algumas barreiras relacionadas a: 
 
 Descaso da alta administração e a falta de investimentos; 
 
 Falta de mão-de-obra especializada; 
 
 Inexistência de um planejamento sistêmico para operar a logística reversa 
de modo rotineiro; 
 
 Tensões entre varejistas e fabricantes na interpretação de quem é 
responsável pelo processo ou pelos danos causados ao produto; 
 
 Elevados custos de transporte. 
Atividade 
PHILIPS: 
CICLO SUSTENTÁVEL: Como ampliar este programa para todo 
o País e todas as empresas eletroeletrônicas?